Kuidas kasutada Instagrami kiirvastuseid otsesõnumite jaoks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas kasutate oma vaatajaskonnaga suhtlemiseks Instagrami otsesõnumeid? Kas otsite lihtsat viisi, kuidas otsesõnumite kaudu levinud küsimustele kiiresti vastata?

Selles artiklis leiate, kuidas luua mitu Instagrami kiirvastust oma Instagrami otsesõnumitele.

Mis on Instagrami kiired vastused?

Instagram on suhteliselt vaikselt kiirete vastuste funktsiooni kõigile kasutusele võtnud ärikontod. Kiired vastused on varem vormindatud vastused, mille olete seadistanud ja seejärel sisestanud otsesõnumisse vältige, et peaksite erinevatele inimestele korduvalt ja samu vastuseid sisestama.

Keskmisel igapäevasel Instagrami kasutajal pole selle tööriista jaoks tõenäoliselt suurt vajadust, mistõttu on Instagram piirdunud selle funktsiooniga äriprofiilidega. Ettevõtetel ja turundajatel on see äärmiselt kasulik ja tõhus.

Pange tähele, et kiired vastused ei ole automaatsed vastused, nagu vestlusrobot Facebook Messengeris või teatud märksõnadele või fraasidele määratud automaatne e-posti reegel. Teil on endiselt vaja

teile saadetud sõnumitele juurde pääseda ja neid lugeda ja siis valige saatmiseks vastuste loendist kiired vastused.

Põhjused Instagrami kiirvastuste kasutamiseks otsesõnumites

Kui teil on konkreetseid küsimusi, mida korduvalt Instagrami otsesõnumite või sageli esile kerkivate teemade kaudu küsitakse, leiate, et funktsioon Kiirvastused on väga kasulik. Allpool on toodud mitmesugused olukorrad, kus kiired vastused võivad teie ettevõttele kasuks tulla:

• Kui teie konto kommentaaride ja sõnumivastuste eest vastutab väline ettevõte, seadistades eelvormindatud kiirvastused, mis vastavad levinud teemadele või küsimustele veenduge, et teie agentuuril oleks õige teave ilma et oleks vaja igat vastust koos teiega kontrollida.
• Kui ühte ettevõtluskontot haldab mitu inimest, võib olla keeruline säilitada järjepidevat brändihäält või tagada, et igal inimesel on samad teadmised iga teema või olukorra kohta. Kiirete vastuste abil saab aidake teie meeskonnal püsida järjepidevalt vastustes päringutele ja hallata oma brändi häält oma publikuga suheldes.

• Sissetehniline või reguleeritud tööstus nagu näiteks finantssektor, võib üks valesti paigutatud sõna või vale termin teie ettevõtet katastroofiliselt mõjutada. Nende võimalike vigade vältimiseks kasutage eelvormindatud kiireid vastuseid levinud teemadele, mille juriidiline meeskond või teemaekspert on üle vaadanud.

Lisaks neile konkreetsetele põhjustele võimaldavad kiired vastused ettevõtetel paremini hallata ka oma klienditeenindust ja virtuaalseid poode.

Instagrami andmetel kasutab ettevõtetega vestlemiseks rohkem kui 150 miljonit inimest kuus otsesõnumeid. Ja peaaegu kolmandik neist inimestest on pärit Instagrami lood, kus praegu on ainus viis loole vastata otsese sõnumi kaudu. Kuna kogu see sõnumside toimub ettevõtetega, on lihtne mõista, kuidas lihtsustatud sõnumside ja tõhus suhtlus ettevõtetele Instagramis kasu toob.

# 1: kirjeldage KKK-sid ja koostage vastuseid Instagrami kiirvastuste jaoks

Esimeste kiirete vastuste komplektiga alustamiseks sirvige oma konto eelmisi sõnumilõikekorduma kippuvate küsimuste leidmiseks. Kopeerige üks olemasolevatest vastustest või koostada uus vastus mis vastab neile küsimustele või teemadele õigesti.

Tavalised teemad on seotud teie tööaja, hindade või tariifide, toodete õpetuste või parima viisiga midagi tellida või teiega broneeringut kinnitada. Näiteks kui juhite juuksurisalongi, võidakse teilt sageli küsida lõike ja värvi maksumuse kohta.

Kui plaanite korraldada kampaaniat või kampaaniat loodate, et see tekitab kommentaare või küsimusi otsesõnumite kaudu, planeerige need kiirvastused enne kampaaniat ja laske neil oma loendisse laadida, et teil ja teistel meeskonnaliikmetel oleks neile kampaania ajal lihtne juurdepääs.

Kuigi kiired vastused on standardiseeritud vastused, veenduge, et sõnumite hääl ja toon vastaksid teie brändistiilile. Kui sinu Instagrami postitused on tavaliselt lõbusad ja lõbusad emotikonid ja släng, peaksid teie kiired vastused olema sama tundega. Vormindage vastused nii, et need näeksid välja nii, nagu kirjutaks kõik sama inimene. Vastused ei tohiks tunduda automatiseeritud.

# 2: looge Instagrami kiired vastused

Kiire vastuse seadistamiseks otsesõnumites on kolm võimalust. Esimesed kaks meetodit nõuavad, et olete ühe või mitme adressaadiga otsesõnumis.

