Kuidas luua Facebook Messengeri botide järjestust: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite teada, kuidas kasutada Facebook Messengeri e-posti stiilis kampaaniate jaoks?

Kas soovite Messengeri roboti kaudu tellijatele automaatselt edastada rea ​​kasuliku sisu või meeldetuletustega ülesannetest?

Selles artiklis saate õppida, kuidas luua Facebook Messengeri bot, et tellijatele väärtuslikku ja asjakohast sisu automaatselt saata.

Mis on Messengeri botide järjestus?

Messengeri botijärjestus on tavaliselt rea sõnumeid, mis saadetakse automaatselt kindlale kasutajagrupile. Kuid jada võib koosneda ka lihtsalt ühest sõnumist.

Kuidas see toimib? Esiteks teie Messengeri bot tellib kasutajad jada. Seejärel saadab see pärast konkreetset viivitust esimese sõnumi selles järjestuses registreeritud kasutajatele. Pärast teist konkreetset viivitust edastab see teise sõnumi ja nii edasi.

Kasutajad saavad järjestuse tellida kahel viisil:

• Ise telli. Näiteks võib kasutaja registreeruda 5-päevasele väljakutsele, kus ta saab järgmise 5 päeva jooksul iga päev sõnumi. Kui teil on erinevatel päevadel sellele väljakutsele registreerunud erinevad kasutajad, on see ka hea. Teie bot mäletab õigel päeval õigele sõnumile saatmist õigele inimesele.
• Registreerub automaatselt, kui nad käivitavad või sooritavad konkreetse toimingu. Näitlikustamiseks võib teie Messengeri bot registreerida vormi või kassast loobumise korral automaatselt nende järjepanu ja paluda neil vormi või makseprotsessi täita.

Miks kasutada järjestust?

Järjestused võimaldavad teil seda teha luua mitu puutepunkti tellijatega suhtlemiseks, usalduse loomineja pakkuda väärtust jutustades juttu, saata asjakohast teavetja jagage näiteidkuidas saate aidata.

Teie eesmärk peaks olema kasutajad kliendi teekonnal liikuma, muutes külastajad tellijateks ja tellijad müügivihjeteks.

Messengeri robotite abil automatiseeritakse kõik need sõnumid. Järjestuse eesmärk ei ole aga oma seotust robotiga täielikult tellida. Eesmärk on automatiseerida osa seotusest ja suhtlemisest nii et teil on sisukamateks vestlusteks vaba aega.

Peate ikkagi hüpata aeg-ajalt küsimustele vastama, eriti kui kasutaja otsustab teiega ühendust võtta reaalajas vestlus või kliendivestluse vidina funktsioon.

Mida te ei tohiks järjestustega teha, on pidevalt reklaamsisu ja allahindluste saatmine (mida Facebook nagunii ei luba).

5 viisi järjestuste kasutamiseks

Enne kui räägime robotijärjestuse funktsiooni loomisest ManyChat ja Chatfuel abil, vaatame viit tüüpi järjestusi, mida saate ehitada.

Veebiseminar või sündmuse meeldetuletus

Arvestades seda 90% inimestest loeb tekstsõnumit esimese 3 minuti jooksul, Messengeri robotite kaudu saadetud sõnumid on suurepärane vahend aja tundliku teabe edastamiseks, et meelde tuletada inimestele teie üritusel osalemist.

Näiteks saate looge oma Messengeri botis registreerimisvorm ja saatke meeldetuletus 1 päev enne veebiseminari algust. Võite saata ka teise meeldetuletuse 1 tund enne veebiseminari algust ja pakkuda kasutajatele nuppu ja linki veebiseminarile.

Automatiseeritud järelkontroll

Nagu varem mainitud, saavad Messengeri robotid seda teha registreerib kasutajad automaatselt järjestusse pärast konkreetse ülesande täitmist, näiteks vormist või kassast loobumine.

