5 viisi rohkemate toodete müümiseks sotsiaalmeedia kaudu: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite suurendada sotsiaalmeedias müüki?

Kas otsite võimalusi, kuidas julgustada rohkem inimesi ostma?

Mõned kohandused aitavad teil optimeerida oma sotsiaalse kaubanduse jõupingutusi ja püsida konkurentidest ees.

Selles artiklis saate avastage viis viisi, kuidas sotsiaalmeedias rohkem müüa.

# 1: avastage, milliseid platvorme teie kliendid kõige rohkem kasutavad

Oluline esimene samm eduka sotsiaalse kaubanduse kava jaoks on hinnata, kus teie kliendid on kõige aktiivsemad. Samuti peaksite välja selgitama, millises sotsiaalvõrgustikus on kõrgeim konversioonimäär, kui kasutajad külastavad sotsiaalse lingi kaudu.

Viia audit läbi saate teada, kus teie kliendid räägivad teie brändist, tööstusharust, tootest / teenustest ja konkurentidest kõige rohkem. Vestluste jälgimine annab ülevaate arutelude asukohast. Kasutage sotsiaalmeedia jälgimise tööriistadpotentsiaalsete ja olemasolevate klientide jälgimiseks, kuulamiseks ja nendega suhtlemiseks.

Jimmy John jälgib regulaarselt seltskondlikke vestlusi, isegi kui ettevõttele pole märgistust lisatud. See loob võimalused klientidega suhelda ja paremaid suhteid luua. Sotsiaalmeedia jälgimine võimaldab teil aja jooksul hõlpsalt jälgida vaatajaskonna seotust ja kasvu platvormidel, hinnata suundumusi ja otsustage, kuhu oma aega ja vaeva investeerida.

Paljud ettevõtted vähendavad oma jõupingutuste mõju, levitades oma tööd liiga paljude sotsiaalsete platvormide vahel. Selle asemel keskenduge oma prioriteetsetele platvormidele. Leidke publiku seotuse põhjal oma kaks või kolm parimat võrgustikku ja minge sealt edasi.

# 2: muutke ostuprotsess lihtsaks

Ärge komplitseerige oma sotsiaalse meedia turundust. Olge keskendunud oma põhieesmärgile: müük.

Enamik tarbijaid otsib lihtsust. Nad soovitavad toodet või teenust tõenäolisemalt siis, kui ostuteekond on lihtsam. Kui teie müügilehter nõuab enne kliendi ostu sooritamist mitu klikki ja lehel otsimist, teete seda tõenäoliselt valesti.

Teie ostuprotsess peab olema võimalikult lihtne. Saage otse asja juurde ja muudavad tarbijate jaoks navigeerimise lihtsaks sotsiaalvõrgustikest sihtlehtedeni.

Veenduge, et teie sotsiaalne eksemplar oleks otsene ja tugeva üleskutse tegevusele (CTA) fraas. Teie sisu peaks olema mitte ainult tegevuspõhine, vaid ka juhatada inimesed täpselt selleni, mida nad ootavad. Piirake saidi ümbersuunamisi ja muid levinumaid lingivigu, et saada sotsiaalsest saidist igast klõpsust maksimumi.

# 3: optimeerige oma sait mobiilse sotsiaalmeedia kasutajate jaoks

Teie kohalolek mobiilseadmes on olulisem kui kunagi varem. Oleme ületanud mobiilse Interneti kasutajate pöördepunkti võrreldes lauaarvuti kasutajatega. See tähendab, et teie sotsiaalsete kanalite mobiilse ostmise kogemus peab olema sujuv ja lihtsustatud.

Alustuseks hinnata, kui hästi teie sait mobiilseadmes toimib. Lehekülgede kiirus on saidi jõudluse üks kriitilisemaid aspekte. Võite kasutada sellist tasuta tööriista nagu Google'i PageSpeed ​​Tools kuni testige saidi kiirust laua- ja mobiilseadmetes ja saate näpunäiteid selle parandamiseks.

Sa saad ka joosta a mobiilisõbralikkuse testoma veebisaidile sama tööriistaga.

Kaaluge fotode optimeerimist mobiilseadmete jaoks; HTML-i, CSS-i ja JavaScripti minimeerimine; ja visuaalse sisu prioriseerimine. Nende tavaliste probleemide lahendamine muudab teie saidi kiiremaks.

Paljud tarbijad ei osta uuesti veebisaiti, kui nende esimest kasutuskogemust takistab halb saidi toimivus. Sotsiaalmeedias müüvate ettevõtete jaoks on kõik seotud kasutusmugavusega: kui lihtne on tarbijatel jõuda punktist A punkti B (sotsiaalmeedia postitus kassasse).

