Kuidas uurida ja leida oma vaatajaskonda sotsiaalmeedia abil: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teil on raskusi suhelda oma klientidega suhtlusvõrgustikes?

Kas teate, kus nad võrgus hängivad?

Sotsiaalmeedia turundustegevuse optimeerimiseks on oluline teada, kes on teie kliendid ja millistele suhtlusvõrgustikele nad oma aega kulutavad.

Selles artiklis saate avastage, kuidas suhelda oma sihtgrupiga sotsiaalmeedias.

Kuula seda artiklit:

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

# 1: tuvastage oma ideaalne klient

Üks esimesi küsimusi, mida küsin, on: "Kes on teie ideaalne klient?"

Mõned vastused, mida olen saanud, hõlmavad naisi, inimesi, kes peavad ellujäämiseks sööma, ülemusi, töötajaid ja inimesi, kes tööd otsivad. Ehkki need vastused võivad ka teie puhul tõesed olla, ei aita need teie vaatajaskonda leida, sest need ei aita teil oma aega veeta prioriteetseks seada.

John Lee Dumas on kuulsalt rääkinud teie tuvastamisest

äri avatar. See tähendab, et soovite looge oma ideaalkliendi väljamõeldud isik, kuni selle nimetamiseni, teades, kui palju tal lapsi on või mida ta nädalavahetustel teeb. Mida selgem on teie avatar, seda lihtsam on see leia sotsiaalmeedias inimesi, kes meenutavad isikut.

# 2: määrake oma vaatajaskonna suurus

Kui olete oma publiku välimusega hästi kursis, saate seda teha kasutamine Facebooki reklaamihaldur oma vaatajaskonna suuruse hindamiseks.

Näiteks kui soovite jõuda Maine'i naistest, kes on huvitatud toitumisest, võite teada saada, et Facebookis sobib selle publikuga 62 000 inimest.

See on ka hea äriteave, sest kui teie vaatajaskond on liiga väike, peate võib-olla vaatajaskonna laiendamiseks oma pakkumist muutma. Kui teie vaatajaskond on liiga suur, võiksite selle alustamiseks sihtida kitsama niši.

Muidugi ei ole kõik Facebookis. Hiljutiste uuringute kohaselt on peaaegu 60% ameeriklastest Facebookis. See arv võib olla suurem (või väiksem) sõltuvalt teie vaatajaskonna elukohast, vanusest, soost ja leibkonna sissetulekust, kuid see on hea lähtepunkt.

# 3: küsitlege oma kliente

Kui olete mõnda aega tegutsenud ettevõttes, on teil kliente, keda saate uurida.

Sotsiaalmeedia kampaaniate optimeerimiseks, reklaamide dollarite targaks kulutamiseks ja külaliste blogimisvõimaluste sihtimiseks peate teadma, kus teie publik veebis veedab. Uuringu osana esitage oma praegustele klientidele järgmised küsimused:

• Milliseid sotsiaalmeedia saite te regulaarselt kasutate?
• Milliseid veebisaite külastate, et saada teavet _______ kohta (näiteks ideede ümberehitamine, hinnastrateegiad või mis iganes sobib teie ettevõttele)?
• Kas kuulate taskuhäälingusaateid? Kui jah, siis milliseid?
• Kas loete regulaarselt ajaveebe? Kui jah, siis milliseid?
• Milliseid inimesi te veebis jälgite või millele tähelepanu pöörate?

Sa saad ka kasutada tasuta tööriistu nagu SurveyMonkey või Google'i vormid oma vastuste kogumiseks. Selles videos tutvustab Steve Dotto, kuidas Google Formsi abil oma vorme luua.

Google Forms on suurepärane võimalus koguda tagasisidet näiteks otseülekannete kohta, kuna see kuvab graafiliselt teie vaatajaskonna tagasisidet. Minge oma vormi tulemuste juurde ja valige rippmenüüst Vorm> Kuva vastuste kokkuvõte.

# 4: Uurige veebikäitumist

Mida teete, kui olete alles alustamas, teie kliendibaas on sisuliste tulemuste jaoks liiga väike või laienete uude kategooriasse? Sellistel juhtudel või lihtsalt oma uuringute täiendamiseks võite uurida veebikäitumist.

