Kuidas mõõta oma Facebooki reklaamikulude tasuvust: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teie Facebooki reklaamikampaaniad toimivad? Ei tea, kuidas Facebooki reklaami toimivusest täpselt aru anda?

Selles artiklis leiate, kuidas mõõta oma reklaamikulude tasuvust (ROAS) Facebooki reklaamikampaaniates.

Mis on reklaamikulude tasuvus (ROAS)?

Reklaamikulude tasuvus (ROAS) on veebireklaamide ekvivalent investeeringutasuvusele (ROI). See on nurgakivi mõõdik, mis mõõdab teie Facebooki reklaamiedu ja kas teie turundusdollarid annavad teie ettevõttele positiivseid tulemusi või lihtsalt põletavad teie pangas auku konto.

The 2018. aasta sotsiaalse meedia turundussektori aruanne leidis, et ainult 10% vastanutest on kindlalt nõus, et suudavad mõõta oma orgaanilise sotsiaalmeedia jõupingutuste tasuvust, 56% väitis, et nad pole selle väitega kindlad või ei nõustu.

Kuid erinevalt orgaanilistest turundustegevustest on teie Facebooki reklaamide ROAS-i mõõtmine otseselt seotud teie Facebooki piksli ja konversioonide jälgimisega. Kui olete õigesti installinud ja olenevalt teie ettevõttest, saate otseseid ja kindlaid andmeid, nii et teate täpselt, kui hästi teie reklaamid toimivad, ja teie Facebooki reklaamimise üldine mõju teie reklaamidele äri.

ROAS on lihtsalt teie Facebooki reklaamidest saadav kogutulu (teie tootlus) jagatud kogu reklaamikuluga. Oletame näiteks, et kulutate kuus Facebooki reklaamidele 50 000 dollarit ja need teenivad teie ettevõtte jaoks 150 000 dollarit uut müüki. See on 3-kordne ROAS (150 000 USD / 50 000 USD).

Facebooki reklaamides on vähem ebaselgust võrreldes orgaanilise sotsiaalmeedia turundusega, mistõttu on see nii võimas turunduskanal. Sa saad jälgige oma ROAS-i senti, mõõtes, kui palju panite (reklaamikulutused) ja kui palju teenite (uus tulu).

Teie ettevõtte tüübi ROAS-i mõõtmine

Facebookis reklaamivad ettevõtted saab jagada kahte põhikategooriasse:

• Ettevõtted, kes müüvad toodet või teenust veebis, mille eest kliendid oma veebisaidil kohe maksavad
• Teenusepakkujad, kes genereerivad müügivihjeid ja muudavad potentsiaalsed kliendid Facebookist eemale telefoni või e-posti suhtluskanalite kaudu

Kui teie ettevõte asub esimeses kategoorias, on ROAS-i mõõtmine lihtsam, kuna seda jälgitakse otse teie Facebooki piksli ja ostukonversiooni sündmuse abil. Kui olete teenusepõhine ettevõte, kes genereerib müügivihjeid ja konverteerib Facebooki, on teie ROAS-i jälgimise lõhe tõttu raskem mõõta. Peate jälgima neid liidreid, mis teisendavad, ja käsitsi nende Facebooki andmetega vastavusse viima.

Vaatame nüüd, kuidas mõõta ROAS-i mõlemat tüüpi ettevõtete jaoks, samuti käsitleme ROAS-i mõõtmisega mõnda laiemat probleemi.

# 1: seadistage Facebook Pixeli ja konversioonide jälgimine

Enne ROAS-i mõõtmist peate oma veebisaidile seadistama ja installima Facebooki piksli, samuti kõik asjakohased konversioonisündmused.

Kui olete e-kaubanduse ettevõte ja kasutate tootemüügi genereerimiseks Facebooki, peate seadistama e-kaubanduse sündmuste toimingud, mis hõlmavad ostukorvi lisamist, kassas algatamist ja ostmist. Kui olete teenindusettevõte, mis genereerib müügivihjeid, soovite installida müügivihje sündmuse toimingu.