Siin on näide LEGO paludes kasutajatel jätkata ideaalse kingituse valimist:

Minikursus või videosari

Sa saad ka luua haridusjärjestus toimetada mitu päeva hammustussuurune sisutükk iga päev. See tahe võimaldavad kasutajatel konkreetse teema kohta järk-järgult rohkem teada saada ilma et oleks vaja suurt aega varuda.

Väljakutse

Teine kasutusjuht on igapäevased väljakutse meeldetuletused. Arvestades sõnumite suurt avatud määra (80–90%), saate kasutada ka Messengeri roboteid edastage igapäevaseid või iganädalasi meeldetuletusi, et kasutajad saaksid konkreetse ülesande täitma.

Illustreerimiseks on siin sõnum kasutajalt MediteeriBoti tuletades meelde mediteerima iga päev teie valitud kindlal kellaajal:

Tere tulemast või pardaleminek

Viimasena, kuid mitte vähem tähtsana, võite kasutada robotite järjestust uute tellijate tervitamiseks ja kaasamiseks, kes pole tõenäoliselt teie ettevõtte, toote või teenusega tuttavad. Võite ehitada Messengeri botti ja registreerida kasutajad automaatselt sellisesse järjestusse, kus te olete pakute väärtuslikku hammustussisu, et neid teie enda üles soojendada.

Nüüd, kui teate, millised järjestused on ja kuidas neid oma Facebooki turunduses kasutada, olete valmis Chatfueli või ManyChatiga oma botile ühe seadistama. Ehkki järjestusi on palju erinevaid, tutvustab see artikkel teid, kuidas luua minikursuste jada, mis annab õppetunni päevas 3 päeva jooksul.

# 1: looge Chatfueli abil sõnumside järjestus

Järjekorra loomise alustamiseks Logi sisse Chatfuel ja klõpsake vahekaarti Automatiseeri.

Märkus. Kui te pole seda tööriista varem kasutanud, vaadake sellest videost lisateavet selle kohta, kuidas registreeruda ja ehitage Chatfueliga lihtne bot.

Alustage uue järjestuse loomisega. Vasakul külgribal klõpsake + Lisa järjestusvõi rühm ja valige Sequence hüpikmenüüst.

Asjade korrastamiseks hoidke sisestage sellele jadale nimi (Minikursus).

Vaikimisi loob Chatfuel teie uue järjestuse jaoks automaatselt kolm plokki ja iga plokk saadetakse päev üksteise järel.

To muutke iga teate vahelist viivitust, lihtsalt klõpsake esimeses veerus kuupäeva ja näete valikut vahetage see koheselt või mõne sekundi, minuti, tunni või päeva pärast.

Järgmine samm on iga ploki ümbernimetamine. Klõpsake, et avada nimeta plokk 1.

Tipus, klõpsake ploki nimel kuni nimetage see ümber (1. tund).

Siis lihtsalt sisu lisamiseks klõpsake kaartidel Pilt ja Tekst.

Teie saadud sõnum võib välja näha umbes selline:

Võite isegi lisage nupp kasutajate oma saidile suunamiseks lisateabe saamiseks või video vaatamiseks.

Parima tavana soovitan ka teil lisage iga sõnumi lõppu kiire vastuse nupp järjestuses kuni võimaldavad tellijatel hõlpsalt tellimusest loobuda järjestusest.

Kiire vastamise nupu lisamiseks klõpsake ikooni Kiire vastus jaotises Lisa kaart.

Siis klõpsake nuppu Lisa kiire vastus.

Teil palutakse sisestage nupu nimi (Tühista minikursus).

Järgmine sisestage ploki nimi (Tühista minikursuse tellimus) ja selle uue ploki loomiseks klõpsake.

Nüüd korrake samu samme 2. ja 3. tunni jaoks. Ajasäästliku näpunäidena saate kerida ka üles ja klõpsake ploki nime kõrval olevat duplikaadiikooni 2. ja 3. tunni plokkide kiireks loomiseks.

