Sony ühendab sotsiaalse ja kohaliku toote edukaks turustamiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Sony Electronics valmistab kümneid tuhandeid tooteid. Aga oma Tablet S-i turule toomine - Apple'i iPadiga peast-peale liikumine - nõudis midagi erilist.

Survet täiendades oli Sony sotsiaalmeedia meeskonnal projekti jaoks suhteliselt väike eelarve.

Koos loominguline segu sotsiaalmeediast ja isiklikest sündmustest, Tõi Sony välja tuhandeid inimesi kohtadesse, et "tahvelarvuti kinni püüda" ja oma sõpradele sellest rääkida.

Kõige olulisem oli see, et kampaania tekitas inspiratsiooni 1000 klikki Facebookist Tablet S-i ettetellimise lehele, mis muudab selle kõige edukamaks sotsiaalse meedia jõupingutused veel ettevõtte jaoks.

Kuidas luua viirusekampaaniat?

Sony Electronicsis on seitsmeliikmeline meeskond pühendunud ettevõtte tuhandete toodete toetamisele sotsiaalmeedias. Mõistetavalt keskendub meeskond valitud kõrgetasemelistele toodetele ja Tablet S oli seni üks suuremaid.

"Tahtsime suurendada oma tahvelarvuti S teadlikkust, genereerida enne käivitamist buzzi ja suurendada poekülastusi Sony poodidesse ja edasimüüjate poodidesse, ”ütles Sony Electronics'i sotsiaalmeedia juht Marcy Cohen.

„Teadlikkuse suurendamine oli meie jaoks huvitav väljakutse enne toote saadavust ja ainus viis seda teha on lasta inimestel sellega kokku puutuda ja sellega mängida, ”lisas ta.

Eesmärk: laske võimalikult paljudel inimestel tahvelarvutit proovida ja julgustage neid oma sotsiaalsetele võrgustikele rääkima - lühidalt öeldes viirus.

1. samm: kutsuge inimesi üles ilmuma

Koostöös Atomic PR-ga mõtles Sony välja krossituuri “Catch the Tablet”. Alustades kaks nädalat enne turule toomist, said fännid tahvelarvutit proovida ühes 32 Sony kauplusest või kindlates riikides valitud linnades: New York, Miami, San Francisco, Chicago ja Los Angeles.

Fännid otsustaksid tuuri kuuenda linna, hääletades Seattle'i, Dallase, Atlanta ja Bostoni seast.

Kuna kampaania kodubaasiks oli Facebook, lõi Buddy Media veebisaidil unikaalse vahelehe ettevõtte fännileht. Seal, fännid võiksid leida vihjeid selle kohta, kus Sony sotsiaalmeedia meeskond igas linnas asuks, hääletada kuuenda linna üle ja osaleda, et võita üks paljudest tahvelarvutitest Sony andis selle kahe nädala jooksul ära.

Facebookis võiksid inimesed ka RSVP sündmuste jaoks ja leidke linna asukohtade interaktiivseid kaarte.

Sony andis Facebooki postitustega fännidele teada meeskonna asukohast, hoides neid asjakohastes fännides konkreetsetes linnades geosihtimine.

Kulude kontrollimiseks sotsiaalmeedia põhimeeskond reisis kõikidesse asukohtadesse linnaekskursioonil, selle asemel, et palgata tänavameeskondi, andes meeskonnale vahetu suhtluse fännide ja tahvelarvutiga.

"See oli hindamatu [minu põhimeeskonna võtmine]," lisas Cohen. "Minust sai tahvelarvuti totaalne ekspert. Sain vastata kõigile küsimustele, mis keegi mulle tahvelarvuti kohta postitas. "

2. samm: muutke see oma aega väärt

Paljud neist, kes ilmusid üritustel või kauplustes, said lisaks tahvelarvutile ka üks-ühele kogemuse viis ära ka tasuta SWAG-i nagu t-särgid, nööbid ja suhkruvatt ning olenevalt sündmusest ka toidu ja joogid. Kuigi kingitused olid väikesed ja odavad, ütles Cohen, et fännid olid sellest põnevil skoor tasuta asju ja kandke neid.

Kuid tõeline viik oli võimalus võida üks neljast tabletist iga päev ära antakse. Fännid saaksid siseneda võita kahel viisil: saates oma e-kirjad vahekaardil Facebook või tehes endast fotot, mis tahvelarvuti “kinni püüab” ja seejärel säutsuga #CatchTheTablet säutsudes.

3. samm: laske neil rääkida

Taotledes Twitteri postituse sisestamist, Sony pani kampaania hashtagiga üle 1700 säutsu, millest paljudele oli lisatud foto. 8800 võistlustööst 600 olid fännid, kes tahvelarvuti otseülekandes “kinni püüdsid”.

4. samm: partnerite teistega

Sony suurendas oma eelarvet ja haaret, tehes koostööd teiste turismilinnade ettevõtetega, kutsudes mõnel üritusel kokku 600 inimest.

"Kui sa partner teise ettevõttega, kellel on kas oma sotsiaalmeedia jälgija või kellel on juba mõni sündmus käimas, saate oma käega nii palju rohkem pauku, ”ütles Cohen. "Suur osa logistikast on teine ​​ettevõte juba välja töötanud."

Nende partneriürituste hulka kuulusid kohtumised Adobe'is, eksklusiivne ekskursioon Google'i peakontoris Sony fännidele ja visiit TechCrunch Disruptile, kõik San Franciscos. New Yorgis ühendas Sony jõud GetGlue'iga, mis juba üritust korraldas. Miamis oli see hommikusöögikohtumine Sonyga koos töötavas veebiarendusettevõttes BGT Partners.

1000 klikki ettetellimise lehele

Linnaekskursioon oli vaid üks osa suurest üleriigilisest kampaaniast, mis hõlmas tele- ja trükireklaame ning PR-i. Aga turule tuleku eelse sotsiaalmeedia jõupingutuste viiruslik mõju ületas Sony ootusi.

Firma jälitas 41 437 seotust vahekaardil CatchTheTablet Facebook, sealhulgas küsitluste hääletused, klikid, jagamised ning piltide ja videote vaatamised. Selle käigus kasvas Sony kampaania ajal Facebooki fännide arv 8% ja Twitteri jälgimine 4,5%.

Umbes Tuuri kuuendas linnas kaalus 2300 inimest, Seattle võitis 40% häältest.

The 1000 klikki Facebookist ettetellimise lehele olid parimad tõendid selle kohta, et meeskonna jõupingutused tekitasid tahvelarvuti ostmise vastu tõelist huvi, andes Sony-le hoo sisse, kui ta tegelikult turule tuli.

"Olime ettetellimistega väga rahul," ütles Cohen.

Kampaania õnnestumisel räägivad nüüd Sony meeskonnad üle kogu maailma.

"See tekitas Sony sisemuses kindlasti palju tunnustust," ütles Cohen. “Teiste riikide kolleegid tahavad teada, mida me tegime. Iga kord, kui kohtume tooterühmaga, öeldakse: "Me tahame sellist kampaaniat nagu tahvelarvuti kinni püüda." "

"Oleme selle üle kuu kohal. See on asi, millega me pole kunagi varem tegelenud kogu meeskonna tänavale viimise osas. Meil oli piiratud eelarve ja suured eesmärgid, nii et tundsime, et peame seda tegema teha midagi natuke riskantset, kuid meie eelarve piires.”

Mida sa arvad? Kuidas olete sotsiaalmeediat tõhusalt kasutanud inimeste isiklike ürituste korraldamiseks? Jätke oma küsimused ja kommentaarid allolevasse kasti.