Kuidas koolitada sotsiaalmeedia gruppe väljavaadete jaoks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas otsite võimalusi oma klientidega otse suhelda?

Kas olete mõelnud ühineda sotsiaalsete gruppidega Facebookis, LinkedInis ja mujal?

Õigete sotsiaalsete rühmadega liitumine võimaldab teil suhelda oma klientidega, vastates nende küsimustele ja jagades väärtuslikku teavet.

Selles postituses saate uurige, kuidas valida oma ettevõttele parimad sotsiaalsed rühmad.

Kuula seda artiklit:

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

# 1: otsige tõelisi arutelusid

Kõige olulisem, mida sotsiaalses grupis otsida, on arutelu. Te ei otsi postitusi; otsite kommentaaridega postitusi. See annab märku rühmast, mille liikmed on aktiivselt kaasates üksteisega.

Teisisõnu soovite eemale hoidma “link talud“ sotsiaalsete rühmade. Need on need, kus liikmed peatuvad, et visata link oma uusimale sisule või müügilehele, ja ei midagi muud.

Pange tähele, et rühmad, mis võimaldavad inimestel linke jagada, saavad seda siiski teha on kihlus. Nendel gruppidel on null seotust ja palju linke, mida soovite esimesel võimalusel vältida või jätta. Muidugi, võite oma linke nendesse rühmadesse lisada, kuid tõenäoliselt pole keegi seda kuulaja.

# 2: kaaluge gruppe, millega teie konkurendid liituvad

Kui teil on probleeme oma ettevõttega liituvate sotsiaalsete gruppide leidmisega, vaadake, millised rühmad on teie konkurentide profiilidel loetletud.

Alustuseks külastage oma konkurente‘ Facebooki profiilid. Klõpsake nende vahekaardil Teave ja kerige alla kuni vaata, kas neil on rühmi loetletud oma profiilil avalikult.

Sa saad leiate sarnase rühmade loendi mõnelt LinkedIni profiililt. Pange tähele, et mõned LinkedIni kasutajad näevad, kes on nende profiili külastanud.

Samuti kontrollige oma konkurentide Google+ profiilide vahekaarti Teave minu kohta et näha, kas nad jagavad seda avalikult kogukondades nad on liitunud.

See uuring peaks suunama teid rühmade poole, kus teie ettevõttel on tore osaleda klientide, kolleegide ja partnerite leidmisel.

# 3: Veenduge, et teie kliendid oleksid olemas

To veenduge, et teie liitunud rühmad oleksid teie klientide koduks (ja et nad on aktiivselt kaasatud), tehke kaasatud liikmete profiilide kiire eelvaade. Sa saad tehke seda hõljutades kursorit Facebooki gruppides aruteludes osalevate inimeste nimede kohal.

Sa saad sirvige LinkedInis arutelusid, et näha arutelu alustajate pealkirju või hõljutage kommentaarides või aruteludes kursorit nimede kohal. Mõlemad sisaldavad tavaliselt ametinimetusi ja ettevõtete nimesid.

Teenuses Google+ hõljutage kursorit Google+ kasutajate nimede kohal, et näha nende märgendijooni, millest paljud sisaldavad ka ametinimetusi ja ettevõtete nimesid.

See uuring peaks tagama, et teie kliendid osalevad grupisiseses arutelus ja aitavad teil välja selgitada õiged inimesed hakka tegelema endaga.

# 4: mine kohalikuks

Alati, kui otsite oma ettevõttele suurepäraseid gruppe, ärge unustage oma otsingus kohalikku kohta valida. Isegi kui teie ettevõte ei ole ainult kohalik, siis tõenäoliselt leiate Facebookist, LinkedInist ja Google+ suurepäraseid kohalikke gruppe, mis keskenduvad ettevõtete aitamisele teistele ettevõtetele suunata.

Paljudel juhtudel kipuvad kohalikud rühmad olema tugevamalt modereeritud kui üldised rühmad, mistõttu on need hindamatud.

