Kas peaksite sotsiaalmeedia jälgimiseks kasutama Radian6?: Sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teid kimbutavad kõik sealsed sotsiaalmeedia tööriistad? Kas te ei tea, kas Radian6 on teie organisatsiooni jaoks hea valik? Kas vajate viisi erinevate müüjate võrdlemiseks? Lugege põhjaliku ülevaate saamiseks edasi ...

Kui otsite sotsiaalmeedia jälgimise tööriista, olete ilmselt märganud, et sellest saab kiiresti segane maastik. Neil, kes on sotsiaalmeedias uudsed ja otsivad tööriistu oma kohaloleku haldamiseks, on raske teada, kuidas ühte teenusepakkujat järgmisena võrrelda. Siin on kõhn, kus Radian6 pildile sobib.

Kuhu Radian6 sobib sotsiaalmeedia mõõtmismaastikule?

Radian6 aitab kaubamärkidel tagada, et ühtegi postitust vahele ei jääks.

Pakume sotsiaalse veebi võrreldamatut kajastamist ja pakume mõõdikuid, et mõõta, mida ja kelle poolt öeldakse. —David Alston, Ühine turukorraldus Radian6.

Esmajoones on Radian6 jälgimisvahend. See võib teid aidata jälgige kaubamärgi mainimisi kogu sotsiaalmaastikul ja uus Engagement Console pakub teile täielikku kohaloleku haldamise tööriista.

Tasuks: Mõelge, kui palju teie ruumis on "müra". Selleks, et jälgimine oleks teostatav, soovite pidage meeles, et tööstuste ja kaubamärkide jaoks, mis on rämpspostitajate sihtmärgid, võib sisukate vestluste filtreerimine ja leidmine võtta palju tööd. Ma kogesin seda probleemi ise, kuna CareOne ja kogu võlgade vabastamise tööstus on rämpspostitajate käes ja selle järjekorda seadmine nõudis Radianilt6 sekkumist.

Näpunäide: Palju inimesi alustuseks sisestage märksõnad, mida kasutatakse SEO-s ja tasulises otsingus. Tulemuste kitsendamiseks sortige need kommentaaride arvu järgi. Kuna kommentaarid näitavad suuremat seotust, on tõenäolisem, et vestlused on sisukad. Otsige teisi sõnu, mida teie märksõnade juures sageli kasutatakse, ja lisage need modifikaatoritena, et tulemusi kitsendada vaid vestlustele, mitte rämpspostirobotitele.

Mis on Radian6 suurimad tugevused?

“Radian6 pakub kasutajatele sotsiaalses veebis ulatuslikku arutelude kajastust, mis hõlmab sadu miljoneid blogisid, kommentaare, avalikku Facebooki API-d ja täielikku Twitteri tuletõrjevõrku. Lisaks sellele kajastusele Radian6 on ettevõttes skaleeritav, mis võimaldab veebikommentaare määrata ettevõttes klienditeenindusele, müügile, turundusele ja muule. Radian6 integreerub ka teiste ettevõtte rakendustega nagu Salesforce.com ja analüütika nagu Webtrends, Omniture ja Google Analytics. " - David Alston

Seiretööriistade maastikul, samal ajal kui konkurendid on tõusuteel, on Radian6-l olnud turul väga mugav ja kindel positsioon. Ma arvan, et see on tingitud kahest asjast. Esiteks tulid nad varakult turule ja said populaarsed sotsiaalmeedia blogijad neid katsetama ja soovitama. Teiseks saavutasid nad kiiresti populaarsuse suurte kaubamärkidega ettevõtte organisatsioonide seas.

Tasuks:Radian6 on väga põhjalik tööriist, mis annab teile a teie suhtluskanalites osalemiseks ühepunkt. Töövoo aspekt on ettevõtte tasandi organisatsioonide jaoks põhiline kaalutlus. Kuid väiksemate ettevõtete või ühe või kahe inimesega meeskondade jaoks võib olla üle jõu käiv. Lisaks võib nende hinnamudel suuremate meeskondade jaoks kiiresti kalliks minna. Selle hind algab 1 000 dollarist + kuus.

