Sisu analüüsimine Google Analyticsiga: kuidas teada saada, mis töötab: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas uurite oma veebisaidi Google Analyticsi?

Kas soovite minna kaugemale sellest, kui näete?

Selleks, et teada saada, kuidas Google Analyticsi abil sisu analüüsida, küsitlen Andy Crestodinat.

Lisateavet selle saate kohta

The Sotsiaalmeedia turunduse podcast on sotsiaalmeedia eksamineerija tellitav raadiosaade. See on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel ja ettevõtete omanikel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Selles osas ma intervjueerin Andy Crestodina, autor Sisukeemia (3. trükk) ja selle asutaja Orbit Media (Chicagos asuv veebidisaini agentuur). Andy on Google Analyticsi ekspert.

Andy uurib, kuidas Google Analyticsi abil oma haridus- ja müügisisu analüüsida.

Saate teada, milliseid vigu turundajad analüütikaga teevad.

Jagage tagasisidet, lugege saate märkmeid ja hankige allpool selles osas mainitud lingid.

Kuula kohe

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Siin on mõned asjad, mida selles saates avastate:

Sisu analüüsimine Google Analyticsiga

Andy algus analüütikas

Andy hakkas analüüsi tegema 2000. aastal, isegi enne seda Google Analytics oli asi. Andy lõi klientidele veebisaite ja mõistis, et selles on midagi enamat kui saidi ehitamine. Et aidata kellelgi tulemusi saavutada, peab teil olema palju aktiivsust ja ainus viis selle tegevuse mõõtmiseks on vaadata statistikat. Siis kasutasid kõik Veebitrendid, mis oli tarkvara, mis laadis alla kõik logifailid ja käivitas seejärel diagrammi loomiseks programmi.

Seejärel tuli kaasa Google Analytics, mis muutis tööstuse revolutsiooniliseks.

Andy räägib Google Analyticsist siis kui praegu, samuti sellest, kuidas seda võrreldakse varem kasutatud tööriistadega.

Kuna Google Analyticsil pole juurdepääsu logifailidele, teeb ta kõik läbi JavaScripti veebilehtedel, mis räägib küpsistest külastajate arvutites ja saadab andmed Google'ile tagasi.

Vanad tööriistad näitasid konkreetset aega, mida keegi lehtedel veedab, ja seda, kuidas nad saidil liiguvad. Mõnes mõttes olid andmed täpsemad, kuna need vaatasid tegelikke logifaile, mis serveris istusid. Google Analytics põhineb JavaScripti, mis võib olla välja lülitatud, ja räägib küpsistega, mida ei pruugi aktsepteerida.

Google Analytics teeb palju asju millele meil polnud varem juurdepääsu, selgitab Andy.

Keegi ei rääkinud põrkemääradest ja muudest mõõdikutest, mida me nüüd kogu aeg vaatame. Ehkki vanad tööriistad põhinesid mõnikord parematel andmetel (logifailidel), tegid nad palju põhjalikuma analüüsi. Nüüd saame palju täpsemaid mõõdikuid, mida saame otsuste tegemisel kasutada.

Lisaks sellele, isegi kui seal on muid analüütikatööriistu, puhub Google Analytics kõik muu ära.

Kuulake saadet, et avastada Google Analyticsi algne nimi ja tähendus UTM.

Turundajad teevad Google Analyticsiga vigu

Andy sõnul on turundajatel vaja teha käputäis olulisi asju alustage Google Analyticsiga, nagu näiteks liikluse filtreerimine kasutades IP-filtrit ja seada eesmärke.

See, mida inimesed nii hästi ei tee, on kasutage analüüsimiseks analüütikat.

Andy selgitab, kuidas on tavaline, et inimesed kasutavad aruandluseks Google Analyticsi; graafikute vaatamiseks ja joone üles- või allapoole liikumiseks. Kuid, mitte piisavalt inimesi kasutab Google Analyticsi otsuste toetamise tööriistana. Turundajad peavad seda tegema Küsi küsimus, tulla välja hüpoteesiga ja katsetada seda.

Analüütika aruandlus ei mõjuta teie turundust, kuid analüüsi tegemine küll. Ainult tegevused muudavad tulemusi.

