12 sotsiaalmeedia turundustrendid väikeettevõtetele: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite teada, kuidas teised väikeettevõtted sotsiaalmeediat rohkem müügi saamiseks kasutavad?

Kas soovite teada, millised platvormid sobivad kõige paremini väikeettevõtetele?

Sotsiaalmeedia eksamineerija seitsmes aasta Sotsiaalmeedia turundussektori aruanneuuring, milles osales 3720 USA-st ja mujalt pärit turundajat, ettevõtte omanikku ja solopreenijat, paljastavad nii hoogu koguvaid suundumusi kui ka mõningaid üllatavaid kioskeid.

Kuula seda artiklit:

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Enamik uuringus osalejatest olid kas väikeettevõtete omanikud või väikeettevõtete heaks töötavad turundajad. Täpsemalt:

• 37 protsenti küsitluse vastanutest olid seotud ettevõtetega, milles osales 2–10 inimest
• Kakskümmend kolm protsenti olid solopreneurid
• 82 protsenti olid seotud ettevõtetega, kus töötab kuni 100 töötajat

Hankige ideid nende kogemustest ja tulevikuplaanidest, mis aitavad teil sotsiaalse turunduse strateegiat kujundada

aruanne alla laadida.

Nii sotsiaalmeedia algajad kui ka kogenud kasutajad leiavad siit kasulikku teavet:

• Kas sotsiaalmeedia töötab väikeettevõtete jaoks
• Kui palju aega kulutavad teised väikeettevõtted sotsiaalmeedia turundusele
• Mis tüüpi sisu väikeettevõtted kasutavad
• Kuhu kõige rohkem reklaame ostavad väikeettevõtete omanikud ja nende turundustöötajad

# 1: sotsiaalmeedia on väikeettevõtte jaoks kriitiline

Esiteks kasutab 96% uuringus osalejatest sotsiaalmeediaturundust ja 92% neist nõustub või nõustuvad täielikult fraasiga: "Sotsiaalmeedia turundus on minu ettevõtte jaoks oluline." Pidage meeles, et osalejad valisid ise üle 300 000 hulgast ja on seetõttu sotsiaalmeediaturundusest ilmselt rohkem huvitatud kui inimesed, kes sellele ei vastanud.

# 2: Facebook domineerib väikeettevõtete sotsiaalmeedia turunduses

Suurem osa vastanutest teostab sotsiaalmeedias turundust Facebookis. Alltoodud diagramm näitab, et 93% kasutab Facebooki, enne kui Twitter on 79%. Tuleval aastal kavatseb 62% vastanutest laiendada Facebooki kasutamist turunduseesmärkidel. 66 protsenti suurendab Twitteri, YouTube'i ja LinkedIni aktiivsust.

Twitter on aga Facebookis üha kasvamas ja oma uute reklaamivõimalustega on huvitav vara, mida jälgida umbes järgmise aasta jooksul. See on paljuski sama lugu Instagram ja Pinterest, mis mõlemad suurendasid nende liiklust aastast 2014 kuni 2015.

YouTube'i kasutavad sagedamini suuremad ettevõtted. Täpsemalt, 71% üle 100 töötajaga ettevõtetest kasutab YouTube'i, võrreldes 38% füüsilisest isikust ettevõtjatega.

# 3: B2B väikeettevõtted kasutavad sotsiaalselt erinevalt kui B2C

Lagunemine Sotsiaalmeedia turundussektori aruanne keskmised on kasulikud. Selle uuringu B2B vastajad teatasid, et LinkedIn on nende valik sotsiaalvõrgustike jaoks number üks.

B2C ettevõtted seevastu lähevad esmalt Facebooki ja suuremas koguses. See on mõttekas, sest B2B ettevõtted otsivad turundusinimesi, rajatiste haldajaid, ostjaid ja teisi, kes toetuvad LinkedInile tööstuse ühenduste ja uudiste saamiseks. Facebook koosneb peaaegu kõigist planeedi tarbijatest.

71 protsenti B2B turundajatest soovib sellel aastal LinkedIni kohta rohkem teada saada. See tähendab, et ainult 18% B2B turundajatest kasutab LinkedIni reklaame. Need samad turundajad kasutavad Facebooki reklaame 75%.

# 4: Enamik väikeettevõtete turundajaid ei tea, kas Facebooki jõupingutused toimivad

Hoolimata asjaolust, et 92% väikeettevõtetest nõustub, et sotsiaalmeedia on nende ettevõtte jaoks oluline JA enamus kasutage Facebooki oma sotsiaalmeedia turundamiseks, enamik teatab ka, et ei tea, kas nende Facebooki leviala on "Töötab".

