Uuring paljastab 2011. aasta kuue sotsiaalmeedia eesmärgi: sotsiaalmeedia eksamineerija

2010. aastal panid paljud ettevõtted oma sotsiaalmeedias aluse. 2011. aastal mõtlevad paljud, mida sotsiaalmeedia turundajad oma peamiste prioriteetidena käsitlevad.

Kõrgusmõõturite rühmHiljutised uuringud näitavad seda integratsioon, personali leidmine, reklaamimine ja mõõtmine on kõik sotsiaalmeedia strateegide peamised keskendumisvaldkonnad 2011. aastal.

Jeremiah Owyang, tööstuse analüütik ja Altimeter Groupi partner, kes keskendub kliendistrateegiale, pidas hiljuti põhiettekande Sotsiaalettevõtluse prognoos: 2011. aasta integratsiooni aasta. Ta pakkus mõnda väga väärtuslikku uuringu tulemused, teadmised ja nõuanded ettevõtetele, kes soovivad oma sotsiaalmeedia plaane laiendada 2011. aastal.

Uuringus küsis Altimeter Group 140 ettevõtte sotsiaalstrateegilt nende 2011. aasta kavandamise kohta. Allpool on esitatud konkreetsed küsimused ja graafikud Kõrgusemõõtja, mis on loodud tulemuste paljastamiseks ja võrdlemiseks.

Küsimus: millistele sisemise sotsiaalstrateegia eesmärkidele keskendute 2011. aastal kõige rohkem?

Küsimus: millistele välise sotsiaalstrateegia eesmärkidele keskendute 2011. aastal kõige rohkem?

Küsimus: millised mõõtmised on teie programmi edukuse hindamiseks kõige olulisemad?

Juba aastaid oleme kuulnud sotsiaalmeedia eksperte hoiatamas, et kasumid ja tulud ei tohiks olla ülim sotsiaalmeedia tööriistade kasutamise eesmärk ja ülaltoodud järelduste põhjal võivad ettevõtted alles hakata tegema nõus.

Kuidas siis läheb jõuda 2011. aastal sotsiaalmeedias edasi?

Owyangi nõuanne on investeerige 2011. aastal skaleeritavatesse sotsiaalmeedia programmidesse.

Kuidas seda teha? Siin on tema kuus nõuannet, mis sind aitavad liikuda selles suunas:

# 1: rentige õigesti ja korralikult, et treenida skaalal

Kõrgusemõõtja näpunäide: gurusid, ninjasid ega kuumapilte pole vaja rakendada. Otsige tugevat kogemust ja otsige varajase tehnoloogia kasutuselevõtjaid, kuna neil on tööstuse suundumuste ja käitumisharjumuste kallal sõrm peal.

# 2: integreerige sotsiaalmeedia oma ettevõtte veebisaidile ning seejärel koondage ja kureerige

Kõrgusemõõtja näpunäide: tehke seda järk-järgult, alustades nullist ilma integreerimata ja liikudes sujuva integreerimise suunas, kasutades järkjärgulist progresseerumist. Alustage jagamisest, liikuge brändi integreerimise poole sotsiaalsete kanalitega ja lõpuks integreerige sotsiaalsed sisselogimised, et hoida inimesi teie saidil kauem ja julgustada veelgi suuremat sotsiaalset jagamist.

# 3: investeerige reklaami, mis kasutab sotsiaalset graafikut

Kõrgusemõõtja näpunäide. Reklaam on sotsiaalmajandusprogrammidele aastatel 2010–2011 kulutatud suuruselt teine ​​summa, kuid tegelike tulemuste nägemiseks tuleb seda teha strateegiliselt. Keskenduge selgele mõõdikule ja siduge reklaamid kindlasti sotsiaalgraafikuga, vana bännerite kasutamise viisi asemel.

# 4: Ehitage palgata advokaatide armee, et teie kliendid teie eest tööd teeksid

Kõrgusemõõtja näpunäide: Investeerige huvikaitseprogrammidesse, sest saate neid hõlpsamalt skaleerida kui enamik teisi sotsiaalprogramme. Siin on advokaadiprogrammi mastaapsuse viis etappi:

• Sisemine valmisolek
• Tehke kindlaks advokaadid
• Suhete loomine
• Pange advokaadid esikohale
• Soodustada kasvu

# 5: investeerige skaalautuvatesse süsteemidesse

Kõrgusemõõtja näpunäide: 1: 1 dialoog ei laiene. Kaks skaleerimise hõlbustavat süsteemi on sotsiaalne kliendisuhete haldamine (SCRM), mis ühendab sotsiaalse veebi teie klientide andmebaasiga ja sotsiaalmeedia juhtimissüsteemid (SMMS) nagu Kaaspiiksumine.

# 6: õppige mõõtma ROI püramiidi abil

Kõrgusemõõtja näpunäide: juhtide ja juhtide teabekülluse vältimiseks pakub Owyang väärtuslikku lahendust: Esitage õiged mõõdikud õigele vaatajaskonnale. Teadke, kes on teie sisemine vaatajaskond, ja andke neile asjakohast teavet.

Ta toob suurepärase punkti, öeldes: "Algaja viga on pakkuda juhtidele kaasamismõõdikuid." Ta soovitab selle asemel sina juhtide osas keskenduge ärimõõdikutele.

Vaadake tema peaesitluse (slaidid 37–40) jaotist „Sotsiaalse meedia investeeringutasuvuse püramiid”, et paremini mõista, milline roll milliseid konkreetseid andmeid peaks saama. Ma pole kunagi näinud, et see oleks selliselt välja pandud ja see on uskumatult väärtuslik teave, millest te ei taha ilma jääda.

Nüüd on teie kord!Millised on teie mõtted skaleeritavate sotsiaalmeediaprogrammide kuue näpunäite kohta? Kas arvate, et see on väärtuslik nõu või kas teete oma ettevõttes teisiti? Jätke oma kommentaarid allolevasse kasti.