Kuidas luua oma ettevõtte jaoks Facebooki kohalik sündmus: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas te turustate Facebookis kohalikku ettevõtet?

Kas olete kuulnud rakendusest Facebook Local?

Selles artiklis saate avastage, kuidas kasutada Facebook Localit poes jala liiklust juhtivate sündmuste loomiseks.

Mis on Facebooki kohalik rakendus?

Facebooki kohalik (iOS ja Android) oli varem eraldiseisev Rakenduste rakendus, enne kui Facebook muutis selle konkurentsi äritegevuse avastamise ja kaasamise tööriistadega nagu Yelp ja Foursquare.

Kuid kui teised platvormid kipuvad toimima passiivsete uurimisvahenditena, ühendab Facebook Local kohaliku ärisuhtluse, isiklikud sündmused ja ajakava üheks õnnelikuks mobiilne pakend.

Kuigi see pole veel kõige intuitiivsem kasutajaliides, mis kunagi loodud, on kasutaja kohandamine mõlemas piirkonnas on hõlbus sattuda millise sündmuse, lehe või koha ette kuvatakse sina.

Facebook Local on Facebooki laiendus. Ehkki pääsete kahele keskkonnale juurde erinevate rakenduste kaudu, jääb teie kasutajatunnus samaks. Pääsete juurde nii sama sisselogimise kui ka profiili abil ja säilitate samu sidemeid sõprade, ettevõtete ja sündmustega.

Iga rakendus on loodud erineva kasutuskogemuse jaoks, millel on kõik ainulaadsed funktsioonid. Teatud tüüpi tegevused võivad platvormide vahel toimuda omavahel asendatult, näiteks sündmuste avastamine, lehe ülevaatamine ja meeldimine.

Rakenduse avamisel näete ekraani allservas kolme ikooni, mis aitavad teil prioriteete seada, avastada ja ajastada läheduses olevaid sündmusi ja kohalikke ettevõtteid.

Vahekaart Avaleht

Mõelge avakuvale kui oma isikupärastatud sihtlehele. Ülaosas näete ikoone, mis võimaldavad teil sirvige oma piirkonna erinevaid ettevõtteid kategooriate kaupa. Kerige alla ja näete kolme vahelehte:

• Sinu jaoks kuvab teie ajakava kokkuvõtte eelseisvatest sündmustest, sündmustest, millele sõbrad silma peal hoiavad, ja piiluma teie piirkonnas toimuvate tulevaste sündmuste üle.
• Sündmused näitab palju sama teavet, mille leiate vahekaardilt For You, kuid korraldab sündmused kronoloogilises järjekorras. See julgustab ka kaardistage oma isiklik ajakava.
• Juhendid toimib sündmuste avastamise tööriistana, kus saate seda teha sirvige huvi järgi kohalikke sündmusi (nt toit ja jook, kunst ja kultuur jne).

Kui sa puudutage mis tahes sündmust, sina näete kõike, mida näeksite, kui oleksite klõpsanud Facebooki sündmusel: ürituse nimi, milline ettevõte või rühm võõrustab, millal ja kus üritus toimub, kes on huvitatud, kes osaleb, sündmuse üksikasjad, arutelulõng ja veel eelseisvad sündmused koht.

Otsingu vahekaart

Vahekaart Otsing näeb välja nagu Yelp. Sa saad otsige erinevaid üritusi ja ettevõtteid kategooriate või pakkumiste järgi (nt poodlemine või joogid jne). Siin täidetakse teie otsingutulemid kaardil tihvtidena.

Puudutage ettevõtetja saate vaata pilti Facebooki ärilehest (või koht): nimi, aadress, lahtiolekuajad, telefoninumber, tärnihindlus, ettevõtte tüüp, klientide näpunäited, link ettevõtte Facebooki lehele ja veebisaidile, ettevõtte fotod ja arvustused.

Vahekaart Kalender

Vahekaart Kalender on väga lihtne. Sirvige kõiki sündmusi, milles olete märganud, et osalete, olete huvitatud või kuhu olete kutsutud.

Nüüd, kui teate, millega töötate, uurime, kuidas saaksite selle uue kohaliku juhi abil oma tegevusega rohkem tegeleda Facebooki ärileht ja seejärel suurendada kaupluste liiklust.

# 1: ühendage oma Facebooki koht ja ärilehed

Enne kui saate rakendust Facebook Local sarvest võtta, veenduge kõigepealt, et olete oma ametliku Facebooki ärilehe loonud, taotlenud ja / või ühendanud oma mitteametliku Facebooki kohalehega. Klientide segaduse vältimiseks peate veenduma, et tegutsete ühtselt.

