Kuidas täiendada oma sotsiaalmeedia kohalolekut veebiuuringute abil

Kui hästi te oma publikut tegelikult tunnete? Kas teate nende meeldimisi, mittemeeldivusi, vajadusi, hirme, tahtmisi ja väljakutseid? Oma klientide ja väljavaadete tundmaõppimine ja mõistmine on teie ettevõtte kasvu võti.

Sotsiaalmeedia esiletõusuga on keskmes olnud oma publiku tundmise tähtsus. Kui kuulate oma vaatajaskonda, muutub teie suhtlus sotsiaalsetel saitidel vaevatu ja lõpuks suudate pakkuda just seda, mida nad tahavad, kui nad seda tahavad. Sotsiaalmeedia reaalajas toimuv element võimaldab seda. Lihtsate veebiküsitluste abil saate oma sotsiaalse meedia programmi viia täiesti uuele tasemele.

Teadmise eelised

Millal sa viimati oma fännidelt ja jälgijatelt pärisid, mida nad tegelikult tahavad? Mis puutub sotsiaalmeedia turundusse, siis see oluline aspekt, vaatajaskonna uurimine, jäetakse sotsiaalmeedia strateegia loomisel tähelepanuta.

Kahjuks, kui te ei kuluta oma publiku tundmaõppimiseks vajalikku aega ja energiat, teil on oht oma publikuga suhtlemisel, tõeliste suhete loomisel ja lisaväärtuse loomisel märk täiesti puudu jääda.

Nendel päevadel, kui kogu veebipõhine lobisemine käib, ei pruugi teie publik tundmine teie äri ja teie kaubamärki rikkuda või rikkuda.

Kõigepealt vaatame vaatajaskonna tundmise viit eelist.

# 1 - fookus: Publiku tundmine võimaldab teil lõpetada aja kulutamise asjadele, mis neid ei huvita, ja suunata rohkem oma energiast sisu loomisele, millest teate, et see kajab koheselt. Publikut silmas pidades loodud sisu suunab teie ajaveebi rohkem liiklust ja suurendab aktiivsust teie suhtlussaitidel.

# 2 - tõkkepuu murda: Teie ideaalsel publikul on tõenäoliselt sarnane ebakindlus, väljakutsed ja hirmud. Kui saate aru nende hirmudest, võite nende barjäärid murda, astudes nende vajadustele otseselt vastu kindlate lahendustega. Nende teadmatusest saate mööda minna, kui teate, mis need on.

# 3 - keel: Kui saate rohkem teada oma vaatajaskonna kohta, saate teada käivitavad sõnad, fraasid ja küsimused, mida kasutada oma klientide ja klientide üldise seotuse suurendamiseks. Kui õpite oma publiku suhtlusstiili, saab teist keegi, kellega ta saab suhelda.

# 4 - empaatia: Kui võtate aega oma publiku kuulamiseks, hakkate mõistma, mis neid tiksuma paneb. Mida rohkem te oma publikule kaasa tunnete, seda rohkem saate vastata nende vajadustele.

# 5 - positsioneerimine: Kui võtate vaatajaskonna mõistmiseks aega, võite saada palutud sisu edastades "lähtekoodiks". Teie teadmised ja sisu edastamine seavad teid eksperdiks.

Näidisküsimused oma publikule esitamiseks

Veebiküsitluse koostamisel on kõige olulisem küsimus ise. Enne oma küsimuste koostamist otsustage oma uuringu üldeesmärk. Millist teavet peate teadma, et luua tugevamaid suhteid ja toetada oma kliente kõrgemal tasemel?

Et teie loomemahlad voolaksid, siin on loetelu teie uuringu potentsiaalsetest küsimustest. Need küsimused võivad olla suunatud just teie nišile ja aitavad teil süveneda oma vajadustesse ja soovidesse kui nad on seotud sellega, kuidas te nendega suhtlete ning kuidas loote oma tooteid ja teenuseid neile sobivaks vajadustele.

Pidage seda meeles: mida lühem on teie uuring, seda rohkem vastuseid saate. Püüdke oma uuring lühike olla, saavutades samas soovitud tulemuse.

