Kuidas leida oma ideaalseid kliente Facebookist: sotsiaalmeedia eksamineerija
Facebook / / September 25, 2020
Kas soovite Facebookis suhelda õigete klientidega?
Kas kasutate oma sihtklientide ja fännide tuvastamiseks ostjate isikuid?
Mõne detektiivitöö abil saate kindlaks teha, kelleni soovite jõuda ja kuidas kavatsete neid Facebookis siduda.
Selles artiklis jagan viis küsimust, mis aitavad teil Facebookis oma sihtkliente tuvastada ja nendega suhelda.
# 1: kas meie sihtkliendid ja fännid joonduvad?
Ostja personas on lahutamatu osa edukast turundusest, olgu see siis traditsiooniline või sotsiaalne, kuna need määratlevad selgelt teie sihtkliendid.

Mis tüüpi inimestega soovite äri teha? Millised nad välja näevad? Kus nad elavad ja kui vanad nad on?
To looge isik kliendile, keda jälgite, kirjutage üles demograafiline teave ja lisamärkused, mis neile küsimustele vastavad. Kui teil on rohkem kui üks demograafiline sihtgrupp, saate seda harjutust korrata iga klienditüübi jaoks.
Nüüd, vaadake oma Facebooki statistikat vaadake, kas teie loodud klientide demograafilised profiilid vastavad

Näiteks surfilaudade kohandamise ettevõte, CTRLV, on tuvastanud oma ettevõtte jaoks kolm peamist kliendiprofiili:
- Noor Austraalia meessurfar, 13–25, kes elab surfamiseks ja ei ela ookeanist kaugemal kui miil. Tema töö sobib tema surfielustiili ümber, mitte vastupidi. Ta hoolib keskkonnast ning elab ja hingab surfikultuuri.
- Noor Austraalia naissurfar, 13–25, kes lööb regulaarselt laineid. Ta on surfamisega üles kasvanud ja armastab surfamise elustiili. Kogu tema pere surfab ja nii teevad ka kõik tema sõbrad.
- Austraalia ema ja isa surfarid, 35–45, kes tegutsevad surfikoolides ja võistlustel ning viivad lapsi regulaarselt surfama.
Pilk ettevõtte Facebook Insightsile näitab, et nende esmane Facebooki fännide demograafiline teave joondub nende kahe esimese sihtkliendi profiiliga. CTRLV soovib jõuda innukate noorte meessoost ja naissoost surfikultuuri harrastajateni ja nad on - 52% nende fännidest on selles sihtgrupis.
Insights näitab ka CTRLV-d, et nende kolmas demograafiline rühm - 35–44-aastased emad ja isad - moodustavad nende fännide hulgast vaid 8%. See viitab sellele, et CTRLV võiks kaaluda oma lehe optimeerimist, et sellele demograafilisele rühmale rohkem meeldida.

Huvitav on see, et vaadates, millised fännid on kõige rohkem hõivatud, võidab vanuserühm 35–44 käed alla. Mida see tähendab? See näitab, et ettevõttel võib tekkida vajadus oma postitamistaktikat täpsustada, et jõuda rohkemate ostjateni.
Kui leiate, et teie ostja isikud ja fännid ei joondu ega köida nii, nagu arvate, et nad peaksid seda tegema, vajadusel kohandusi teha. See muutub lihtsamaks, kui vastate selle artikli ülejäänud küsimustele.
# 2: millal meie sihtkliendid Facebooki kasutavad?
Inimeste eluviisid, huvid ja harjumused mõjutavad seda, kuidas, miks ja millal nad sotsiaalmeediat kasutavad. Nendest mõjudest ja käitumisest aru saamine aitab teid vältige ebaefektiivset postitamistaktikat (nt postituste viskamine juhuslikel aegadel ja parimale lootmine).
CTRLV-i juurde tagasi pöördudes teavad nad, et nende peamised sihtkliendid surfavad esimese asjana hommikul ja uuesti hilisel pärastlõunal, olenevalt loodetest ja tursetest. Need kliendid vaatavad kõige tõenäolisemalt Facebooki, kui nad kontrollivad surfamistingimusi või kui nad on päeva jooksul surfanud.

Pilk CTRLV Facebooki statistikale näitab, millal nende värskendused kõige rohkem seotust said. Sel juhul on värskendused surfamise järgsetes ajavahemikes hästi hakkama saanud, kuid mitte nii suurepärased esmas surfamise ajavahemikes.
Kui sa Võrrelge oma demograafilist sihtgruppi nende kõige aktiivsemate aegadegasiis saate leida teid abistavaid mustreid koostada inimesteni jõudev avaldamiskava kes kõige tõenäolisemalt teilt ostavad.
Hankige YouTube'i turunduskoolitus - võrgus!