Nüüd, kui olete järjestuse seadistanud, peate need kaks plokki üles ehitama; üks kasutajate järjestusse tellimiseks ja teine ​​kasutajate järjestuse tellimiseks.

Klõpsake avamiseks ploki Tühista tellimus Mini-kursusest.

Lisage tekstikaart ja sisestage teade, et saata kasutajad, kes loobuvad tellimusest (Pole probleemi. Te ei saa enam õppetunde.).

Järgmine klõpsake ikooni + jaotises Lisa kaart.

Klõpsake lisage plugin Tühista järjestuse tellimine.

Siis tippige jada nimi.

Nüüd klõpsake vasakpoolses menüüs + -märki jada kasutajate tellimiseks ploki loomiseks.

Tipus, tippige ploki nimi (Telli minikursus).

Järgmine lisage tekstikaart ja sisestage sõnum, mille soovite pärast seda, kui keegi teie minikursuse tellib (Täname minikursuse tellimise eest! Homme saate oma esimese õppetunni!).

Jaotises Lisa kaart klõpsake ikooni To Sequence.

Siis sisestage oma jada nimi (Mini-kursus) kasutajate järjestusse registreerimiseks!

Selleks, et tellijad saaksid sellesse uude järjestusse registreeruda, soovite edastada saate. Klõpsake ikooni Leviedastus vasakpoolses menüüs.

Võite ka edastage oma sõnum kohe või ajastage oma ülekannetarnitakse hiljem. Valige üks, klõpsates ikoonil +.

Järgmine lisage tekstikaartsõnumiga aadressileandke kasutajatele teada teie minikursuse kohta ja lõpetage see küsides, kas nad soovivad registreeruda.

Lisage nupp emotikonide ja tekstiga, mis ütleb: „Jah! Pane mind kirja"ja linkige see plokiga Telli minikursusele.

Kui kasutajad hakkavad teie järjestust tellima, saate nende toimimist jälgida. Hõljutage kursorit iga sõnumiploki kohal kuni näha inimeste arvu, kes sõnumi vastu võtsid, avasid ja sellel klõpsasid.

# 2: looge sõnumside järjestus ManyChat'i abil

Funktsiooniga sarnase järjestuse loomiseks PaljudChat, Logi sisse ja klõpsake nuppu Automaatika > Järjestused vasakpoolses menüüs.

Märkus. Kui te pole seda tööriista varem kasutanud, vaadake sellest videost lisateavet selle kohta, kuidas registreeruda ja ehitage ManyChatiga lihtne bot.

Parempoolses ülanurgas, klõpsake nuppu + Uus järjestus.

Sisestage sellele jadale nimi (Minikursus) ja klõpsake nuppu Loo.

Vaikimisi loob ManyChat uue järjestuse jaoks automaatselt ühe uue voo. Esimene sõnum saadetakse välja ühe päeva pärast. Klõpsake nuppu + Sõnum kuni lisage veel kolm sõnumit. (Teil on vaja ühte kinnitust ja ühte kõigi kolme õppetunni jaoks.)

To muutke iga teate vahelist viivitust, lihtsalt klõpsake teksti Pärast 1 päeva veerus Ajakava näete võimalust muuta see kohe või teatud aja pärast minutit, tundi või päeva. Klõpsake selles rippmenüüs nuppu valige kohe.

Teil on ka võimalus saatke sõnum kindla aja jooksul. Näiteks võite selle seadistada nii, et sõnum saadetakse ainult ajavahemikus 8.00–12.00.

Teil on ka võimalus piirata nädalapäeva. Allpool toodud seadetes saab tellija sõnumi kätte ainult tööpäevadel vahemikus 8.00–12.00:

Pärast muudatuste tegemist klõpsake sinist nuppu Salvesta ja värskenda ajakava.

Esimene jada on kinnituskiri, mis saadetakse kohe. Alustame sellele kinnituskirjale sisu lisamisega. Klõpsake nuppu Loo uus vastus esimese sõnumi kõrval.

