Kuidas koostöös ja täiustades paremaid lugusid luua: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite värskeid ideid oma turundussisu jaoks?

Kas soovite teada, kuidas improtehnikad võivad aidata?

Et uurida, kuidas ühine jutuvestmine aitab teil luua huvitavat või interaktiivset sisu, intervjueerin Kathy Klotz-Guestit.

Lisateavet selle saate kohta

The Sotsiaalmeedia turunduse podcast on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel, ettevõtete omanikel ja loojatel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Selles osas ma intervjueerin Kathy Klotz-Külaline. Ta on jutustamise ekspert ja raamatu autor Lõpeta mind igavaks. Ta juhib ka Facebook Live'i saadet nimega Jah, ja brändinäitus.

Kathy selgitab, miks ühine jutuvestmine julgustab teie publikut teie sisuga suhtlema ja seda jagama.

Samuti saate teada, kuidas muuta ühise looseansi ideed suurepärasteks sotsiaalmeedia postitusteks ja videoteks.

Jagage oma tagasisidet, lugege saate märkmeid ja hankige allpool selles osas mainitud lingid.

Kuula kohe

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Siin on mõned asjad, mida selles saates avastate:

Ühine jutuvestmine

Kathy lugu

Kathy sai jutustamise eksperdiks pärast 15 aastat tehnikat ja kommunikatsiooni. Kuigi ta töötas päeval tehnika- ja turundusmaailmas, rääkis ta 5–6 ööd nädalas lugusid ka stand-up- ja improvisatsioonikomöödia lavadel. Päevatööst lahkudes oli tema eesmärk jagada, kuidas improvisatsiooni kontseptsioonid võivad ärisid aidata.

Improv on lühike improvisatsiooniline, ja improvisatsioonikomöödia seisneb selles, et meeskond saab publikult ettepanekuid ja loob nende soovituste põhjal stsenaariumita reaalajas stseeni. See on koostööaldis ja Kathy arvab, et ka ärilugude jutustamine võib nii toimida.

Täpsemalt, kuna improv julgustab publikut kogemuses osalema ja koostööd tegema, on publik uskumatult kaasatud. Kui improvimeeskond räägib lugusid, on inimesed oma kohtade serval. Publiku panusega lähevad lood hämmastavas suunas.

Impromudel on tohutu kontrast äritegevuse igavatele vanadele jutuvestmise mudelitele. Need mudelid ei tee koostööd. Nad on keskendunud publiku asemel ärile. Tuues ettevõteteni koos loomise ja publikuga koostöö parandamise kontseptsioone, arvas Kathy, et ettevõtted võiksid luua lugusid oma klientide ja partneritega ning lõbutseda.

Alguses proovis Kathy neid taktikaid tehnoloogiaettevõtte turunduse ja kommunikatsiooni juhtimisel. Siis oli poja sünd katalüsaator tema ideega edasi liikumiseks. See oli 8 aastat tagasi. Täna töötab ta ettevõtetega nende jutuvestmise ja suhtlemise alal.

Täpsemalt aitab Kathy ettevõtetel tuvastada, kus nende suhtlus ei ole tõhus või koostöövalmis. Paljud ettevõtted saavad parandada suhtlemist nii sisemeeskondade vahel kui ka oma publikuga. Selleks aitab ta neil kogu jutuvestmise kogemus ümber mõelda, et nad kuulaksid ja kaasaksid oma publikut. Ta nimetab seda segu impro-kohtumise-narratiivi strateegiast ühine jutuvestmine.

Kuula saadet, et kuulda, kuidas Kathy saate üle arutleb Kelle rida see üldse on? on hea näide improvisatsioonist.

Koostöös toimuva jutuvestmise eelised

Kui loote oma klientidega lugusid ja teil on rohkem interaktiivseid kogemusi, on teil suurem seotus, paremad ideed ja parem arusaam sellest, mis teie klientidele meeldib ja mis mitte.

See koostöö algab sisemiselt. Meeskondadel on sageli kasutamata kapital. Kuna meeskond ei suhtle või teeb lihtsalt samu asju ikka ja jälle, ei arenda meeskond uusi ideid.

Selle koostööstiili teine ​​osa on klientide poole pöördumine, paludes neil lugu lõpetada, jagada, mis neile selles meeldib, või selgitada, kuidas nad seda paremaks muudaksid. Kui loote oma publikuga koos loo, jagavad nad seda, sest inimesed jagavad asju, mida nad aitavad luua. Kui loote koos oma publikuga, suurendate nende emotsionaalset investeeringut sellesse tulemusse.

