9 uurimiseks mõeldud väikeettevõtte Twitteri turunduse näidet: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas arutate, kas teie väikeettevõte peaks Twitterisse aega investeerima?

Kas te ei tea, kuidas Twitter saab teie äri aidata?

Olles Twitteri kogukonna aktiivne liige ja jagades õiget sisu kombinatsiooni, võite jõuda suurema vaatajaskonnani, genereerida rohkem müügivihjeid ja saada algallikaks, kui kliendid on valmis ostma.

Selles artiklis näitan teile, kuidas üheksa väikeettevõtet kasutavad Twitterit oma vaatajaskonna rahuldamiseks, väljavaadete leidmiseks ja kaubamärgi tuntuse laiendamiseks.

Miks on Twitter väikeettevõtetele?

Twitter on alates 2007. aastast palju arenenud. Varem oli jutt vestlustest, kuid tänapäeval ütlevad mõned, et see on lihtsalt üks viis turundussõnumite ja linkide välja tõrjumiseks ilma klientidega tegeliku suhtlemiseta.

Ma pole nõus. Näen, et paljud ettevõtted kasutavad Twitterit täiel määral ja arendavad suhteid lojaalsete jälgijatega ning need suhted võivad muutuda müügiks.

Twitter pakub igas suuruses ettevõtetele mitmeid võimalusi

leida ja teisendada väljavaateid, kuid see võtab rohkem vaeva kui oma toodete kohta plaanipäraste säutsude väljatõrjumine.

Tasub investeerida aega ja ressursse oma kohaloleku arendamiseks Twitteris. Kui teete, siis saate näha klientide kasvu ja lojaalsust, samuti rohkem jagamist, kaasamist ja müügivihjeid. Järjepidevad vestlused lähevad kaugele!

Üheksa väikeettevõtet, mida ma allpool tutvustan, näitavad, kuidas tähelepanu kogukonnale ja väike loovus muudavad katvuse ja ettevõtte kasvu kõik erinevused.

# 1: Kasutage Twitteri eristamiseks

Suurte kaubamärkide vastu olla võib olla raske. New Yorgi külalislahkus on hea näide - see on üks kõige konkurentsivõimelisemaid turge selles valdkonnas.

Juhtimine Roger Smithi hotell, väike butiikhotell Manhattanil, teadis, et nad peavad leidma viisi, kuidas silma paista, seetõttu pöörduti sotsiaalmeedia turunduse poole.

Alustuseks tegi hotelli juhtkond seda, mida teevad paljud ettevõtted: nad kutsusid peamisi ajakirjanikke ja sotsiaalmeedia mõjutajaid oma teenuseid proovima. Kui need mõjutajad Twitteris oma kogemusi jagasid, sai hotell Roger Smith oma kaubamärgi palju suurema publiku ette.

Hotell sellega ei peatunud. Meeskond võttis selle tõuke ja jooksis sellega kaasa. Nüüd on nende Twitteri voog elav pisiasjade, kupongide, New Yorgi piltide ja muu hulgas. Nad isegi teha allahindlusi klientidele, kes broneerivad toa Twitteri kaudu ja hotelli fuajees on Twitteri kiosk!

# 2: hoidke oma jälgijaid huvitatud

Kuidas domeeniregistri pidaja ja maakleriteenus võivad meeldida Namecheap meelitada rohkem kui 100 000 Twitteri jälgijat? Need pakuvad õiget äri- ja lõbusat segu. Trivia ja kingitused on alati olnud Namecheapi Twitteri voo põhiosad.

Super Bowli XLVIII ajal postitas Namecheap 48 huvitavat küsimust, mis olid seotud nii suure mängu kui ka infotehnoloogiaga. See tekitas nende fännides huvi ja seotud ettevõtte nišiga.

# 3: Jää sellest kinni

Kui te ei näe Twitteris kohest kasvu, ärge heitke oma arvamust. Nagu öeldakse, see pole sprint, vaid maraton. Houstonis asuv kohvipood Coffee Groundz on selle suurepärane näide.

Kohv Groundz eristab seda, et on üks esimesi väikeettevõtteid, kes Twitteris poodi asutas. Selle asemel, et lasta end heidutada ja Twitteri ajaraiskamisena maha maksta, ilma investeeringutasuvuseta, hoidis Coffee Groundz seda. See võttis natuke aega, kuid tänu pidevale säutsuvoolule õnnestus neil saada tuhandeid järgijaid.

Coffee Groundz säutsub spetsiaalseid retsepte, tutvustusi, pilte uhketest kohvijookidest ja huvitavaid veebipõhiseid vestlusi. Võttes aega selleks näidata ettevõtte isiksust ja usalduse loomine on Coffee Groundzi jälgijate arvu kasvatanud peaaegu 15 000-ni.

# 4: pakkuge töö ja lõbu tasakaal

Bradbury ja partnerid on Atlantas asuv värbamisfirma, mis keskendub ainult hüpoteeklaenude väljatöötamisele. Nii kitsa niši olemasolu võib Twitteri jälgimise kasvatamise raskendada, kuid Bradbury & Partners on leidnud viisi.

Firma kasutab räsimärke, teravaid kommentaare ja linke küsimustele, millega nad Q&A sotsiaalvõrgustikus Quora tegelevad. To pakkuma töö ja lõbu tasakaalu, postitavad nad ka nišiga seotud nalju, fotosid ja koomikseid.

