6 sammu sotsiaalse kuulamise juhtpaneeli loomiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite oma sotsiaalset kuulamist sujuvamaks muuta?

Kas otsite tööriistu aitab teil leida ja sisu jagama?

Sotsiaalsete mainimiste jälgimine, huvitava sisu leidmine ja valdkonna uudiste jälgimine on oluline, kuid aeganõudev.

Selles artiklis saate avastage kuus viisi oma kuulamisülesannete ja tööriistade optimeerimiseks.

Miks sotsiaalne kuulamine?

Kogukonna loomiseks, vestluste alustamiseks, olemasolevate suhete süvendamiseks, kaubamärgi mainimisega sammu pidamiseks ja klienditeeninduse võimaluste jälgimiseks peate kuulama.

Nagu te ilmselt oma kogemustest teate, võib sotsiaalne kuulamine olla töö iseenesest, pidage meeles oma teisi sotsiaalmeedia turunduskohustusi.

Mõned muudatused kuulamistaktikas võivad teie igapäevast tootlikkust reaalselt mõjutada.

Enne uue sotsiaalse kuulamise rutiini seadistamise alustamist veenduge, et teil oleks midagi töötada.

Esiteks selgitada välja oma valdkonna peamised tegijad ja märkida oma sotsiaalprofiilid (sh veebisaidi või ajaveebi URL-id)

. Siis, uurige, millised märksõnad sobivad teile kõige paremini nii et leiate asjakohast sisu, mida oma fännidega jagada.

ma soovitan sul pane see teave põhitabelisse nii et see on hõlpsasti juurdepääsetav. Arvutustabelist on abi igapäevaseks kasutamiseks, kuid see tagab ka, et teie uued tööriistad toovad teile vajalikku teavet ja sisu.

Õige korralduse ja tööriistade abil saate lühema ajaga rohkem ära teha. Alustame.

# 1: teatiste sortimine ja korraldamine

Gmaili kasutamisel on nii palju eeliseid: see on tasuta, see integreerub kõigi Google'i toodetega (ja paljude teistega) ning sellel on mitu sisseehitatud funktsiooni (nt filtrid). Kui teil pole veel oma brändi jaoks spetsiaalset Gmaili kontot, on aeg see hankida.

See on hea mõte kasutage oma ettevõtte Gmaili kontot kõigi oma ettevõtte sotsiaalsete profiilide loomiseks nii et saate saada teateid keskses kohas. Kui teie ettevõttel on juba sotsiaalmeedia kontod seadistatud, värskendage neid uue Gmaili aadressiga.

E-posti teel ühest kohast teavitamine on hea, kuid veelgi parem, kui saate need sõnumid automaatselt korraldada. Gmaili üks kõige kasulikumaid funktsioone on filtrid. Gmaili filtrid sorteerivad sissetulevad meilid vastavalt määratud üksikasjadele (nt kes saatis meilisõnumid) ja sildistavad need kirjad seejärel. Kiire korraldus!

E-posti filtreerimine hoiab teie postkasti puhtana ja muudab konkreetse teema või sotsiaalmeediakanaliga seotud sõnumite leidmise lihtsaks.

To loo filter, toimige järgmiselt.

Valige Seaded ja klõpsake valikut Filtrid.

Valige, kuidas soovite oma e-kirju sortida (nt saatja, saaja, teema või märksõnade järgi). Allolevas näites kasutan välja From.

Klõpsake nuppu Loo filter selle otsinguga (see on vormi paremas alanurgas).

Järgmisel lehel valige Jäta postkast vahele (arhiivige see) ja rakendage silt.

Klõpsake nuppu Vali silt ja valige menüüst Uus silt.

Looge kolm uut nimetust Märksõnad, Võistlejad ja Brändid.

Kiire märkus siltide kohta: saate luua eraldiseisvaid silte või luua pesastatud silte. Kui soovite luua alateemadega teema, kasutage sisestatud silte.

Näiteks saate luua uue sildi nimega Main Social ja seda mitte millegi alla pesata (muuta see teemaks). Seejärel saate teha teise sildi nimega Facebook (alateema) ja pesitseda selle peamise sotsiaalse jaotise alla.

Nüüdsest arhiveeritakse kõik teie filtritele vastavad kirjad postkasti ummistamise asemel siltide kaupa. Sa saad kontrollige iga silti iga päev, et näha, mis igas teie sotsiaalses profiilis toimub.

# 2: koguge ajaveebivärskendusi ühes kohas

Feedly on tasuta RSS-lugeja sotsiaalse integratsiooniga. See on lihtne ja organiseeritud viis vaadake uusimaid ajaveebide värskendusi teie valite. Selle kiirus, intuitiivne liides ja nutitelefoniga ühilduvus muudavad selle oluliseks sotsiaalse kuulamise tööriistaks.

