Kuidas koostada oma veebisaidi privaatsuseeskirju: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teie veebisaidil on privaatsuseeskirjad?

See artikkel annab teile teada, mida peate teadma looge oma veebisaidile privaatsuseeskirjad.

Miks privaatsuspoliitika?

As veebipõhised spetsialistid ja ettevõtjad, teate, et teie (või teie kliendi) veebisaidi külastajate kohta teabe kogumine võib aidata kaupu ja teenuseid kohandada. See pakub ülevaadet, mida varem oli võimalik koguda ainult kallite uuringute abil. Kuid tänapäeval võib andmete kogumine olla lihtne ja odav.

Kuid seda tüüpi teabe puhul ettevõtted seisavad silmitsi hirmuäratava ülesandega kaitsta andmeid ja öelda külastajatele ja / või tarbijatele, mida teabega tehakse. Sõltumata sellest, kas saidi külastajad lugesid tingimusi, ei saa ettevõtted mööda vaadata poliitika loomisest, mis sätestab, kuidas sellist teavet kasutatakse.

Huvitav on see, et välja arvatud reguleeritud tööstusharud ei ole föderaalseadust, mis nõuaks online-ettevõttelt privaatsuseeskirjade järgimist

. Veelgi olulisem on see, et ühtegi ettevõtet pole kunagi privaatsuspoliitika puudumise tõttu kohtusse kaevatud. Kuid nende ettevõtete jaoks, mis asuvad Californias, või nende jaoks, kes tegutsevad Californias (paljud veebifirmad!), on olemas California osariigi seadus, mis nõuab privaatsuseeskirjade postitamist.

Veebimaailma asjatundjatena eeldatakse sageli, et teame kõiki reegleid ja eeskirju, kui räägitakse sellest, mida ettevõte saab kogutud teabega koguda või mida teha. Turundus soovib koguda teatud teavet ja kasutada seda konkurentsieelisena, kuid ettevõte tervikuna võib soovida edastada teistsugust privaatsustunnet, mis tekitab sisemisi konflikte.

Privaatsus ja isikuandmete kogumine on valdkonnad, kus õigusnõustajaga konsulteerimine võib osutuda vajalikuks, kui teie tegevusala on reguleeritud või kui soovite kogutud andmetega väga agressiivne olla. Kogumismeetodid tuleb kinnitada ka IT-spetsialistidega, kes loovad taustaprogrammi.

Lisaks on kehtestatud poliitika järgimine hädavajalik, nii et sanktsioonide ohtu pole. Seetõttu on kohandatud poliitika alati parem kui aktsiapoliitika kasutamine või Internetis leiduva lõikamine ja kleepimine.

Elevant toas

See ei oleks täielik arutelu veebipõhise privaatsuse üle mainimata Facebook ja hiljutine kohtuotsus FTC et suhtlusvõrgustik pettis tarbijaid öeldes neile, et nende teave oli privaatne, kuigi tegelikult kasutati neid andmeid kokkulepitust kaugemale.

Kuigi Facebookile trahvi ei määratud, on kokkulepe üsna range ja kohustab Facebooki 20 aasta jooksul läbi viima kolmanda osapoole ülevaatuse.

Platvormi puhul, mis tugineb kasutajate teabe jagamisele, pööras Facebook silmad silma erinevuste vahel, mida nad olid nõus tegema ja mida nad tegelikult tegid. Kuid tarbijad on väga taiplikud ja kaebused, mida ettevõte ignoreeris, viidi FTC-sse.

Sotsiaalvõrgustik seisis silmitsi miljonite dollarite trahvide võimalusega. Lõppkokkuvõttes võis see seire pikkuse tõttu siiski olla väiksem karistus kui kokkulepitud kokkulepe.

Erinevalt enamikust ettevõtetest on Facebooki kasutajad väga kaasatud ja väga häälekad. Kuigi ettevõte on alles lapsekingades, oli see suur komistamine tõenäoline äratus. Mitte ainult sotsiaalvõrgustiku, vaid ka kogu online-äriringkondade jaoks. Tarbijate petmine on muutumas suuremaks mureksja Interneti-kasutajad on iga päevaga säästlikumad.

