Sotsiaalmeedia mõõdikud Kuidas valida, mis töötab

Kas olete huvitatud juhtpaneeli loomisest, et jälgida sotsiaalmeedia peamisi mõõdikuid?

Ei tea, millised andmed ja mõõdikud lisada?

Veidi strateegilist planeerimist kasutajaliideses saate valida ja jälgida sisukaid mõõdikuid, mis on seotud teie ärieesmärkidega.

Selles artiklis saate avastage, milliseid mõõdikuid jälgida ja kuidas neid lihtsaks juhtpaneeliks korraldada.

# 1: määratlege sotsiaalmeedia turunduse eeldatav roll seoses teie ettevõtte eesmärkidega

Kui sa hallata sotsiaalmeediat oma ettevõtte jaoks pole tõenäoliselt teie isik, kes määratleb üldisi äri- ja turunduseesmärke. Kui aga juhite väikeettevõtet, võite jälgida kogu komplekti ja caboodle'i.

Mõlemal juhul, vaadake kõigepealt oma üldisi ärieesmärke. Nende eesmärkide jälgimine on parim viis tagada, et teil oleks oma jõupingutuste jaoks sisseost ja et te püsiksite kursil ja vastutaksid.

Oletame näiteks, et olete B2B ja teie eesmärk on aasta lõpuks tutvustada uut tootesarja, mille müük on 500 000 dollarit. Selle ärieesmärgi teadmine võimaldab teil luua mõõdetavaid eesmärke.

Teades oma olemasolevaid tootesarju ja müügitsüklit, teete mõned arvutused. Teie uue toote hind on 500 dollarit, seega peate müügiesmärgi täitmiseks müüma 1000 ühikut (500 000 dollarit / 500 dollarit). Sulgeb ainult üks müügivihje viiest, seega peab turundus pakkuma 5000 uut müügivihjet müügiosakonda.

Sotsiaalmeedia on ainult osa sellest turundusstrateegiast, kuid kui tunnete oma vaatajaskonda, saate seda teha seada mõõdetavad eesmärgid, milles tuuakse välja sotsiaalmeedia panus. Näiteks arvestades teie vaatajaskonna suurust, eelarvet ja kaasatuse taset, teate, et sotsiaalmeedia suudab anda panuse nendest 5000 müügivihjest kuni 500. Nüüd on teil oma siht.

Muidugi on turunduseesmärgid sageli pisut udusemad kui ülaltoodud näide. Kui müügi ja turunduse ning müügi või müügivihjete mõõtmise viisi vahel puudub tihe seos, siis oma turundust eesmärgid võivad olla umbes sellised, nagu "teadlikkuse tõstmine". Sel juhul peate seadma fännide kasvu eesmärgid ja kaasamine.

# 2: visandage sotsiaalne taktika, mis toetab teie turunduseesmärke

Kui olete oma esmase määranud sotsiaalmeedia eesmärgid, saate määrata taktikad, mis aitavad teil neid eesmärke täita. Jätkates ülaltoodud juhtivtoodangu näitega, otsige taktikat liikluse suunamiseks lehtedele, mis muudavad kasutajad parimaks müügivihjeks. See võib hõlmata populaarse valge raamatu või e-raamatu allalaadimislehte blogipostitusvõi kulukalkulaatori ja suure nupuga Võtke meiega leht.

Kui kirjeldate sotsiaalmeedia taktikat, mida kasutate nendele lehtedele õige liikluse saamiseks, hakake mõtlema, mida te mõõdate.

Muidugi on üsna palju vaja tagada, et suunaksite oma saidile õiget liiklust. Kui sa pane oma plaan kokku, sisaldama konkreetseid sotsiaalmeediakanaleid ja kirjeldage iga kanali taktikat.

Näiteks võib teie plaan sisaldada Facebooki jaoks järgmist taktikat:

• Kasutades oma veebisaidi Facebooki piksli kaudu kogutud andmeid, looge a Facebooki sarnane vaatajaskond ja esitage sellele vaatajaskonnale tasulisi reklaame, et suunata liiklus suure konversiooniga sihtlehele A. Kutse tegevusele optimeerimiseks kasutage testimist.
• Jagage oma ajaveebi sisu Facebooki uudistevoogu, suurendades postitusi, mis sisaldavad sisu, mis viitab A sihtlehele.
• Läbiviimine a sotsiaalmeedia test ja õppige kaasamiseks optimeerima sisutüüpe.

# 3: mõõtke mõõdikuid, mis teavitavad teie otsuste tegemist

See on harjutus otsustamaks, mis tegelikult oluline on. Reaalsus on see, et saate jälgida lõputut hulka andmeid. Välja selgitada, millistele andmetele keskenduda, on olulisem kui andmete kogumine. Vaadake andmeid, millest saate õppidaja see räägib teile loo sellest, kuidas oma edasistes pingutustes paremini hakkama saada.

Ülaltoodud müügivihjete genereerimise näites on kõige olulisem jälgitav mõõdik lehel olevate sotsiaalsetest konversioonide arv. Kuid peate teadma rohkemat.

Kui jälgite näitamisi, klikke, sihtlehe kasutajaid ja konversioone, näete, millised protsessi osad töötavad ja millised mitte. Selle teabega võiksite teha järgmist.

