Kuidas kaitsta oma ettevõtet sotsiaalse andmepüügi kelmuse eest: sotsiaalmeedia eksamineerija
Sotsiaalmeedia Strateegia / / September 25, 2020
Kas olete valmis reageerima, kui keegi teeskleb end sotsiaalmeedias?
Kas soovite teada, kuidas kaitsta oma kliente ja kaubamärki sotsiaalse andmepüügi rünnaku eest?
Alates ekslikest linkidest kuni brändi otsese jäljendamiseni muutub sotsiaalne andmepüük üha sagedasemaks.
Selles artiklis saate avastage neli viisi, kuidas oma ettevõtet sotsiaalse andmepüügi eest kaitsta.
Mis on sotsiaalne andmepüügirünnak?
Andmepüük on kuritegelik tegevus, mille käigus petturid sihivad Interneti-kasutajaid ja kliente, jäljendades teie seaduslikku ettevõtet või kaubamärki. Need rünnakud meelitada väljavaateid ja kliente esitama tundlikke andmeid, mis võivad viia nende identiteedi varguseni. Andmepüüdjad võivad kasutada ettevõtte logo, sarnast URL-i või muid ettevõtte identiteedi markereid, et veenda inimesi, et nad on tegelik ettevõte.
Illustreerimiseks vaadake neid kahte twifit ametlikust Equifaxi sotsiaalkontost. Esimesel säutsul on URL
Teisel säutsul (tahtmatult tweetitud ehtsalt Equifaxi kontolt) on URL securityequifax2017.com, mis oleks võinud linkida andmepüügisaidile. Peened URL-i muudatused muudavad klientide tabamise raskeks.
Selle asemel viis teise säutsu URL Nick Sweetingi loodud saidile, kes soovis juhtida tähelepanu sellele, kui lihtne on luua andmepüügiveeb, mis petab inimesi oma teavet jagama.
Andmepüüdjad on suunatud sotsiaalsetele võrgustikele, sest nii paljud inimesed kasutavad neid. USA-s on 81% inimestest mingil sotsiaalmeedia platvormil. Mõju ettevõtetele ja klientidele tõenäoliselt suureneb. RiskIQi 2017. aasta andmepüügi aruanne näitas a 100% -line andmepüügi kasv sotsiaalmeedia kaudu Q3-st Q4-ni.
Sotsiaalmeedia juhina on teil oluline roll oma ettevõtte brändi loomisel, klienditeenindusega seotud probleemide lahendamisel ja turundusplaanide elluviimisel. Viimane asi, mida vajate, on see, et sotsiaalsed andmepüüdurid teesklevad teie kaubamärki ja petavad teie kliente tundliku teabe või raha eest. See artikkel pakub näpunäiteid, kuidas kaitsta oma identiteeti ja teavitada sotsiaalsetest jäljendajatest.
# 1: jälgige oma brändi
Kui paigas on jälgimis- ja kuulamissüsteemid, saate kotkasilmselt vaadata, kes teie brändinime veebis mainib ja mis kontekstis. Google Alerts on suurepärane vahend teie ettevõtte kaubamärgi ja ärinime mainimise sotsiaalmeedias jälgimiseks.
Kui sa seadistage sõna või fraasi jaoks Google Alert, sina saada meili, kui keegi seda veebis mainib, mis võimaldab teil leida mainimisi, mida te muidu võiksite puudust tunda. Kui olete postkasti teate saanud, saate seda teha vaadake, kas see mainimine on teie tegelikust ettevõttest või petturitelt. Alarmi seadistamisel saate valida, kas soovite saada hoiatusi nädalas, päevas või siis, kui need juhtuvad.
Parim osa? Google Alerts on ülilihtne seadistada ja täiesti tasuta. Sisestage jälgitav termin ülaosas oleval väljal. Siis vali sageduse, allika, keele ja muu sätted. Kui olete valmis, klõpsake nuppu Loo hoiatus. Seadete muutmiseks naaske lihtsalt Google Alertsi lehele ja klõpsake ikooni Muuda.
Hankige YouTube'i turunduskoolitus - võrgus!
Kas soovite parandada oma seotust ja müüki YouTube'is? Seejärel liituge YouTube'i turundusekspertide suurima ja parima kogunemisega, kui nad jagavad oma tõestatud strateegiaid. Teile antakse samm-sammult reaalajas juhendamine, millele keskendutakse YouTube'i strateegia, videote loomine ja YouTube'i reklaamid. Saage oma ettevõtte ja klientide jaoks YouTube'i turunduskangelaseks, kui rakendate tõestatud tulemusi saavutavaid strateegiaid. See on teie veebisaidi Social Media Examiner sõprade otseülekanne.