Esitage küsimusi nagu, "Kuidas inimesed selle saidi leiavad?Millised sotsiaalsed võrgustikud saadavad meile kõige rohkem liiklust?Millised suhtlusvõrgustikud saadavad meile külastajaid, kes kõige tõenäolisemalt tegutsevad?Kas erinevatel lehtedel olevad inimesed näevad seda erinevatest seadmetest? "

Andy jagab näidet sellest, kui nad värskendasid oma veebisaidi lehte. Sellel oli parempoolne rööp, mis näitas nende ehitatud saitide näidiseid. Küsimus oli järgmine: kas nad peaksid külgribale panema piiratud arvu üksusi, kuna mobiilseadmes korraldab leht ennast ümber ja võib osa sisust alla suruda?

Analytics ütles Andyle, et ainult 8% selle lehe külastajatest on mobiilseadmetes, nii et ta ei pidanud muretsema, et see on probleem. Ta võiks paremale küljele lisada palju portfellinäidiseid, sest ta teab, et tundlik mobiilivaade ei mõjuta suurt protsenti tema külastajatest.

Andy selgitab ka põrkemäär, mis on ühe lehe külastus. Kui külastaja loeb midagi tegemata ainult ühe lehe, loetakse seda põrgatuseks. Kas see on oluline, sõltub sellest, kas see on hariv leht või müügileht. Põrkemäär ei oma hariduslehtede jaoks tähtsust, sest kui lugejad tulevad selleks, et klõpsata ühel artiklil ja lugeda seda, täita see ja lahkuda, said nad selle eesmärgi.

Aeg kohapeal varieerub palju, lisab Andy, kuid andmed on olemas. Minema Alexa.com ja lisage oma valdkonna konkurentide saitidele, et näha, millist teavet võite saada. Üldiselt on paljudel saitidel keskmiselt 1 1/2 kuni 2 minutit.

Kuula saadet, et teada saada, miks ja kuidas oma veebisaiti jooksvalt auditeerida.

Kuidas teada saada, kui õppesisu töötab?

Kuigi Andy ei mõtle põrkemäärad haridussisu jaoks on ta oluline hoolima aeg kohapeal. Sisu pole kasulik, kui 95% saidi külastajatest lahkub 2 sekundi pärast.

Andy saidil näeb ta lehel oldud aja ja kõrge paremusjärjestuse vahel tugevat seost. Seda nimetatakse viivitusaeg. Kui keegi tuleb teie saidile Google'ist ja veedab 5 minutit, siis keegi tuleb teiselt saidilt sama otsingu fraasi jaoks ja veedab 5 sekundit, näeb Google seda. Andy hoolib külastajate mõneks ajaks viibimisest. Ta lisab videot ja paneb palju pilte, nii et külastajad süvenevad.

Oluline on kaasamine oma veebisaidile. Külastajad ei aita, kui nad midagi ette ei võta. Edukas haridussisu teisendab külastajad tellijateks. Samamoodi muudab edukas müügisisu külastajad müügivihjeteks või klientideks.

Kuulake saadet, et teada saada, kui suured tagasilöögimäärad on Andyl teatud lehtedel.

Pööratud eesmärgi tee

To vaadake, kas postitus muudab külastajad edukalt tellijateks, sa saad kasutage vastupidist eesmärgi rada. See on jaotises Aruandluse analüüs ja konversioonid ning saate seda teha vaata, millist blogipostitust keegi enne tellimist luges.

Eesmärgi tee on sammud, mida inimesed teevad eesmärgi saavutamiseks, selgitab Andy. Eesmärk on tänuleht oma ainulaadse URL-iga, mis on täpsustatud analüüsis jaotises Eesmärk. See on asjakohane haridussisu valdkonnas, sest keegi võib enne tellijaks saamist olla paljudel erinevatel lehtedel. (See ei ole lehtri, kus keegi läbib kindlat lehekülgede komplekti, näiteks ostukorvi kassas.)

