4 viisi, kuidas Facebooki grupid saavad fännisuhteid parandada: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite luua tugevamaid sidemeid oma klientidega?

Kas olete mõelnud Facebooki grupi loomisele?

Tänased Facebooki grupid pakuvad viisi suhete loomiseks tuhandete liikmetega.

Sellest artiklist leiate neli viisi, kuidas Facebooki grupid saavad luua tugevamaid kliendisuhteid.

# 1: Hankige tõelist klientide tagasisidet

Kuldne Tote, mille algatasid Sarah Becker ja Sarah Sweeney, on naiste moetellimuse ostuteenus, mis võimaldab tellijatel otsustada, kas nad soovivad iga kuu osta kindlat tote. Ühe kahest hinnatasemest lähtudes saavad tellijad valida kas ühe või kaks üksust, mille nad saavad; ülejäänud esemed on üllatused.

Koos an aktiivne Facebooki leht Sarahs alustas reaalajas, et aidata nende olemasolevatel klientidel oma totetest rohkem väärtust saada Golden Tote Trading Group Facebookis.

Rühmal on nüüd üle 2400 liikme ja nad kogevad igapäevaselt tohutut seotust, kuna liikmed kasutavad gruppi oma igakuiste kaupade kaupadega kauplemiseks.

Mitte ainult pole igapäevane kaasamine liikmete seas kõrge, kuid ka saarad suhelda regulaarselt otse klientidega. Nemad vastake liikmete küsimustele, ja nemad postitada pilte ise proovimas riideid eelseisvatest totalisaatorivalikutest. See annab liikmetele parema ettekujutuse, mida nende totalisaatori saabudes oodata.

Golden Tote'i Facebooki grupi interaktiivne olemus suurendab liikmetest klientide usaldustegurit ja ettevõte ning aitab Sarahidel rohkem teada saada, mida nende kliendid samal ajal otsivad aeg.

Neid kombineeritud eeliseid on raske ühelgi teisel platvormil dubleerida.

# 2: toetage oma kogukonda

10-päevane roheline smuuti puhastaja, JJ Smithi raamat, õpetab lugejatele tasakaalustatud toitumise osana köögiviljade, puuvilja- ja valgupulbriga segatud smuutide eeliseid. Raamatus mainib autor, et programmi nurgakivi on toetav 10-päevane rohelise smuuti puhastamise rühm Facebookis.

Praegu on 125 000+ liikmega tohutult populaarne Facebooki privaatgrupp harjunud vastata küsimustele, aidata väljakutsetest üle saada ja pakkuda igapäevast motivatsiooni lugejatele, kes lõpetavad 10-päevase puhastuse.

Sellise suurusega grupiga võiks olla raske sammu pidada, nii et samal ajal kui JJ Smith avaldab igapäevase motivatsioonilõigu rühma, palub ta postituste kinnitamiseks ja KKK-failide värskendamiseks mitmete mittekuuluvate haldurite abi.

Kuigi autori JJ Smithi kaasamine toob grupi liikmetele kasu ja motiveerib neid, aitab kirglike ja mittekuuluvate grupi administraatorite kaasamine hoida vestlusi produktiivsena ja õigel rajal.

Luues grupi liikmetele positiivse, tervisele meelestatud keskkonna motivatsiooni andmiseks ja vastuvõtmiseks, lõi JJ Smith kogukonna, mis ulatub tema raamatust kaugemale.

# 3: kvalifitseeritud müügivihjete genereerimine

Kui Emmy auhinnatud äritreener Natalie MacNeil vallutas tippkohtumise, pakkus ta 9-nädalast kursust tasuta inimestele, kes registreerus oma saidil oma nime ja e-posti aadressiga.

Tippkohtumise registreerimisleht reklaamib ka privaatset Conquer Summit: 9-nädalane kursus enesekindluse, selguse ja sularaha Facebooki grupi kohta.

Võimaldades tippkohtumisel osalenutel laiendada oma üritustel osalemist, osaledes Facebooki grupis, loodi kirglike fännide kogukond, kellele on kasulik nende osalusest Natalie sisus. Kui aeg on käes, Natalie saab müüa või reklaamida tulevasi tooteid kaasatud publikule üle 6100 juhtme.

Kui teil on ressurss, mida inimestele oma sihtturul pakkuda, saate selle ressursi abil paluda neil Facebooki grupiga liituda ja neile tulevasi pakkumisi reklaamida.

# 4: leidke varjatud võimalused

Teate, et olete Manhattanilt pärit, kui… on äärmiselt aktiivne Facebooki grupp, mis võimaldab inimestel jagada oma mälestusi Manhattanist, KS-ist.

Grupil on nüüd üle 4000 liikme, kellele meeldib meenutada ja jagada mälestusi lehel postitustega vanad ärimärgid, aastakäigu ürituste fotod ja fotod sellest, kuidas Manhattan on kogu Aasias kasvanud aastat.

Kuna kogukond on nii aktiivne, pakub see rühm turismiorganisatsioonile või kohalikule ettevõttele suurepäraseid võimalusi saada sihtrühmaga nähtavust, lisades fotosid või ajaloolisi värskendusi pealetükkimatult.

Näiteks ülaltoodud näites uus hoone hoones, kus varem asus Berry Patch võiks kommenteerida paari enne ja pärast tehtud fotot, et inimesed saaksid teada, mis seal saadaval on nüüd.

Kuna paljud inimesed tulevad rühma rääkima sellest, kui suur on nende arvates Manhattan, võiksid kaubanduskoda või konverents või külastajate büroo kommenteerige hotellide allahindlusi, kohalike giidide linke ajaloolistele vaatamisväärsustele ja fotosid, mida kasutajad otsivad.

Sellise grupi edukaks võimendamiseks on oluline jagada oma ettevõtte või pakkumise kohta teavet pealetükkimata. Keskenduge rohkem kasuliku teabe ja ressursside pakkumisele kui toote, teenuse või sihtkoha müümisele.

Järeldus

Kõik ülaltoodud näited näitavad, kuidas kasuliku sisuga Facebooki gruppidesse aitamine on parim viis klientidega suhete loomiseks. Sõltuvalt teie ettevõtte eesmärgist võib teie jagatav sisu tulla kas teie või kogukonna enda usaldusväärsete liikmete käest.

Üha enam on Facebooki grupid üles ehitatud kaubamärkide või igapäevaste ühishuvide ümber. Ideede käivitamiseks kasutage ülaltoodud näiteid kasutades Facebooki gruppi luua suhteid oma sihtrühmaga.

Mida sa arvad? Kas osalete oma ettevõtte või toodete reklaamimiseks gruppides, mis kuuluvad teistele? Kas olete kaalunud oma Facebooki grupi loomist? Milliseid suurepäraseid Facebooki gruppe olete veel näinud? Jagage oma mõtteid ja näiteid allpool toodud kommentaarides.