To uurige, kas teie ettevõtte jaoks on olemas Facebooki kohtade leht, kasutage Facebooki otsingufunktsiooni. Kohaleht luuakse, kui esimene kasutaja teie ettevõttesse sisse logib. Kui ametlikku ettevõtte lehte pole, tõlgendab Facebook registreerumist vihjena, et luua sõltumatu ja mitteametlik kohapealeht.

Taotlemata Facebooki koha leht näeb välja just selline hiljuti avatud Mehhiko restorani jaoks Dolores Michiganis Ypsilanti linnas.

Kohalehe eesmärk on koondada ja tsentraliseerida Facebooki kasutajate kogemused füüsilise asukohaga. Ehkki need on loodud ilma ettevõtte omaniku teavitamiseta või välja logimata, loovad kohalehed a kogukonna foorum klientidele suhtlemiseks, arvamuste jagamiseks ja nende ettevõtete ülevaatamiseks patroonitud.

See kõik on algul täiesti mõistlik; kuni omanikuna kujundate, ehitate ja avaldate Facebooki ametliku ärilehe koos täpsusega asukoht ja kontaktteave ning ühtlane strateegilise sisu voog, mis vastab kaubamärgile standarditele.

To ühendage see tüütu ja mitteametlik koha leht oma ametliku ettevõtte lehegaPakub Facebook lahenduse. Kohalehe ülaosas klõpsake valikut Kas see on teie ettevõte? nuppu.

Ilmuvas dialoogiboksis on teil kaks võimalust.

• Ühendage koha leht teie hallatava ettevõtte lehega.
• Taotlege koht ja kinnitage see, et muuta see ettevõtte leheks.

To ühendage oma ametliku ettevõtte lehega, valige esimene variant ja puudutage Jätka.

Seejärel palutakse teil seda teha valige rippmenüüst oma ametlik leht. Kui Facebook kiidab kahe lehe ühendamise taotluse heaks, kombineeritakse koha lehe registreerimised ja lehele meeldimised teie ametliku lehe omadega; aga kõik postitused, fotod, arvustused ja hinnangud kaovad.

Kui see protsess on lõpule jõudnud, olete valmis liikuma 2. sammu juurde täie kindlusega, et kui Facebooki kohaliku kasutaja suhtleb teie ettevõttega, suhtleb ta teiega tegelikult.

# 2: looge oma ettevõttele sündmus

Arvestades Facebook Local'i päritolu rakendusega Facebook Event, annab teie ettevõtte sündmuste loomine ja haldamine palju võimalusi rakenduste kinnisvara hankimiseks.

See on lihtne protsess pane oma üritused otseülekandele ja teie kliendid veerevad. Minge oma ettevõtte lehele ja siis valige ekraani vasakus servas olevast menüüst Sündmused töölaual (või ekraani ülaosas asuvas horisontaalses menüüs, kui kasutate rakendust Facebook Pages Manager).

Klõpsake nuppu Loo sündmusja teid tervitatakse hüpikaknaga, kus palutakse teil täita mitu erinevat välja klassifitseerige ja kirjeldage oma sündmust (kes, mida, millal ja kuidas).

Kui olete sündmuse teabe täitmisega valmis, olete valmis pääsema Facebooki kohalikule kaardile. Lihtsalt klõpsake nuppu Avalda!

# 3: Reklaamige oma sündmust

Nüüd, kui teie sündmus on otseülekanne Facebookis (ja Facebook Localis) ning mida korraldab teie ametlik ärileht, on aeg sellest inimestele teada anda ja panna nad vastama!

Kõigepealt räägime natuke sellest, kuidas Facebook Local asetab sündmuste ja lehtede loendid rakenduse jaotises Kodu ja Otsing. Vaikimisi paremusjärjestuse loob miski, mida Facebook kirjeldab ebamääraselt kui "asjakohasust", mis näib olevat sarnane (ja umbes sama selge) kui uudisvoo algoritm.

