4 viisi sotsiaalmeedia kasutamiseks suhtekorralduses: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas saadate pressiteateid ja ootate, kuni meedia endast kirjutab?

Kas mõtlete, kuidas saaksite sotsiaalmeediat avalike suhetega integreerida?

Selle asemel, et oodata, kuni meedia oma loo kirjutab, otsustavad organisatsioonid neid lugusid sotsiaalmeedia kaudu jagada.

Selles artiklis jagan neli võimalust kasutada sotsiaalmeediat oma suhtekorralduse toetamiseks ja parandamiseks.

# 1: kaasake sotsiaalne jagamine pressiteadetega

Kui peate kirjutama pressiteate, leidke viis, kuidas sõnumit sotsiaalse jagamise kaudu toetada ja laiendada.

Pidage meeles, et ajakirjanikud tuginevad lugude allikaks ja uurimiseks suuresti Twitterile, Facebookile ja teistele platvormidele. Kui jagate oma lugu sotsiaalselt, kohtute nendega seal, kus nad asuvad, selle asemel, et neid oma postkasti segada.

Näiteks oleks lugu heategevuslikust panusest väga hästi tõlgitud videoks (teie YouTube'i kanali ülesehitamine). Või võite jagada andmeid infograafiku kaudu, mida fännid saavad teie blogist või Facebookist kinnitada, säutsuda ja jagada.

Turundusmeeskond aadressil Halogeentarkvara üritab tee iga lugu visuaalne ja sotsiaalne. Ettevõte avaldas 2014. aasta juunis valdkonnaaruande ja lisas sotsiaalsed komponendid koos Twitteri kampaania, an infograafiline ja blogipostitus.

# 2: looge sotsiaalsed kampaaniad klientide juhtumianalüüside ümber

Enamik PR-meeskondi koostavad õnnestumiste esiletõstmiseks ja usaldusväärsuse suurendamiseks klientide juhtumianalüüse. Kuigi mõned kliendilood annavad hea kirjutise, pole enamik inimesi nõus investeerima aega pika vormiga artiklite lugemiseks. Sotsiaalmeedias täieliku juhtumianalüüsi jagamise asemel vali välja kliendi eduloo põhifaktid ja tõsta esile kõik need.

Paljud lood on tegelikult võimsamad, kui neid jutustada õige sotsiaalse kanali kaudu. Näiteks kasutas Microsoft video jagamiseks lugu sellest, kuidas nende tehnoloogia muudab inimeste elu.

Tänu Microsofti tehnoloogiale sai Sarah Churman esimest korda kuulda. Ettevõte teadis, et rääkimise asemel näitamine kutsub esile tugevama emotsionaalse reaktsiooni. Nad andsid loole elu jagades videot, kus Saara kuulis tema esimesi helisid.

Järgmine kord, kui kogute klientide iseloomustusi ja kirjutate juhtumianalüüse, intervjueerige oma kliente kaameras. Sa saad jaga videot YouTube'is ja vali Twitteris või Facebookis jagamiseks parimad hinnapakkumised.

Infograafikast on saanud populaarne viis andmete jagamiseks - inimesed seda ka teevad joonistatakse rohkem piltide kui teksti juurde. Võtke kliendivestluselt mõned võtmemõõdikud ja töötlege need ümber infograafikuna, mida teised saavad Pinteresti, Facebooki või Instagrami kaudu jagada.

Selle sõna edasiseks levitamiseks kirjutage artikkel, milles võetakse kokku juhtumiuuring ja käsitletakse kõiki kliendi valupunkte. Need lühemad artiklid on suurepärased võimalused laiema valdkonna vaatajaskonnani jõudmiseks, eriti kui jagate neid LinkedInis.

# 3: paluge juhtidel avaldada LinkedInis

Kui tegevjuhid või muud juhid suhtlevad aktiivselt professionaalsete kolleegide ja klientidega, on neil oluline roll usalduse loomisel peamiste sidusrühmadega. Ometi on sotsiaalsetel platvormidel aktiivsed vaid vähesed tegevjuhid. On aeg seda muuta.

LinkedIn on hea koht alustamiseks, sest see on juhtiv sotsiaalne platvorm professionaalsete võrgustike loomiseks. Kuna see pakub nüüd a kirjastamise platvormsaate teie või teie juhid sisu kiiresti ja jagada tead, et jõuad õige vaatajaskonnani.

Selle asemel, et kirjutada ajalehte või artiklit tööstusharu väljaandele, kasutage seda sisu LinkedInis. Oma ettevõtte värskenduste jagamine LinkedInis on palju kiirem viis oma vaatajaskonnani jõudmiseks kui oodata, kuni traditsiooniline meedia teie kaastöö avaldab.

Võite ka luua sisu spetsiaalselt LinkedIni jaoks või uuesti avaldada olemasolevast blogist või mõni muu allikas.

Jayson DeMers, ettevõtte tegevjuht PublikBloom, kasutab LinkedIni, et oma Forbes.com-i ajaveebis olemasolevat sisu heade tulemustega uuesti avaldada. Nüüd on tal üle 3000 jälgija, kes saavad selle teabe otse oma LinkedIni voos.

# 4: pakkuge ekspertarvamusi reaalajas

Tööstusega seotud lugude purunemisel pakub sotsiaalmeedia teile parimat võimalust pakkuda asjatundlikke kommentaare ja mõjutada oma vaatajaskonda koheselt. Kui ootate ringide läbiviimiseks pressiteadet, jätate tõenäoliselt oma võimaluse kasutamata.

Näiteks kui häkitakse valitsuse andmebaasi või kui mõni suurem lugu varastatud krediitkaardinumbrite purunemisest, reageerivad turvaettevõtted kiiresti kõigil sotsiaalsetel aladel. Aidates teistel olukorrast aru saada ja nõu pakkudes, seavad nad end ekspertideks ning juhivad tähelepanu oma tootele või teenusele.

Enne kui ühendate end oma valdkonna konkreetsete sündmustega, hinnata iga võimalust kui see tekib ja pane paika plaan, millal ja kuidas sa reageerid kuni teatud olukordades.

Uudiste ilmumise korral jätkake ettevaatusega, tagades, et lisate vestlusele lisaväärtust ega ole täiesti omakasupüüdlik ega püüa tragöödiast kasu saada.

Järeldus

Kui olete lootnud traditsioonilisele suhtekorralduse taktikale, on aeg oma pingutustele uus elu sisse puhuda. Keskendudes sotsiaalsele lähenemisviisile, saate seda teha edastage oma sõnumid otse oma sidusrühmadega.

Lisaks saate paremini suhelda meedia ja blogijatega seal, kus nad ennetavalt uudiseid otsivad ja ressursside asemel rämpspostitades neid teabega (näiteks pressiteated), mida nad lihtsalt ei soovi või ei saa jagada kohe.

Mida sa arvad? Millist traditsioonilist suhtekorraldustaktikat te endiselt kasutate? Kuidas olete nende taktikate parandamiseks kasutanud sotsiaalmeediat? Meile meeldiks kuulda teie ideid ja tagasisidet. Palun jagage oma kommentaare allpool.