Facebooki reklaami kohandatud vaatajaskonnad: nende sihtimine, kes teid tunnevad: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite luua Facebooki kohandatud vaatajaskondi, mis viiksid inimesed teie müügiprotsessi?

Kas otsite näpunäiteid uute Facebooki kohandatud vaatajaskonna valikute kasutamiseks?

Et uurida võimalusi kohandatud vaatajaskondade kasutamiseks Facebooki ja Instagrami reklaamide jaoks, intervjueerin Amanda Bondi.

Lisateavet selle saate kohta

The Sotsiaalmeedia turunduse podcast on sotsiaalmeedia eksamineerija tellitav raadiosaade. See on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel, ettevõtete omanikel ja loojatel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Selles osas ma intervjueerin Amanda Bond, juhtiv Facebooki reklaamistrateeg. Ta on sotsiaalmeedia turundusjuttude alaline korrespondent. Tema Facebooki reklaamikursus kannab nime “StrADegy süsteem”.

Amanda selgitab, kuidas seotusel põhinevad kohandatud vaatajaskonnad võivad käivitada teie turunduseesmärke edendava reklaamijada.

Leiate näpunäiteid sündmuste reklaamimiseks ja vaatajaskondade segmentimiseks videovaatamiste põhjal.

Jagage oma tagasisidet, lugege saate märkmeid ja hankige allpool selles osas mainitud lingid.

Kuula kohe

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Siin on mõned asjad, mida selles saates avastate:

Facebooki reklaamide kohandatud vaatajaskonnad

Kohandatud vaatajaskondade ülevaade

Facebookis reklaamides saate sihtida inimesi, kellel on teie ettevõttega juba suhe. See olemasolev suhe on aluseks kohandatud vaatajaskondadele, mis on tõesti uuesti turundamine või sihtrühmade sihtrühm.

Vaatajaskonna tüübid: Facebook annab teile kuus võimalust oma ettevõtte ja reklaamipubliku vahelise suhte määratlemiseks. Nende valikute leidmiseks avage Facebooki reklaamihaldur ja siis mine Publik tööriist. Pärast klõpsamist nupul kohandatud vaatajaskonna loomiseks näete kõiki võimalusi, kuidas oma ettevõttega olemasolevat suhet määratleda.

Alustuseks saate kliente sihtida, laadides üles kliendiandmete CSV-faili, näiteks e-posti aadressid oma klientide andmebaasist või veebiseminari osalejad. See valik võimaldab teil sihtida reklaame ka inimestele, kes on teie meililoendis.

Kui otsustate luua veebisaidi külastajate vaatajaskonna, lisab Facebook inimesi, kes külastasid teie saiti ja käivitasid selle Facebooki piksel. Selle valiku abil saate vaatajaskonna segmenteerida (näiteks sihtides inimesi, kes külastasid seda lehte, kuid mitte seda lehte). Saate luua nii palju välistusi kui ka mitu lehekülastust, kui soovite.

Kui olete rakenduse arendaja, saate luua vaatajaskonna inimestest, kes suhtlevad teie rakendustegevusega.

Uus võimalus on võrguühenduseta tegevus, näiteks poodi reisimine või telefonitsi helistamine. Amanda ennustab, et võrguühenduseta tegevuse jälgimine hakkab Facebooki ökosüsteemi meelitama suurema reklaamieelarvega ettevõtteid.

Amanda vallandub eriti kihlumisvõimaluse pärast, kuna see on lõbus ja on kooskõlas sotsiaalmeedia turundusega. Kaasamisvõimalusega loote publiku inimestest, kes on teie ettevõttega Facebooki või Instagrami kaudu suhelnud.

Seotuse tüübid: Kaasamispublikut saate määratleda kuue erineva kaasamiselemendi põhjal. Esimene on video, mis võimaldab teil luua vaatajaskonna inimestest, kes on teie videoid vähemalt 3 sekundit teie Facebooki lehel või teie Instagrami ettevõtte profiilil vaadanud. Arutles Amanda Facebooki video uuesti sihtimine reaalajas videote ja kaugemale viimati ilmus ta sellel podcastil.