Pewi uurimiskeskusel on suurepärane ülevaade sellest, kus teie publik veedab aeg veebis. See pole keeruline leida uuringuid ja infograafikuid, mis pakuvad teavet konkreetsete platvormide või muude riikide kohta. Vaadake näiteks seda diagrammi Turundustabelid näha meeste seas sotsiaalmeedia tippkanaleid soo, vanuse, hariduse ja muu põhjal.

# 5: leidke oma klient ja leidke temaga ühendust

Kui olete oma uuringu tulemused saanud ja olemasolevate demograafilised andmed üle vaadanud teadustöö, on aeg need teadmised tööle panna erinevates sotsiaalmeedias ja digitaalses turunduses platvormid.

Oluline on märkida, et saate laadige oma e-posti andmebaas üles peaaegu kõigile sotsiaalmeedia platvormidele, et sealt oma kliente leida.

Ühendage selle põhirühmaga mis tahes platvormil, et seal oma võrguvõrgustikku käivitada ja esitage sotsiaalne tõestus selle kohta, et teil on hea ühendus ja keegi on väärt teadmist.

Siin on mõned näpunäited oma ideaalsete klientidega ühenduse loomiseks platvormidel, mis sobivad kõige paremini paljudele ettevõtetele ja ettevõtjatele.

Facebook

Enamik sotsiaalmeedia turundajaid ütleb teile, et Facebooki ettevõtete orgaaniline haare on paisunud. Ka Google'i pildiotsing toimib, kui küsida selle kohta "orgaaniline katvus Facebookis".

Kui proovite oma vaatajaskonda leida Facebookist, on kõige lihtsam tee oma Facebooki reklaamihalduri abil saate oma ideaalset demograafiat sihtida.

Küsitluse juurde naastes võite leida, et teie praegusele kliendibaasile meeldib ajakiri Golf või vaadata UFC-d (Ultimate Fighting Championship). Selle teabega relvastatud saate oma reklaamid sihtida oma Facebooki väljavaadete järgi, olenemata sellest, kas neile meeldib golfimäng või ümmargune mäng.

Facebooki reklaamihaldur pakub teile muid võimalusi oma vaatajaskonna leidmiseks. Sa saad laadige üles oma klientide e-posti aadressid Facebooki reklaamihaldurisse, et luua kohandatud vaatajaskond.

Kui olete kohandatud vaatajaskonna loonud, saate seda teha paluge Facebookil luua a sarnane publik. Näiliselt sarnased vaatajaskonnad sarnanevad teie kõige väärtuslikumate vaatajaskondadega. See tähendab, et Facebook võib teid asetada rohkemate inimeste ette, kes sarnanevad teie praeguse publikuga.

Kuid ikkagi soovite tulemuste parandamiseks rakendage sellele sarnase vaatajaskonnaga filtreid. Näiteks võib teie vegantoitlustusteenuse klientide andmebaas piirduda ainult teie koduriigiga. "Näiliselt sarnased" inimesed võivad elada kõikjal maailmas. Lisage oma sarnase vaatajaskonna jaoks oma koduriigi või isegi kodulinna jaoks filter, sõltuvalt sellest, kui suur on teie kohaletoimetamise piirkond.

Nende sihitud Facebooki kasutajatega suhtlemiseks reklaamige oma ettevõtet lehele, tasuta veebiseminar või link teie veebipoele, kõik, mis algab sügavama suhte protsessist.

Kui kasutate Facebooki isikuna ja soovite oma vaatajaskonda leida, kasutage Facebooki otsinguriba, et leida gruppe, mis vastavad teie ideaalse kliendi huvidele.

Otsingutulemustes kuvatakse teile rühmad, kus on teie vaatajaskond asustatud. Liituge vestlusega ja alustage võrgu loomist!

Twitter

Kuigi Twitteri katvus on väiksem kui Facebookil, pakub see muid võimalusi oma ideaalsete klientide leidmiseks.

Lähme alustage reklaamiplatvormiga aadressil ads.twitter.com. Sellel pole Facebooki üksikasjalikke sihtimisvahendeid, kuid siiski saate leida ja jõuda oma vaatajaskonnani, lähtudes geograafiast, soost, märksõnad, huvid, mõjutajad (siin nimetatakse järgijaid) ja palju muud. Twitteri kasutajaid saate sihtida ka nende telerivaatamise harjumuste järgi.

Twitteri reklaamiplatvormil saate keskenduda sellele, et saada rohkem jälgijaid, juhtida inimesi oma veebisaidile või pigistada lehte või kaasata neid muude toimingutega.