Samuti võivad nad, kui teete koostööd oma töötajate, klientide või partneritega, lõpetada loo teist erinevalt ja muuta selle paremaks. Need võivad aidata teil tuvastada oma loo lünga või kujutada ette võimsamat lõppu, mida te poleks iial arvanud võimalikuks.

Kuulake saadet, et kuulda Kathy arutelu selle üle, kuidas neljanda seina murdmine (otse publikule rääkimine) on seotud ühise loo jutustamisega.

Näpunäited koostööloo alustamiseks

Kathy jagab mõningaid põhitõdesid, mis võivad aidata meeskondadel või ettevõtetel ühiste jutuvestmistega alustada. Ta jagab näite, kuidas saate lugu alustada ja paluda publikul see lõpule viia. Ta selgitab ka seda, kuidas improvisatsiooni kontseptsioon „Jah, Ja” aitab ideedel liikuda ja kuidas saate seansi kaardistada, nii et teil oleks kirje ideedest, mida koostööseanss genereerib.

Küsige publikult: Koostööloo alustamiseks võite oma meeskonnalt või publikult küsida, kuidas nad sisu parandaksid. Või looge alguse ja keskega lugu ja küsige inimestelt, kuidas nad selle lõpetaksid. Näiteks aastaid tagasi, kui IBM lõpetas arvutite tootmise, palusid nad oma partneritel aidata neil IBMi jaoks uus lugu kirjutada. Tulemuseks oli IBM-i nutikama planeedi algatus.

Väiksema ettevõtte, näiteks sotsiaalmeedia eksamineerija, jaoks võib Kathy küsida sotsiaalmeedia turundusmaailmas käinud inimestelt, mida nad pärast konverentsil käimist teisiti tegid. Paluge osalejatel teha endast loo kangelane. Kohalviibijad saavad oma lugusid kirjutades aidata ka ettevõttel oma lugu kirjutada, sest ettevõte õpib, kuidas see aitab inimestel maailmas paremini hakkama saada.

Osalejate lugude küsimiseks võite alustada ettevõtte enda looga, järgides vormingut „Kõik oli suurepärane. Siis see häire juhtus. Kasvasime. ” Selgitage, kuidas inimesed vajasid erinevaid asju, konverents lisas programmeerimise ja nüüd tuleb igal aastal rohkem inimesi tagasi. Seejärel öelge: "Me tahame teie lugu kuulda. Mida on sotsiaalmeedia turundusmaailm teil aidata aidanud? "

Veel üks osa sellest taotlusest on julgustada oma publikut seda lugu võtma, omaette tegema ja seda sisu oma vaatajaskonnaga jagama. Samuti saate protsessi kaasata oma töötajad, kuna ka nemad on osa ettevõtte loost.

"Jah ja": Mõiste “Jah, Ja” on improvisatsiooni süda ja hing. See tähendab, et loo rääkimisel ei eita ega blokeerita seda, mida keegi jutule lisab. Integreerides pidevalt uusi ideid, mida iga inimene loole lisab, võtab lugu ootamatud pöörded.

Selle demonstreerimiseks oli ühel korral laval Kathy tegelane ema ja siis lisas keegi tegelasele libahundi. Seejärel püüdis ta saada parimaks libahuntide emaks siinpool Silicon Valleyt.

Kellegi idee blokeerimise vältimiseks on kasulik meeles pidada, et te ei pea ehitama ega rahastama kõiki oma meeskonna loodud koostöölugusid. Kui lugu on kaubamärgiväline või ei vasta teie tulevikuplaanile, on see okei. Millised ideed töötavad või mitte, tuleb hiljem.

Kui saate lahti lasta soovist ideid blokeerida, saavad inimesed üksteise ideedele tugineda. „Jah, ja” ilu seisneb selles, et teie lugu võib sisaldada mõningaid ebatavalisi ideid, mida te ei saa kasutada, aga just teie pärast kuulasid ja jätkasid ehitamist jaotisega „Jah, Ja”, samuti lõid sa ideid, mida sa lihtsalt ei näinud ega kujutanud ette võimalik.

Kui kasutate valikut „Jah, Ja”, on kuulamine oluline. Inimese loomus on mõelda sellele, mida me järgmisena ütleme või kus me lõunat sööme. Tõeliselt kuulates ei pruugi teie sisikond idee meeldida, kuid olete piisavalt kohal, et näha ideed vaimus „Jah, Ja. " Selle mõtteviisiga saate vastata positiivselt ideele, mis sellele tugineb, või küsimusega, näiteks: "Kas saaksite mulle rohkem öelda see? "

Kui teie meeskond on hädas probleemiga „Jah, Ja”, on kasulik kogenud juhendaja kaasamine. Näiteks kui Kathy töötas väga tehnilise meeskonnaga, mille liikmed olid selle kontseptsiooni algajad, on keegi sellest ajurünnakute meeskond ütles: "Jah, ja see idee on nõme." Kõik naersid ja Kathy suutis probleemi parandada ja paluda meeskonnal alustada uuesti.