Teine element on pliivormid. Kui kasutate juba müügivihjereklaame, võite tulla tagasi nende inimeste ette, kes on teie müügivihje vormi avanud või täitnud.

Kolmandaks on lõuendi kogemus nagu väike mikroveebisait Facebooki platvormil. Looge nimekiri inimestest, kes on need kollektsioonid või lõuendid Facebookis avanud.

Neljas variant on Amanda lemmik: Facebooki lehe kaasamine. Reklaami kaudu jõuate kõigini, kes on teie Facebooki lehte külastanud või nendega uuesti suhelnud. Siinsed võimalused, mida hiljem saates arutatakse, peaksid motiveerima iga ettevõtte omanikku veetma rohkem aega oma sotsiaalsetes kanalites.

Viies võimalus sarnaneb Facebooki lehe kaasamisega, kuid keskendub hoopis teie Instagrami äriprofiilile. Ärge segage seda oma isikliku Instagrami profiiliga. Selle suhteliselt uue valiku abil saate uuesti turundada inimestele, kes on teie Instagrami ettevõtte profiiliga suhelnud.

Viimane, kuid mitte vähem oluline on uusim võimalus: sündmused. Kui korraldate sündmusi, saate sündmuste valiku abil uuesti turundada inimestele, kes on Facebookis sündmusele vastanud.

Andmeallikad: Kohandatud vaatajaskonna loomiseks saadaolevad andmed sõltuvad teie valitud suvandist. Kui loote kohandatud vaatajaskonna andmete põhjal, mida ei koguta otse Facebooki platvormil (st e-posti loend, klientide loend või pikslitega veebisaidi liiklus), saate tagasi minna ainult niipalju kui oma andmed.

Näiteks käivitavad veebisaidi külastajad Facebooki piksli alles pärast seda, kui olete piksli oma veebisaidile pannud, nii et see hetk on kõige varasem, kui Facebook saab seda jälgima hakata. Veelgi enam, kui segmentite need veebisaidi külastajad uuesti turundamise vaatajaskonna jaoks, kasutab Facebook ainult viimase 180 päeva andmeid.

Kaasatud vaatajaskonnad kasutavad pikema perioodi andmeid. Niikaua kui teil on olnud ärileht või Instagrami ettevõtte profiil, kasutab Facebook isegi viimase 365 päeva andmeid, isegi kui te pole Ads Manageris kunagi teatud vaatajaskonna segmente loonud. Amanda usub, et need hõlpsasti kättesaadavad andmed on seotusel põhinevate uuesti sihtimise reklaamide üks väga lahe osa.

Kuulake saadet, et teada saada, mida märkate, kui näete publiku juhtpaneelil seotuse elemente.

Sündmuse kohandatud vaatajaskonnad

Sündmuse kohandatud vaatajaskonna uuesti sihtimisega saate luua vaatajaskonna inimestest, kes reageerisid eelmisel aastal sündmusele minnes või huvitades.

Üks hoiatus: sündmus peab algama ettevõtte lehelt. Sündmusele vastanud inimesi ei saa uuesti sihtida, kui lõite sündmuse oma isikliku Facebooki profiili kaudu. Kui reklaamite Facebookis, pärineb kõik ettevõtte lehelt.

Sündmuse kohandatud vaatajaskonnaga saate uuesti turundada ühe sõnumiga neile, kes ütlesid, ja teise sõnumiga neile, kes vastasid huvitatud. Kasutades näiteks sotsiaalmeedia turundusmaailma, selgitab Amanda, kuidas see segmenteerimisvõime on kasulik. Kõigil, kes ütlesid, et lähevad, on tõenäoliselt juba pilet olemas. Seetõttu võite jagada Facebooki uudisvoos teavet sündmuse, esinejate või päevakava kohta, nii et neil on kohal olles parem kogemus.