Näpunäide: Kasutage mõnda aega sealsete tasuta tööriistade eeliseid. Vaadake, mis neile kõige rohkem meeldib, ja vaadake, millest neil puudu on. Looge loetelu absoluutsetest hädavajadustest ja meeldivatest. Erinevaid teenusepakkujaid vaadates saate selle kontroll-loendi abil veenduda, et neil on vajalik. Kõik, mida nad pakuvad ja mis pole teie absoluutselt vajalike või meeldivate nimekirjade nimekirjas, on tõenäoliselt kasutamata funktsioon.

Kui Radian6 on integreeritud Salesforce'i, Webtrendsi, Omniture'i ja Google Analyticsiga, kas nad saavad esitada investeeringutasuvuse andmeid?

Lühike vastus on eitav. Tuginedes integratsioonile, mille David mulle kirjeldas, pole mingit võimalust jälgida vestlust tagasi tulude juurde. Integreerimine toimus enamasti klienditeeninduse vaatenurgast.

„Salesforce'i jaoks on see loodud nii, et näiteks kui leiate Radian6-st klienditeeninduse probleemi, saate linkige Radian6-s leitu kirje tagasi kliendikirjega. Google Analyticsi, Webtrendsi või Omniture'i osas saate luua XML-aruande kümnest Webtrendsis kajastatud terminist, mille soovite Radianisse importida6. Siis saate nende märksõnade Webtrendi andmed kattuvad Radian6 sees oleva teabega ja tehke omamoodi pööret, et sortida üksuste kaupa nagu kohapeal veedetud aeg. " - David Alston

Hankige YouTube'i turunduskoolitus - võrgus!

Kas soovite parandada oma seotust ja müüki YouTube'is? Seejärel liituge YouTube'i turundusekspertide suurima ja parima kogunemisega, kui nad jagavad oma tõestatud strateegiaid. Teile antakse samm-sammult reaalajas juhendamine, millele keskendutakse YouTube'i strateegia, videote loomine ja YouTube'i reklaamid. Hakka oma ettevõtte ja klientide jaoks YouTube'i turunduskangelaseks, kui rakendate tõestatud tulemusi saavutavaid strateegiaid. See on teie veebisaidi Social Media Examiner sõprade otseülekanne.

ÜKSIKASJADE KLÕPSAKE SIIN - MÜÜK LÕPETAB 22. SEPTEMBRI!

Tasuks:Alston kirjeldas konversioonide jälgimise taset taoliste üksustena müügivihjevormid, mis on seatud eesmärkidena oma veebijälgimistarkvaras. Minu kogemuse järgi on seda tüüpi konversiooniandmed toredad, kuid kui see ei olnud veebimüük, ei seo see tulusid.

Näpunäide: Kuigi Radian6 ei esita oma liidese kaudu investeeringutasuvuse andmeid, ei tähenda see veel seda, et te ei pääseks sinna teiste kanalite kaudu. Võimalik, et peate tegema koostööd konsultandiga, kes aitab teil kiiresti tuvastada, kuhu minna tulude saamiseks ühendage tükid.

Millised on Radian6 suurimad nõrkused?

Minu arvates võiks Radian6 paremini teha mitut asja.

Töövoo funktsioonide ülemine pingutus

Töövoo perspektiivist on suurepärane, kui saate postitustele ülesandeid ja silte määrata; tõhususe huvides peate siiski seda tegema luua sildistamise süsteem ette või jõuate hiljem suurte koristustöödeni. See oli suur edasiminek, kui nad vabastasid kaasamiskonsooli, mis võimaldab teil seda teha kirjuta makrosid. See vähendab märkimisväärselt klikkide arvu, mis kulub postituse määramiseks ja sildistamiseks. Kuid selleks, et see hästi toimiks, on vaja palju läbimõtlemist ja seadistamist.

David tunnistab, et see võib olla väljakutse.

