Sotsiaalmeedia mõju avalikele suhetele jälgimise viis viisi: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas olete oma suhtekorralduslike pingutuste toetamiseks kasutanud sotsiaalmeedia strateegiaid? Kas näete vaeva selle nimel, et näidata, kas sotsiaalne areng muutis?

Selles postituses keskendutakse kuus mõõdikut, mille abil saate mõõta sotsiaalmeedia mõju avalikele suhetele (PR).

Miks sotsiaalmeedia ja PR?

Kuna uudistepunktid suurendavad jätkuvalt oma veebipõhist kohalolekut, on avalike suhete spetsialistidel tohutu võimalus selleks võimendus sotsiaalmeedia turustusvõimalusi teavitustegevused.

Sotsiaalmeedia võrgustikud, nagu Twitter, pakuvad ajakirjanikele uut juurdepääsu avatud dialoogi uutel ja põnevatel viisidel. Kui sotsiaalmeedia saitidest saab uudiste ja uudiste lugude allikas, näevad turundajad meediakajastust kiiremini kui kunagi varem.

Kuid suur küsimus on, kuidas saaksite mõõta sotsiaalmeedia mõju avalike suhete püüdlustele?

Parim viis mõju avaldamiseks on vaadake, kuidas sotsiaalmeedia on mõjutanud turundustegevuse kulusid.

Seda saab saavutada, kasutades mõnda standardset suhtekorraldust, veebireklaami, otsingumootori optimeerimist ja veebisaidi mõõdikuid, mida saab kombineerida näidata terviklikku vaadet sotsiaalmeedia tõelisele väärtusele, mida see lauale toob.

Järgmist mõõdikute loendit saab kasutada hinnata suhtekorraldust või neid saab kasutada mitmes turunduskanalis näidata kanaliteülest vaadet, kus sotsiaalmeedia toimetab.

# 1: kulu näitamise kohta

Sotsiaalmeedia aitab laiendage oma sõnumi katvust ja sellel on tohutu mõju PR-lugude jaoks loodud näitamiste arvule. Seega, kui sina näidata näitamise hinna muutust koos ja ilma sotsiaalmeedia, võite tuua kaaluka juhtumi, miks sotsiaalse meedia pingutused on teie strateegiate jaoks üliolulised.

Facebook Insights pakub hõlpsasti muljeid, kuid Twitteris on seda raskem mõõta. TweetReach ja Lihtsalt mõõdetud mõlemad pakuvad teavet selle kohta, kui kaugel Twitteris sõnumid liiguvad.

Sa tahad koguda “silmamunade” koguarv mis oleks võinud näha teie postitust ja jagage see kulutatud summaga teavitamiseks määrata näitamise hind.

# 2: kulu kaasamise kohta

Kaasamine on üks asi, mille puhul sotsiaalmeedia jätkab iga teise turundusplatvormi edestamist ikka ja jälle. On peaaegu ebaõiglane võrrelda sotsiaalmeedia kaasatust teiste kanalitega, sest teistel turunduskanalitel pole lihtsalt nii palju võimalusi seotuse tekitamiseks.

Kokkuvõtlikult, kuidas inimesed tegelevad koos sisuga ja jagage see maksumusega kuni määrata hind ühe töövõtu kohta.

Seotuse tüübid hõlmavad jagamisi, klikke, kommentaare, meeldimisi ja mainimist. Võti selle mõistmiseks, kas tegevust tuleks mõõta seotusena, on küsida: "Kas kasutaja tegi füüsiliselt midagi, et toiming oleks täielik?" Tegevus on see, mis eraldab mulje kaasamisest.

# 3: Klõpsu hind

Suhtekorraldus võib suunata kasutajaid klõpsama sotsiaalmeedia kanalite kaudu jagatud linkidel. Kolmandate osapoolte jagatud linkide abil loodud klikkide arvu välja selgitamine võib olla keeruline, kuid saate seda teha arvutage oma sõnumside abil loodud klikkide arv kasutades URL-i lühistaja statistikat.