Aidates meeskondadel, kes on uue kontseptsiooniga „Jah, Ja”, alustab Kathy sessiooni tavaliselt sissejuhatusega, näiteks: „Loome häid ideid. Ma tahan teha midagi natuke teistmoodi ja proovida uusi asju. Kui te pole seda tüüpi asjadega tuttav, jätkake lihtsalt usku. Meil on positiivne seanss "Jah, Ja". " Seejärel selgitab naine, mida tähendab „Jah, Ja”.

Järgmisena juhatab Kathy väga lühikese harjutuse „Jah, aga”, mis kajastab seda, kuidas enamik inimesi töötab. Nad võivad nõustuda või öelda, et idee meeldib neile, kuid keskenduvad siis sellele, miks idee ei toimi või miks nende idee on parem, mis muudab kõik varasemad kehtetuks. Paludes inimestel üksteist tahtlikult „jah, aga”, aitab Kathy kõigil mõista, miks „aga” hoiab ideid kuhugi kadumast.

Pärast harjutust „Jah, aga” tõstab igaüks teadlikkust sellest, kuidas nad ei peaks suhtlema ja miks, juhib Kathy harjutust „Jah, ja”. Ta tuletab inimestele meelde, et nad ei pea ideele pühenduma. Nad peavad lihtsalt kogema ideede voogu ja märkama, kui hämmastavad asjad juhtuvad, kui kuulete kedagi. Kathy leiab, et see lähenemisviis hõlbustab nende jõudmist jaotisesse „Jah, Ja”.

Grupi suurus: Kathy soovitab nelja kuni kuue inimese rühma. Ainult kahe inimesega võib loo ülesehitamine olla liiga raske. Rohkem kui kuue inimesega võivad seansid muutuda veidi keerukaks, kuna rühm mõtleb teistmoodi.

Nelja kuni kuue inimesega on protsess juhitav. Teil on piisavalt inimesi huvitavate jutuharude ja ideede arendamiseks. Kuid rühm on piisavalt väike, et vajadusel inimesi voolu tagasi tõmmata on lihtsam ja kõik saavad tunda end kuulduna.

Sessiooni salvestamine või kaardistamine: Kathy julgustab inimesi salvestama koostöös toimuvaid looseansse või korraldama a graafiline juhendaja kes ideed visuaalselt kaardistab. Need seansid toovad hämmastavaid ideid, mida te poleks iial arvanud võimalikuna, kuid kui te neid ideid ei salvesta, unustate mõned neist.

See plaat on abiks nii koostöös toimuva looseansi ajal kui ka pärast seda. Ideed tahvlile kaardistades saate oma seansi ajal tagasi pöörduda kõige elujõulisemate juurde ja luua loo jaoks täiendavaid harusid. Isegi kui te ei kasuta ideed kohe, aitab rekord teil pärast seansi lõppu ideed uuesti vaadata.

Kuulake saadet, et kuulda, kuidas ühine jutuvestmine erineb ajurünnakust.

Sisu loomine koos ühise jutuvestmisega

Kathy pakub paar näidet selle kohta, kuidas sisu loomiseks kasutada koostöös toimuvat jutuvestmist. Tema esimeses näites saate tuvastada õnnestunud sisutüki ja kasutada koostöös toimuvat jutuvestmist ideede genereerimiseks selle sisu ümberpaigutamiseks. Oletame näiteks, et teil on SlideShare umbes kümme viisi Instagrami kasutamiseks. Koostöös toimuva jutuvestmise mudeli abil kasutab iga inimene üksteise ideede lisamiseks valikut „Jah, Ja”.

Selle toimimise illustreerimiseks korraldame Kathy ja tema näite abil lühikese koostöös toimuva jutuvestmise seansi:

Kathy: "Kuidas oleks kümme viisi, kuidas aidata inimestel oma Instagrami äri kasvatada?"

Michael: "Jah, ja me loome selle uhiuue 2-minutilise videona Instagram TV-le."

Kathy: "Jah, ja me loome rändsaate, kus külastame väikeettevõtteid ja küsime IGTV-l neilt, kuidas nad Instagrami kasutavad."

Michael: "Jah, ja seal olles loome tegelikust kogemusest Instagram Live'i."

