5 Sotsiaalmeedia suundumused 2014. aastaks, uued uuringud

Kas soovite teada, kuhu sotsiaalturundajad 2014. aastal keskenduvad?

Kas otsite oma turunduse teavitamiseks uusimaid sotsiaalmeedia suundumusi?

Uute uuringute põhjal siin viis valdkonda, millele peaksite kohe tähelepanu pöörama.

Märkus. See artikkel põhineb täpse sihtmärgi andmetel 2014. aasta turunduse seisukorra aruanne, mis näitab 2014. aasta peamisi turunduseesmärke, prioriteete ja muresid.

# 1: Sotsiaalne kuulamine muutub oluliseks

Rohkem brände hakkab oma kliente tõeliselt kuulama.

Aruande kohaselt kasutas 60% turundajatest 2013. aastal sotsiaalse kuulamise strateegiaid ja 24% kavatseb seda teha 2014. aastal. Kurb uudis on see ainult 31% turundajatest arvab, et nende sotsiaalne kuulamine on täielikult tõhus.

Võtmed kaasa

Sotsiaalne kuulamine pakub võimalusi tarbijatega otse suhelda. Kuid see ei tähenda ainult HootSuite'i konto loomist ja teie kaubamärgi nime mainivate säutsude vaatamist.

Kui soovite tõesti tulemusi näha, peate seda tegema kuulake ja reageerige strateegiliselt, vastavalt teisele uuringu autor JD Power:

• Ärge lihtsalt kuulake; kõigepealt aru saama- kas kuulete ühte valju häält või kasvavat suundumust? Kas positiivne meeleolu on tingitud suurest reklaamist või vinge tootest? Mõistke täielikku pilti enne, kui vastate.
• Mõelge veebivärskenduste ja vestluste kontekstile- kas tarbijad peavad otse teie poole pöörduma või oma sõprade poole pöörduma? Tähtis on nende (mitte teie) kontekst. Teie vastus peaks täitma nende ootused.
• Tegelege vastastikuse väärtuse andmise kavatsusega—Tarbijad on näidanud, et nad on nõus parema teenuse ja uskumatu väärtuse eest loobuma teatud tasemel privaatsusest.
• Näidake, kuidas kuulamine loob suhteid, mitte lihtsalt "sekkuda" tarbijate vestlustesse. Inimesed on privaatsuse suhtes endiselt tundlikud ja kuulamise pärast kuulamine on lihtsalt jube.

# 2: 57% turundajatest kasutab sotsiaalset reklaami

Sotsiaalse reklaami peibutus on põnev. Facebook, Twitter, LinkedIn ja teised on igapäevased sihtkohad miljonitele USA tarbijatele, kes veeta keskmiselt 37 minutit päevas nendel kanalitel.

Pole ime, et 57% turundajatest kasutas sotsiaalseid reklaame 2013. aastal ja veel 23% peaks reklaame kasutama eeldatavasti 2014. aastal. Kuid jällegi peavad ainult 23% digitaalsete turundajate sotsiaalse reklaami jõupingutusi tõhusaks.

Võtmed kaasa

Turundajate probleem on selles sotsiaalse reklaami valikud on väga segased. Mis vahe on Facebooki reklaamitud postitusel ja Facebooki sponsoreeritud lool? Millal peaksite registreerimislugu reklaamima? Ja kas sotsiaalreklaamid isegi töötavad?

Need on mõned küsimused, mis muudavad sotsiaalse reklaami väga keeruliseks. Kuid ärge püüdke lamedat jalga, kui see, mis varem töötas, hakkab ebaõnnestuma. Harige ennast ja õppida kõige tõhusamaid viise sotsiaalreklaamide võimendamiseks praegusel turul. Siin on lihtne plaan sotsiaalsete reklaamidega alustamiseks:

• Pange paika mõõdetavad turunduseesmärgid.
• Määrake oma eelarve (alustage väikselt).
• Teadke oma vaatajaskonna vajadusi.
• Valige kanal.
• Uurige erinevaid reklaamitüüpe (kuidas nad töötavad, kuidas neid võimendada ja kuidas teie publik neid tajub).
• Vaadake võistlust.
• Optimeerige oma sihtlehed.
• Katsetage ja looge reklaami koopia (kaks või kolm versiooni).
• Testida ja mõõta.

# 3: E-post ja sotsiaalne integreerimine

Arvate, et sotsiaalmeedia laialdane kasutamine on e-posti aegunud. Kuid e-post on elav ja korras, väidab 68% turundajatest, kes väidavad, et e-post on nende äri põhiline osa. Tegelikult, sotsiaalmeedia on muutnud e-posti veelgi võimsamaks kui kunagi varem. Vaata:

Võtmed kaasa

See on oluline mõista e-posti ja suhtluse suhet. E-postiturunduse abil on teil võimalus olemasolevate klientidega tipptasemel silma peal hoida, mis aitab nad teie ukse taha tagasi tuua. Kui julgustate oma e-posti tellijaid teiega Facebookis või Twitteris ühendust võtma, näevad nende sõbrad teie brändi oma uudisvoos, luues seeläbi teie jaoks rohkem sotsiaalset nähtavust.

Teisest küljest ei soovi te oma sotsiaalseid sidemeid jätta Facebooki meelevaldsete algoritmide armu. Soovite, et nad saaksid teie sisu otse oma e-posti postkasti, kus teil on suurem kontroll ja saate neid suhteid laiendada.

