3 viisi huumori kasutamiseks, et publikut tagasi hoida: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas huumor on osa teie brändi isiksusest?

Kas te ei tea, kas see on nii peaks olema?

Kui huumor sobib teie brändi võrguidentiteediga, võib see olla võimas sotsiaalmeedia tööriist.

Selles artiklis näitan näiteid kolmest võimalusest kasutage tähelepanu äratamiseks huumorit.

Määrake oma veebitoon

Huumor on suurepärane täiendus teie sotsiaalse meedia tööriistakomplektile. See muudab teie kaubamärgi meeldejäävaks, kutsub vestlust ja parandab jagamisi, meeldimisi või ümberviitamist.

Kui soovite kasutada huumorit sotsiaalmeedias turundamise taktikana, leiate siit artiklist hiljem häid näiteid, kuid kõigepealt räägime oma veebihääle (või toon). Huumor tugineb õigele toonile.

Esimest korda kuulsin kolmnurga hääletoon alates Bruce Daisley. Ta selgitas, et iga kolmnurga punkt tähistab teie brändi tooni aspekti: lõbus, abi ja teave.

To määrake oma sotsiaalmeedia isiksus, valige kaks elementi, mis teie brändi tooni kõige paremini kajastavad. Te ei pea kolmandat elementi kõrvaldama, kuid kaks kõige tugevamat peaksid juhtima teie veebiisiksust.

Vaatame näiteks, kuidas toon mõjutab huumorit Bunseni burger, gurmeerestoranirestoran Dublinis. Nad on tuntud oma hõreda menüü ning hoole ja tähelepanu eest, mida nad oma maitsvate burgerite loomisel pööravad. See on populaarne koht hipsterite jaoks ja enamikul öödest on sinna pääsemiseks pikk järjekord.

Kui rakendame nende ärile häälikukolmnurga tooni, on nende tugevaks küljeks Lõbu ja Andke infot. Need kaks elementi (eriti Fun) kajastuvad nende Facebooki värskendustes.

Allolev pilt on näide sellest, kuidas nende Facebooki leht on huumorist pakatav. See sobib nende publikule ideaalselt.

Enne kui hakkate oma sotsiaalmeediaturundusse nalja viskama, leidke aega ja veenduge, et kõik sobiks kokku.

Küsige endalt, kuidas teie võrgu- ja võrguidentiteet töötavad koos. Kas huumor sobib mõlemaga? Kuidas teie kliendid, fännid ja jälgijad teid vaatavad? Kas nad arvavad, et olete põse, sõbralik või närviline - või reserveeritud ja tavapärane?

Mõni ettevõte võib huumorile paremini sobida kui teine. Sõltuvalt teie kõige tugevamatest kolmnurgaelementidest ja vastustest ülaltoodud küsimustele võite leida, et huumor ei sobi teie eesmärkide ega publikuga.

Nii on see Suurbritannias ja Iirimaal kvaliteetbrändina tuntud kaubamaja Mark & ​​Spencer puhul. Kui nad peaksid kasutama häälikukolmnurka, oleksid nende parimad vasted Abi ja Andke teavet.

Nende väljakujunenud hääl on väga tavapärane ja on oma publikusse nii tugevalt juurdunud, et huumor ei sobi (kuigi nad sobivad saab aeg-ajalt halva sõnamänguga pääseda).

Kui olete otsustanud, et huumor sobib teie brändile hästi, lugege edasi. Allpool leiate kolm võimalust äratada tähelepanu lõbusate värskendustega.

# 1: Lõbutsege oma fännidega

Huumorimeel võib minna kaugele, kui räägite klientidega veebis. Muidugi peate võtke klientide päringuid ja kaebusi tõsiselt, kuid on hetki, kui saate lisage natuke kergust.

Hiljutises Twitteri kampaanias mobiiltelefoni operaator ThreeUK palus inimestel neile üks sõna säutsuda. Kui valiks tweeteri sõna, laulaks koor ThreeUK neile.