ÜKSIKASJADE KLÕPSAKE SIIN - MÜÜK LÕPETAB 22. SEPTEMBRIT!Võite ka tahta kasutage tööriista, mis jälgib spetsiaalselt sotsiaalmeedia platvorme. Näiteks, Maini ja Hootsuite on tasulised vahendid teie kaubamärgi ja maine jälgimiseks sotsiaalmeedia platvormidel. Kas te neid tööriistu kasutate, sõltub teie vajadustest.
Näiteks öelge, et paljud teie kliendid kasutavad klienditoelt abi saamiseks sotsiaalmeediat. Need tööriistad aitavad teil Twitteris ja Facebookis leida identiteedi andmepüügi, kes teeskleb end klienditoe agendina. Inimesed, kes ei kinnita, et teie ettevõte omab kontot, võivad lõpuks esitada tundlikku teavet.
# 2: kaitsta oma sotsiaalset kogukonda HTTPS-i abil
Brauseriribal kuvatud HTTPS-lukk kinnitab, et liiklus veebisaidile ja veebisaidilt on krüptitud ning ainsad inimesed, kes seda liiklust lugeda saavad, on selle veebisaidiga seotud. HTTPS-i lubamine teie saidil lisage täiendav turvakiht teile ja teie klientidele hoida kasutajate suhtlus, identiteet ja veebibrauser privaatsena.
Lisaks, kui kureerite sisu oma vaatajaskonna jaoks, olge valvsad iga jagatud URL-i kontrollimiselon pärit saidilt, mis on lubanud HTTPS-i. Paluge oma klientidel enne tundlike andmete esitamist otsida mis tahes URL-i aadressi kõrval lukk, näiteks kasutajanimi, parool või pangateave. Samuti julgustage neid mitte sisestama lukustamata saidile tundlikku teavet.
# 3: teatage sotsiaalsetest andmepüügipettustest
Kui sa leidke oma ettevõttesse või kaubamärki kehastav andmepüüdja, saate oma kaubamärgi ja sotsiaalmeedia vaatajaskonna kaitsmiseks võtta meetmeid. Esiteks pöörduge õiguskaitseorganite poole. Kui keegi esineb teie ettevõttena, on see suur asi. Ameerika Ühendriikides teatage petlikust tegevusest FBI Interneti kuritegude kaebuste keskus.
Sa peaksid ka teie brändina esineva konto osas pöörduge sotsiaalplatvormi poole. Iga suurem sotsiaalne platvorm pakub tuge kontode sulgemiseks, mis jäljendavad teie ettevõtet või brändi. Järgmised lingid osutavad iga sotsiaalmeedia platvormi praegusele tugilehele:
- Youtube
- Snapchati
Iga nädal, varuge aega, et kontrollida oma kaubamärgi variatsioone ja teatage kõikidest võltsprofiilidest.
# 4: harige oma sotsiaalset meeskonda
Sotsiaalmeedia juhina võivad teil olla kõik teadmised ja tööriistad, et oma ettevõtte profiile turvaliselt hoida, aga kuidas on lood teie töökaaslastega? Õpetage kõigile oma suhtlusmeeskonnas (ja teie ettevõttes) sotsiaalset andmepüüki ära tundma ja mõistke, kui suur võib andmepüügi kelmuse kahjustamine olla ettevõtte, selle klientide ja teie sotsiaalse vaatajaskonna jaoks.
Töökaaslastel võltsitud käepidemete leidmiseks veenduge, et kõigil oleks teie ettevõtte sotsiaalmeedia kasutaja käsitsemise loend. Samuti julgustage oma töötajaid mitte klõpsama sotsiaalkontode kaudu neile saadetud linkidel, isegi sõpradelt, kui link tundub kahtlane. See ei lase neil tahtmatult alla laadida pahavara, mis võib ohustada kliendikontosid ja delikaatset ettevõtteteavet.
Oma kontode kaitsmiseks häkkerite eest koostage poliitika, et sotsiaalmeedia sisselogimismandaadid salvestatakse turvaliselt paroolihoidjasja et sisselogimisandmeid uuendatakse regulaarselt.
Järeldus
Sotsiaalmeedia juhina saate aidata hoida oma ettevõtet, kliente ja kaastöötajaid andmepüügi eest kaitstud. Mõne märgi õppimine, mida jälgida, peatamine enne klõpsamist ja teiste teavitamine läheb kaugele.
Tööriistade abil saate jälgida ka oma ettevõtte mainimisi ja anda FBI-le ja sotsiaalmeedia platvormidele teada kõigist, kes teie ettevõttena esinevad, et saada klientide olulist teavet.
Mida sa arvad? Kas olete kasutanud mõnda neist tööriistadest või taktikatest andmepüügi vältimiseks? Kuidas nad teie jaoks on töötanud? Palun jagage oma mõtteid kommentaarides.