“Töötamine” võib tähendada bränditeadlikkuse ja klientidega suhete loomist. See võib tähendada ka rohkem müügivihjeid ja müüki. Kokkuvõte on see, et enamus väikeettevõtteid kas ei tea, kas Facebook saavutab oma seatud eesmärgid, või EI saavuta neid eesmärke. See võib tähendada ka seda, et neil pole eesmärke või nad pole viitsinud mõõta oma edusamme eesmärkide poole liikumisel. Šokeerivalt iseloomustab hoolimata suurest arvust Facebooki kasutavatest vastajatest iga kolmas füüsilisest isikust ettevõtjatest Facebooki jõupingutusi kui "tõhusaid".

Facebook domineerib sotsiaalmeediaturunduses, hoolimata asjaolust, et enamik turundajaid pole selle mõjus kindel, peaks puudutama väikeettevõtteid. Ilma turustusmeeskonna kasutegurita, mis loob eesmärkide ja mõõtmistega strateegia, on väikeettevõtetel turundustegevust raskem hinnata. Võimalik, et nad on lihtsalt omaks võtnud turundusagentuuride ja meedia poolt tõstatatud arusaama, et Facebook on koht, kus on odav viis sihtrühmale turundamiseks. Kuna tegemist on suhteliselt uue turundusplatvormiga, millel on palju kõmu, võib Facebooki hüüp varjata oma tegelikku potentsiaali väikeettevõtluse jaoks.

Seevastu 44% küsitlusele vastanutest on sotsiaalmeediat kasutanud kaks aastat või vähem. See lühike ajakava muudab selguse puudumise arusaadavaks. Enamik turundustegevustest võtab tulemuste tagasisaamise alustamiseks aasta või rohkem. Väikeettevõtted ei pruugi anda oma sotsiaalse meedia jõupingutustele võimalust.

# 5: väikeettevõtted plaanivad sel aastal laiendada Facebooki tegevust

The Sotsiaalmeedia turundussektori aruanne leidis ka, et jällegi on Facebooki tõhusust ümbritsevast pilvisusest hoolimata 62% plaanis sellega seotud tegevusi suurendada.

68 protsenti küsitluses osalenutest märkis, et soovib Facebooki turundamiseks kasutamise kohta rohkem teada saada. Allpool näete ka seda, et 53% plaanib sel aastal oma reklaamikulusid Facebookis suurendada.

Sotsiaalmeedia algajad ei peaks muretsema, et nad on kasutamata jätnud võimalust oma ettevõttele Facebookis tuge saada. Kuigi Facebook on eksisteerinud alates 2006. aastast, mõtlevad paljud väikeettevõtted endiselt, kuidas kasutada kõiki selle funktsioone oma kliendibaasi, seotuse ja muu suurendamiseks.

# 6: Enamik väikeettevõtteid veedavad sotsiaalmeedias nädalas vähemalt 6 tundi

Kuna neil on suur vastutus, on väikeettevõtete omanikud mures aja üle, mis kulub vaatajaskonna suhtlemiseks sotsiaalsetes kanalites. Tööriistad nagu Hootsuite ja Post Planner vähendavad kulutatud aega, kuid sotsiaalmeedia turundus nõuab siiski märkimisväärset aega. Need arvud annavad väikeettevõtete omanikele ja turundajatele selge ettekujutuse konkurentide investeerimisajast.

33 protsenti uuringus vastanutest on pühendanud 1–5 tundi nädalas sotsiaalmeedia turundusele; jõuline 25% veedab aga igal nädalal 6–10 tundi.

Nagu alltoodud diagramm näitab, kuuluvad solopreneurid ja 2–10 inimesega ettevõtted enamasti 1–5 või 6–10 tundi nädalas. Sellegipoolest pühendab 19% turundajatest sotsiaalmeediasse rohkem kui 20 töötundi nädalas.

# 7: Väikeettevõtted määravad suurenenud kokkupuute sotsiaalseks suurimaks kasuks

Isegi kui suurenenud säritust on raskem mõõta kui sellist mõõdikut nagu liiklus või põrge määra järgi hindavad turundajad ja väikeettevõtete omanikud seda turunduse sotsiaalses kasus number üks meedia.

Kas suhtluskanalite seotuse, Google Analyticsi suunamisallikate andmete kaudu või kuidas kliendid jagavad seda isiklikult või telefoni teel nad leidsid ettevõtte sotsiaalmeedias, ettevõtete omanikud ja turundajad usuvad, et sotsiaalmeedia viib neid üha laiemalt ette publikule.

# 8: veebisaidi suurenenud liiklus on sotsiaalse turunduse eelis

Ülaltoodud diagramm näitab, et 77% küsitluse ligi 4000 vastajast on hinnanud liiklust nende saidid sotsiaalse suunamise kaudu (klõpsates Facebookis või LinkedInis veebisaidil, et leida ajaveebipostitus või sihtleht pakkumine). Google Analytics ja muud tööriistad muudavad nende andmete saamise võimalikuks ja isegi lihtsaks.