Kas soovite parandada oma seotust ja müüki YouTube'is? Seejärel liituge YouTube'i turundusekspertide suurima ja parima kogunemisega, kui nad jagavad oma tõestatud strateegiaid. Teile antakse samm-sammult reaalajas juhendamine, millele keskendutakse YouTube'i strateegia, videote loomine ja YouTube'i reklaamid. Saate oma ettevõtte ja klientide jaoks YouTube'i turunduskangelaseks, kui rakendate tõestatud tulemusi saavutavaid strateegiaid. See on teie veebisaidi Social Media Examiner sõprade otseülekanne.
ÜKSIKASJADE KLÕPSAKE SIIN - MÜÜK LÕPETAB 22. SEPTEMBRIT!# 3: Mis motiveerib kliente meiega ühendust võtma?
Oma suhtluspostitusi on lihtne vaadata läbi omaenda prillide. Teate, mis on teie ettevõttes huvitavat, eks? Hästi kindel, kuid teie ideaalsetel ostjatel võib olla muid probleeme ja probleeme, mis pole teile ilmsed. Kui soovite, et nad teiega ühendust võtaksid, tasub süveneda, et teada saada, mis neile oluline on.
Pisut uurides leidis CTRLV, et nende sihtostjad pole oma olemuselt tarbijakultuurid, vaid neid juhivad muud väärtused: elustiil, kirg täiusliku laine ja kogukonna vastu.
CTRLV kasutas seda kirge, tuues esile ettevõtte toetuse surfikogukonna üritustele ja põhjustele.

Tehke etnograafilisi uuringuid, et teada saada, mis on teie enda sihtklientide jaoks oluline - ja panna neid teiega ühendust võtma. Jälgige vestlusi ajaveebides, rühmades, kogukondades ja sotsiaalmeedia vestlused mis on seotud teie toote või teenusega. Kuulake, seejärel tehke värskendusi, mis vastavad neile kirgedele.
# 4: kuhu lähevad meie kliendid vastuste saamiseks?
Sa saad saate aimu sellest, millistele uudiste allikatele teie ideaalsed ostjad toetuvad, lihtsalt tehes graafikuotsing Facebookisvõi a räsimärk ja teemaotsing peal Twitter, LinkedIn ja Google+. Kumb platvorm mida teie ideaalsed ostjad vastuste leidmiseks kasutavad, parem ole seal ka—Esine ja keskel.
CTRLV ideaalsed ostjad harrastavad surfamist nii palju, et nad saavad kõik surfarite maagiad, loevad surfiblogisid ja registreerivad end iga päev saidile coastwatch.com. Ettevõttel oli mõttekas keskenduda sirvimisajakirjade platvormide kaudu jõudmisele. CTRLV-l on külaline blogis mõnel ajakirjade veebisaidil ja seni on vastukaja olnud kohutav.

See postitus on Inerts Veebisaidi tulemuseks oli Facebookis enam kui 350 jagamist. Teine väga lahe asi selle juures on see, et CTRLV näeb nüüd selgelt, et nende vaatajaskond on Facebookis. Vaadake teiste platvormide aktsiate arvu - vaevalt!
Lisateabe saamiseks saate teada, kuhu teie ideaalsed ostjad lähevad aitab sind arendage neile otse suunatud platvormi, mida teate, et nad armastavad.
# 5: keda mõjutavad meie kliendid?
Peale meedia ootavad teie ideaalsed ostjad inspiratsiooni ja teavet konkreetsete juhtide poole. Kas sa tead, kes need inimesed on? Kas sa oled ühendamine nende kangelaste ja mõjutajatega?
To leida kõige olulisemad mõjutajad oma publikule, otsige kindla teema teemaviiteid ja Facebooki lehti (graafikuotsing on hea koht alustamiseks). Sa saad ka vaadake Twitteri loendeid, gruppe ja kogukondi. Ole kärbes seinal sotsiaalmeedia lehel või kogukonnas ja vaata, kes silma paistab. Kes on igapäevased mõjutajad ja kes raskekaallased?
Kui olete kindlaks teinud kangelased, keda teie ideaalne ostja otsib ja järgib, saate seda teha hakka neid mõjutajaid jälgima ja nendega suheldes ka.

CTRLV puhul oli mõjutajate leidmine lihtne. Surfikogukonnas on kangelasteks spordistaarid ja tulevased staarid, samuti fotoajakirjanikud ja filmitegijad, kes keskenduvad surfamisele.
Sel aastal oli CTRLV seotud paljude peamiste mõjutajatega, sealhulgas naiste surfimeister Layne Beachley. Selle ühenduse (ja teiste sarnaste) jagamine Facebookis meelitab nende peamist sihtrühma oma Facebooki lehele ning julgustab meeldima, jagama ja kommenteerima.
Sinu kord
Uurimistöö ei pea olema keeruline, kulukas ega aeganõudev, kuid see on teie äritegevuse eduks ülioluline.
Nende viie küsimuse esitamine ja neile vastamine muudab teie turundustegevused sujuvamaks ja keskendatumaks. Pole tähtis, kas töötate ainult Facebookis või haldate kontosid mitmes sotsiaalses võrgustikus - igal platvormil on oma tee leidmiseks vajalik analüüs.
Mida sa arvad? Kas olete määranud oma sihtkliendid? Kuidas te oma suhtlusvõrgustikes nendeni jõuate? Jagage oma mõtteid allpool toodud kommentaarides.