Andy selgitab, kuidas Google Analyticsi jaotised on AABC kaudu korraldatud: vaatajaskond, omandamine, käitumine ja konversioon. Lehtriku ülaosa on omandamine, keskel on käitumine (interaktsioonid) ja allosas konversioonid (eesmärgid). Sa saad leiate aruande Google Analyticsi jaotisest Konversioonid > Eesmärgid > Pööratud eesmärgi tee.

Sellele lehele minnes näete midagi, mis näeb välja nagu arvutustabeli andmekomplekt. Eesmärgi täitmine asub vasakul ja seal võib olla palju erinevaid eesmärke, nagu poodostud, juhtivtellijad, uued müügivihjed või sündmuste registreerijad. Ülaosas on rippmenüü, kus saate valida mõne oma eesmärgi seast.

Näiteks kui valite uudiskirja tellija eesmärgi, on kõik selles vasakpoolses veerus sama eesmärk. Järgmises veerus on tohutu loetelu kogu teie sisust. See diagramm näitab, kui veenev või inspireeriv on iga sisutükk või kui hästi see iga toimingu käivitab. Kõige rohkem tellijaid meelitasid tipus olevad, vähem nimekirjas allpool olijad aga vähem.

See pole protsent. See on loetelu kõigist blogipostitustest ja lehtedest, mida inimesed enne tellimist vaatasid, tellijate arvu järgi. Kuna see on töötlemata arv ja mitte teisendamise määr, peate tegema väikese matemaatika, soovitab Andy. Teisaldage andmed arvutustabelisse ja jagage tellitud inimeste koguarv iga postituse lehevaatamiste järgi. See annab külastajate poolt uudiskirja tellijateks konversioonimäär ühe blogipostituse kohta.

Kui andmed on olemas, on mitu võimalust. Pange oma populaarne sisu tugevasse ühiskondlikku rotatsiooni, luua rohkem sarnast sisu, lükake see sisu avalehele, pange see oma avalehe slaidiseanssi ja nii edasi. Kui teate, milline sisu on külastajatele veenvam ja inspireerib tegutsema, saate teha nii palju asju.

Jaotises Käitumine näete ka seda, millisel sisul on väärtus. Jaotises Saidi sisu, kõik lehed nimetatakse paremas servas veergu Lehe väärtus. Kogu oma sisu puhul saate seda teha vaadake, kui hästi see sisu saidi eesmärkide saavutamiseks dollaritena kaasa aitas.

Andy lisab, et on oluline mõista, et seansid ja kasutajad on samaväärsed külastuste ja külastajatega. Google Analytics muutis seda, kuna nad tahavad olla nii rakenduste kui ka veebisaitide universaalne tööriist. Konversioonimäära arvutamisel kasutate tavaliselt lehevaatamisi. Kui 100 inimest tellis pärast sisutüki nägemist ja seal oli 10 000 lehevaatamist, oli tellijate külastajate konversioonimäär 1%.

Kuulake saadet, et teada saada, miks on oluline seadistada filtrid ja numbreid kokku hoida.

Kuidas analüüsida müügilehti

Müügilehtedel on täiesti erinev eesmärk kui harivatel lehtedel. Neil on erinevad külastajad, kellel on erinev mõtteviis: potentsiaalsed ostjad. Seetõttu sina kohtle neid erinevalt analüütikas. Otsige erinevat käitumist ja jälgige erinevaid mõõdikuid, ütleb Andy.

Juhtide genereerimise saidil külastavad külastajad mitmeid lehti, enne kui neil on piisavalt usaldust, teavet ja vastuseid küsimustele, et tegutseda ja saada juhtivaks. Müügilehtede puhul on tagasilöögimäärad olulised. On oluline, kas külastajad lahkusid saidilt teeninduslehelt või voolasid nad saidilt edasi järgmistele lehtedele.

Kuna lehe külastuse kohta ja väljumisprotsent on olulisemad, peaksite seda tegema kasutage konversioonide jaotises Lehtri visualiseerimine teist tööriista ja aruannet. Aruande leidmiseks minge jaotisse Konversioonid > Eesmärgid > Lehtrite visualiseerimine.