# 5: pidage meeles oma mobiilikasutajaid

Kas olete kunagi ilma nutitelefonita? Ilmselt mitte - ja pole ka teie publik. Mobiil on viis, kuidas me teavet nii turustame kui ka tarbime. Twitteri sõnul on see sündinud mobiilsena.”

Viimase paari aasta jooksul on toiduautodest saanud suur äri. Need liikuvad söögikohad vahetavad sageli asukohta (ilmselgelt), mistõttu on mõttekas inimestele öelda, kus nad viibivad ja millal nad seal viibivad. Sisestage Twitter.

Kogi Korea grill, populaarne L. A. toiduauto võlgneb Twitterile sama palju kui Mehhiko ja Korea köögi maitsvale ja leidlikule sulandumisele.

2009. aastal nägi Korea Kogi BBQ, et Lõuna-Californias asuvad takoautode fännid säutsuvad oma lemmiktoiduautode menüüsid ja asukohti. Nad seadistasid kiiresti Twitteri profiili ja hakkasid värskendama oma kliente menüüelementide graafikute, asukohtade ja piltidega.

See on aktuaalne ka tänapäeval. Pea meeles pidage meeles oma mobiilikasutajaid Twitteri kasutamisel.

# 6: kuulake oma kliente

Te ei pruugi sellele mõelda JetBlue väikeettevõttena, kuid oma valdkonnas on see Delta või Unitediga võrreldes tagasihoidlik vedaja. Isegi siis oli JetBlue esimene lennufirma USA-s, kes pälvis tunnustuse Twitteri kasutamise eest, mis on ettevõtte tänapäevane tegevus.

JetBlue kasutab Twitterit kui a klienditeeninduse platvorm ja tal on olemas meeskond jälgida ja vastata klientide küsimustele, komplimentidele ja jah, kaebustele.

Oma 1,7 miljoni jälgija kaasamiseks jagab ettevõte ka allahindlusi ja pakkumisi, reisinõuandeid ja reisijate pilte.

# 7: Reklaamige raskesti leitavaid tooteid

Paljud väikeettevõtted võitlevad selle üle, kas nad peaksid Twitteris olema. Nad mõtlevad, kas see on tõesti viis nende klientideni jõudmiseks.

MendezKütus oli samas paadis. Ettevõtte omanikul on neli tanklat ja ta oli vajalik nende eristamiseks suurematest ketidest. Kuidas muuta Lõuna-Florida bensiinijaama sarnane äri piisavalt huvitavaks, et kliendid saaksid seda Twitteris jälgida?

Tanklate lähikauplustes on tavaliselt samad tooted ja need tooted on üldjuhul sama kaubamärgiga. See kehtib ka õlle kohta. Mendez Fuel'i ja käsitööõllede austajana tunnustas Mendez Fuel omanik oma võimalust.

Lõuna-Florida mikropruulikoja stseen pole nii elav kui teistes piirkondades, nii et nende õlledega on lähikaupluses raskem tulla. Pakkudes neid oma kauplustes, teadis ta, et tema järgijad tulevad tõenäoliselt tema tanklatesse, et kätte saada härmas ja ebatavaline käsitööõlle.

Reklaamige oma raskesti leitavaid, kuid populaarseid tooteid, et niši kasvatada.

# 8: võtke ühendust inimestega, kes vajavad teie pakutavat

Twitter on täis meditsiinitöötajaid, kes tegelevad häbitu enesereklaamiga. New Yorgi Dr Sinkin kuulub teise kategooriasse. Ta on hambaarst, kes tegelikult kaasab oma järgijaid.

Dr Sinkin kasutab Twitteri otsingufunktsioon ja kolmandate osapoolte teenused hambaravivaldkonnaga seotud vestluste leidmiseks. Kui ta jookseb üle hambaraviga seotud säutsu, siis ta haarab. Näiteks kui ta näeb säutsu, mis näitab, et kellelgi on hambavalu, tutvustab ta end hambaarstina ja lisab loetelu proovitavatest abinõudest.

Twitter on ideaalne koht inimeste otsimiseks, kes vajavad teie pakutavat, ja üllatada neid kasulike nõuannetega.

# 9: kasutage plii loomiseks Twitterit

IdeaPaint müüb hämmastavat värvitoodet, mis muudab seinad kuivkustutusplaatideks. See on toode, mis meeldib paljudele vaatajaskondadele - ettevõtetele, lapsevanematele, kunstnikele jne.

IdeaPaint kasutab juhtpositsioonide loomiseks Twitterit, tugevdades oma pühendumust ideede genereerimisele ja loovuse toetamisele. Nende voog keskendub tühja tahvli koostöö- ja fantaasiarikkale vaimule. Kõik on võimalik: äriplaanid, meeldetuletused ja igasugune kunst. Ettevõtte säutsub sageli maini loomeprotsessi.

Mõned viimased mõtted ...

Twitter ei ole mõeldud ainult suurtele ettevõtetele ega piserdamise ja palvetamise turundusele. Platvormilt leiab koha iga ettevõte - peamine on vestlus. Pöörake tähelepanu oma klientidele ja vastake nende küsimustele, komplimentidele ja muredele. Hoidke nende tähelepanu lõbusate faktide, reaalajas teabe ja kohaliku maitsega.

Mida sa arvad? Kuidas kasvatate oma Twitteri jälgijate arvu? Kas teil on veel näiteid selle kohta, kuidas väikeettevõtted Twitterit kasutavad? Jätke oma nõuanded ja kommentaarid allpool.