Huvilistele vastanud inimesed pole tõenäoliselt siiski veel pileteid ostnud. Tahate neile meelde tuletada, et nad peaksid järgmise toimingu tegema müügijärjekorras; näiteks saata neile reklaam, mis innustab neid ostma.

Paljud inimesed vastavad Facebookis toimuvatele üritustele, kuna soovivad saada sündmuse kohta märguandeid. Otse Facebooki platvormil klõpsamine huvitatud või minemine on lihtne. Seda punkti silmas pidades on Amanda katsetanud ja olnud edukas, säilitades kõik üksikasjad eelseisev sündmus Facebookis ja olemasoleva sooja vaatajaskonna (kohandatud vaatajaskonna) julgustamine RSVP huvitatud või Läheb.

Amanda seostab seda edu mitme teguriga. See lähenemine ei vii inimesi Facebookist registreerumiseks välja. See võtab arvesse kasutajakogemust ja muudab kavatsuse märkimise märkimise lihtsamaks kui kunagi varem. Amanda ütleb, et tuletab inimestele meelde ja liigutab neid läbi müügiprotsessi.

Kuigi grupisihtimine pole veel saadaval, on Amandal häkkimine. Igaüks, kes vaatab vähemalt 3 sekundit videot, võib minna kohandatud video vaatajaskonda. Nii et kui jagate eelmise sündmuse video esiletõstetud rulli ettevõtte lehelt otse oma gruppi, iga grupiliikme, kes seda vähemalt 3 sekundit vaatab, saab RSVP - le uuesti sihtida või pileti osta sündmus. Kliendi teekonna loomiseks saate kokku panna lõbusaid järjestusi.

Küsin, kas peate video loendist eemaldama, et teie ettevõtte lehe fännid videot ei vaataks. Amanda ütleb, et saate seda teha, kuid võite ka tahan lehe fännid videot nägema. Selle häkkimise konkreetne rakendamine sõltub teie ürituse eesmärgist. Võiksite soovida, et nii lehe fännid kui ka grupi liikmed näeksid ürituse pakkumist.

Kuulake saadet, et kuulda minu mõtteid sündmuste kohandatud vaatajaskondade kasutamise kohta sotsiaalmeedia turundusmaailmas.

Instagrami kohandatud vaatajaskonnad

Instagrami kohandatud vaatajaskond on suunatud inimestele, kes on suhelnud teie Instagrami ettevõtte profiiliga. Amanda tegi pidustantsu, kui see valik hiljuti kättesaadavaks muutus, sest see võimaldab kellelgi kureerima kaasatud Instagrami vaatajaskond, et see sihtrühm uuesti sihtida viisil, mis neid müügi kaudu liigutab protsess. Saate määrata kõik, kes on teie ettevõttega tegelenud, või luua segmenteeritud vaatajaskondi.

Segmenteerimisvalikud: Teil on neli põhilist segmentimisvalikut. Vaatajaskonna segmente saate luua postituse või reklaamiga seotuse põhjal. Segmendi saate luua oma ettevõtte profiili külastuste põhjal (mis võtab natuke rohkem vaeva kui Instagrami postitusega tegelemine). Samuti saate luua segmendi inimestest, kes teie profiiliga sõnumeid edastasid või ühe teie postituse või reklaami kogusse salvestasid.

Siinkohal ei saa te Instagrami äriprofiili kaasamist segmentida seotuse tüübi järgi. Näiteks ei saa te segmentida nende järgi, kes konkreetset postitust kommenteerivad. Kihlus hõlmab kõiki, kellele meeldib, kommenteerib, salvestab postituse oma kogusse või libiseb läbi karusselli. Reklaami kaasamised hõlmavad klikkimist, tegevusele kutsumise nupu puudutamist või jagamist otsesõnumi funktsiooni abil. Kõik need on nagu suur ämber kaasamist. Ainus erand on videovaatamised (arutatakse veidi hiljem).