Vaadake neid näpunäiteid kuni integreerida oma e-posti ja sotsiaalmeedia turundus. Siin on Facebooki ja e-posti integreerimine veel mõned näpunäited (viisakalt veenda ja teisenda):

• Facebooki reklaamipealkirjade optimeerimiseks kasutage e-posti aadressi testimist ja vastupidi.
• Lisage oma populaarseim e-posti sisu olekuvärskendustesse (ja vastupidi).
• Testige pildi efektiivsust e-posti teel ja lisage olekuvärskendustesse (ja vastupidi).
• Täpselt nagu sponsoreeritud lood, kaasake oma fännide entusiasmi oma brändi jaoks oma e-posti sisusse.
• Ja lõpuks, tease eelseisvaid e-kirju Facebooki olekuvärskenduse kaudu.

# 4: koguge oma sotsiaalse meedia unistuste meeskond

Uuringust selgus, et sotsiaalmeedia meeskonnad muutuvad üha tavalisemaks, 57% vastanutest omab spetsiaalset meeskonda sotsiaalmeedia algatuste strateegiseerimiseks, elluviimiseks ja hooldamiseks. Sotsiaalmeedia meeskonnas on tavaliselt kolm või vähem inimest.

Võtmed kaasa 

Enamik kaubamärke saavad sellest aru pühendunud meeskond on sotsiaalse turunduse edukuse võti. Samuti on selge, et kõige sagedamini on levinud ühe inimese sotsiaalmeedia meeskonnad (tõenäoliselt väikese eelarve või kõrgema juhtkonna sisseostude puudumise tõttu).

Muidugi oleks suurepärane, kui sotsiaalmeedia meeskond koosneb rohkem kui ühest inimesest. Kuid ärge heituge, kui teil pole selle elluviimiseks eelarvet. Sotsiaalmeedias edu saavutamiseks saate alati teha asju. Kuid peate ka kohandage oma ootusi vastavalt oma eelarve ja meeskonna investeeringutasemele. Siin on mõned näpunäited, kui olete ühe inimese show:

• Alustage strateegiast. Teadke, mida soovite sotsiaalmeediast saavutada, ja valige oma suhtlusvõrgustikud targalt.
• Looge töövoo protsess. Planeerige iga päev mõni aeg tavapäraste sotsiaalmeedia tegevuste jaoks (nt kuulamine ja jälgimine, värskenduste postitamine, võrgustike loomine ja nii edasi). Mida rohkem neid ülesandeid korrate, seda paremini saate sellega hakkama.
• Arendage kvaliteetset sisu. Peate regulaarselt looma originaalsisu (nt blogipostitused, pildid, videod, graafika jne). Isegi väikese eelarvega saate sellise teenuse abil panna teisi inimesi looma teile kvaliteetset sisu Fiverr. Siit saate ka tasuta pilte Flickr või Wikimedia Commons.
• Võtke sõna välja. Andke oma kaastöötajatele ja klientidele teada, et teil on Facebooki leht või Twitteri profiil. Julgustage neid nendes kanalites ettevõttega suhtlema. Samuti on hea mõte liituda veebikogukonnaga, kus saate taktitundeliselt teistele sõna levitada (neid rämpspostitamata). Mida rohkem väärtustate nende vestlustele, seda vastuvõtlikumad nad teie veebibrändi avastamiseks ja sellega suhtlemiseks on.

# 5: Sotsiaalse meedia investeeringutasuvus on endiselt häiriv

Kuigi turundajad pühendavad rohkem aega ja ressursse sotsiaalsele suhtlemisele, pole nad 100% kindlad, kui efektiivne see investeeringutasuvuse osas on. 34 protsenti usub, et näevad praegu investeeringutasuvust, samas kui 52% usub, et nende sotsiaalmeedias tehtud jõupingutused toovad lõpuks investeeringutasuvuse. See pole hea.

Võtmed kaasa

Paljud ettevõtete omanikud teevad vea, kui jätavad mõõtmata sotsiaalmeedia ROI. Tea seda - seni, kuni te ei mõõda, ei saa te kunagi aru, kuidas sotsiaalmeediaturundus teie ettevõttele kasulik võib olla.

Mõõtmine aitab teil oma turundustegevuses tahtlikult tegutseda, selle asemel, et kulutada aega ja ressursse kasututele taktikatele, mis ei toimi.

Alustage määratlemisegaselged, mõõdetavad sotsiaalmeedia eesmärgid nagu näiteks bränditeadlikkus (nt Facebooki meeldimised), juhtiv põlvkond (nt e-posti lubamine või sisu allalaadimine) või klientide hoidmine (võrrelge sotsiaalmeedia kliendi ülalpidamiskulusid vs. mitte-sotsiaalse meedia klient). Siis nende eesmärkide saavutamiseks töötage välja sisustrateegia (pidage meeles, et sisu ajab sotsiaalset rolli). Keskenduge ühele või kahele suhtluskanalile, kus teie sihtrühm hangub ja järk-järgult laiendada kui teie publik ja teie ressursid kasvavad! Varsti arvestatakse teid nende 34% hulka, kes näevad investeeringutasuvust oma sotsiaalmeedias.

Mida arvate? Milliseid neist sotsiaalsetest strateegiatest kavatsete järgmisel aastal parandada? Palun jätke oma mõtted ja kommentaarid allpool.