# 5: proovige tasulisi sissepääsugruppe

Tugeva kaasatusega sotsiaalsete rühmade otsimisel on teine ​​võimalus keskenduda rühmadele, mille sisenemiseks on vaja mingit makseviisi. See hõlmab tasuliste toodete kasutamist, kursusi, tellimusi, liikmelisust, korraldajaid, üritusi, konverentse ja muid esmaklassilisi sissepääsupunkte.

Nende rühmade leidmiseks küsige endalt, milliseid lisatasu ressursse teie kliendid ostaksid. Need rühmad on tõenäoliselt täidetud klientidega, kellega soovite ühendust võtta; need, kes on näidanud, et on valmis investeerima esmatasandi haridusse, toodetesse ja teenustesse.

Näpunäiteid sotsiaalsetest gruppidest maksimumi võtmiseks

Siin on mõned täiendavad näpunäited, kuidas oma ettevõttes sotsiaalsetes gruppides maksimaalselt ära kasutada.

Hoidke oma sotsiaalseid profiile ajakohasena

Peal Facebook, peaksite oma praeguse ametinimetuse ja ettevõtte lisama ning vahekaardi Teave jaotises Töö ja haridus avalikult nähtavaks tegema.

Peal LinkedIn, peaks teil olema oma praegune ametinimetus ja ettevõtte nimi või a sildiliin sellest, mida pakute klientidele oma profiili pealkirjana.

Peal Google+, lisage vahekaardile Teave oma praegune ametinimetus ja ettevõtte nimi või klientidele pakutava silt.

Need seaded tagavad, et inimesed, kes näevad rühmaarutelul teie suurepärast kommentaari, saavad hõlpsasti teie kohta rohkem teada saada.

Järgige grupireegleid

Enamikul modereeritud rühmadel on reeglite kogum, millest kinni pidada. Lugege kindlasti grupireeglid hoolikalt läbi, et jääksite moderaatori heale küljele.

Facebooki gruppides leiate reeglid tõenäoliselt grupi parempoolsest külgriba kirjeldusest või kinnitatud postitusest viimaste arutelude ülaosas.

Sisse LinkedIn grupid, klõpsake vahekaardil Teave rühma reeglite kohta lisateabe saamiseks. Teabe kohta paremal asuvast kastist saate vaadata ka seda, kas grupil on ametlikud grupireeglid.

Google+ kogukondades näete tõenäoliselt kogukonna paremas ülanurgas kastis Teave selle kogukonna kohta grupireeglid (või eraldi link neile).

Vältige enesereklaami

Osalege rühmades, alustades arutelusid ja osaledes nendes, vältides samas enesereklaami. Eesmärk pole oma äri otse gruppides reklaamida. Eesmärk on näidata oma oskusi ja asjatundlikkust arutelude kaudu, et grupi inimesed sooviksid rohkem teada saada, mida teil ja teie ettevõttel on pakkuda.

Selle reegli erandid on rühmad, mis võimaldavad teil konkreetselt oma äri reklaamida. Mõni rühm lubab teil oma ettevõtte kohta postitada, et liikmed saaksid teie kohta rohkem teada saada, ja teistel on spetsiaalsed päevad või reklaamid, mida saate reklaamimiseks kasutada. Otsige neid võimalusi klientide tähelepanu võitmiseks suure kaasatusega rühmades.

Lahkuge gruppidest, mis pole kasulikud

Gruppidest lahkumine, mis pole teie ettevõttele kasulik, on Facebookis eriti oluline, kuna grupipostitused kipuvad teie uudisvoos palju kajastama. Jätke ka LinkedIni kasutud rühmad, kuna olete liitunud ainult 50 rühmaga.

Mida sa arvad? Kas kasutate sotsiaalseid gruppe enda või oma ettevõtte reklaamimiseks? Millised neist on teie arvates parimad? Palun jagage oma mõtteid kommentaarides!