Igaüks, kellel on Google'i konto, saab koheselt luua Feedly konto. Minge lihtsalt aadressile Feedly.com, klõpsake nuppu Logi sisse ja valige Google'iga sisselogimine.

Avage oma põhitabel ja leidke jälgitavate blogide URL-idja seejärel toimige järgmiselt.

Sisestage blogi pealkiri Feedly otsingukasti. Feedly hakkab automaatselt täitma loetelu blogidest, mida arvate, et üritate leida.

Valige lisatav ajaveeb ja klõpsake sellel. Näete uut lehte, kus kuvatakse uusimad ajaveebipostitused ja valik lisage see oma voogu (roheline + feedly nupp).

Klõpsake rohelist + feedly nuppu. Vasak külgriba libiseb lahti.

Sisestage väljale Kogum uus kategooria nimi või lisage ajaveeb olemasolevasse kategooriasse.

Kui lisate ajaveebe oma voogude loendisse, on see kasulik looge kategooriad jälgitavatele erinevat tüüpi blogidele. Kategooriad aitavad teil otsitava sisu kiiresti üles leida, kui olete valmis seda jagama.

Näiteks võiksite luua kategooria nimega Kõige populaarsem ja kasutada selle sildi jaoks kõige olulisemad ajaveebid sa vaatad. Siis, kui teil on sotsiaalseks kuulamiseks vaid mõni minut, saate oma tähelepanu sellele kategooriale suunata.

Alljärgnevas näites lisan sotsiaalmeedia eksamineerija oma SMM-i kategooriasse.

(Märge: Kategooriate loomise ajal koostage üks nimega RSS-i hoiatused. Kui vajate voogu Mention.net jaoks, vajate seda järgmises jaotises.)

Põhimõtteliselt näitan teile, kuidas leida Mention.net-iga teie kohta peetavaid vestlusi, seejärel seadistan selle, et saaksite neid märguandeid Feedlys vaadata, selle asemel et mõlemaid Feedly-sid külastada ja Maini.net. Tööriistade integreerimine tähendab aja kokkuhoidu. Loe edasi.

# 3: jälgige sotsiaalseid maininguid

Automaatse ajaveebivärskenduse saamine Feedly kaudu on kasulik, kuid soovite ka silma peal hoida oma mainimistel.

See on koht Maini.net tuleb sisse. See jälgib "miljoneid allikaid 42 keeles" ja annab teile reaalajas märguandeid, kui keegi teist räägib.

Alustamiseks minge saidile Mention.net, klõpsake nuppu Registreeru ja valige registreeruge oma Google'i kontoga. Peate andma Mentionile loa oma e-posti aadressi ja põhiteabe vaatamiseks. Nüüd olete valmis alustama.

Järgige neid samme seadistage oma märguanded:

Sisestage väljale Nimi üks oma peamistest märksõnadest.

Kui see märksõna ilmub väljale Märksõna, klõpsake nuppu Järgmine samm.

Järgmisel lehel klõpsake nuppu Salvesta. Järgmisel ekraanil kuvatakse teie mainimised. Asustamiseks võib kuluda mõni sekund.

Nagu ma eespool mainisin, on lahe see, et saate tõmmake oma Mention.net värskendused saidile Feedly nii et näete kõike ühes kohas. Kas mäletate RSS-i mainimisteateid kategoorias, mille seadistasime Feedly's (# 2 ülal)? Olete seda kasutamas.

Oma Mention.net voogu saate Feedly'sse importida vaid kolme toiminguga:

Mention.net'is klõpsake ekraani paremas ülanurgas nuppu RSS. Teie RSS-i URL-iga kuvatakse hüpikaken.

Kopeerige see URL et saaksite seda Feedly'is kasutada.

Minge tagasi Feedly juurde ja lisage RSS-i mainimise alarmi kategooriasse RSS-i mainimine.

Nüüd saate kahe erineva tööriista kontrollimise asemel oma RSS-lugeja abil jälgida oma kaubamärgi sotsiaalseid maininguid. Mulle meeldib efektiivsus, kas pole?

# 4: kuulake mitu vestlust

Gmail, Feedly ja Mention on suurepärased tööriistad, kuid nüüd on aeg kutsuda suur koer: HootSuite. HootSuite loob kohandatud ojad (värskenduste veerud), et saaksite jälgida platvormide vahelisi vestlusi. Suurem osa teie sotsiaalsest kuulamisest toimub HootSuite'is.

Siiani on minu mainitud tööriistad üsna põhiseadistustega. HootSuite nõuab veidi rohkem pingutusi (kuid see on seda väärt!).

To looge oma HootSuite'i konto, minge veebisaidile ja järgige lihtsaid juhiseid. Kui olete lõpetanud, jõuate juhtpaneelile ja olete valmis oma suhtlusprofiilide ühendamiseks ja voogude kohandamiseks.