Lisaks reklaamiplatvormile saate ka kasutage Twitteri täpsema otsingu tööriist oma publiku leidmiseks. Kui teil on kohalik koomiksipood, saate seda teha sihtida lähedal asuvaid kliente ja potentsiaalseid kliente, lähtudes nende asukohast ja sellest, mida nad säutsuvad.

Kui olete need inimesed tuvastanud, jälgi kedagi, kes tundub hea publikuliikmena. Paljud neist inimestest jälgivad teid harjumuse tõttu.

Isegi kui nad ei jälgi teid tagasi, saate uue luua Twitteri loend nimega Kohalikud lemmikud koomiksid. Seejärel teavitab Twitter neid kasutajaid, et nad on teie loendisse lisatud, suurendades teie nähtavust neile. Lisaks võimaldab see teil pöörata rohkem tähelepanu sellele, millest teie publik räägib, ja kaasata nad vestlusesse.

LinkedIn

Kuigi reklaamiplatvorm on peal LinkedIn, tõeline jõud peitub otsingu tööriistades ja üks-ühele oma vaatajaskonnaga sidemete loomises.

Oletame, et soovite jõuda personalitöötajateni San Franciscos. Lihtsalt otsige inimesi, kelle profiilis on asjakohane termin. Näiteks otsige "inimressursid" ja piirata asukohta geograafilise piirkonnaga, näiteks „San Francisco lahe piirkond”.

Võite veelgi kitsendada oma otsingut tipptehnoloogiaettevõtetes töötavate inimeste jaoks, valides filtri Praegune ettevõte alt Google, Apple ja IBM.

Liikuge otsingutulemites alla. Otsustage, kellega soovite ühenduse luua ja kellele võiksite InMaili saata. Kui olete LinkedInis populaarsetes personaligruppides, on teil selle vaatajaskonnaga ühenduse loomine lihtsam, kuna see eemaldab sageli barjääri, mille LinkedIn loob agressiivse võrgu loomiseks.

Külaliste blogimine

Enamik digitaalturundajatest tunnistab blogimise eeliseid SEO ja sotsiaalse meedia jaoks. Kuid leiate ka rohkem oma ideaalseid kliente külaliste blogimine.

Külaliste ajaveebis saate kohe juurdepääsu olemasolevale vaatajaskonnale. Blogi omanik saab teie väärtusliku sisu, samal ajal kui saate oma asjatundlikkuse nende vaatajaskonnale tutvustada. Kui olete oma kodutöö teinud, on see ka teie publik.

Teil võib juba olla loetelu potentsiaalsetest ajaveebidest, millele oma uuringutulemuste põhjal läheneda. Isegi kui te seda ei tee, on lihtne leida blogisid, mis aktiivselt sisu otsivad.

Lihtsalt Google teie sihitud märksõnakoos külalisblogiga (või "külaliste postitus") leida blogisid, mis otsivad aktiivselt külaliskirjanikke.

Sa saad ka laadige alla tasuta SEO tööriistariba MozBar, saadaval Chrome'i või Firefoxi jaoks, aadressile hankige iga tulemuse kohta lisateavet lehe volituse (PA) ja domeeni volituse (DA) kohta. DA ütleb teile, kui palju usaldust see sait on skaalal 1 kuni 100 üles ehitanud, kus suuremad arvud peegeldavad suuremat autoriteeti.

Igal saidil on oma suunised ja nõuded külaliste postituste esitamiseks.

Pro näpunäide: To saate oma külaliste ajaveebist maksimumi võimalus, proovige juhtige inimesi tagasi teie veebisaidile või pigistage lehte täiendava lisaväärtusega sisu jaoks, mis on seotud algse postitusega.

Pakkimine

Alustage küsitluste ja uuringute abil oma ideaalse kliendi tuvastamisest. Leidke neile külalisblogimise võimalused, sihitud reklaamid sotsiaalsetel platvormidel ja seotus sotsiaalsete võrgustike saitide võimsate otsingutööriistadega. Lõpuks ärgitage neid külastama teie veebisaiti ning tundma teid ja teie ettevõtet paremini.

Mida sa arvad? Kas teil on mõni taktika, mis teile sobib? Kas teil on ettepanekuid oma publiku leidmiseks Pinteresti, Instagrami, Blabi või muude sotsiaalsete kanalite kaudu? Andke meile sellest teada allpool toodud kommentaarides!