Geolokatsiooni kasutamine turundusalgatustes: sotsiaalmeedia eksamineerija

2011. aastat on hinnatud kui "geolokatsiooni aastat". Paraku nii oli ka 2010. aastal. Nagu 2009. ja 2008. aastal. Sellegipoolest otsivad geolokatsiooniteenused, nagu Foursquare ja Gowalla, jätkuvalt piiratud eduga peamisi vaatajaskondi.

Enamik nutitelefoni kasutajaid pole kunagi geograafilise asukoha rakendust kasutanud. Mis neid tagasi hoiab? Ja kuidas peaksid turundajad lähenema nendele arenevatele tehnoloogiatele?

Geolokatsiooni väärtus

On lihtne mõista, miks turundajad geograafilise asukoha vastu huvi tunneksid: saate sihtida kliente tõhusalt kaalutlustsükli kõige olulisemasse punkti - otse teie ette. Digitaalturunduse ülesandeks on ajalooliselt olnud kas teadlikkuse suurendamine / kaubamärgi kujundamine või - sagedamini - otsese reageerimise roll, mis suunab kliendid otse poodlehtrisse.

Kuid me teame, et sotsiaalmeedia lõhub selle müüri loomise ja ostukäitumise vahelise seina. Oleme näinud, et turundajad suurendavad müüki sotsiaalmeediasse kaasamise kaudu - Starbucks on üks bränd, mis on sellel rindel suurepärast tööd teinud.

Tarbijate jaoks pole geolokatsiooni eelised siiski selged. A tarbijate geolokatsiooni kasutuselevõtu uuring näitab, kui inimestel on nutitelefonid (ja nad teavad geolokatsiooniteenustest), väidab üle 30%, et privaatsusprobleemid takistavad neil oma asukohta digitaalseadmetes jagama. Niisiis, kuidas me tõhusalt Kas kasutada asukohta turunduseesmärkidel?

Geograafilise asukoha loomine oma sotsiaalsesse strateegiasse

Asukoha jagamine on väga usaldusväärne tegevus. To ületada tarbijate mure privaatsuse pärastsaavad turundajad kasutada kaubamärgi autoriteeti. Tegelikult, brändide usaldus on ainus viis geolokatsioonitehnoloogiate peavoolu liikumiseks.

Nike jooksukogukond Nike +, on selle suurepärane näide. Nike kasutab geolokatsiooni jagada edukaid jookse hõlpsasti Facebookis ja Twitteris. Jooksjad jagavad Nike + kogukonna raames oma saavutusi oma sõpradega ja loovad uusi suhteid. Mõlemal juhul on kasu oma sportliku soorituse ja saavutuste jälgimisest esitage selge põhjus isikliku teabe jagamiseks Nike'iga.

Yelp lisaks ehitab sotsiaalmeedia strateegia peale geolokatsiooni edukalt. Lubades ülevaatajatel restoranidesse registreeruda, saab kasutajaid hiljem meelde tuletada, et nad restorani üle vaataksid nende mainet üles ehitada autoriteetse toidutegijana. Selle maine pärast tasub privaatsusest loobuda.

Ärge muretsege selle pärast, et juhuslikud kliendid registreeruvad. Selle asemel stimuleerige oma kõige lojaalsemaid brändikaitsjaid - teie olemasolevad sotsiaalmeedia jälgijad. Teie kliendid annavad teile teada, kui palju nad teie registreerumise käitumise põhjal teie brändi usaldavad. Ja võite öelda, kui häälekas ja mõjukas on klient, kui ta check-iniga käe tõstab. Premeeri ja kinnita seda käitumist.

Kuidas lisage geograafiline asukoht oma sotsiaalsesse strateegiasse:

• Öelge oma suhtlusvõrgustikele, et sisseregistreerimine on teie jaoks oluline. Tuletage kindlasti meelde oma fännidele ja jälgijatele registreerumist, eriti oluliste või suuremate sündmuste korral.
• Julgustage ristreklaami asukohateenustest sotsiaalsetesse võrgustikesse. Pakkuge Foursquare sisseregistreerimisel preemiaid, kuid ainult siis, kui see inimene on ka Facebooki fänn. Vastavuse tagamiseks jagage Facebooki kaudu hüvesid.
• Kasutage asukohapõhise osaluse suurendamiseks sotsiaalsete võrgustike geograafilist teavet. Sotsiaalsetel võrgustikel, nagu Facebook, on kasutajate kohta linna- / osariikandmeid - nii kasutage neid sihtotstarbeliste sõnumite saatmiseks kaupluses kasutatavate kogemuste suurendamiseks.

