8 ettevõtet mõjutavat sotsiaalmeedia suundumust: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kui ettevõtted jätkavad sotsiaalmeedia integreerimist ning muutuvad sotsiaalmeedia tööriistade ja platvormide kasutamisel enesekindlamaks ja mugavamaks, hakkame sotsiaalmeedia kasutuses muutust nägema. Uus uuring näitab mis sotsiaalmeedias muutub.

SmartBrief hiljuti partneriks Summus Limited küsitleda enam kui 6000 oma lugejat erinevates tööstusharudes.

Nemad võrdlusuuringutega ja mõõdetud sotsiaalmeedia kasutamise olukord ärimeeste seas. Tuvastatud andmed kaheksa levinud suundumust, mis annavad suurepärase ülevaate sotsiaalmeedia käitumisest, veendumustest ja väljakutsetest enamikust ettevõtetest.

# 1: ettevõtted on sotsiaalmeedias endiselt uued

Enamik ettevõtteid (66,5%) on viimase 18 kuu jooksul sotsiaalmeediat kasutusele võtnud. Ligikaudu pooled ettevõtted teatasid, et on sotsiaalmeediat kasutanud vaid umbes aasta ja umbes 20% teatas, et on sotsiaalmeedia tavasid kasutanud viimase 13–18 kuu jooksul.

# 2: ettevõtted keskenduvad suurele 5-le

Ettevõtted keskenduvad oma energiale Facebookis, Twitteris, LinkedInis, YouTube'is ja ajaveebides. Andmed näitavad, et ettevõtted suunata oma aeg ja jõupingutused “suurele 5” sest neil on võimalik sealt oma kliente leida.

Kahjuks võivad ettevõtted väärtuslikest niširühmadest ilma jääda, kui nad ei laienda vähem populaarseid sotsiaalseid saite. Flickron näiteks suur vaatajaskond, kuigi see pole nii populaarne kui Facebook või YouTube.

# 3: 2-aastane enesekindluse märk

Ettevõtetel võtab sotsiaalmeedia efektiivne kaasamine aega. Andmetega tuvastati 2-aastane märk, kus ettevõtted hakkavad enesekindlust saavutama oma sotsiaalmeedia tegevuses.

Rohkem kui 25% ettevõtetest, kes kasutavad sotsiaalmeediat vähemalt kaks aastat, väidavad, et tööriistad ja platvormid on nende ärimudelisse täielikult integreeritud. Lisaks väidab üle 50%, et neil on hästi välja töötatud või täielikult välja töötatud sotsiaalmeedia strateegia.

# 4: Ettevõtted edastavad võrku ühendusi

Kaubamärgi loomine on praegu sotsiaalse meedia äritegevuse peamine eesmärk. Uuring näitas siiski, et enamik ettevõtteid kasutab sotsiaalmeediat teabe edastamiseks versus selle kasutamist kahepoolseks suhtlemiseks.

See on kahetsusväärne. Paljud ettevõtted jätavad kasutamata võimaluse luua tugevamaid suhteid kuulates oma kliente või kliente, selle asemel, et kogu juttu ajada.

Kahjuks jätkab enamik ettevõtteid sõnumite edastamist endiselt rohkem, kui sotsiaalmeedia tööriistu suhelda ja suhelda oma klientide ja väljavaadetega. Võib-olla hakkab see muutuma, kui ettevõtted muutuvad oma sotsiaalse meedia tegevuses enesekindlamaks.

# 5: Ettevõtted pöörduvad sotsiaalmeedia tugiteenuste sisemiste allikate poole

Suhtlus-, reklaami- ja turundusagentuurid on sotsiaalmeedia juhtivad kasutuselevõtjad. Uuringu huvitav leid aga näitas seda agentuurid ei ole sotsiaalmeedia eelistatud allikas. Enamik küsitletud ettevõtetest on otsustanud oma sotsiaalse meedia strateegia luua ja ellu viia, kasutades selleks sisemisi ressursse.

Turundus-, kommunikatsiooni- ja reklaamiagentuurid olid sotsiaalmeedia varajased kasutuselevõtjad, kuid ettevõtted on olnud vastumeelsed nende asutuste poole sotsiaalmeedia tugiteenuste saamiseks.

Võib-olla võiks õppekõverat lühendada, kui ettevõtted otsivad oma strateegia koostamisel ekspertidelt ja varakult kasutajatelt tuge.

# 6: Sotsiaalmeedia kasutuselevõtu takistused

Juhtkonna toetuse ja konfidentsiaalsuse puudumine puudutab sotsiaalmeedia kasutuselevõtu takistuste nimekirja. Juhtimistoetus puudus selgelt nende ettevõtete jaoks, kes pole veel sotsiaalmeediat kasutusele võtnud. 33% vastanutest märkisid, et nad ei olnud otsustajad ja 14,7% väitis, et sotsiaalse meedia kasutuselevõtu takistuseks on juhtimiskindlus. Selle lisamiseks tõi 33,1% sotsiaalmeedia kasutusele võtmata jätmise põhjuseks konfidentsiaalsed probleemid.

Nagu oleme näinud paljudes uuringud see eelmine aasta ettevõtted võitlevad endiselt töötajate sotsiaalmeedia kasutamisega ja kuidas seda sisemiselt hallata.

# 7: sotsiaalmeedia mõõtmise puudumine

Vähem kui 15% sotsiaalmeediat kasutavatest ettevõtetest mõõdavad investeeringutasuvust. Üle 33% ei mõõta investeeringutasuvust üldse. Tundub, et paljud ettevõtted võitlema selle tuvastamisega, mida mõõta, kuidas mõõta ja kuidas andmeid tõlgendada kui nad suudavad tulemusi koguda.

Nende ettevõtete seas, kes mõõdavad oma sotsiaalmeedia aktiivsust, keskendutakse kasutamisele ja sissetulevale liiklusele. Huvitaval kombel enamik ei kasuta traditsioonilisi ärimõõdikuid.

# 8: Ettevõtted ei usalda oma sotsiaalse meedia strateegiat

Kuigi 60% vastanutest väidavad, et nende ettevõtted kasutavad sotsiaalmeediat, on nende sotsiaalmeedia strateegiate suhtes vähene usaldus. Selle raporti üks huvitavamaid järeldusi oli see, kuidas vastajad hindasid oma sotsiaalse meedia strateegiaid. Ainult 14,2% kirjeldas oma strateegiaid kui „väga tõhusat“, samas kui madal 7,3% kirjeldas neid keskmiselt „väga tulusid toovana“.

Lähtudes asjaolust, et enamik ettevõtteid ei jälgi oma edukust (nagu eespool näha) ja enamik üritab oma sotsiaalse meedia strateegiat sisemiselt üles ehitada, on mõistlik, et enamikul puudub kindlus oma üldise edu suhtes esimestel aastatel.

TäielikSotsiaalse meedia seisund ettevõttele 2010”On saadaval siit SmartBriefist.

Nüüd on teie kord. Kuidas on teie ettevõte võrreldes eespool nimetatud sotsiaalmeedia võrdlusalustega? Kas olete oma sotsiaalmeedia strateegias kindel? Jagage oma kogemusi ja kommentaare allolevas kastis.