Põnevam, mida kauem väikeettevõtted kasutavad sotsiaalset turundust, seda sagedamini teatavad nad liikluse suurenemisest.

Nagu iga turundustaktika, nõuab ka sotsiaalmeedia enne tulemuste ilmnemist aega. Suurenes nõustumine väitega, et sotsiaalne teave tõi vastajate veebisaitidele täiendavat liiklust aasta-aastalt, 61% -l vähem kui ühe aasta kasutajatest kuni 82% -ni, kes nimetasid seda efektiivseks viie aasta pärast.

# 9: Sotsiaalne meedia vähendab väikeettevõtete turunduskulusid

Juba varakult arendas sotsiaalmeedia mainet, et jõuda vaatajaskonnani madala hinnaga. Enne 2014. aastat võimaldas Facebook ettevõtetel oma publikuni tasuta jõuda. See arukas samm tõi kanalile palju turundajaid. Väljavaade tasuta turunduskanaliks, mille potentsiaalne jõudmine on üks miljard inimest, osutus vastupandamatuks. Kasvas arusaam, et Facebook propageeris võrgus pakkumisi vähese raha eest.

Paljude ettevõtete ühendamisel hakkas Facebook turundustegevuse eest maksma 2014. aasta kevadel. Kulude kasvades ei saa tootlus olla nii kindel. Ja veel selle aasta Sotsiaalmeedia turundussektori aruanne leidis, et 51% ettevõtetest, kus on 10 või vähem töötajat ja kes veedavad sotsiaalmeedias turundamisele ka 6 tundi või rohkem, usuvad endiselt, et see vähendab üldisi turunduskulusid. 1000-kohalise ettevõttetasandi ettevõtted seevastu kipuvad sotsiaalmeedia teostamiseks palgama personali. Lisatööjõuga pole üllatav, et vaid 59% suurtest ettevõtetest ei leidnud sotsiaalmeedia kaudu kulude kokkuhoidu.

# 10: väikeettevõtete otsene sotsiaalne müük tõuseb aja jooksul

Lõpuks on kogu turundustaktika eesmärk suurendada müügivihjeid ja müüki. Nagu eespool mainitud, on sotsiaalmeedial otsemüügi demonstreerimisel rohkem väljakutseid kui otsingumootori optimeerimine ja kliki eest maksmise reklaamid.

Üle poole turundajatest, kes on sotsiaalmeediat kasutanud rohkem kui 2 aastat, teatasid oma kanalid, et nad aitasid neil müüki parandada. Seitsekümmend protsenti neist, kellel on 5-aastane sotsiaalse meedia turunduse investeeringute aruanne, aitab see müüki parandada.

Värske sotsiaalmeedia eksamineerija uurimisartikkel juhib tähelepanu kaks olulist uuringut, mis võivad viidata sotsiaalse müügi kasvule üldiselt samuti. Interneti-jaemüüja raamatus „2015 Social Media 500” vaadati üle 500 juhtiva kaupmehe sotsiaalmeedia kasutamist. 2014. aastal kasvas nende 500 ettevõtte sotsiaalkaubanduse müük 3,3 miljardi dollarini, 2013. aasta 2,62 miljardilt dollarilt, kasvades 25%.

Juhtiv statistika pakkuja Statista ennustab ka ülemaailmse sotsiaalse müügi hüpet aastatel 2014–2015. Kui sotsiaalkanalitest pärit müük moodustas 2014. aastal 20 miljardit dollarit, näeb Statista 2015. aasta lõpuks 30 miljardit dollarit. See 50% -line tõus pälvib turundajate ja väikeettevõtete tähelepanu.

Lõpuks jaanuar 2015 300 000 veebisaidi Shareaholici uuring selgus, et 2014. aasta IV kvartali seisuga tuli 31,24% kogu liiklusest sotsiaalmeediast. Need leiud on sotsiaalse müügi jaoks paljutõotavad.

# 11: Facebook domineerib sotsiaalse meedia tasulistes reklaamides

Sotsiaalmeedia reklaamidega seotud madal hind on vaid üks väikeettevõtetele meeldiv aspekt. Võimalus suunata reklaame kitsale geograafilisele (kuni sihtnumbrini) ja demograafilisele turule annab veel ühe võimaluse.