Minge sisseregistreerimisel üle kupongide reaalsete preemiateni

Hea uudis on see, et on olemas viise, kuidas kliente geolokatsiooniteenuseid kasutama panna. Halb uudis on see, et madalalt rippuvad viljad ei motiveeri kliente praegu.

Miks tarbijad geolokatsioonirakendusi kasutavad?

• Kupongid: Levinuim geolokatsiooniturunduse lähenemisviis on allahindlus sisseregistreerimisel. McDonald’s katsetas seda eelmisel sügisel ja suurendas registreerumisi ühe päevaga 33%. Kuid see on täpselt vale strateegia. Kuna tegemist on juba lojaalsete fännidega, ei pea te allahindlust tegema ja varu tagastama. Tegelikult ütles ainult 7% White Horse'i uuringu kasutajatest, et nad kasutavad kupongide jaoks geograafilist asukohta.
• Märgid ja passi templid: Need pole ka motiveerivad tegurid - ehkki need võivad olla tore üllatus. 4% märkis, et see motiveeris registreerumist. Mängud on lõbusad, kui need on hästi kujundatud (vaadake vaid malet ja monopoli püsivat jõudu isegi täiustatud videomängukonsoolide abil) - kuid kui mängud on halvasti kujundatud, on need üsna igavad. Ja praegu pole geolokatsiooniteenuste saavutusmärgid lihtsalt nii huvitavad ega tähendusrikkad.
• Sotsiaalne kaasamine: Tarbijate jaoks on ülekaalukalt kõige olulisem motivatsioon asukoha sotsiaalne komponent. 41% ütles, et registreerumise põhjus oli "ühenduse loomine inimestega, keda ma tean või kellega ma võiksin kohtuda" ja teine ​​21% ütles, et nad üritavad "leida kohta, mis meeldib neile inimestele, keda nad usaldavad".

Turundajad peavad luua hüvesid ja tugevdusi, mis annavad rikkamaid sotsiaalseid sidemeid oma klientidega. Kliente omavahel ühendades loob bränd sisuka ja kaasatud kogukonna ühise idee ümber. See on võit kõigile.

Taplister teeb selles suurepärast tööd, ühendades õllehuvilised geograafilise asukoha teabega selle kohta, kus nende lemmikud valatakse. Taplister tugineb edukalt õllesõbra soovile maitsta, võrrelda ja arutada õllesid teiste teemast huvitatud inimestega. Alkohol on aidanud tuhandeid aastaid uusi sõprussuhteid luua - see muudab sujuvamaks paljude inimeste jaoks juba olulise tegevuse.

Coke Zero TRON LiveCycle rakendus kasutab selleks ka tehnoloogiat luua uusi sotsiaalseid sidemeid. See pärismaailmamäng võimaldab kasutajatel võistelda teiste mängijatega TRONi võistluse reaalajas toimuvas versioonis. Mänguelemendid pakuvad veenvat kogemust, et proovida olemasolevaid sõpru või kohtuda uute sõpradega.

Kuidas registreerumise soodustamiseks ületama kuponge:

• Looge kaubamärgiga rakendus või kiht: teie brändi fännidel on midagi olulist ühist - sina! Aidake neil üksteisega kohtuda, kui teil on oma geograafilise asukoha kogemus.
• Uue käitumise juhtimiseks kasutage märke: Kui annate kellelegi tasuta kohvi pärast seda, kui nad on juba üheksa ostnud, stimuleeritakse midagi, mida nad oleksid nagunii teinud. Selle asemel kasutage saavutusmärke, et suruda kedagi tegema midagi, mida ta muidu poleks teinud - nagu soovitaks oma äri sõbrale.

Testige nüüd, et olla varajase enamuse jaoks valmis

Geolokatsiooniteenust kasutades on registreerunud vähemalt 40 miljonit inimest (üle 30 miljoni neist ainuüksi Facebook Places'is). Sellest piisab, et teada saada, et asukoht on turundusstrateegiate oluline komponent. Aga teie jaoks on piisavalt vara käivitada väike piloot, et teha kindlaks, mis töötab, ilma et peaksite riskima kaubamärgi omakapitaliga. Praegu kogutavad teadmised on hindamatud, kui registreerute Facebook Placesi kaudu, sama palju kui Facebookis foto jagamine.

Järgmise 18 kuu jooksul kontrollivad teie kliendid end huvitavatesse kohtadesse. Mida sa nüüd teed, et valmis olla? Jätke oma küsimused ja kommentaarid allolevasse kasti.