Facebooki piksli ja muude asjakohaste konversioonisündmuste installimiseks vaadake seda samm-sammult juhend. Kui olete piksli oma veebisaidile ja oma sündmustele installinud, kontrollige, kas need käivituvad õigesti. Lihtsaim viis seda teha on navigeerige Ads Manageri peamenüü kaudu oma pikslite juhtpaneelile.

Järgmine valige oma piksel ja avage kogu armatuurlaud. Graafivaates näete käivitavaid sündmuste toiminguid, iga sündmuse olekut ja vastuvõetud sündmuste arvu. Kui need on õigesti installitud, peaks olekuveerus olema kiri Aktiivne ja millal sündmus viimati vastu võeti.

Piksli ja sündmuse installimisega seotud probleemide nägemiseks klõpsake graafiku kuva kohal diagnostikavalikul kõigi sündmuste korral, mis ei käivitu õigesti ja kuvatakse olekuveerus passiivne

Veenduge, et teie Pixel jälgib ostuväärtust

Kui teie ettevõte kasutab ostuüritust müügi jälgimiseks, nõuab ROAS-i mõõtmine tõhusalt Facebookist tehtud ostude väärtuse jälgimist, mitte ainult ostude mahtu.

Et kontrollida, kas tellimuste väärtus saadetakse piksli kaudu teie reklaamikontole, Klõpsake toimingu Ostmine all nuppu Kuva üksikasjad.

Seejärel hüpikaknas parameetri all, otsige parameetri väärtus ja üksuste arvkoos sisu ID-de ja valuutaga.

# 2: looge Facebooki reklaamihalduris kohandatud aruandlusveerg

Kui piksli- ja sündmustoimingud on seadistatud, soovite luua kohandatud aruandeveeru, mis kuvab võtit mõõdikud, sealhulgas ostude arv, nende ostude konversiooniväärtus ja reklaami tasuvus kulutama.

Selleks navigeerige oma Reklaamihaldur armatuurlaud. Siis klõpsake rippmenüüd Veerud: toimivus ja valige käsk Kohanda veerge.

Seejärel ilmub aruandluse loomise aken. See koosneb kolmest veerust. Vasakul vasakul on mõõdikute kategooriad, keskel on kõik mõõdikud, millest saate aru anda, ja paremas servas on teie kohandatud aruandluse veeru konkreetsed mõõdikud.

Kõigepealt soovite eemaldada soovimatud mõõdikud, mis on praegu aruandeveerus. Parempoolses paremas veerus eemaldage kõik, välja arvatud need 11 põhilist mõõdikut:

• Kampaania nimi
• Kohaletoimetamine
• Reklaamikomplekti nimi
• Pakkumisstrateegia
• Eelarve
• Viimane oluline muudatus
• Tulemused
• Jõudke
• Maksumus tulemuse kohta
• Kulutatud summa
• Lõpeb

Järgmisena lisate mõõdikud ostud, konversiooniväärtus ja ROAS. Vasakus veerus kategooriate jaotises valige jaotises Konversioonid tavaüritused.

Keskmises veerus näete kõigi tavapäraste sündmuste toimingute rida. Kerige alla reale ROAS ja märkige ruut Kokku. Siis real Ostud märkige märkeruudud Kokku, Kulu ja Väärtus.

Nende mõõdikute valimisel lisab Ads Manager need paremas servas olevasse kohandatud aruandeveergu. Segmentide muutmiseks kerige selle veeru allapoole. Kogu ostuväljal näete nende mõõdikute jaotust ostutüübi järgi, näiteks mobiilirakendus, veebisait ja võrguühenduseta (kõik on valitud).

Kui jälgite oste ainult oma veebisaidilt, mitte mobiilirakendusest, võrguühenduseta või Facebooki poe kaudu, tühistage kõigi märkeruutude, sealhulgas veebisaidi ostude, märkeruudud. See võib tunduda vastupidine, kuid soovite lihtsalt kogu ostuväärtust, mitte segmenteeritud andmeid.

