6 Facebooki reklaamiviga, mida turundajad teevad ja kuidas neid vältida: sotsiaalmeedia kontrollija

Kas olete hädas oma Facebooki reklaamide suurepäraste tulemuste saamiseks? Kas te ei tea, kas teete vigu, mis kahjustavad teie kampaaniaid?

Palusime mõnel valdkonna tipptasemel Facebooki reklaamieksperdil jagada vigu, mida nad kõige sagedamini näevad, ja kuidas saaksite nende tegemisest hoiduda.

# 1: Facebooki reklaamide optimeerimine liiga sageli

Enamik Facebooki reklaamijaid puudutab pidevalt oma reklaame (või “keerab nuppe”, nagu mulle meeldib helistada it) arvamine, et pidevalt muutuvad pakkumised, eelarved ja eesmärgid on samaväärsed kiiremaks muutmisega edusammud. Tegelikult juhtub see, et iga optimeerimine lähtestab teie reklaamiasetuse ja paneb teie reklaami kohe õppefaasi algusesse.

See on samaväärne seemne istutamise, viie minuti pärast üles kaevamise, et näha, kui palju see on kasvanud, ümberistutamist ja seejärel 5 minuti pärast uuesti üles kaevamist.

Olen seda hädaldamist kuulnud peaaegu kõigil viimasest tosinast kohtumisest, mis meil Facebookiga on olnud.

Sarnaselt ei anna mitme reklaami tegemine tingimata rohkem võimalusi võita. Soovite saada 50 konversiooni ühe reklaamikomplekti kohta nädalas. Kui kirjutate oma eelarvet kümnete reklaamide vahel, pole võitja saamiseks piisavalt aadressi (tugev statistiline müra ületav konversioonisignaal) ühte reklaami.

See tähendab, et peate sihtima suuremaid vaatajaskondi, ühendades kohandatud vaatajaskonnad ja tuginedes konverteerivate kohandatud vaatajaskondade sarnastele vaatajaskondadele.

Ma saan aru, et see on 180 kraadi võrreldes sellega, mida ma 5 aastat tagasi jutlustasin. Kuid tänapäeval on algoritm nutikam ja liikluskulu palju suurem. Lisaks on Facebookis rohkem reklaamipaigutusi, kui suudame käsitsi optimeerida. Soovite, et Facebook valiks teie jaoks segu teie tegeliku pliihinna ja konversiooni hinna seadete põhjal.

Facebook võtab need võtted kokku millegagi, mida nad nimetavad Võimsus 5. Me mõtleme sellele, et ehitate teadlikkuse, kaalutluse ja pöördumise kolmeastmelised lehtrid. Seejärel leidke igal etapil oma igihaljad võitjad ja pange neile pidevalt rohkem raha.

Dennis Yu on BlitzMetricsi asutaja - üks esimesi Facebooki reklaamiagentuure selles valdkonnas.

# 2: ebatäpse sihtimise tagasiminek

Üks suurimaid vigu, mida reklaamijad näevad, on see, mida ma nimetan "laisaks sihtimiseks", mille tulemuseks on vale reklaami vale vaatajaskonnani jõudmine.

Algajad reklaamijad võivad lihtsalt nuppu Boost vajutada ja sihtida oma lehe fänne ainult siis, kui võib-olla on palju fänne, kes pole enam asjakohased või ei olnud üldse asjakohased. Selle asemel on parem minna Ads Managerisse ja täpsustada oma vaatajaskonda, ideaalis alustades heast tavast teie olemasolevate klientide vaatajaskond, veebisaidi liiklus ja / või varem suhelnud inimesed sina.

Kui olete Facebooki reklaamihalduri abil veidi arenenum reklaamija, võib laisk sihtimine olla vormistamata jätmine tõrjutud vaatajaskondade hea kasutamine ja seetõttu sihitakse pidevalt inimesi, kes on juba ostnud teie pakkumine.

Või võib tunduda, et valite ühe huvi ja eeldate, et kõik selle sihtrühma kuulujad on hea sihtmärk. Olen olnud selle vastuvõtupunktis, kus näiteks reklaamija sihib mind, pakkudes kinnisvaramaaklerile tööriista, justkui tegeleksin kinnisvaraäriga (mida ma ei ole!). Selle asemel leiate, et teie reklaamidollarid toovad korralikult viimistletud demograafilise sihtimise ning arvukate kattuvate huvide ja käitumisega palju paremaid tulemusi.

See tähendab, et teie publik ei pea alati olema suunatud laserile ja kitsas. Kui soovite müügivihjete püüdmise ja kasvatamise kampaania alguses teadlikkust tõsta, on laia vaatajaskonna sihtimine täiesti hea. Pidage lihtsalt meeles, et asjakohasus on võti. Viimane asi, mida soovite, on see, et inimesed teavitaksid teie reklaamist, sest negatiivne tagasiside reklaami kohta võib selle toimivust dramaatiliselt vähendada.

