4 sotsiaalmeedia eesmärki, mida iga ettevõte peaks mõõtma: sotsiaalmeedia kontrollija

Kas teete seda oma ühiskondliku tegevuse osas tiibadega?

Väljend „sotsiaalmeedia ROI”Visatakse sageli ringi ja teate, et see on oluline.

Kuid millest alustate ja kuidas seostate võrgus mõõdetavat oma üldiste ärieesmärkidega?

Siin on neli ärieesmärki, kuidas sotsiaalmeedia võib neid eesmärke mõjutada, ja mis kõige tähtsam, kuidas saate seda teha mõõta oma sotsiaalse meedia jõupingutuste mõju nende eesmärkide saavutamiseks.

Tehke kindlaks, kuidas on iga allpool toodud eesmärk seotud teie konkreetsete ärieesmärkidega ja seejärel valige kumb sotsiaalmeedia tulemused on mõõtmiseks asjakohased.

1. eesmärk: tõsta teadlikkust oma brändist

Kas sa tahad suurendage oma kaubamärgi tuntust ja online-mõju?

Oluline on jääda asjakohaseks. Kui kliendid pole teie kaubamärgist ja selle tähistamisest teadlikud, võib teie ettevõte oma rattaid keerutada.

Kui kliendid on teie brändist teadlikud ja suhtlevad sellega erinevatel sotsiaalmeedia saitidel, siis nad seda ka teevad tõenäolisemalt soovitavad seda oma sõpradele, meeldides postitustele Facebookis ja tweetides teid edasi Twitter.

Nii saate teha mõõta oma brändi tuntust ja mõju veebis.

Klout vaatab teie mõju hindamiseks üle teie veebi erinevad profiilid. Teie Klouti skoor peegeldab teie kaubamärki sotsiaalne mõju põhineb teie aktiivsusel paljudes sotsiaalsetes võrgustikes ja jääb vahemikku 10 (madal) kuni 100 (Bieber).

Süvenemine oma skoor, Klout saab pakkuda täiendavat analüüsi, sealhulgas:

• True Reach: kui palju inimesi te mõjutate (teie mõju laius)
• Võimendus: kui palju te inimesi mõjutate (teie mõju sügavus)
• Mõju võrgule: kui mõjus on teie vaatajaskond (oma mõjutajate mõju)

To mõõta oma PR- ja kaubamärgipüüdluste tõhusust, registreerige oma Klouti skoor, tõeline katvus, võimendus ja mõju võrgule igal kuul. Siis aja jooksul võimaldavad teie muutused skoorides teil seda teha mõista, millised jõupingutused teie skoori parandavad.

Minu puhul, külaliste blogimine ja minu keskmise päevase säutsuarvu suurendamine kahelt viiele on minu mõju skoori kõige rohkem positiivselt mõjutanud.

MÄRGE: See on oluline pidage meeles, et Klout lihtsalt hindab teie välist sotsiaalmeedia kohalolekut. See ei tähenda otseselt teie tulu ega edu ettevõttena. See on oluline erinevus, kuna inimesed saavad neid sotsiaalmeedia numbreid suurendades kergesti minema pühkida.

2. eesmärk: veebisaidi liiklus

Kas olete tahtnud juhtige oma saidile või ajaveebile rohkem liiklust?

Liiklus on oluline kõigi saitide jaoks, eriti kui müüte veebis.

Ehkki veebisaidi liiklus ei tohiks kunagi olla teie veebisaidi eesmärk, olge kõik muude veebisaidi eesmärkide saavutamiseks peab teil olema liikluse baastase.

Kui loote võimalikult ilusa ja tõhusa veebisaidi, pole see liikluseta oluline.

Ärge saage valesti aru, kuna konversioone võivad mõjutada paljud muud tegurid, kuid veebisaidi liiklus on võistluse alustamiseks vajalik kütus.

Lisaks müügivõimalustele on rohkem võimalusi inimestel teie blogiga suhelda, mida rohkem inimesi teie saiti külastate sisu, klõpsake oma sotsiaalse meedia vidinaid, suhelge oma brändiga või jagage oma saiti oma jagamise abil oma sõprade ja jälgijatega nupud.

Nii saate teha mõõta külastusi sotsiaalmeedia liiklusest.

Google Analytics muudab selle protsessi iga veebisaidi omaniku jaoks väga lihtsaks.

Liikluse mõistmiseks kasutageGoogle Analyticsi sotsiaalaruanded, mis näitavad saidiandmeid, mis on loodud otse üle 400 sotsiaalse saidi.

• Avage oma Google Analyticsi konto.
• Valige vahekaart Liikluse allikad.
• Valige rippmenüüst Sotsiaalne leht Ülevaade.
• Salvestage arvutustabelisse visiidid ja külastused sotsiaalse suunamise kaudu.

3. eesmärk: veebisaidi külastajate lojaalsus

Kas sa tahad suurendage oma saidil või ajaveebis veedetud aja hulka?

Mida rohkem aega inimesed teie lehel veedavad, seda suurem on tõenäosus osta sinult.

Kui teie lehte külastavad inimesed teevad seda ainult üks kord, siis te ei täida pikaajalist veebistrateegiat. Ideaalis soovite luua lojaalseid külastajaid, kes teie saiti sageli külastavad.