Inimesed säutsusid igasuguseid sõnu ja ThreeUK vastas neile kõigile lõbusalt ja naeratades. Nende järgijatele meeldis suhtlemine - ja viimane video!

ThreeUK võttis naljakalt vastu ka kõige kummalisemad ettepanekud.

Micki garaaž Dublinis on veel üks näide ettevõttest, mis sisaldab huumorit oma klientide vastustes.

Igal esmaspäeval kutsuvad nad oma Facebooki publikut oma mehaanikutele küsimusi esitama. Uuenduste juhuslik toon toob endaga kaasa nii nalja kui tõsiseid vastuseid.

# 2: Räägi suurepärane lugu

Naljakas lugu köidab tähelepanu ja jääb publikule meelde ka siis, kui huumor on alahinnatud.

2010. aastal oli üks minu lemmik Facebooki lehti Karvane beebi, jagas suurepärast lugu nende tehases kinni jäänud linnust Seamusest. Seamus oli seal vaid mõni päev, kuid ettevõte postitas rea värskendusi, mis on mulle sellest ajast peale meelde jäänud.

Sellel pildil näete, et Hairy Baby võttis seda seiklust väga tõsiselt.

Kõik Hairy Baby lehe postitused on peresõbralikud ja lõbusad. Need ajavad teid ka aeg-ajalt kõva häälega naerma.

Zwartbles Iirimaa räägib ka tõeliselt hea loo. Nad kasvatavad haruldast lambatõugu ja müüvad villast valmistatud villa ja tekke.

Ettevõte on andnud igale lambale - ja neid korrigeerivale kassilambale - isikupära. Loomade igapäevane möla on ettevõtte veebiturunduse keskne osa. Fännid jälgivad neid Facebookis regulaarsete värskenduste saamiseks.

Lamba kohord, Kass lambakoer, on muutunud nii populaarseks, et sai oma spin-off lehe!

Need igapäevased värskendused pole naeruväärsed ja naljakad, kuid nagu Hairy Baby värskendused, on nad armsad, peresõbralikud ja armsad.

Kasutage huumorit oma jutustamises ja saate mitte ainult, et inimesed teie brändi mäletaksid, vaid ka seda naeratades.

# 3: Võtke arvutatud risk

Huumoripiiride ületamine võib olla teie profiili jaoks hämmastav tõuge või see võib olla pööraselt ebaõnnestunud ja teha rohkem kahju kui kasu.

Kas mäletate JC Penney säutsub Super Bowlist? Kuni nad avastasid löögijooni - et nad säutsusid labakindaid kandes -, arvasid rohkem kui mõned inimesed, et nad joovad ja säutsuvad.

Mõnel ettevõttel on hea maitse piire ületamine mugavam kui teistel. See on arvutatud risk, kuid kui teie vaatajaskond on mäng, võite võita palju.

Sinu kord

Huumori kasutamine aitab teil olla meeldejääv, hõlbustage ühenduse loomist oma kogukonnaga ja aitaksite oma isiksust määratleda.

Igal suhtluskanalil on erinev toon. Nagu kõigi turunduskampaaniate puhul, on ka edu võti selles tundke oma vaatajaskonda ja seda, mis sobib teie brändile ja kasutatavatele võrkudele.

Minu näited pärinevad enamasti Facebookist ja Twitterist, kuna need on kohad, kus kasutajad ootavad meelelahutust, kuid jätkake ja proovige ka muid sotsiaalseid kanaleid. Instagram on hea valik naljakate hetkepiltide jagamiseks, kuid hoolikalt, kui jagate mõnda professionaalsemat veebisaiti nagu LinkedIn.

Mida sa arvad? Kas olete kasutanud huumorit sotsiaalmeedia taktikana? Kuidas teie publik reageeris? Mulle meeldiks kuulda teie mõtteid.