Mari Smith on tuntud kui „Facebooki kuninganna” ja on üks maailma tähtsamaid Facebooki turunduse eksperte.

# 3: keskendumine oma lahendusele pigem kui teie väljavaate valupunkt

Suur Facebooki reklaamiviga, mida näen ikka ja jälle, on inimestele suunatud lahenduste ja reklaamide loomine.

Paljud reklaamid, mida inimesed näevad oma Facebooki uudisvoos, keskenduvad mingile reklaamile (nt müük, piiratud aja pakkumine jne). Probleem on selles, et enamasti kui keegi teie reklaami näeb, on see teie ettevõttega esmakordne kokkupuude.

Tuhandete pakkumiste ja pakkumiste ning konkurentidega, kes teie klientide tähelepanu pööravad ja Ainus võimalus eristuda on teha oma reklaam kliendi, mitte teie jaoks pakutava lahenduse kohta müümine. See tähendab, et räägite oma kliendi lugu: rõhutage oma reklaamis tema valu, väljakutseid ja soovitud tulemusi.

Teil on vähem kui 3 sekundit, et äratada kellegi tähelepanu ja veenda teda teie reklaamil klikkima ja lisateavet saama, ning ainus viis seda teha on see, kui teete selle enda, mitte enda kohta.

Talia Hunt, GetUplifti asutaja, aitab ettevõtetel emotsioonide ja psühholoogia abil sõnumside optimeerida, et nad saaksid aru, miks inimesed neilt ostavad.

# 4: Liigne tuginemine Facebooki kampaania eelarve optimeerimisele

Enne Facebooki kampaania eelarve optimeerimise tööriist kuulutati välja, kontrollisite teie kui reklaamija, kui palju raha päevas teie Facebooki reklaamikampaaniates konkreetse vaatajaskonna sihtimiseks kulutati. Nüüd jagab Facebook koos CBO-dega teie jaoks kulutused automaatselt selle põhjal, kuidas nad usuvad, et iga publik toimib.

See toimib nii, et Facebook vaatab kogu kampaania jooksul vaatajaskondi ja leiab kasutajad, kelle arvates on teie eesmärgi saavutamiseks kõige tõenäolisem tulemus. Kui soovite videovaatamisi, otsib Facebook suurima grupi inimesi, kes vaatavad teie videoid madalaima hinnaga. Kui soovite veebisaidi külastusi, leiab Facebook inimesed, kes klõpsavad kõige rohkem linke ja näitavad neile teie reklaame. Kui soovite oma toodet müüa, leiab Facebook teie sihtrühmast enim hõivatud ostjad ja näitab neile kõigepealt teie reklaame.

Teoreetiliselt võib see olla hämmastav. Enne CBO-sid kulutaksite kenasti raha reklaamide esitamiseks huvide loendile ja paarile sarnasele vaatajaskonnale - igaüks oma reklaamikomplekti piires -, et leida vaatajaskond, kes kõige tõenäolisemalt ostab. Täna esitage CBO kampaanias reklaame samadele vaatajaskondadele ja Facebook teeb seda teie jaoks palju vähem!

Kuid seda tüüpi kampaaniatega on üks suur probleem: soe publik.

Kui korraldate kampaaniaid külma ja sooja vaatajaskonnaga, ei tea Facebook tingimata, kui soe mõni teie vaatajaskond teie kampaanias on. See tähendab, et kuigi Facebook võib sihtida kasutajaid, kes kõige tõenäolisemalt ostavad, ei sihi Facebook alati vaatajaskonda, kes kõige tõenäolisemalt just teie käest ostab.

Alustuseks alustasin kampaaniat, mis paigutas üheksa kampaaniat ühte kampaaniasse. Mitme päeva pärast oli meililoend (klientide parim publik) kulutanud ainult 1,65 dollarit.

Lõin teise kampaania, et sihtida ainult meililoendit ja reklaamidele kulus napilt 700 dollarit, genereerides 21-kordse reklaamikulude tasuvuse (ROAS)! Kui ma oleksin tuginenud ainult Facebooki CBO-le, oleks meil olnud ROAS palju madalam ja kulutused vaevalt meie kõige paremini toimivale publikule.

Kuigi CBO kampaaniad võivad olla uskumatult võimsad, võib neid õigesti kasutamata jätta (pakkumiste ülemmäärade, minimaalsete / maksimaalsete päevakulude ja korraliku näpistamise abil) teie raha kõikidesse valedesse kohtadesse.

Azriel Ratz, Facebooki reklaamide konsultant, kellel on geenius Facebooki reklaamide analüüsimiseks, on välja töötanud tõestatud süsteemi, mis aitab turundajatel kindlaks teha, millised reklaamid on nende parimad esitajad.

# 5: Kohandatud eluaegse väärtuse diskonteerimine ROAS-mõõdiku kasuks

Suurim viga, mille reklaamijad reklaamikulude tasuvuse mõõtmisel Facebookis teevad, keskendub ainult mõõdikule ROAS.

