Kuidas kujundada sotsiaalmeedia kampaaniat: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas peate korraldama sotsiaalmeediakampaania?

Kas teate, kuidas alustada?

Tugeva meeskonna loomine ja päevaplaan on iga eduka sotsiaalmeediakampaania jaoks olulised.

Selles artiklis näitan teile viis põhielementi, mis on vajalikud sotsiaalmeedias toimiva turunduskampaania loomiseks.

Sotsiaalmeedia kampaania näide

Selles artiklis lisan näited kampaaniast Whole Foods Market, mida kasutati, kui nad käivitasid Memphises Tennessee osariigis uue suurema kaupluse, et asendada olemasolev väiksem.

Kampaania eesmärk oli hoida Memphise kogukonda kursis üldise edenemisega, millal vana pood suletakse, millal uus avatakse, uutest pakkumistest ja avapäeva tegevustest.

# 1: koguge võimekas meeskond

Varased iteratsioonid sotsiaalmeedia kogukonna juhtimine sisaldas sageli laissez-faire lähenemist: andke see noorematele töötajatele - nad on sotsiaalsed, eks?

Ettevõtted said kiiresti teada, et see, kui keegi on Facebookis isiklikus elus, ei tähenda, et nad intuitiivselt teaksid, kuidas brändi nimel suhelda.

Bernie BorgesArtikkel personalistrateegiate kohta juhib tähelepanu sellele, kui tähtis on hinnata oma meeskonnas olevaid inimesi ja teha kindlaks, kes sobib kõige paremini teie sotsiaalse meedia strateegiasse panustama.

Sotsiaalmeedia turundus nõuab konkreetseid oskusi (nt kirjutamine ja redigeerimine, fototöötlus, väike tehniline oskusteave ja võimalus reaalajas reageerida).

Kogu toiduturu kogemus

„Meie sotsiaalmeedias töötab tavapärastel tööaegadel, mis on meie [Whole Foods Poplar] 7 päeva nädalas kell 8–22. MKTG meeskonnaliikmeid on mitu, kes on määratud kogu päeva jälgima. Kaupluse avamise ajal oli meil sotsiaalmeedias töötajaid 24 tundi nädalas enne ja nädal. Energiat ja pühendumist oli palju. Äge oli võimalus suhelda klientidega reaalajas (või püüdsime seda reaalajas muuta) ja jagada vastastikust elevust. "

Looge sotsiaalse kogukonna juhtkond koos liikmetega, kes saavad lisaks pikaajalistele kampaaniatele igapäevaste värskenduste läbiviimise eest vastutada ja vastutada..

# 2: planeerige oma kampaaniat

Sõltumata sellest, kas lansseerite uue toote või asukoha või toote uusi äripartnereid, töötavad sotsiaalmeediakampaaniad suurepäraselt ettevõtte elu pöördeliste hetkedega. Iga kord, kui peate eesmärke edastama või suminat tekitama, on sotsiaalne meedia teie edu nurgakivi.

Kui teie ja teie kogukonna haldusmeeskond hakkavad kampaaniat planeerima, a taktikaline sotsiaalmeedia kava on hädavajalik. Kasutage seda selleks korraldage oma kampaania lühiajalised eesmärgid kõigi teie kasutatavate sotsiaalkanalite jaoks, meeskonna ülesanded, üldised sisuideed, millele saate toetuda, ja kuidas kasutate konkreetsete platvormide funktsioone (nt loendid Twitteris või hangoutid teenuses Google+).

Kogu toiduturu kogemus

„Hakkasime oma kampaania [Whole Foods Poplar] strateegiat kavandama seitse kuud enne uue kaupluse avamist. Meil olid poe avamise verstapostid paika pandud ja erinevad meeskonnaliikmed olid määratud tegema teadaandeid ning käsitlema kommentaare ja küsimusi.

Planeeritud kampaania on edukas kampaania. Teie plaan hoiab teid keskendunud sammude arvule, mida peate sellel teel tegema, aidates samal ajal oma vaatajaskonna hoogu, uudishimu ja põnevust üles ehitada.

# 3: valige kõige tõhusamad platvormid

Ükskõik, mida erinevatest allikatest kuulete, pole üks täiuslik sotsiaalmeedia platvorm, mida kasutada. Mis sobib hästi ühe ettevõtte jaoks, ei pruugi teise jaoks sobida.

Esmase ja teisese võrgu valimiseks mõelge, kus teie sihtrühm veedab veebis tõenäolisemalt aega, ja vaadake valdkonna võrdlusaluseid.

Sotsiaalne tünn kujundas infograafiku, mis näitab spetsiifikat: sobivad meediumitüübid, eesmärgid, potentsiaalne katvus, demograafia, sihtprofiil ja oskuste tüübid, mida teie meeskond vajab edukaks.