Mitu korda sisaldavad artiklid linki, mis läheb teie ettevõtte veebisaidile ja lisab segule veel ühe kihi klikke. Sa saad ka taotlege artikli lehevaatamiste arvu väljaandest, millel oli sotsiaalmeedia saidi viite-URL.

Võtke klikkide koguarv ja jagage need maksumusega ulatusest määrata kliki hind. Tavaliselt, kui võrrelda tulemusi teiste reklaamikanalitega, mis kasutavad kliki hinna mõõdikut, näiteks veebireklaamina näete, et sotsiaalmeedia teeb avalike suhete jaoks odavaid klikke sõnumeid.

# 4: kulu saidikülastaja kohta

Internetis jagamise olemuse tõttu on tavaline näha veebisaidi liikluses hüppelist kasvu, mis ümbritseb PR-i levikut. Arvestades, et ettevõtted maksavad veebireklaamide eest palju, et külastajaid oma saidile meelitada, on kanaliülese kulu mõõtmine külastajate kasutamata võimalus näitavad sotsiaalmeedias positiivset mõju.

Et arvutada kulu saidi külastaja kohta, võtke kogu veebisaidi külastuste arv genereeritud ja jagage see kogukuluga teavitustegevusest. Siis, võrrelge tulemusi veebireklaamide ja otsingumootorite optimeerimise kuludega.

# 5: sissetuleva lingi hind

Kuigi rohkem ettevõtteid püüab oma otsingumootorite paremusjärjestust parandada, palutakse rohkematel avalike suhete spetsialistidel taotledalingid”Meediaartiklites. Need lingid juhtida liiklust ettevõtte veebisaidile.

Seetõttu on veel üks hea mõõdik, mida võrrelda sissetuleva lingi hind. Selle mõõdiku arvutamiseks võtke sissetulevate linkide koguarv artikli loodud ja jagage see kogukuluga teavitustegevusest. Siis, tulemusi võrrelda otsingumootori optimeerimise kuludega.

# 6: kulu abonendi kohta

Kui külastajad teie veebisaidile jõuavad, on see oluline mõõta nende tehtud toiminguid. Üha rohkem ettevõtteid otsib võimalusi teisendada veebiliiklus tellijateks kes on andnud oma e-posti aadressi, võimaldades täiendava võimaluse turundustegevuse jätkamiseks.

Seetõttu kaaluge kõigi oma turunduskanalite tellijahinna võrdlemist mõista, kuidas suhtekorraldus teie üldiste turunduskuludega võrreldes on.

Et arvutada hind ühe abonendi kohta, võtke uute abonentide koguarv genereeritud ja jagage see maksumusega teavitustegevusest.

Lõpumõtted

Märkate, et paljud neist mõõdikutest pole traditsioonilised suhtekorraldusmõõdikud, vaid pigem saab neid kasutada luua kanaliteülene juhtpaneel mis näitab, kuidas sotsiaalmeedia ja avalike suhete alased jõupingutused täiendavad üksteist ja annavad odavaid tulemusi.

Tulemused kipuvad olema odavad, sest sotsiaalmeediasse tulude suurendamiseks tehtavad kulutused on tavaliselt väga väikesed. Pidage meeles, et eesmärk ei ole näidata, et sotsiaalmeedia on "parem" kui muud turunduskanalid, vaid pigem see, et teie teised turunduskanalid toimivad paremini ja tasuvamalt kui sotsiaalmeedia on segamini.

Mida sa arvad? Kuidas olete näidanud positiivset suhet suhtekorralduse ja sotsiaalmeedia vahel? Milliseid mõõdikuid kasutate loo rääkimiseks? Palun jagage oma mõtteid, lugusid ja ideid allpool olevas kommentaarikastis.