Lehtervisualiseerimise aruanne näitab protsessi kõigi lehtede seeria sammulangust. Poodidel oleks ostukorv, kassas leht ja tänuleht. Sündmuse registreerimise saidil võib olla sündmuse üksikasjade leht, sündmuse registreerimise leht ja siis tänuleht. Inimesed satuvad alati tänulehele. Veebiturunduse mõte on viia inimesed tänulehtedele.

Lehtri visualiseerimise aruanne võimaldab teil seda teha vaadake, kui suur osa inimestest protsessi igal etapil ära langes.

Kui teil on sündmuse sait ja näete, et seal on palju inimesi, kes lähevad sündmuse registreerimise lehele ja lähevad siis tagasi sündmuse üksikasjade lehele, peavad nad otsima teavet, mida nad ei leidnud. Selles aruandes saate leidke vihjeid selle kohta, milline teave puudub ja mida peate registreerimislehele panema, et külastaja lehtrist läbi voolaks. See aitab teil konversioonimäära maksimeerimiseks seda lehtrit optimeerida.

On ka teisi aruandeid, mis võivad teid aidata mõõta müügipõhise sisu toimivust, näiteks navigeerimise kokkuvõte.

Google Analyticsis minge käitumisele > Saidi sisu > Kõik lehed. Nüüd valige konkreetne leht, võib-olla müügileht või kassas või konversioonis olev leht. Minge ülaosas asuvale vahekaardile, graafiku kohal, see ütleb navigeerimise kokkuvõtte. See on sarnane aruanne, kuid see on mõeldud igale sisule, mitte ainult konversioonilehtrile. Navigeerimise kokkuvõtte aruanne võimaldab teil seda teha vaata, kuidas inimesed said lehele, millel sa just klõpsasid, ja kui nad lahkuksid, kuhu nad läksid.

Mõnikord näete inimesi lehtede vahel edasi-tagasi põrkamas, mis tähendab, et nad otsivad lisateavet. See annab teile vihje, et peate vastama sellel lehel veel ühele olulisele küsimusele, lisama sotsiaalse teabe tõend nagu iseloomustus või sisu ülesehitamine, et külastaja saaks edasi liikuda protsess.

Andy võtab kokku eesmärgi vastupidise tee ja lehtrite visualiseerimise kasutusalad. Vastupidine eesmärk on õppesisu toimivuse mõõtmisel kasulikum, sest seal on palju võimalikke kohti, kust see inimene võib uudiskirja tellida.

Lehtrite visualiseerimine on parem müügipõhise sisu konversioonide mõõtmiseks, sest rohkem tõenäoliselt on teil kindel lehtede voog, näiteks külastajad lähevad kontaktilehelt tänutäheks lehele. Pööratud eesmärgi tee on hea teie turundussisus tellijatele konversioonide mõõtmiseks, samas kui lehtrite visualiseerimine on rohkem seotud tehingutega.

Lisaks näitab täiustatud poodiaruandlus veelgi täpsemat teavet. See ütleb teile näiteks mitu korda pidi keskmine külastaja enne ostmist saidile tulema. Seda nimetatakse tee pikkus. Teine aruanne on ajavahe kohta: kui kiiresti inimesed ostsid ja kui suur oli päevade arvu viivitus?

Kuulake saadet, et teada saada, mis juhtus Andy konversioonimääraga, kui ta vormi kärpis 10-lt leheküljelt 5-le.

Nädala avastus

Kas olete tuttav Vt esimene funktsioon et Facebook hiljuti välja andis? See võimaldab Facebooki kasutajatel öelda oma kanalile, et nad näeksid alati enne konkreetse inimese või lehe sisu.

See on turundaja unistus, kuna saate oma Facebooki fänne koolitada taotlema, et teie sisu kuvatakse nende uudistevoo ülaosas.

Siit saate teada, kuidas kõigepealt taotleda oma sisu kuvamist.

Töölaual hõljutage kursorit nupu Meeldinud kohal, kerige allapoole ja seejärel klõpsake nuppu Vaata kõigepealt. Mobiilseadmes klõpsake lehe meeldimiseks. Seejärel klõpsake selle kõrval asuvat kohta, kus on kiri Jälgitav, ja seejärel saate valida Vaata kõigepealt.