Kathy: "Jah, ja kui loome elavat kogemust, on meil inimestel rääkida oma lugusid ja küsida, kuidas nad võiksid kellegi teise lugu teisiti rääkida."

Pärast seda esimest harjutust olen lummatud ja märgin, et pidevalt kellegi teise ideele tuginedes muutub protsess keeruliseks. Ühelt poolt teeb dialoogi huvitavaks aktiivne kuulamine ja kellegi teise ideele tuginemine. Kuid lõpuks on raske mõista, kuidas ideed sammu võrra edasi viia. Küsin, kas Kathy soovitab alati eelmisele ideele tugineda.

Kathy ütleb, et kui kellegi idee tekitab mõne muu idee, millest olete põnevil, siis seda teemat soovite jätkata. Suuna muutmine on täiesti okei. Sa ei hinda kellegi teise ideed ega iseennast. Järgige lõiget, mis on teie jaoks kõige huvitavam; jääge siiski kõige värskema idee juurde ja jagage oma ühendatud ideed.

Võite ka tagasi minna põhiidee juurde ja alustada uut lõime. Selle protsessi illustreerimiseks tegime Kathy ja teise koostööloo, mis algab kümne Instagrami näpunäite blogipostitusega:

Michael: "Koostame artikli iga näpunäite kohta, nii et meil oleks 10 artiklit."

Kathy: "Jah, ja looge videod kõigist neist näpunäidetest, kus me läheme üksikasjalikumalt."

Michael: "Jah, ja avaldame need Instagrami videod Facebookis, LinkedInis ja Twitteris uuesti."

Kathy: "Jah, ühendagem need mõnede lõbusate piltidega ja tehke neist Facebooki postitused."

Michael: "Jah, ja hoolitseme selle eest, et need Facebooki postitused märgistaksid inimesi meie mõjutajate hulgas, et aidata meil nende postitustega jõuda."

Kathy: "Jah, ja palume neil mõjutajatel liituda ja luua oma näpunäide."

Pärast 20-minutist sel viisil töötamist saab meeskond luua mitu ideed uue sisu jaoks. Järgmine samm on oma seansi protokolli ülevaatamine ja elujõuliste ideede väljaselgitamine. Seejärel otsustage, milliseid ideid saate rakendada lühiajalises perspektiivis versus pikemas perspektiivis. Lühiajalistel ideedel on tõenäoliselt rohkem harusid, nii et jätkake nende kallal töötamist. Pikaajalised ideed, mille säästate ja mille juurde tulete hiljem.

Järgmisena jagab Kathy, kuidas traditsiooniliselt konservatiivne pank kasutas koostöös toimuvat jutuvestmist. Panga kliendibaasi keskmine vanus oli 50ndates eluaastates ja pank üritas ligi meelitada Millenniali kliente. Esialgne seanss "Jah, Ja" pankuritega tekitas idee teha Millennialide rühm üheks päevaks juhatuseks ja küsitleda neid selle kohta, mida nad tahtsid.

Siis hõlbustas Kathy veel ühe “Jah, Ja” seansi Millennialite rühmaga. 2-tunnise lõunasöögi ajal teeskles rühm direktorite nõukogu ja arutas, mida nad tahaksid näha. Nende ideed hõlmasid päeva lemmiklooma panka viimiseks ja kontosid, mis aitasid heategevusorganisatsioone toetada. Selle seansi tulemusena töötas pank välja uue sisu ja uut tüüpi kontosid.

Kui Kathy töötas sõidujagamisettevõttega, keskenduti seansil "Jah, Ja" sellele, kuidas ettevõtte sisu võiks kajastada publiku kirgi. Kui seanss läks käima, keskendusid ideed publiku armastusele lemmikloomade vastu, sest suurel osal selle ettevõtte publikust on mitu lemmiklooma.

Kui meeskonnaliikmed üksteise ideid kuulasid ja nendele tuginesid, viis naljakas kampaania lemmiklooma autojagamisteenusesse toomiseks naljaka video lemmikloomade sõidujagamisteenusest. Sealt edasi arenesid ideed videoks, mis parodeeris seda, kuidas inimesed seda teenust kasutavad: teie lemmikloom tahab minna koerte sünnipäevale ja kasutab sinna jõudmiseks autoteenust.

Kuulake saadet, et kuulda, kuidas Kathy ja mina teeme oma näiteid „Jah, Ja”.