Ostu ROAS kajastab ostu kohest väärtust ainult sel konkreetsel hetkel, kui andmeid hindate. Oma Facebooki reklaami (või mis tahes turunduskanali) tegeliku mõju täpseks mõõtmiseks on vaja vaadata oma kliendi eluea väärtust, mis ületab nende esimest ostu. Ma nimetan seda "tõeliseks ROAS-iks" ja see on tavaliselt palju kõrgem tasuvus tänu kliendi kogu eluea väärtusele.

Oletame, et kulutate kuus 20 000 dollarit Facebooki reklaamidele, mille keskmine ostuväärtus on 100 dollarit ja ostuhind 25 dollarit. Need reklaamid genereerivad 800 ostu (uutelt klientidelt) koguväärtusega 80 000 dollarit. See on 4-kordne ROAS. Päris hea.

Kui aga teie kliendid kulutavad järgmise 12 kuu jooksul keskmiselt täiendavalt 120 dollarit, suureneb ostuväärtus 100 dollarilt 220 dollarile. Kui mõõdate oma tegelikku ROAS-i, maksid need 800 uut klienti tegelikult teie ettevõtte eest 176 000 dollarit, kuna nad kulutasid kumbki 220 dollarit. Seega, kui kulutate nende omandamiseks 20 000 dollarit, muudab teie tõelise ROAS-i 8,8x.

Reklaamikulude osas otsuste tegemisel ja reklaamikampaaniate kavandamisel ärge vaadake ainult oma otsest ROAS-i; selle asemel arvutage oma tegelik ROAS.

Charlie Lawrance on Facebooki reklaamile spetsialiseerunud digitaalse turunduse agentuuri Gecko Squared asutaja ja tegevjuht.

# 6: leppimine ühe paigutusega, mis sobib kõigile paigutustele

2019. aasta keskpaiga maailmas on teie Facebooki voog nagu kiirtee, kus teie publiku pöidlad on autod ja teie videoreklaamid on reklaamtahvlid, millest nad mööda sõidavad.

Kui kiirendate sõnasõnalisel maanteel kiirusega 65 mph, on teil kõigil reklaamtahvlitel tähelepanu pööramiseks aega umbes 10 sekundit. Sama põhjendus kehtib ka siis, kui kiirendate pöidlaga Facebooki voogu. See tähendab, et enne järgmise dopamiini sihtkohta jätkamist on teil videoreklaamile tähelepanu pööramiseks piiratud aeg.

Loomulikult tekitab see küsimuse: kuidas panna inimesi teie videoreklaami aeglustama ja tähelepanu pöörama?

Teie videoreklaamid peavad olema optimeeritud õige vorming ja paigutus.

See võib tunduda mõttetu, kuid olen siiski üllatunud reklaamijate arvu üle, kes ei optimeeri oma videoreklaame platvormi või seadme jaoks, millel neid näidatakse. Kui soovite, et teie reklaamidel oleks suurem tõenäosus uudiste voos inimeste pöidlaid peatada, kohandage oma reklaam nii, et see sobiks paigutustega, kus teie reklaame esitatakse. Soovitan Facebooki ametlikku videonõuete petulehte, mille leiate siin.

Samade esteetiliste joontega peate alati üles laadima kõrgeima eraldusvõimega videosisu, mis teil on saadaval. Kui kulutate videoreklaamide esitamiseks raha, on viimane asi, mida soovite, et potentsiaalne klient pimestaks teie reklaami, kuna teie sisu on piksliline. Facebookil on uskumatult põhjalik juhend videoreklaamide ja muu loominguliste näitajate ning tehniliste nõuete kohta -vaadake seda siit.

Lõpuks, 9 korda kümnest, ütlevad kliendid, kes nõustuvad kahe esimese punktiga, "meil pole lihtsalt aega kogu selle loomingulise tegevuse jaoks." Ma olen mõistab seda meelt - paljud kliendid üritavad täisteenust pakkuva loomestuudio rolli täita kas ise või väga väike meeskond. Sellest hoolimata on selle kohta nutikaid võimalusi ja see algab optimeeritud töövoogust, mis teid aitab luua video mitmele platvormile.

Paul Ramondo õpetab ettevõtjaid, kuidas luua müügivihjeid ja müüki Facebooki reklaamide ja digitaalse turunduse lehtrite abil.

Mida sa arvad? Kas teete mõnda neist vigadest? Jagage oma mõtteid ja küsimusi allpool toodud kommentaarides.

Veel artikleid Facebooki reklaamides:

• Leidke 6 saladust teisendava Facebooki reklaamikoopia kirjutamiseks.
• Siit saate teada, kuidas seadistada Facebook Analytics ja Facebook Attribution.
• Vaadake, kuidas Facebooki reklaamidega edukalt külma vaatajaskonda sihtida.