Nüüd sisestage teadekasutajad saavad pärast tellimist (Täname minikursuse tellimise eest! Homme saate oma esimese õppetunni!). Kui olete valmis, klõpsake sinist nuppu Avalda paremas ülanurgas.

Nüüd navigeerige oma järjestuse juurde tagasi ja klõpsake teise sõnumi kõrval nuppu Loo uus vastus järjestuses.

Siis lisada piltide ja teksti sisu plokkide kombinatsioon.

Teie saadud sõnum võib välja näha umbes selline:

Ma soovitan teil ka lisage veebisaidi avamiseks nupp või YouTube'i kanal lisateabe saamiseks või video vaatamiseks.

Parima tavana soovitan tungivalt lisada igale sõnumile kiire vastus, et tellijad saaksid järjestusest hõlpsalt loobuda. Kiire vastuse lisamiseks klõpsake nuppu + Kiire vastus 1. tunni sõnumi all.

Sisestage niminupu jaoks (Cancel Mini-Course) tekstiväljale. Siis klõpsake nuppu + Toiming jaotise Lisategevused all ja valige Tühista järjestuse tellimus.

Sisestage jada nimi (Minikursus).

Alates tegevusetapist uue sõnumi saatmiseks klõpsake.

Jaotises Kui seda nuppu vajutatakse, klõpsake nuppu Saada sõnum sõnumi avamiseks.

Sisestage oma sõnum (Pole probleemi. Te ei saa enam õppetunde.). Kui olete valmis, klõpsake sinist nuppu Avalda paremas ülanurgas üleval.

Nüüd korrake neid samme 2. ja 3. tunni jadateadete jaoks.

Kui olete järjestuse loomise lõpetanud, ärge unustage järjestuses olevate sõnumite valikuks Aktiivne.

Selleks, et tellijad saaksid sellesse uude järjestusse registreeruda, võite saata saate. Klõpsake valikut Ringhääling> Leviedastused vasakul külgribal.

Siis klõpsake sinist nuppu Uus ringhääling paremas ülanurgas.

Nüüd lisage sõnum, et kasutajad saaksid teie minikursuse kohta rohkem teada saada ja lõpetage see küsimusega („Kas soovite registreeruda?).

Kasutajatele registreerumiseks võimaluse andmiseks sisaldab nuppu emotikon ja tekst, mis ütleb: „Jah! Pane mind kirja!". Selle linkimiseks toimingusammuga klõpsake nuppu Toiming.

Valige Telli järjestus rippmenüüst ja valige toiminguks Mini-Course. Siis klõpsake nuppu Valmis.

Kui tellijad on teie järjestusse ja minikursusele registreerunud, saate seda teha jälgige järjestuse toimivust, vaadates jadalehel statistikat.

Järeldus

Jaotise lisamine Messengeri botile on suurepärane võimalus väärtust pakkuda, nii et uued tellijad saavad teie ja teie ettevõtte kohta lisateavet. See võimaldab teil pakkuda olemasolevatele tellijatele minimaalse vaeva ja hooldusega asjakohast väärtuslikku sisu. Enne kui jätkate Chatfueli või ManyChatiga oma järjestuse loomiseks, pidage meeles neid olulisi näpunäiteid:

• Luba küsima. Andke kasutajatele teada, millist tüüpi teavet saadate ja kui sageli (kui tihti te neile sõnumeid edastate).
• Andke väärtus ja asjakohane sisu. Ärge saatke lihtsalt reklaamsisu (Facebook ei pruugi seda lubada, nii et lugege kindlasti ja mõistke seda Facebooki Messengeri poliitika).
• Lubage kasutajatel järjestusest hõlpsalt loobuda. Vastasel juhul võivad kasutajad teie Messengeri botist loobuda või teatada teie Messengeri botist rämpspostina.

Mida sa arvad? Kuidas võiksite oma Messengeri botiga järjestusi kasutada? Palun jagage oma mõtteid allpool.