Instagrami vaatajaskonna eelised: Ma küsin, miks on see Instagrami valik Facebooki kohandatud vaatajaskonna jaoks oluline. Amanda sõnul võimaldab see valik sotsiaalmeedia turundajatel teha kogu tähelepanu kasvatamiseks tehtud töö ja kasutada seda inimeste ostu kaalumise suunas liikumiseks. Tähelepanu kasvatamine aitab teil leida ideaalseid kliente või väljavaateid. Reklaamidel on oluline roll müügivestluse alustamiseks asjakohase sisu esitamisel nende väljavaadete ette.

Niisiis jagab ehteliin või Etsy müüja orgaanilist sisu, et juhtida tähelepanu oma ärile. Kohandatud vaatajaskondade uuesti sihtimisel ütlevad nad: „Suhtlesite minu brändiga Instagramis sisukalt. Võib-olla võiksite olla huvitatud sellest, et näeksite rohkem minu ehtekomplekti tükke või saaksite rohkem teada saada, kes me oleme ja mida pakume. " Seega Instagrami valik Facebooki kohandatud vaatajaskonna jaoks võimaldab teil teha meeldetuletusturundust inimestele, kes suhtlesid teie kaubamärgiga veebis minevik.

Inimeste jaoks, kes võisid teiega vahekaardil Avastus suhelda, kuid ei tulnud üle ja meeldis teie profiilile ega tegelenud millegi muuga, võiksite neid selleks motiveerida. Jagage muud asjakohast sisu, mis ärataks nende huvi selle vastu, kes te olete ja mida teil pakkuda on. Räägi neile sellest, kes sa brändina oled. Kui astuda veel üks samm, tehke neile müügipakkumisi.

Sõltuvalt müügitsükli pikkusest võite taktikat kohandada oma strateegiate järgi, mis põhinevad teie eesmärkidel. Nii paljude sihtimisvalikute abil saate sihtida bränditeadlikkust, müügivihjete loomist või müümist.

Instagrami videovaated: Järgmisena räägime Amandaga videovaatamistest. Kuna Amanda oli viimati selles podcastis külaline, andis Instagram välja funktsiooni, mis võimaldab teil seda teha looge vaatajaskonna segment selle põhjal, kes vaatas teie Instagrami ettevõttes vähemalt 3 sekundit videot profiil.

Lisaks saate sihtimist kohandada väga spetsiifiliselt. Illustreerimiseks saate uuesti turundada Instagrami inimestele, kes vaatasid videot konkreetsest postitusest.

Amanda julgustab inimesi mõtlema järjestikusele turundusele, mida nad saavad selle uuesti sihtimise võimalusega teha. Näiteks turustavad veebiseminari kaudu müüvad inimesed pliipõlvkonna reklaami abil täiesti külmale publikule ja turundavad seejärel e-posti teel registreeruvatele inimestele. Seda tüüpi müügilehtris toimub kogu automatiseerimine kulisside taga (nimelt e-kirjade saatmine registreerijate veebiseminarile ilmumiseks).

Kuid Instagrami videovaadetel põhineva kohandatud vaatajaskonna korral võib teie bränd jääda kureeritud kliendireisiga inimeste ette. Veebiseminaride abil saate teha juhtivat põlvkonda inimestega, kes on juba teie segmendis. Nad registreerivad end veebiseminarile ja pärast registreerimist saate jätkata näitamist ja olla asjakohane, kui nad on selles ostu kaalumise etapis.

Teie tähelepanu ei ole enam selles, et meililoendit kõige kiiremini koostada. Selle asemel keskendute potentsiaalsetele klientidele (oma potentsiaalsetele klientidele) oma brändi positsioneerimiseks kogemuse loomisele. Pole tähtis, kui keeruline või kui lihtne see müügiprotsess teid ootab, lubavad kohandatud vaatajaskonnad teil seda teha keskenduge sellele, kuidas pöörata tähelepanu sotsiaalmeediasse ja suunata inimesi muutuma klientidele.