Tehke seda kõigi oma lemmiklehtede jaoks. Ja jagage seda videot julgelt oma fännidega, nii et nad märkivad teie lehe kasti Vaata esimest.

Kõik tahavad, et tema leht ilmuks uudisvoos esimesena. Treenige oma fänne ja aidake neil mõista kasti Vt esimene märkimise väärtust.

Kuulake saadet, et rohkem teada saada, ja andke meile teada, kuidas Facebookis esimene nägemine teie ja teie fännide jaoks töötab.

Muud näitusemärgid

Tänast saadet toetab Sotsiaalmeedia edu tippkohtumine 2015.

Kas soovite oma sotsiaalse meedia turundust paremaks muuta? Kas peate tõestama, et teie jõupingutused toimivad? Liituge 4000 kaasautoriga veebipõhisel megakonverentsil, mis on loodud teie inspireerimiseks ja võimestamiseks.

Avastage parimad ja uusimad viisid oma ettevõtte reklaamimiseks Facebookis, LinkedInis, Twitteris, Google+, YouTube'is, Instagramis ja Pinteresti kaudu. Leidke uusi võimalusi sisu parandamiseks ja tulemuste mõõtmiseks kodus või kontoris mugavalt.

Teid juhib 35 parimat sotsiaalmeedia proffi, sealhulgas Mark Schaefer, Mari Smith, Christopher Penn, Amy Porterfield, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Donna Moritz, Ron Nash, Michael Stelzner ja rohkem. Oleme valinud kõigi suuremate sotsiaalsete võrgustike tipp-eksperdid, et jagada taktikalist, samm-sammult, praktilist teavet.

Sue Zimmerman on põnevil õpetama, kuidas Instagrami uut funktsiooni Explore kasutada. Saate teada, kuidas näha, mis on igapäevaselt trendikas, kuidas teha oma ettevõtte jaoks turu-uuringuid ja parimaid viise inimeste suunamiseks sinna, kuhu soovite, et saaksite oma e-posti loendit iga päev laiendada.

Samuti keskendub Andy Crestodina mitmetele erinevatele Google Analyticsi taktikatele, alates algajast kuni edasijõudnuteni. Ta viib teid läbi giidiga ekskursiooni praktiliste õppetundide kohta, mida saate õppida, küsimustest, mida võite esitada ülevaate, mida saate leida iga peamise jaotise kohta: vaatajaskond, omandamine, käitumine ja Teisendused.

Sotsiaalmeedia edukuse tippkohtumine on veebikonverents. See on 36 erinevat seanssi, mis on jaotatud nelja nädala jooksul. Päevas on kolm seanssi, kolm korda nädalas, nelja nädala jooksul. Ja see on kõigil sotsiaalmeedia platvormidel, mida võite ette kujutada. Vaata järgi. Külasta SMSS15.com oluliste varajaste lindude allahindluste jaoks.

Kuula saadet!

.

Selles jaos mainitud peamised väljavõtmised:

• Ühendage Andyga tema juures veebisaidil ja vaadake tema oma ajaveeb.
• Loe Sisukeemia.
• Järgige Andyt edasi Twitter.
• Avastage Veebitrendid ja JavaScripti.
• Lisateave IP-filtrid ja eesmärgid.
• Uurige aega, mille inimesed veedavad konkurentide saitidel Alexa.com.
• Avastage põrkemäär ja aeg kohapeal.
• Kontrollige Vt kõigepealt Facebookis.
• Lisateave 2015. aasta sotsiaalmeedia edukuse tippkohtumine.
• Loe 2015. aasta sotsiaalmeedia turundussektori aruanne.

Sotsiaalmeedia turunduse taskuhäälingu tellimise viisid:

• ITunes'i kaudu tellimiseks klõpsake siin.
• RSS-i kaudu tellimiseks klõpsake siin (mitte-iTunes voog).
• Tellida saab ka kaudu Õmbleja.

Kuidas seda podcasti tellida iPhone'is

Vaadake seda kiiret videot, et teada saada, kuidas oma iPhone'is tellida:

.

Mida sa arvad? Mis on teie mõtted sisu analüüsimiseks Google Analyticsi abil? Palun jätke oma kommentaarid allpool.