Tehke sama ostude konversiooniväärtuse ja ostu ROAS-i mõõdiku puhul. Teile peaks jääma kohandatud aruandeveerg, mis sisaldab järgmist:

• Kampaania nimi
• Kohaletoimetamine
• Reklaamikomplekti nimi
• Pakkumisstrateegia
• Eelarve
• Viimane oluline muudatus
• Tulemused
• Jõudke
• Maksumus tulemuse kohta
• Kulutatud summa
• Lõpeb
• Veebisaidi ostud (segmentimine puudub)
• Ostu hind
• Ostude konversiooniväärtus (segmentimist pole)
• Veebisaidi ostu ROAS (ilma segmenteerimiseta)

Lõpuks soovite määrake aruandlusaken. Vaikimisi on valitud 28-päevase kliki ja 1-päevase vaate omistamisaken. Kuid kampaaniate ja reklaamide toimivuse kohta tõelise pildi saamiseks peate lisama ka 28-päevase vaateakna.

Valige akende võrdlus kohandatud aruandluse loomise akna paremas alanurgas. Siis märkige veeru Vaade all märkeruut 28 päeva kõrval.

Viimane asi, mida teha, on klõpsake nuppu Salvesta eelseadetuna vasakus alanurgas, andke oma kohandatud aruandeveerule nimi (näiteks ROAS) ja klõpsake nuppu Rakenda.

# 3: määrake oma Facebooki ROAS ostude jaoks

Nüüd soovite analüüsida oma uues aruandeveerus olevaid mõõdikuid Ost ja ROAS. Iga mõõdiku kohta näete kahte veergu. Esimeses veerus kuvatakse omistamise vaikeakna tulemused: 28-päevane klõps ja 1-päevane vaade. Teine näitab 28-päevase vaate tulemusi.

ROAS-i analüüsiga soovite kõigepealt saada laiema ülevaate selle kohta, kuidas teie üldine Facebooki reklaam toimib ja millist tulu te näete. Selle analüüsimiseks määrake kuupäevavahemik kuupäevavalija kaudu paremas ülanurgas. Mis kuupäevavahemiku määrate, sõltub sellest, kui sügavale olete Facebooki reklaamides.

Kui olete alles alustamas, valige Eluaeg. Aga kui kulutate Facebookis juba viis või kuus numbrit kuus, Igakuise ROAS-i analüüsi tegemiseks valige Eelmine kuu.

Järgmine vaadake oma kokkuvõtete rida ja liida kokku oma kaks ROAS-i näitajat mõlema andmevaate kuvamiseks kogu ROAS. Teie ROAS väljendatakse kümnendkohana, näiteks 3,7. See tähendab, et kõigis teie ajavahemikus kampaaniates teenisite reklaamikulude 3,7-kordse tasuvuse.

Kui olete natuke selline minusugune andmekasvataja, saate ka selle lahendada, lisades kogu ostutulemuse väärtuse kokku, et saada kogutulu. Seejärel jagage see oma reklaamikulude tasuvuse saavutamiseks reklaamikulutustega.

# 4: Facebooki ROAS-i mõõtmine müügivihjete genereerimiseks

Kui teie ettevõte kuulub varem mainitud teise kategooriasse ja kasutate müügivihjete loomiseks Facebooki, pole ROAS-i mõõtmine nii lihtne. See algab samamoodi nagu ülaltoodud meetod - peate oma veebisaidile installima piksli ja seadistama ka standardsed sündmused.

Ostu- ja e-kaubanduse ürituste asemel soovite seadistage oma veebisaidil kontaktpunktide jaoks müügivihjete konversiooni sündmus nagu teie kontaktivormi kinnitus ja kõik juhtmagnetid, mida kasutate inimeste kaasamiseks teie e-posti loendisse.