Kuulake saadet, et kuulata lisateavet sihtrühmade sihtimise kohta lehelt Instagram Discovery.

Facebooki lehe kaasamine

Kohandatud vaatajaskond, mis põhineb Facebooki lehe seotusel, teeb just seda, mida ta ütleb: see on suunatud inimestele, kes on teie lehega Facebookis suhelnud.

See taktika toimib väga sarnaselt sihtimisega, mis põhineb Instagrami äriprofiilide seotusel. Saate valida kõik, kes on teie lehega suhelnud (orgaanilise katvuse või Facebooki reklaamide kaudu) viimase 365 päeva jooksul. Isegi kui keegi tegeleb teie lehel avaldamata Facebooki reklaamiga, kaasatakse see kaasamine kõigi laia publiku hulka.

Saate Facebooki lehe kaasamisgruppi segmenteerida inimeste järgi, kes külastasid teie lehte ja tegelesid ükskõik millisega postitusi või reklaame, klõpsanud mis tahes tegevusele kutsumise nuppu, saatnud oma lehele sõnumi või salvestanud teie lehe või postitus.

Kui postitus sisaldab videot, saate inimesi sihtida vastavalt nende seotusele konkreetse postitusega. Seda tüüpi vaatajaskonnas saate sihtida kõiki, kes on vähemalt 3 sekundit videot vaadanud. Amanda kasutab näiteks Social Media Marketing Worldi esiletõstetud rulli. Pärast rullide jagamist orgaanilise postitusena võite luua kohandatud vaatajaskonna kõigist, kes vaatasid vähemalt 3 sekundit, ja paluda neil järgmise aasta sündmusele vastata.

Jällegi rõhutab Amanda turunduse järjestusele mõtlemist. Mis iganes on teie eesmärk, saate luua järeltegevuse järjestuse. Tema kliendid, kes korraldavad iganädalast Facebook Live'i saadet, mainivad näiteks saate ajal tasuta reklaami või allalaadimist. Kuna eesmärk on luua müügivihjeid, näevad kõik, kes on reaalajas videoga tegelenud, pärast saadet müügivihjete genereerimise reklaami. Reklaam tuletab publikule meelde, miks allalaadimine on asjakohane, ja kasutab otseülekandes sama verbi.

Pärast seda, kui kellelgi on brändimulje, maksab see üksuse allalaadimiseks palju vähem kui muljet avaldamata. Täpselt sama tasuta hindade või kontrollnimekiri on palju kulutõhusam, kuna neil on juba teie brändiga kokkupuudet olnud. Nad suhtlesid teie lehega (külastasid teie lehte või tegelesid postituste või reklaamidega).

Amanda sõnul arvab enamik inimesi, et nende kohandatud lehe kaasamise vaatajaskond on väiksem kui nende inimeste arv, kellele nende Facebooki leht meeldib. See oletus on siiski vale. Rohkem kasutajaid näevad teie lehe sisu, kui teie vaatajaskond jagab teie postitusi. Teie videovaatamiste vaatajaskond ja lehe kaasamise vaatajaskond on eksponentsiaalselt suuremad kui lehe jälgijate arv.

Kuulake saadet, et kuulda, kuidas Amanda jagab, kuidas varasema kaubamärgiga kokku puutunud inimesed teie Facebooki lehega suhtlevad.

Loovad viisid vaatajaskonna ühendamiseks

Edasi eraldame Amandaga vaatajaskonna ühendamise. Kujutage ette, saate ühendada ja sihtida neid, kes on teie lehega tegelenud, kuid pole lehe jälgijad.

Teie lehe seotuse loomiseks soovitab Amanda taktikat, mida ta nimetab "kaasamise loopimiseks". Millal keegi jagab teie lehel teie sisu orgaaniliselt, minge lehele või seda jaganud isikule ja tänan neid. Või proovige Amanda trikki kolmest järjest. Ta tänab neid jagamise eest, jätab lõbusa emotikonide stringi ja esitab küsimuse, mis julgustab neid postitusele tagasi tulema ja end huvitama.