Tutvustan teid seadistusprotsessi ja Twitteri jaoks kohandatud voogude loomise kohta, kuid toimingud on kõigil platvormidel samad.

HootSuite juhtpaneelil klõpsake tööriistaribal nuppu Lisa sotsiaalne võrgustik.

Hüpikaknas klõpsake nuppu Ühenda Twitteriga. Avaneb uus brauseri vahekaart, kus küsitakse, kas soovite volitada HootSuite'i oma Twitteri kontot kasutama.

Sisestage oma kasutajanimi ja parool ning klõpsake käsul Volita rakendus. Saate korrata punkte 1-3 kuni lisage nii palju Twitteri kontosid kui soovite.

Klõpsake nuppu Lisa voog. Ilmub hüpikaken, mille ülaosas on neli vahelehte: voog, otsing, märksõna ja loendid.

Klõpsake vahekaarti Märksõna ja sisestage märksõnad, mida soovite Twitteril otsida ja teatada.

Klõpsake nuppu Lisa ja seejärel Lisa voog. Juhtpaneelil kuvatakse uus veerg, kus on teie märksõnu sisaldavad säutsud.

Aja jooksul saate oma seadistusi ja vooge täpsustada, lisades rohkem märksõnu, konkurente ja allikaid.

HootSuite saab jälgida ka üldisi uudiseid, et saaksite olla meedias toimuvaga kursis. Võite minna oma tööstusharust välja ja lisada laiemaid allikaid, näiteks NY Times ja Huffington Post.

# 5: ajakava ja sisu jagamine

Puhver võimaldab teil ajastada oma sotsiaalmeedia sisu päeva, nädala või isegi kuu ette. Kuigi HootSuite'is on rakendus sisu jagamiseks ja ajastamiseks, soovitan kasutada puhvrit, kuna see on intuitiivsem ja sellel on lisafunktsioone.

Üks peamisi erinevusi nende kahe vahel on see, et kui laadite pildi otse puhvrisse, kuvatakse see pilti Twitteris. HootSuite lingib ainult pilti.

To looge puhverkonto, järgige lihtsaid juhiseid, sealhulgas valige oma plaan.

Pärast plaani valimist saate seda teha ühendage oma erinevad sotsiaalmeedia kontod. Lisavalikute nägemiseks klõpsake nuppu Ühenda rohkem.

Kui profiilid on ühendatud, saate otsustada, kus ja millal jagada. Võite isegi jagage mitmele platvormile ja jagage oma kavandatud aegu nii et teie värskendusi ei kuvata korraga.

Muudest saitidest (nt Feedly) jagamise lihtsustamiseks laadige laiendus või rakendus alla valitud brauseri jaoks.

# 6: looge igapäevane ajakava

Olen andnud teile mõned ideed, kuidas oma üldist protsessi sujuvamaks muuta, kuid mul on veel mõned näpunäited teie igapäevaste sotsiaalse kuulamise ülesannete võimalikult tõhusaks muutmiseks.

Alustuseks kontrollige oma Gmaili kaustu et näha, kas teil on uusi jälgijaid (järgige neid tagasi!), mainib, meeldib või kommenteerib. Vasta kõigile suhtlustele- nüüd on teil võimalus oma publikuga ühendust süvendada!

Kontrollige kõiki oma Feedly kategooriaid ja lugeda igapäevaseid tööstuse uudiseid ja mainimisi. Kui teil pole palju aega, lugege lihtsalt kõige rohkem jagatud artikleid. Kui sa leidke jagamist väärt artikleid, avage need uutes brauseri vahekaartides.

Logige sisse HootSuite'i ja skannige oma erinevaid vooge. Kulutage aega vastuste otsimiseks vajalike mainete otsimiseks, suurepärast sisu edasijagamiseks jne. HootSuite'i pakutav teave võib kergesti olla tohutu, seega veenduge seadke igale vahelehele veedetud aja piir.

Sel hetkel on teil tõenäoliselt avatud üsna mitu brauseri vahelehte. Minge igale vahekaardile ja klõpsake oma brauseris laiendit Puhver nii et saate alustage sisu planeerimist või jagamist oma fännide ja jälgijatega. Ärge unustage lisada jagatud artiklitele oma mõtteid või reaktsioone!

Sinu kord

Neid skaleeritavaid sotsiaalse kuulamise tööriistu kasutades saate seda teha jälgige oma tööstust ja sotsiaalvõrgustikke nii vähe kui tund päevas. Kuigi iga tööriist saab töötada iseseisvalt, tuleb tegelik jõud siis, kui need integreerite.

Mida sa arvad? Milliseid vahendeid kasutate sotsiaalseks kuulamiseks? Kas teil on nõuandeid teistele? Jäta meile kommentaar allpool.