Kasutades sama sammu kohandatud aruandeveeru loomiseks, mida on üksikasjalikult kirjeldatud ülaltoodud 2. etapis, looge juhtivsündmuse toiminguga aruandeveeru ja kõik muud kohandatud teisendused olete loonud sammudeks oma juhtlehtris.

Nüüd jälgige iga oma müügivihjet, kellest on edukalt saanud uus klient või klient, millist turunduskanalit see uus klient kasutas ja kui palju nad teie ettevõtte jaoks väärt on.

Selleks kõigepealt vaadake oma CRM-i või e-posti turundustarkvara, et näha, millal need teie loendisse lisati. Siis ristviide sellele, kui kasutate oma Facebooki reklaamimist, vaadates juhtivate kohandatud aruandluse veergu sa just lõid.

Järeldus

Suurim probleem on see, kuidas saate praegu oma reklaamikulude tasuvust mõõta Facebookis (kasutades ROAS-i mõõdik) on see, et see annab aru ainult hetke ostuhinnast, kui hindate andmed.

Teie Facebooki reklaamide (ja kõigi turunduskanalite) tegeliku mõju täpse mõõtmise võti selles küsimuses) on vaadata oma kliendi eluea väärtust, mis ületab nende esimest ostu. Ma kutsun seda tõeline ROAS ja see on tavaliselt palju kõrgem tasuvus tänu kõrgemale kliendi eluea väärtusele.

Oletame näiteks, et kulutate kuus 10000 dollarit Facebooki reklaamidele, mille keskmine ostuväärtus on 60 dollarit ja ostu hind 20 dollarit. Need reklaamid genereerivad 500 ostu (uued kliendid) koguväärtusega 30 000 dollarit. See on 3-kordne ROAS. Pole paha.

Kui aga teie kliendid kulutavad järgmise 12 kuu jooksul keskmiselt täiendavalt 80 dollarit, suureneb ostuväärtus 60 dollarilt 140 dollarile. Kui mõõdate oma tegelikku ROAS-i, maksid need 500 uut klienti teie ettevõtte eest tegelikult 70 000 dollarit, kuna nad kulutasid kumbki 140 dollarit. Seetõttu teeb nende omandamiseks 10 000 dollari kulutamine teie tõelise ROAS-i 7x.

Reklaamikulude osas otsuste tegemisel ja reklaamikampaaniate kavandamisel ärge vaadake ainult oma otsest ROAS-i; selle asemel arvutage oma tegelik ROAS. Selleks, et paremini mõista teie ettevõttes toimuvaid konversioone ja seda, kuidas neid saab omistada Facebookile kui turunduskanalile, on Facebook kasutusele võtnud tööriista Attribution. Kuidas seda teha, vaadake seda juhendit seadistage ja kasutage omistamise tööriista oma andmete paremaks mõistmiseks.

Facebooki ROAS-i mõõtmine pole nii lihtne, kui see võib tunduda. Kuid kasutades ROAS-i meetodit või müügivihje meetodit (olenevalt teie ettevõttest), saate hinnata Facebooki reklaamide kohest tootlust teie ettevõtte jaoks.

Kui kasutate Attributioni tööriista nende meetodite kõrval ja võtate arvesse kliendi eluea väärtust, saate täielikult mõista oma Facebooki reklaamimise tegelikku pikaajalist mõju oma ettevõttele.

Mida sa arvad? Kas olete oma kampaaniate tõhususe hindamiseks kasutanud seda Facebooki ROAS-i mõõtmise meetodit? Palun jagage oma mõtteid allpool toodud kommentaarides.

Veel artikleid Facebooki reklaamides:

• Siit saate teada, kuidas seadistada Facebook Ads Manageri aruanne, mis näitab kiiresti, millised reklaamid hästi töötavad ja mida peate kohandama.
• Avastage neli viisi, kuidas oma klientide värbamiskulusid Facebooki kampaaniate skaleerimisel vähendada.
• Siit saate teada, kuidas seadistada automatiseeritud reegleid oma Facebooki reklaamikampaaniate kulude paremaks haldamiseks.