1. Mis tüüpi äriga tegelete? Kas tegelete enda jaoks äriga või töötate ettevõttes?
2. Kuidas veedate oma aega veebis?
3. Milliseid blogisid loete kõige sagedamini?
4. Kui palju kulutate päevas e-postile?
5. Mis teid kõige rohkem pettub [sisestage oma nišš siia]?
6. Mis on teie [sisestage oma nišš siia] peamised eesmärgid?
7. Mis tüüpi koolitus toetaks teid [sisestage oma nišš siia]?
8. Milliseid strateegiaid olete selles valdkonnas juba proovinud?
9. Mida olete seni proovinud, mis pole teie jaoks kasulik olnud?
10. Milliseid muid koolitus- või juhendamisprogramme olete seni [nišis] proovinud?
11. Mis on teie suurim hirm või mure [sisestage siia oma nišiga seotud väljakutse]?
12. Mida oleksite valmis tegema oma väljakutse lahendamiseks või soovitud tulemuseni jõudmiseks?
13. Kui teil oleks võimalik vastata ühele küsimusele [sisestage siia oma nišiga seotud väljakutse], siis mis see oleks?
14. Kuhu kipute kõigepealt [sisesta toode või teenus] ostma? (Siin võiksite anda rippmenüü koos valikutega.)
15. Mida peate [sisestage oma nišš siia] esikolmiku veebisaitideks. (See küsimus aitab teie konkurente tuvastada.)
16. Kui tihti te praegu kasutate [loetlege oma nišiga seotud tööriistu või ressursse]?

Uuringu reklaamimiseks sotsiaalmeedia kasutamine

Kui olete küsimused koostanud, saate seda teha luua tegelik uuring. Küsitluse esitamiseks saate uurida erinevaid küsitlustarkvara tööriistu. Kaks kõige populaarsemat on Uuringu ahv ja Küsitlus issi. Ma soovitaksin oma uuringu jaoks kasutada sellist veebipõhist valikut, kuna mõlemad pakuvad hõlpsat ja reaalajas juurdepääsu teie küsitlustulemuste analüüsiandmetele.

Kui olete oma uuringu loonud ja tarkvaratööriista laadinud, on teil palju võimalusi oma uuringu edastamiseks võimalikult paljudele inimestele. Enne kui hakkate oma küsitlust saatma, kõigepealt otsustage, kas soovite koguda palju vastuseid või soovite kitsendada oma ulatust konkreetse inimgrupini.

Mida rohkem vastuseid, seda parem; kui aga teie uuringust võtavad osa teie ideaalsest publikust väljaspool olevad inimesed, ei pruugi te saada teavet, mida otsite. Nii et olge oma ideaalsete vastajate osas kindel ja olge strateegiline neile järele minnes.

Ideed oma uuringu reklaamimiseks

Facebook: Postitage sõnum oma profiilile ja oma lehele. Looge kindel pealkiri, mis äratab teie ideaalse vaatajaskonna tähelepanu. Pärast postitamist klõpsake kindlasti nuppu Meeldib, kuna see võimaldab kiiremini viirusesse minna.

LinkedIn: LinkedIni oma küsitluse postitamiseks on kaks suurepärast kohta. Esimene neist on teie LinkedIni profiili põhilehe ruut „Võrgutegevus”.

Küsitluslingi postitamise teine ​​koht on jaotis „Vastused”. (Jaotise „Vastused” leiate oma LinkedIni profiililehe ülaosast rippmenüüst „Veel”.) Suure vaatajaskonna saavutamiseks soovitan teil oma küsitluse postitamiseks kasutada mõlemat ala.

Twitter: Twitter on suurepärane viis küsitluse jaoks buzzi loomiseks. Veel suurema veojõu saamiseks võite paluda teistel oma uuringu link uuesti tweetida. Siin on kaks uuringu näpunäiteid:

Proovi piiks:
Milline on teie pettumus kaalukaotuses? Osale selles uuringus; Jagan oma top 10 kaalulangetamise näpunäiteid [LINK UURINGULE].

Proovi piiks:
Kas sa saad mind aidata? Vastake minu küsitlusele sotsiaalmeedia strateegia väljakutsete kohta. Suured tänud! [LING UURINGULE].

Mõne päeva jooksul küsitlust korraldades saate proovida mõnda erinevat küsitluse säutsu. Soovitan teil katsetada pealkirju, jälgides klikke oma lühendatud uuringulinkide kaudu. Jätkake uute pealkirjade testimist, kuni leiate sellise, mis kutsub esile palju klikke.

Youtube: Tehke lühike video, milles selgitatakse, miks uuringu lõite, ja julgustage vaatajaskonda selle täitmiseks paar minutit võtma. Andke oma vaatajatele URL ja postitage oma video alla link ka YouTube'i.

Teie ajaveeb / veebisait: Kui inimesed külastavad teie ajaveebi, saate luua hüpiku, et kutsuda külastajaid küsitlusele osalema, või luua staatiline kast, mis sisaldab linki teie küsitlusele. Asetage kast kindlasti voltimise kohale ja hästi nähtavasse kohta, et vaatajad saaksid selle hõlpsasti üles leida.

Nimekiri: Saada kogu uuringu link e-postiga kogu loendisse. Saatke meilisõnum ja julgustage oma praegust nimekirja osalema.

Peamised mõjutajad: Kui teil on juurdepääs oma niši peamistele mõjutajatele, paluge neil oma uuringu kohta teavet levitada. Looge mõjutajatele säutsud ja Facebooki postitused, et neil oleks võimalikult lihtne oma uuringu jaoks buzzi luua.