Suurepärase privaatsuspoliitika loomine

Kui mõelda veebisaitidele kuuluvale poliitikale ja avalikustamisele, ei tohiks olla üllatav, et suured ettevõtted on need koostanud juristide meeskond. Kui olete neid kunagi lugenud, oleksite nõus.

Privaatsuspoliitika osas aga mõnikord parim asi on kõigepealt ise välja kirjutada. Teate kõige paremini, mida te selle teabega teete. Kui see on tehtud, joosta see advokaadist mööda.

Mida lisada privaatsuseeskirjadesse

Eelkõige, kirjuta see lihtsas inglise keeles (või kui teie peamine keel on midagi muud, siis see keel). Tehke kindlaks, millist teavet te koguksite—Post, küpsised, liitumisteave, krediitkaart, sisselogimisnumber, sugu, vanus jne.ja veenduge, et kogumisel oleks õigustatud põhjus. Ja kui teil on kogu see teave olemas, tuvastage, mida te sellega teete.

Edasi tuleb see kokku panna - selleks on vaja ainult 8 lihtsat sammu vinge privaatsuseeskirjani jõudmiseks!

1. Kirjutage keeles, mida on lihtne lugeda ja mõista.
2. Selgitage, millist teavet kogutakse ja kas see on identifitseeriv või anonüümne. Kui see on mõlemad, öelge nii.
3. Pikkadesse detailidesse laskumata, selgitage, kuidas seda kogutakse (näiteks otsinguterminid, registreerumine, logifailid, klõpsatud lingid, küpsised).
4. Kui jagate teavet sidusettevõtete, partnerite või muude saitidega, siis rääkige sellest selgelt. Enamik inimesi on mures selle pärast, kes veel nende teavet saab.
5. Lihtsalt kinnitage seda kui seadus on sunnitud avalikustama, täidate sellised korraldused.
6. Andke lugejatele võimalus isikliku registreerimisteabe kontrollimiseks, parandamiseks, muutmiseks või eemaldamiseks. Soovitan omada selleks eraldi e-posti aadressi, et teaksite täpselt selle suhtluse olemust.
7. Pakkuge inimestele võimalus tulevasest suhtlemisest loobuda. Kui keegi tahab eemaldamist, tehke see lihtsaks. Privaatsuseeskirjade e-posti aadressi olemasolu võimaldab seda tüüpi suhtlemist hõlpsasti käsitseda.
8. Pange tähele, et poliitikat ajakohastatakse perioodiliselt ja kuidas te sellistest muudatustest teavitate.

Järeldus

Privaatsuspoliitikatele ei pöörata sageli tähelepanu, mida nad väärivad. Paljud ettevõtted ajavad need välja, mõistmata nende tegelikku tähtsust. Kuigi mitte kõik ei loe eeskirju, on see siiski nii seda tüüpi poliitikad, mis ütlevad palju selle kohta, mida ettevõte seisab ja mida ta soovib saavutada. Teave on tulevase kasvu võti. See annab ülevaate, mida ei saa muul viisil korrata.

Enamikul ettevõtetel pole ressursse ega mainet, mis on suurimal suhtlusvõrgustikul, ja see, et teid eksitatakse petlike tavade eest, võib neid kergesti purustada.

Homme õnnestumine sõltub sellest, et täna ei tehta lihtsalt õiget, vaid tehakse seda iga päev. Enamik meist soovib, et meie teave oleks turvaline. Ja seda teeb ka meie kõige väärtuslikum vara - meie kliendid, kasutajad ja kogukonna liikmed.

Mida sa arvad? Kas olete kirjutanud oma ettevõttele poliitika? Jätke oma küsimused ja kommentaarid allolevasse kasti.

* See artikkel ei käsitle konkreetselt alla 13-aastaseid lapsi käsitlevaid eeskirju. The Laste veebipõhise privaatsuse kaitse seadus (COPPA) käsitletakse tulevikus.

Avalikustamine: Kuigi Sara Hawkins on advokaat, on see artikkel ainult informatiivsel eesmärgil ja seda ei saa pidada juriidiliseks nõustamiseks.