Kogu toiduturu kogemus

„Meie [kogu toidu pappel] suhtlesime Twitteri ja Facebooki kaudu. Praegu on nad meie kõige aktiivsemad sotsiaalmeediakanalid. Pidime koolitama mõnda meeskonnaliiget, kes polnud harjunud sotsiaalselt tegelema. Kui neil postitusi teha ei olnud mugav, kontrollisime, kas neil on mugav kommentaare / sõnumeid saata. "

See võib tunduda enesestmõistetav ole seal, kus su kliendid on, kuid mõne ettevõtte jaoks on seda lihtsam öelda kui teha. Kui te pole kindel, kus teie vaatajaskond asub, üles seatud sotsiaalse suhtluse aruandlus Google Analyticsis näha millised kanalid külastajaid saadavad saidile.

Leidke aega, et avastada, kus teie sihtrühm Internetis hängib. Kui teil on õige platvormide kombinatsioon, on teie kampaanial suuremad eduvõimalused.

# 4: koostage toimetuskalender

Trükikirjastused on sajandeid kasutanud toimetuskalendreid ja nende kasulikkus pole kunagi kahanenud. Need aitavad teil kogu meediumis sisu kasutada, sujuvamaks muuta ressursse, juhtida sisemist meeskonnatööd ja keskenduda oma vaatajaskonna vajadustele.

Kui teil on juba olemas toimetussüsteem, olete mängust ees. Kui te seda ei tee, siis tasuta kohandatav Exceli mall aitab teil alustada. Kui sa tahad jagage oma kalendrit oma meeskonnaga, kaaluge Google Drive'i arvutustabelit või WordPressi toimetuse kalendri pistikprogramm.

Toimetuse kalendri loomisel lisage veerud või vahelehed järgmiste üksuste jaoks:

• Kategooria
• Märksõnad
• Artikli tüüp
• Edutamine
• Sisu vorming (tekst, pilt, video, heli, esitlus või muu)
• Seotud turundus
• Täiendavad jälgimiskuupäevad (tähtajad, muud registreerumised)

Võite ka tahta lisada koht kirjalike värskenduste jaoks (täpselt, mida postitate hõlpsaks lõikamiseks ja kleepimiseks), kuhu ja millal iga värskendus postitate ning milline tiimi liige on värskenduse eest vastutav.

Kogu toiduturu kogemus

“Me kasutasime / kasutasime toimetuse kalendrit. Me kasutame postituste planeerimiseks HootSuite'i ja analüütika pakkumiseks Spredfast'i. Leiame, et igal programmil on oma tugevad ja nõrgad küljed, kuid nende kahe kombinatsioon annab meile vajaliku teabe. "

# 5: Ole truu oma ettevõtte häälele

Kui teie publik loeb ja kuulab teie loodud sisu, ei kuule ta mitte ainult teie sõnumit, vaid ka teie ettevõtte häält - teie tooni, keelt ja edastamist (st ametlik vs. jutukas).

Iga kord, kui nad teie brändi häält kuulevad, on hea kihla, et nad muudavad teid alateadlikult suureks. Nad otsustavad, kas olete ettevõte, kellele nad saavad tugineda, ja mis veelgi tähtsam, teevad äri.

Kogu toiduturu kogemus

„Püüame hoida oma sotsiaalmeedia lehtede häält sõbraliku, asjakohase ja harivana. (Ka selles järjekorras.) Oleme ettevaatlikud, kuidas / millal nende kanalite kaudu müüki reklaamime. "

Stephanie Schwab kirjutab: „Teie brändihääl sotsiaalmeedias areneb aja jooksul... Kui olete juba sotsiaalmeedias osalenud ja tunnete, et teie hääl vajab täpsustamist, võtke selle kallal töötamiseks aega nüüd... Kui suudate oma hääle paremini oma klientide vajadustega kokku sobitada, võite meelitada veelgi rohkem kliente ja arendada suuremat seotust ja lojaalsust kui kunagi varem enne. "

Looge veebipõhine ettevõtte hääl, mis kajastab teie äriväärtusi ja vastab teie klientide ootustele ja saate üldise usalduse loomisel palju ära teha.

Sinu kord

Ükskõik, kas olete väike idufirma või suurettevõte, ei ehitata edukaid pikaajalisi sotsiaalmeediakampaaniaid ühe päevaga. Nad vajavad võimekat meeskonda, kes suudab projekti juhtida, hoolikat planeerimist ja teostamist ning, nagu te hästi teate, üsna palju tööd.

Aitäh Tennessee osariigis Memphises Poplar Avenue'is asuva Whole Foods Market'i turundusmeeskonna juhile Emily Luxile, kes oli lahkelt nõus jagama oma kampaania kohta teavet Social Media Examineriga.

Mida sa arvad? Milliseid muid samme te sotsiaalmeediakampaania kavandamisel kasutate? Millised on olnud teie väljakutsed planeerimisel? Jagage oma kommentaare ja mõtteid allpool olevas ruumis.