Veel üks väga oluline aspekt külastajate lojaalsuses on mõista keskmiselt, kui palju külastusi on vaja ühe külastaja konversiooniks.

A teisendamine see võib olla teie saidilt ostja, e-posti uudiskirja saamiseks või e-raamatu allalaadija.

Nii saate teha mõõta külastajate lojaalsust sotsiaalmeedias.

See mõõtmine nõuab ühekordset seadistamisetappi (A osa), kuid kui see on lõpule jõudnud, saab seda hõlpsasti edaspidiseks mõõtmiseks (B osa) uuesti kasutada.

Peate seda tegema looge kohandatud segment teie sotsiaalse meedia liiklusele vastavas Google Analyticsis.

Külastajate lojaalsus numbrid sõltub suuresti teie saidi tüübist, teie lugejatest ja teie toodetud sisust. Seetõttu on oluline vaadata oma baastasemeid, seada eesmärk ja mõõta oma aja jooksul oma suundumusi.

A osa - seadistamine

1. Avage Google Analytics ja klõpsake oma administraatori paneelil.
2. Klõpsake linki Täpsemad segmendid. Klõpsake käsul Loo + uus segment.

   

1. Pange sellele uuele segmendile nimeks Sotsiaalmeedia allikad.
2. Klõpsake rohelist rippmenüüd ja valige roheline Allikas. Sisestage tekstisisestuskasti ühe sotsiaalmeedia saidi URL, näiteks „Facebook.com”.

   

1. Klõpsake käsul Lisa VÕI, seejärel klõpsake nuppu Lisa dimensioon ja valige teise saidi lisamiseks uuesti Allikas. Korrake sammu nr 4, et lisada veel üks sotsiaalmeedias viitav allikas, näiteks Twitter.

   

1. Kõigi suuremate sotsiaalmeediaallikate, nagu Facebook, Twitter, t.co, YouTube, StumbleUpon ja Digg, lisamiseks korrake sammu nr 5. Kui need on teie kohandatud segmendile lisatud, klõpsake nuppu Salvesta segment.

B osa - lojaalsuse mõõtmine

1. Valige Google Analyticsi standardses aruandluses vahekaart Vaatajaskond.
2. Valige rippmenüüst Käitumine leht Sagedus ja värskus.
3. Klõpsake vahekaarti Täpsemad segmendid, kontrollige oma kohandatud sotsiaalse meedia allikaid ja vajutage nuppu Rakenda.

   

1. Lisage esimese kolme külastuste arvu (kuni 3 külastust) rea külastuste koguarv (ülemine protsent) ja lahutage see protsent 100% -st, et arvutada oma regulaarse väärtuse. Registreerige oma arvutustabelisse regulaaride protsent. Minu eesmärk on aja jooksul oma regulaaride protsenti suurendada.

   

4. eesmärk: konversioonimäärad

Kas sa tahad suurendada konversioonide koguarvu sotsiaalmeedias?

Enamik ettevõtete omanikke soovib mõista sotsiaalsete tegevuste ja müügi otsest seost.

Sa peaksid tea liikluse allikat mis tahes olulise ärieesmärgi jaoks ja need eesmärgid tuleks seadistada Google Analyticsis või teie valitud tarkvaras.

Enamiku teie jaoks on kõige olulisem veebieesmärk külastaja konverteerimine pliidiks, mis on püütud, sisestades isikliku teabe ühte oma veebivormi. Ettevõtete jaoks, kes tegelevad suurema osa ettevõtlusega veebis, on need eesmärgid organisatsiooni elujõud ja edu võtmemõõdud.

Isegi kui olete alles hakanud kliente hankima või müügivihjeid veebis tegema, peaksite seda tegema seadke see mõõtmine oma jõupingutuste põhitähelepanu.

Nii saate teha mõõta konversioone sotsiaalmeedias.

Google Analyticsi suhtlusaruandeid kasutades saame aru iga suhtlusvõrgustiku konkreetsest väärtusest. Muidugi peate lasta eesmärkidel seada sisse Google Analytics konversiooniteabe kuvamiseks.

Tehke järgmist:

1. Avage oma Google Analyticsi konto.
2. Valige vahekaart Liikluse allikad.
3. Valige rippmenüüst Sotsiaalne leht Konversioonid.

   

1. Konversioonid ja konversiooni väärtus salvestage oma arvutustabelisse. Kaaluge selle väärtuse registreerimist sagedamini kui kuus.

   

Järeldus

Ma soovitan sind mõõta oma eesmärke igakuiselt registreerige need numbrid Google'i arvutustabelis ja jälgige kuude kaupa suurenemist või vähenemist. Boonusena saab siin välja toodud mõõtmised kõik teha tasuta tarkvaraga.

Ärge laske end petta, uskudes, et sotsiaalmeedia on täiesti tasuta turundus. Teie aeg on väärtuslik, eriti kui olete alles alustamas või olete väikeettevõte. Sotsiaalmeedias veedetud sihipärastest jõupingutustest võib kiiresti saada tohutu ajakulu.

Mõõtes oma sotsiaalse meedia mõju, olete teie tagada oma aja ja ressursside parim kasutamine.

Mida sa arvad? Milliseid sotsiaalmeedia mõõdikuid mõõdate? Millised küsimused on teil eesmärkide mõõtmise kohta? Jätke oma küsimused ja kommentaarid allolevasse kasti.