Facebooki tasuliste reklaamide edu on ajanud aktsia hinna 20 dollarilt aktsia kohta 2012. aastal 80 dollarini aktsia kohta 2015. aasta mais. LinkedIni ja Twitteri reklaamid on olnud mõnevõrra edukad, ajendades meie uuringu vastajaid neid järgmisel aastal tõsiselt kaaluma. Muudel sotsiaalse meedia platvormidel, nagu Instagram, Pinterest ja teised, on arendamisvõimalused reklaamil. Nendel viimastel platvormidel olevate reklaamide potentsiaal on veel katsetamata, mis võib reklaamijaid selles olukorras suures osas hoida.

Veelgi enam, 53% meie vastanutest märkis, et suurendaks tulevikus Facebooki reklaamide kasutamist. Google'il ja Twitteril peaks olema ka konar, kusjuures 38% ja 31% vastanutest kavatsevad nendele kanalitele kulutusi suurendada. Teistel kanalitel on raskem tee ees, kuna valdav enamus vastanutest märkis, et nad ei kavatse neid järgmisel aastal reklaamide jaoks kasutada. Hankige aruanne et näha, kui ebapopulaarsed on LinkedIni reklaamid võrreldes Foursquare'iga. See pole ilus. Aruande 12 graafikut, mis näitavad, kuidas turundajad plaanivad suurendada ja vähendada reklaamitegevust, võivad aidata teil oma äri positsioneerida.

Vastumeelsust väiksematele kanalitele kulutamise kohta võiks vaadata ka teisiti. Vähem reklaamide tunglemist kanalil võib praegusel hetkel tähendada vähem konkurentsi üksikutele reklaamidele tähelepanu pööramise pärast. Oma hiljutises Pinteresti arutelus jagasime seda, mida Forrester Research ennustab Pinterest võib 2016. aastal tõusta, ehkki liiklus, mida see veebisaitidele saadab, kahaneb võrreldes praegu Facebooki viidetega. See platvorm on kujunenud tarbijate veebipõhiseks ostunimekirja, kuna enamik kasutab seda ideede salvestamiseks, mida nad tahavad osta. Kui Pinteresti liikluse suunamise numbrid jäid Facebooki omast maha suure ülekaaluga, on sealsetel kasutajatel suur ostukavatsus. Nad on OSTJAD.

Huvi puudumine väiksemate kanalite vastu võib kajastada ka seda, et turundajad pole lihtsalt nende platvormide kohta piisavalt õppinud. Agressiivsed turundajad katsetavad kahtlemata erinevaid kanaleid, et teha kindlaks, kus nende kaubamärkide väärtus eksisteerib.

# 12: Sotsiaalse meedia sisu tüübid

Kui väikeettevõte otsustab, milline kanal juhib kõige väärtuslikumat (ja tahtlikumat) liiklust, on järgmine samm pakkuda sisu selle liikluse kaasamiseks.

Blogimine ja visuaalsed varad olid peaaegu seotud vastavalt 70% ja 71%. Füüsilisest isikust ettevõtjad sõltuvad blogimisest ja 79% sellest fraktsioonist teatab, et nad blogivad. Praegu kasutab podcastinguid vaid 10% turundajatest, kuid mõned oletavad, et taskuhääling võib olla võimalus. Nõudes suuremat eelarvet ja rohkem tehnoloogiat, on videosisu kolmandal kohal.

Vaatamata video ja visuaalide hõlpsale seeditavusele tõid turundajad oma olulisima sisutüübina välja blogimise. Tarbijad uurivad nüüd enne ostmist põhjalikult oma oste ja ajaveeb pakub tõenäoliselt ulatuslikumat teavet kui kiire pilt või üheminutiline teaser-video.

Üldiselt

Väikeettevõtted peavad iga turundusdollari targalt investeerima, kuid siiski võib tasuda ka riskide võtmine vähem rahvast täis platvormidel. Kui uuringute abil teavitatakse igast teie tehtud sammust, suurenevad eduvõimalused (ja enesekindlus). Hankige oma 2015. aasta tasuta koopia Sotsiaalmeedia turundussektori aruanne: kuidas turundajad kasutavad sotsiaalset äri kasvatamiseks; 53 lehekülge teadmisi nagu teiegi turundajatelt ja väikeettevõtete omanikult.

Kui soovite, et siin välja toodud mõisted toimiksid, on ärijuhtidest saanud maastikuehitajal Jeff Korhanil palju jagada kuidas väikeettevõtted saavad luua sisulisi sotsiaalseid suhteid. See podcast loob suurepärase loo mõnikord hirmutavate faktide ja arvude ümber, mida uuringud alati hõlmavad.

Kuidas käitub teie väikeettevõte oma sotsiaalmeedia turunduses? Kas teie kogemused on sarnased uuringus osalejate jagatud kogemustega? Kas teil on olnud suur edu platvormil, millest puudust tundsime? Jäta oma kommentaarid ja küsimused allpool.