Pöörduge oma rühmade poole: Kui kuulute veebirühmadesse, foorumitesse või korraldajatesse, saatke oma uuringu link ja paluge oma grupi liikmetel seda sõna levitada. Eesmärk on viia teie uuring võimalikult kiiresti viirusesse!

Paku kingitust vastutasuks: Pakkuge uuringu täitmiseks kingitus, kui see sobib teie tulemustega. Iga lõpetamise korral võite korraldada tasuta vidina võistluse või võib-olla tasuta 30-minutilise konsultatsiooni (olenevalt teie ulatuse suurusest). Mõelge millelegi, mida teie publik võiks väärtuslikuks pidada, ja ehitage selle ümber välja jagamise strateegia.

Miks see teie sotsiaalse meedia kohalolekut suurendab?

Kui olete võtnud aega küsida publikult, mida nad tegelikult vajavad ja tahavad, on teil nüüd konkurentide ees tohutu eelis. Sotsiaalmeedias on võtmevaldkondi, kus teie klientide ja väljavaadete sügavam tundmine on äärmiselt kasulik.

Kaasamine:

Sotsiaalsaitidel, eriti Facebooki lehtedel, on alati palju räägitud kaasamise olulisusest. Kujutage ette, kui teaksite omal käel neid teemasid, millest teie publikule kõige rohkem meeldis rääkida? Mis oleks, kui teaksite neid blogisaite, kust nad saavad suurema osa oma teabest? Selle ülevaate abil saate meisterdada postitusi, mis köidavad teie jälgijate tähelepanu ja alustavad vestlusi. Kui räägite teemadest, mis neid kõige rohkem huvitavad, ei saa te kaotada.

Teie osalemisstrateegia:

Sotsiaalmeedia saidid on tasuta kingituse eest lihtsustanud kontaktandmete väljavaadete küsimist. Opt-in strateegia on õige kasutamise korral äärmiselt võimas tööriist. Nendel päevadel saate ära kasutada oma blogisaidil, veebisaidil, üksikutel sihtlehtedel ning oma Facebooki lehel ja profiilil olevaid valikukaste. Teie saitidele suunatud liikluse maandumine koosneb kuumadest juhtmetest ja soovite luua veenva põhjuse, miks need inimesed teile nime ja e-posti aadressi annavad.

Kasutage küsitlusest kogutud teavet, et luua osalemisstrateegia "ei saa vastu panna". Mida sa oma publikult õppisid? Mida nad tahavad rohkem teada saada? Millist koolitust või tööriistu peavad nad kõige väärtuslikumaks? Mis teema neid kõige rohkem huvitab? Selle teabe abil saate luua kingituse, mida nad ei saa üle anda.

Suurepärane uudis on see, et optsiooni kaudu saate sisu edastada mitmel viisil. Oma nišile saate luua tasuta aruande, e-raamatu, videotreeningute seeria, kupongi, tasuta konsultatsiooni, uudiskirja, hinnangu ja "peamiste näpunäidete" loendi - võimalused on lõputud! Peamine on siin võtta õpitut ja anda publikule midagi, mida nad kindlasti vastupandamatuks peavad.

Need kaks valikuvõimalust pakuvad sisu konkreetse vaatajaskonna vajadustele vastavaks. Vaadake, et saada ideid osalemisstrateegiate jaoks, mis võiksid teie nišile kõige paremini sobida.

Hakka „lähtekoodiks“:

Nüüd, kui teate, mida teie publik kõige rohkem soovib, andke see neile! Looge nende tagasiside põhjal küsimusi ja seejärel vastustele vastamiseks blogipostitusi või lühivideoid. Sinust saab koheselt ekspert, sest teil on vastused, mida nad otsivad. See strateegia tekitab ka usaldust ja lähedust, kuna lisate lisaväärtust ja ülevaadet.

Kui võtate aega, et küsida oma klientidelt, mida nad tegelikult tahavad, saate oma katapulteerida sotsiaalmeedias kohalolekut, edastades suhtlust ja pakkudes väärtust kõrgemal tasemel kui enamik teisi teie nišš. Selle väärtusliku teabega saate palju ära teha, seega soovitan teil võtta aega ja koostada küsitlus oma ettevõtte jaoks. Tõenäoliselt olete avastatust meeldivalt üllatunud.

Nüüd on teie kord! Kas olete oma vaatajaskonna kohta lisateabe saamiseks kasutanud veebiküsitlusi? Kui jah, siis kuidas on tagasisidet turundus- ja sotsiaalmeedias tehtud jõupingutuste jaoks kasutatud? Kas te arvate, et proovite tulevikus oma turundustegevuses veebipõhiseid uuringuid, kui te pole seda veel teinud?