Looge uus kiire vastus rakendusest Scratch

Kiire vastuse loomiseks nullist puudutage kiirvastuse ikooni (see näeb välja nagu kolme punktiga vestlusmulli ikoon) vestlusekraani sõnumiväljal.

Kiire vastuse esmakordsel seadistamisel kuvatakse ekraan, mis selgitab lühidalt kiirete vastuste funktsiooni. Puudutage valikut Uus kiire vastusvõi ikooni + esimese vastuse seadistamiseks.

Pärast vähemalt ühe kiire vastuse seadistamist saate seda teha vaadake kõigi salvestatud vastuste loendit. To lisage uus, puudutage nuppu + hüpikaknal.

Kiire vastuse loomiseks tippige väljale Sõnum standardsõnum, mida soovite kasutada. Siis luua otsetee. Otsetee ei tohi olla pikem kui 15 tähemärki. Siis lõpetamiseks ja salvestamiseks puudutage linnukest teie kiire vastus.

Looge uus kiire vastus olemasolevast sõnumist

Uue kiire vastuse nullist kirjutamise asemel saate salvestada kõik varem kellelegi saadetud sõnumid.

Selleks avage sõnumilõik, kus olete varem korduma kippunud küsimusele vastanud standardse vastusega.

Puudutage pikalt sõnumitsoovite muuta kiireks vastuseks. Hüpikaknalt valige Salvesta kiire vastus.

Ekraanile Lisa kiire vastus kuvatakse tekst, mille tekst on automaatselt täidetud. Sa saad muutke mis tahes teavet siin, teksti kustutamine, lisateabe lisamine või sisu muutmine üldisemaks. Looge oma otsetee nagu on selgitatud eelmises osas ja puudutage linnukest selle salvestamiseks.

Lisage kiire vastus oma konto seadete vahekaardilt Kiired vastused

Sellele valikule juurdepääsemiseks puudutage oma profiilil kolmerealist nuppu konto seadete avamiseks. Hüpikmenüüs valige Seaded ekraani allosas. Siis navigeerige jaotisse Ettevõtte seaded ja puudutage valikut Kiirvastused.

See avab salvestatud kiirvastuste loendi. Uue lisamiseks puudutage ikooni + ja järgige ülalnimetatud samme kiire vastuse loomiseks.

Saate oma loendisse alati lisada rohkem kiireid vastuseid, kui neid vajate. Selle ajaveebi postituse avaldamise hetkest alates ei ole ma suutnud luua kiirete vastuste arvule piiri.

# 3: teie loodud kiirvastuse muutmine või kustutamine

Kiirvastuste muutmiseks või kustutamiseks avage salvestatud vastuste loendsuvandist Ettevõtte sätted eespool mainitud. Siis oma vastuste loendis puudutage kiirvastust mida soovite muuta või kustutada.

Siit saate teksti muutmine või otsetee muutmiseks. Puudutage linnukest muudatuste salvestamiseks.

Või kiire vastuse kustutamiseks puudutage käsku Kustuta kiire vastus ja siis puudutage Jah kinnitusekraanil.

# 4: kasutage oma kiirvastuseid otsesõnumis

Kui olete oma kiirvastused seadistanud, on nendele juurdepääsemiseks ja sõnumilõimesse lisamiseks kaks võimalust.

Esimene võimalus on koputage väljale Sõnum ikooni Kiire vastus (kolme punktiga vestlusmull). Kui kuvatakse salvestatud kiirvastuste loend, valige lõime lisamiseks kiire vastus.

Kui olete oma sõnumisse sisestatud, saate seda teha teksti muutmine vastavalt vajadusele või lihtsalt puudutage käsku Saada kiire vastuse saatmiseks.

Teine viis kiire vastuse kasutamiseks on puudutage sõnumiväljal ja sisestage kiirvastuse otseteeklahv. Kui ilmub sinine kiirvastuse ikoon, puudutage ikooniselle otseteega seotud teksti automaatselt sisestamiseks. Siis saate teksti muutmine vastavalt vajadusele või vajuta Saada sõnumi saatmiseks.

Pro näpunäide: Kui lisate sõnumile kiire vastuse, isikupärastage sõnum, lisades tervituse ja pöördudes selle inimese poole nimega. Võite muuta ka vastust konkreetselt küsimusele, teemale või valdkonnale inimesest, kes teile sõnumeid saatis. Peamine on meeles pidada, et kiired vastused on mõeldud kvaliteetsete vastuste hõlbustamiseks, mitte nende asendamiseks automatiseeritud sisuga.

Järeldus

Instagram muudab ettevõtete jaoks oma publikuga suhtlemise tõhusamaks ja usaldusväärsemaks. Kiirvastuse funktsioon on veel üks võimalus hoida teid oma klientidega ühenduses ja aidata teil nendega suhteid luua.

Mida sa arvad? Kas olete põnevil kiirete vastuste funktsiooni proovima? Või kasutate neid juba oma äri jaoks? Palun jagage oma mõtteid või näpunäiteid allpool toodud kommentaarides.

Veel artikleid Instagrami äritegevuse kohta:

• Avastage kuus Instagrami funktsiooni, mida turundajad saavad kasutada ärieesmärkide toetamiseks.
• Siit saate teada, kuidas kasutada Instagrami reaalajas videovestluse funktsiooni ärisuhete parandamiseks.
• Siit saate teada, kuidas seadistada Instagrami toimimisnuppe, et kliendid saaksid teie ettevõtte profiili kaudu äri teha.