„Kuna kaasamiskonsool oli loodud meeskonna keskkonnas kasutamise optimeerimiseks, nõuab see kasutajatelt seda mõtle läbi sildistamis-, klassifitseerimis- ja makrosüsteemid, mida nad sooviksid eelnevalt kasutada. Selle loomiseks on vaja investeeringut (nimetame seda "mänguraamatuks"), kuid see on kindlasti seda väärt, kui see on juba loodud. Uusim haldusfunktsionaalsus Engagement Console'is tähendab, et üks superkasutaja saab meeskonna jaoks kõik kokku aidata, säästes seeläbi rohkem aega. "

Kaks liidest

Kasutajana leiate, et teil on kaks liidest, mida saate kasutada. Engagement Console on koht, kus saate hallata oma sotsiaalmeedia kanaleid, märgistada postitusi, määrata neid ja nii edasi. Ma võrdlen seda teie steroidide HootSuite'i või TweetDecki liidesega. Seda kasutate tõenäoliselt iga päev. Siis on teil Radian6 juhtpaneel, mis koondab kogu teie statistika üsna väikesteks diagrammideks ja saate andmeid konkreetsete ajaraamide põhjal.

Minu arvates oli ebamugav, et Radian6 juhtpaneel on veebipõhine ja Engagement Console töölauarakendus. Oleksin eelistanud, et nad mõlemad oleksid veebirakendused.

Nutitelefoni rakendust pole

Neile, kes haldavad oma kohalolekut liikvel olles, on üks suur puuduv pusletükk. Radian6-d ei saa nutitelefonis kasutada, kuna rakendust pole. Ma küsisin selle kohta Davidilt ja ta ütles, et "püsige lainel", kuid ma olen seda kuulnud juba üle aasta, nii et ma muutun veidi skeptiliseks nende võimes seda lühiajaliselt ellu viia. Kui ma oleksin Radian6 juures, oleks see minu peamine prioriteet. Kasutajate jaoks loob see ühenduse kohaloleku juhtimisega ja sunnib kasutama oma telefonides muid tööriistu.

Pigem otsiksin kogu oma statistika nutitelefonist ja Engagement Console'i ​​kasutamine tähendab, et pean aruandeid saama kahes asukohas, mis pole minu eelistus.

Hinnakujundus

Tasusid on kolm. Üks neist on ühe koha litsents. Teine on teemakohane profiilitasu. A teema profiil on see, kus te ütlete talle, milliseid andmeid soovite sisse tõmmata. Kui soovite andmeid eraldada, saate ühe teemaprofiili sees teha ainult nii palju. Mitut klienti haldav agentuur vajab kliendi kohta vähemalt ühte teemaprofiili ja see on loendi kõige kallim üksus. Kolmas tasu põhineb teie teemaprofiilis olevate postituste arvul.

Kuigi teie teemaprofiiliga kaasnev esialgne helitugevuse vahemik on suhteliselt kõrge, oleksite üllatunud, kui kiiresti saate selle ületada. Selle vähendamiseks võite kasutada märksõnade täpsustamist. Need on kõik kuutasud, mis moodustavad teie põhihinna. Kuigi ma arvan, et Radian6 on kosmoses kindlasti Cadillac ja nende hind näitab seda, see on teie otsustada, kas see on seda raha väärt.

Kokkuvõte

Radian6 on suurepärane platvorm, mis on varustatud paljude kellade ja viledega. Minu vaatenurgast oli selge, et ettevõte on pühendunud tööriistade pidevale uuendamisele. Selleks, et otsustada, kas see sobib teile, peate seda tegema vaadake oma absoluutselt vajalike ja meeldivate funktsioonide loendit ja vaadake, kas kogu talu ostmine on teie organisatsiooni jaoks mõttekas. Ma tunnen, et enamiku ühe või kahe inimese toimingute jaoks võib see olla veidi üle jõu käiv ja kallis, kuid ettevõtte turundustiimide jaoks on see minu arvates mõistlik valik.

Lisateabe saamiseks lugege neid postitusi sotsiaalmeedia mõõtmine ja selle mõju bränditeadlikkusele, soovib jälgida sotsiaalmeedia mõõdikuid ja 5 viisi, kuidas oma ettevõtte kasvatamiseks sotsiaalseid andmeid kasutada.

Mida sa arvad? Kas olete Radian6 kasutaja? Kui jah, siis mida te tugevuste loendisse lisaksite? Kuidas on nõrkustega? Kas vahetasite Radian6-lt mõne muu tööriista vastu? Kui jah, siis millise valisite ja miks? Liituge vestlusega ja jätke kommentaar allolevasse kasti.