Ehkki saate otsingutulemites jaotada otsingutulemid selliste tegurite järgi nagu algusaeg, hinnang, kaugus ja populaarsus tundub, et asjakohasus määratakse sündmuse või lehe otsingu asetuse kaalumisel mitme hinnangu põhjal tegurid:

• Teie lähedus
• Ürituse algusaeg
• Sõprade arv, kellel on RSVP-d „Lähen” või „Huvitatud”
• Käivate või huvitavate inimeste koguarv
• Lehe meeldimiste arv
• Lehe (või koha) tärnihinnang
• Teie sõprade arv, kes on teie lehele sisse loginud

Lühidalt öeldes on hea koha haaramine otsingutulemustes veidi populaarsuskonkurss. Mida rohkem inimesi teie lehele meeldib, seda kõrgemalt nad teid hindavad ja mida rohkem huvi teie sündmuse vastu tekitate, seda kõrgem on teie sündmus või ettevõte otsingupäringutes.

Selle huvi tekitamiseks kaaluge võrguühenduseta ja veebipõhise reklaamimise segu, mille taktika on järgmine:

• Kaupluse meeskonna koolitamine sündmuse jagamiseks klientidega
• Poe reklaamlehtede loomine ürituse reklaamimiseks
• Ostmine a Facebooki ürituse reklaam huvi suurendamiseks ja külastatavuse suurendamiseks
• Digitaalsete Facebooki-väliste reklaamide loomine, mis juhatavad inimesi Facebooki üritusele
• Reklaamimeili saatmine oma klientide loendisse, viies nad Facebooki sündmuste lehel vastama
• Loosimiste korraldamine, mis premeerib osalejat, kes vastab
• Julgustades osalejate arutelu ürituse loendis vastutasuks sõna osalemise kohta sündmuse üksikasjade lõplikul vormistamisel

Siiani ei näi, et Facebooki sündmuse reklaami ostmine RSVP-de või piletimüügi suurendamiseks mõjutab otseselt teie sündmuse paigutamine otsingujärjestustes, ainult kaudselt suurema sündmuse kaudu saavutatud täiendava asjakohasuse kaudu huvi. Aga kes teab? Facebooki jaoks on homme teine ​​päev ...

# 4: julgustage registreerumisi ja arvustusi

Teie ettevõte on tõenäoliselt kõige põnevam ja põnevam koht söömiseks, ostlemiseks, trenni tegemiseks või hängimiseks, kuid ettevõtte omanikuna ulatub teie toetus vaid nii kaugele. BrightLocali 2017. aasta kohaliku tarbijaülevaate uuring leidis, et 85% tarbijatest usaldab veebiarvustusi sama palju kui isiklikke soovitusi. Mõelge kordaja efektile, mis võiks olla veebiarvustuste vaatamine isiklikest sidemetest!

Lisage see tõsiasjale, et registreerumised ja ülevaated suurendavad Facebook Localis kõige olulisemat asjakohasuse skoori ja nende tegevuste julgustamine pole mõtet. See kehtib eriti seetõttu, et 68% tarbijatest jätab ülevaate palumise korral.

Siin on mõned mõttetalgud, et saada arvustusi:

• Kliendiga rääkimine? Lihtsalt küsi! (Kuid veenduge, et te ei taotleks positiivset ülevaadet; mis hakkab eetilisi jooni hägustama.)
• Kuva akna klammerdumine anda inimestele teada, et nad leiavad teid Facebookist.
• Lisage viip Facebooki arvustuse jätmiseks ostutšekkide lõpus.
• Saada e-kiri oma klientide nimekirja ülevaatuse taotlemine, kui neil on tagasisidet, mida nad sooviksid jagada.
• Võistluse korraldamine see motiveeriks auhindade loosimise eest klientide registreerumist fotodega.
• Kasutage küsitlustarkvara meeldib Kuula360 koguda klientide tagasisidet, mis sunnib kliente Facebooki arvustuse jätma.
• Tutvustage klientide registreerumisi ja arvustusi poe monitoril.

Samast BrightLocali uuringust selgus, et 30% tarbijatest teeb ettevõtte patroonimise otsuse selle põhjal, kas ettevõte reageerib ülevaatusele.

Nii et arvustuste saamine pole lõpp. Veenduge, et hoiate oma Facebooki lehel silma peal, tänate oma eestkõnelejaid ning kuulate ja austate oma halvustajaid.

Järeldus

Facebook Local avab ettevõtete omanikele täiesti uue võimaluse, kuidas kliente oma ettevõtte külastamiseks meelitada, kaasata ja inspireerida. Kui järgite ülaltoodud näpunäiteid, saate selles uhiuues rakenduses oma sihtrühmaga pritsida!

Mida sa arvad? Kas olete rakenduse Facebook Local alla laadinud? Kuidas kasutada Facebooki jalgsi liikluse juhtimiseks teie ettevõttesse? Palun jagage oma mõtteid allpool toodud kommentaarides.