Kuidas müüa koostöös toimuvat jutuvestmist oma ülemusele või meeskonnale

Kõigile, kes soovivad proovida koostöös toimuvat jutuvestmist oma organisatsioonis, kuid pole kindel, kuidas ülemuselt tuge saada, soovitab Kathy alustada väikesest ja hankida ideekontroll. Kui töötate väikeses kontoris, võite hakata oma töökaaslastele sõna „Jah, Ja” ütlema. Või leidke väike rühm, kes on nõus iseseisvalt seanssi “Jah, ja” tegema. Seanss ei pea olema täiuslik.

Pärast ideede genereerimist alustage nende ideede testimist madala riskiga keskkonnas. Võite katsetada väikest sisu veebis või käitada seda paar oma ideaalset klienti, kes annavad teile ausat tagasisidet. Pärast seda, kui olete näinud, mis töötab ja millel on tõestus kontseptsiooni kohta, saate selle idee juhtimise ja ulatuseni viia.

Seda saate proovida ka otseülekandes koos kellega ilmub. Kathy teeb seda kogu aeg jah- ja kaubamärgisaates. Inimesed helistavad ja esitavad otseküsimusi ning nad teevad ajurünnakuid. Saates laiendatakse ka kontseptsioone improvisatsioonist. Kathy räägib mõjutajate, kunstnike ja kõigiga, kes teeb lahedaid asju selle kohta, kus nad oma teekonnal ütlesid “Jah, Ja” ja kuidas see viis nad sinna, kus nad täna on.

Otsevideo kaudu koostöölugude jutustamiseks pole aga vaja saadet. Võite lihtsalt otseülekande korraldada, teha oma klientide või vaatajaskonnaga seda tüüpi ajurünnakuid ja vaadata, millised huvitavad ideed sellest tulevad.

Kuulake saadet, et kuulda, kuidas Kathy jagab rohkem teavet Jah, Ja Bränd Näituse kohta.

Nädala avastus

Kui peate kirjutamise ajal segajad kõrvaldama, iA Kirjanik on lihtne liides, mis aitab teil keskenduda ainult kirjutamisele.

Mida iganes soovite kirjutada - ajaveebipostitused, koosolekumärkmed, konspektid, taskuhäälingusaadete märkused, säutsud, Facebooki postitused, tekstid - iA Writeril on mitu funktsiooni, mis aitavad teil keskenduda. Teravustamisrežiimis võimaldab rakendus teil tuhmida kõike muud kui lause või lõik, mille kallal töötate. Rakendus eraldab ka teksti ja vormingu, nii et kirjutamise ajal saate lihtsalt kirjutada. Vormindamine ja muutmine toimub hiljem.

iA Writer võtab enda alla kogu arvuti või mobiilseadme ekraani, nii et perifeeriasse ei ilmu midagi. Samuti saate iA Writerit kasutada MacOS-is või Windowsis lauaarvutite jaoks või iOS-i või Androidiga mobiilseadmete jaoks. Kui kasutate nende seadmete mis tahes kombinatsiooni, saate oma töö sünkroonida. Nii et kui kirjutate märkmeid mobiilseadmetes, kui olete väljas, siis kuvatakse need ka töölaua versioonis.

Samuti saate oma teksti eksportida erinevatesse failivormingutesse, näiteks DOC Microsoft Wordi või PDF-i jaoks.

iA Writer maksab mobiilirakenduse eest 4,99 dollarit ja töölauarakenduse eest 29,99 dollarit. Rakendus on ühekordne ost, nii et pärast selle ostmist olete oma eksemplari omanik.

Kuulake saadet iA Writeri kohta lisateabe saamiseks ja andke meile teada, kuidas see teie jaoks töötab.

Selle episoodi võtmevõimalused:

• Lisateavet Kathy töö kohta leiate aadressilt Inimesena hoidmine.
• Lugege Kathy raamatust näpunäiteid meeskondadele, Lõpeta mind igavaks.
• Vaadake Jah, ja brändinäitus Facebook Live'is või vaata varasemad episoodid YouTube'is.
• Järgige Kathy edasi LinkedIn ja Twitter.
• Avastage, kuidas IBM-i nutikama planeedi algatus otsis ideid partneritelt ja klientidelt.
• Uurige, kuidas a graafiline juhendaja loob visuaalse ideekaardi.
• Keskenduge oma kirjutamisele iA Kirjanik.
• Vaadake meie iganädalast sotsiaalmeedia turunduse vestlussaadet reedeti kell 10.00 Vaikse ookeani ajal Rahvaülekanne või häälestage end Facebook Live'is.
• Laadige alla 2018. aasta sotsiaalse meedia turundussektori aruanne.
• Lisateave Sotsiaalse meedia turundusmaailm 2019.

Mida sa arvad? Mis on teie mõtted koostöös toimuva jutuvestmise kohta? Palun jagage oma kommentaare allpool.