# 4: Kasutage CTA-d ostjate juhendamiseks

Mobiilikasutajate jaoks ei tähenda see ainult saidi kiirust ja lihtsust. Sa pead teha tarbijatele selgeks, mida te müüte ja kuidas nad saavad ostu sooritada. See tähendab, et teie sõnum peab olema mobiilseadmes selge. Sa saad alustuseks lisage toimiv üleskutse tegevusele.

Tarbijad teevad regulaarselt ostuotsuseid sotsiaalsetes võrgustikes nagu Pinterest, Instagramja Facebook. Täpsemalt öeldes annab teie Facebooki ärileht võimaluse valida 11 CTA vahel.

Instagrami jaoks saate foto- ja videoreklaamide jaoks valida kaheksa CTA vahel, sealhulgas Rakenda kohe, Broneeri kohe, Võtke meiega ühendust, Lisateave, Pood kohe ja teised.

Raske tõste tegemiseks kasutage sotsiaalmeedia nuppe oma mobiilikampaaniate jaoks. Pole tähtis, millise sotsiaalmeediakanali valite, peaksid teie CTA-nupud selgelt suunama teie kliendi ostuteed.

# 5: julgustage klientide ülevaateid

Sotsiaalmeedia on üks parimaid tööriistu brändilojaalsuse loomiseks ja uute fännide saamiseks. Sotsiaalse kaubanduse jaoks ärge unustage oma toote või teenusega seotud klientide arvustuste ja vestluste tähtsust. Vastavalt Pewi uurimiskeskus, 40% USA täiskasvanud tarbijatest ütleb, et loevad enne ostu sooritamist alati või peaaegu alati veebipõhiseid klientide ülevaateid.

Kui kliendil on teie ettevõtte kohta midagi imelist öelda, kuidas jäädvustate seda meelt arvustuste saidil? Ärge istuge maha ja oodake, et teie kliendid koguksid saite arvustuste juurde, et öelda toredaid asju. Klientide arvustuste saamine nõuab mõningast tõukejõudu.

Et olla klientide arvustuste osas ennetav, jälgige sotsiaalmeedias vestlusi, milles mainitakse teie brändi, toodet või teenust. Sotsiaalmeedia jälgimise tööriist saab seda protsessi sujuvamaks muuta jäädvustage negatiivseid ja positiivseid kogemusi, mida kliendid teie brändi kohta jagavad.

Kui teil on pidev vestluste voog, on aeg seda teha julgustada inimesi inimesi arvustusi avaldama või neid ergutama. Inimesi, kes kirjutavad positiivseid ülevaateid, võib juba pidada kirglikeks või energiatarbijateks. Kuid on oluline juhtida ülejäänud oma parimaid kliente arvustuste jaoks õiges suunas.

Ehkki kliendikogemuse kohta otse küsitavad e-kirjad toimivad hästi, jõuab ka sotsiaalse suhtlusega kasutajate poole pöördumine. Looge suhteid inimestega, kes räägivad teist veebis. Negatiivse meeleolu saavutamiseks on teie eesmärk usalduse taastamine. Positiivsete kommentaaride saamiseks küsige kasutajatelt, kas nad oleksid nõus jagamanende kommentaarid arvustuste saitidel.

Kui sa taotle ülevaatamist, esitage link ja piisavalt üksikasju et on selge, kuhu soovite inimesi kommenteerida. Jällegi näidake oma klientidele, et hindate nende aega ja vaeva oma ettevõttest rääkimisel. Jälgige aja jooksul arvustusi ja vastake neile, eriti kui kliendid jagavad negatiivset kogemust või konstruktiivset tagasisidet.

Kaaluge põhjaliku tagasiside andmiseks allahindluste lisamist. Või kui see pole teie eelarves, paluge jagada oma sotsiaalsetes kanalites kasutajate positiivseid märkusi. Inimestele meeldib, kui ettevõtted neid tunnustavad, ja lihtne sotsiaalne osalus võib minna kaugele.

Järeldus

Sotsiaalne kaubandus on uus pood ja sotsiaalne müük. YotPo leidis, et aktiivse sotsiaalse esindusega veebipoodide müügimäär on 32% kõrgem kui ilma.

Samuti peab teie sotsiaalmeeskond suutma sissetulevaid sõnumeid võimalikult kiiresti võrkude kaudu töödelda. Ainult 1 kuuest sotsiaalsest sõnumist klientidelt saab vastuse jaemüüjalt. Ja nõudlus sotsiaalsete vastuste järele ainult suureneb.

Lisaks sotsiaalmeedias viibimisele ja reageerimisvõimele aitavad selle artikli viis nõuannet parandada oma sotsiaalse müügi jõupingutusi ja püsida konkurentide ees.

Mida sa arvad? Kas kasutate mõnda neist taktikatest oma sotsiaalses kaubanduses? Kas teil on veel ühtegi näpunäidet, mida jagada? Andke meile kommentaarides teada!