• Kui teie muljed on oodatust madalamad, mõelge välja, kuidas neid suurendada.
• Kui teie näitamised on head, kuid keegi ei klõpsa, püüdke oma CTA-d optimeerida.
• Kui inimesed jõuavad sihtlehele, kuid ei tee konversiooni, keskenduge sellele oma sihtlehe optimeerimine või pingutage selle nimel, et sihtleht täidaks teie sotsiaalse postituse lubatu.
• Kui teete tasulise otsingu kaudu konversiooni, kuid pole tasulised, võite lubada oma sotsiaalreklaamides valet.

# 4: looge lihtne jälgimise juhtpaneel

Armatuurlaud on koht, kus saate vaadata oma turundustegevuse edenemist. See ei pea olema väga keeruline, liiga stiliseeritud dokument, et see oleks kasulik. See võib olla nii lihtne kui Exceli või Google'i arvutustabel, mis jälgib nädala, kuu ja kvartali mõõdikuid. Kõige tähtsam on see, et see nii ka on tuua esile huvipakkuvad punktid ning visandada ülevaade ja soovitused tegevuseks.

Neid on ka arvukalt armatuurlaua tööriistad saate kasutada oma andmepunktide illustreerimiseks kaunite visuaalidega armatuurlaudade loomist. Paljud sotsiaalse meedia haldamise tööriistad hõlmavad sisseehitatud sotsiaalseid juhtpaneele ja aruandeid, kuid üldiselt ei saa need sisaldada sisemisi andmeid ja veebisaidi analüüse. Tugevamad tööriistad võivad olla ka kallid.

Üks tasuta tööriist, mida võiksite proovida, on Google Data Studio. See võimaldab teil ühenduse loomiseks paljude andmeallikatega ja looge kohandatud juhtpaneelid. Saate otse ühenduse luua Google Analyticsi, Google'i arvutustabelite, AdWordsi, MySQL-i, Search Console'i ​​ja muuga.

Kuigi veel pole otsest seost, ütleme, näiteks Facebooki analüütika ja Data Studio vahel, on lahendusi mis võimaldab teil sotsiaalmeedia andmeid üles laadida, tingimusel et saate need sotsiaalsetest võrgustikest või jälgimistööriistast CSV-sse eksportida faili.

Jälgige KPI-sid ja tegevusüksusi

Siin on näide lihtsast jälgimispaneelist, mida siseturundusmeeskond võib rajal püsimiseks kasutada.

Kui soovite luua lihtsa sisemise armatuurlaua nagu see, alustage kolmest jaotisest. Esimeses jaotises jälgige oma ettevõtte asukohta domeeni autoriteedi, veebisaidi seansside, sotsiaalmeedia jälgijate erinevates kanalites ja seotuse määrade põhjal mitmel platvormil.

Teises jaotises sisaldama iga mõõdiku KPI sihtmärke kuude kaupa. Iga kuu lõpus kasutage rohelist, et tähistada alasid, kus olete õigel teel, ja lisage punane aladele, kus olete maha jäänud. Selle värvikoodiga saate hetkega näha, kus teie strateegia töötab ja kus seda on vaja täiustada.

Sõnastage oma KPI-d selle põhjal, kuidas arvate, et teie ettevõte areneb teie pikaajalisemate eesmärkide poole iga kuu. Õigete KPI-de määratlemine nõuab mõningast praktikat. Küsimus on oma pikaajaliste eesmärkide vaatamises, mõistmises, mida peate sinna jõudmiseks tegema, ja kihtides omaenda esinemislugu tööstuse võrdlusalusedja teie vaatajaskond, eelarve ja võimalik luksumine.

Kolmandas osas kasutage teksti, et välja selgitada teadmised ning paigutada soovitusi ja toiminguid.

Juhtpaneeli värskendamine

Eesmärk on luua juhtpaneel, mis oleks kasulik ja mitte lihtsalt töö. Teie jaoks toimiv protsess sõltub teie töötajatest, sellest, mida mõõdate, kampaaniate pikkusest ja muust.

Üks lihtne juhtimismeetod on värskendage oma arvutustabeli numbreid iga nädal nii et näete, kuidas edenete igakuiste KPI-dega. Siis "Täiendage" oma andmeid kuu viimasel päeval. Sel hetkel tooge esile oma KPI-d ja veenduge, et keegi teie meeskonnast, kellel on analüütiline meel, saaksid võimaluse uurida andmeid teadmiste saamiseks.

Kasutage neid teadmisi edasiliikumise soovituste väljatöötamiseks vähemalt kord kuus ja saatke need soovitused suuremale meeskonnale. Kontrollige kord kvartalis, kas need soovitused on rakendatud ja kui jah, siis kuidas need mõjutasid teie kampaaniate toimivust.

Järeldus

Veidi läbimõeldult saate koostada sotsiaalmeedia mõõtmise kava, mis keskendub teie ettevõttele kõige olulisemale. Planeerimisprotsessi alguses kaaluge muutujaid hoolikalt. Kui olete selle teinud, on edu jälgimiseks lihtne luua lihtne juhtpaneel. Parim osa? See protsess viib loomulikult teie teostuse ja strateegia pideva täiustamiseni.

Mida sa arvad? Kuidas määratlete oma sotsiaalmeedia eesmärke ja taktikat? Milliseid mõõdikuid jälgite? Palun jagage oma mõtteid allpool toodud kommentaarides.