Kuigi Amandal on väiksem leht, on tema lehe kaasamise vaatajaskond neli korda suurem kui tegelikult lehte jälgiv vaatajaskond. Nii et publikul, kes ühendab inimesi, kes tegelevad, kuid ei ole jälgijad, on potentsiaal suur mõju avaldada.

Muud kombinatsioonid keskenduvad turunduse järjestustele. Näiteks valmistub Amanda stardiks koos kliendiga, kes pole sotsiaalmeedias palju käinud. Klient on reisinud ja keskendunud käivitamisele. Nende plaan ei ole kasutada Facebooki reklaamdollareid väravast suure rõnga tegemiseks. Selle asemel tuletavad nad inimestele meelde, et kaubamärk on olemas.

Teadlikkuse suurendamiseks näeb nädalane video ette seda, kuidas klient vastab publiku küsimustele. Pärast seda, kui keegi on videot vaadanud, käivitab kohandatud vaatajaskond sündmuste jada. Täpsemalt, päev pärast seda, kui keegi videot vaatab, näeb see inimene videovaadete kohandatud vaatajaskonna põhjal reklaami. Reklaam julgustab neid lehega suhtlema. Päev hiljem hüppab üles Instagrami lugu ja suhtleb nendega uuel platvormil. Sealt jätkub jada.

Amanda rõhutab, et 7 päeva jooksul toimuva turunduse järjestuse loomiseks võite kasutada kombinatsioone. See järjestus võib inimesi viia sissejuhatava sisu kaudu. Teisisõnu võivad Facebooki reklaamid tilkuda täpselt sama sisu, mida võite e-posti teel tilkuda.

Kuula saadet, et Amanda arutaks, kuidas kaasamisvõimalused võivad olla valdavad ja kuidas sellest tundest üle saada.

Nädala avastus

MyTimeZone on brauseri pistikprogramm, mis aitab teil aega ühest ajavööndist teise teisendada.

Pärast pistikprogrammi installimist tõstke veebiaadressil, e-kirjas või mujal veebibrauseris kellaaeg esile kellaaeg. Kui paremklõpsate valikut, kuvab menüüvalik valitud aja teie ajavööndis.

Näiteks kui veebisaidil öeldakse, et koosolek või veebiseminar on teisipäeval kell 10:00 Vaikse ookeani piirkonnas, valige see aeg, paremklõpsake valikut ja menüü ütleb teile, et Londonis on kell 18:00 (kui olete Londoni aja järgi) tsoon).

MyTimeZone on nii lihtne. See on tööriist, mis teeb ühte asja ja teeb seda hästi.

Praegu on MyTimeZone saadaval ainult Chrome'i jaoks, kuid nende sõnul on varsti saadaval Safari ja Firefox versioonid.

Kuulake saadet lisateabe saamiseks ja andke meile teada, kuidas MyTimeZone teie jaoks töötab.

Kuula saadet!

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Selles jaos mainitud peamised väljavõtmised:

• Lisateave Amanda kohta TheAdStrategist.com.
• Järgige Amandat edasi Facebook.
• Avastage publikule piires Facebooki reklaamihaldur.
• Alustage sellega Facebook Pixel.
• Kuula meie podcasti, kus Amanda räägib Facebooki video uuesti sihtimine reaalajas videote ja kaugemale.
• Kontrollige MyTimeZone.
• Vaadake meie iganädalast sotsiaalmeediaturunduse vestlussaadet reedeti kell 10.00 Vaikse ookeani ajal Rahvaülekanne või häälestage end Facebook Live'is.
• Lisateave Sotsiaalmeedia turundusmaailm 2018.

Mida sa arvad? Mis on teie mõtted Facebooki kohandatud vaatajaskonna kohta? Palun jätke oma kommentaarid allpool.