5 tööriista sotsiaalmeedia ROI mõõtmiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas näete vaeva sotsiaalmeedia turunduses täpse ROI määramiseks?

Ei tea, millised teie sotsiaalmeedia kampaaniad on kõige tulusamad?

Oluline on teada, kas raha, mille olete oma sotsiaalmeedia turundusse investeerinud, on tootlust väärt, mis on teie panustatud.

Selles artiklis saate avastage viis tööriista, mis aitavad teil sotsiaalmeedia investeeringutasuvust täpselt ja täielikult mõõta.

Kuula seda artiklit:

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

# 1: Kissmetrics

Kissmetrics on analüüsiplatvorm, mis on loodud turunduse edukuse ja investeeringutasuvuse optimeerimiseks. See võimaldab teil jälgige üksikisikuid, sarnaste isikute rühmi ja teie kasutajaid tervikuna kogu nende saidi külastuse ajal.

Inimesi jälgitakse anonüümselt nende esimesel visiidil läbi mitme külastuse ja konversiooni ning ka pärast lahkumist ja tagasitulekut.

See on suurepärane vahend klientide käitumise ja investeeringutasuvuse hindamiseks.

Kissmetricsi eristuv omadus on see, et see märgib ära, kui kasutajad lahkuvad ja tulevad tagasi ning mida nad teevad tagasi pöördudes.

Sa saad ROI jälgimine Facebookist, LinkedInist, Twitterist või mõnelt veebisaidiltja omistage konversioonikrediit õigele sotsiaalmeediakanalile, võimaldades teil jälgida kogu oma kliendi elutsüklit täpsemalt.

See omakorda annab väärtuslikku teavet investeeringutasuvuse kohta ja võimaldab teil seda teha vaadake, millised tasulised reklaamiallikad tegelikult töötavad ja konverteerivad.

Esimesel registreerumisel on saadaval Kissmetrics tasuta prooviversioon. Pärast seda algavad plaanid 120 dollarist kuus. A / B testimisaruanded on saadaval koos energiaplaaniga, mis on praegu 600 dollarit kuus.

# 2: kliendi eluaegse väärtuse kalkulaator

Kui paljud sotsiaalmeediakampaaniad eelistavad müüki või platvormil osalemist, siis sotsiaalmeedia on sellega sageli harjunud suhelda uute vaatajaskondadega ja luua uusi müügivihjeid. Kui see on teie eesmärk, on mõistlik arvutada oma ligikaudne kliendi eluea väärtus (CLV).

Võite kasutada Kliendi eluaegse väärtuse kalkulaator kuni saate teada mitte ainult seda, mida uus müügivihje teile maksab, vaid ka seda, kas see on seda väärt.

Selle tööriista abil saate looge igale oma kliendigrupile CLV-d. Näiteks saab juveelipood arvutada klientide väärtust, kes teevad suuri, ühekordseid, suure väärtusega oste nagu abielusõrmused, näiteks kui ka kliendid, kes ostavad palju odavama võluvõru, kuid kes tulevad keskmiselt kuus korda tagasi võlule käevõru.

Hinnates CLV-d, saate seda teha määrake kiiresti kindlaks, kui palju olete valmis sotsiaalmeedias müügivihjete genereerimiseks või kaasamise kampaaniateks kulutama.

Kliendi eluaegse väärtuse kalkulaator on tasuta ja kiire.

# 3: RJ Metrics'i pilv BI

CLV põhjalikumaks analüüsiks proovige RJ Metrics ’ CloudBI. Tööriist mitte ainult ei arvuta automaatselt CLV-d, vaid isegi murdke CLV, et näidata teile sotsiaalmeediakanalit, mis teile kliendi saatis Esiteks.

RJ Metrics pakub ka hämmastavaid funktsioone, nagu näiteks analüüsi analüüs, mis annab teile ülevaate klientide käitumisest, ja turu investeeringutasuvuse analüüs, mis on seotud klientide omandamiskuludega.

Lisaks näitab RJ Metrics teile kõigi aegade väärtust, mis põhineb omandamise allikal ja kordab tellimuste tasuvust erinevatest allikatest. See aitab teil otsustada, millised sotsiaalse reklaami platvormid teie jaoks sobivad ja millesse investeerida.

Võite isegi lasta teile regulaarselt aruandeid saata.

# 4: Cyfe

Cyfe on kõik-ühes aruandlustööriist, mis annab meeletult palju teavet selle kohta, kuidas teie sisu sotsiaalmeedias jagatakse ja kuidas see mõjutab teie üldist ROI-d.

Sa saad vidinate abil saate luua mitu kohandatud juhtpaneeli, kus näete aruandeid Facebooki reklaamides, Twitteris osalemine, Shopify tellimused ja müük või Google Analytics. Vidinate kategooriad, mille vahel valida, hõlmavad reklaami, ajaveebi pidamist, e-posti jälgimist, sotsiaalmeediat ja muud.

Cyfe'il on tõeliselt huvitavaid sotsiaalse jälgimise funktsioone koos üksikasjaliku ROI ja analüüsi aruandlusega, nagu nende vidin Twitter Mentions. Selle funktsiooni abil saate jälgige Twitteri mainimiste arvu teatud märksõnal või räsimärgil.

Näiteks kui korraldate võistlust, saate jälgida oma määratud räsimärki, et näha, kui kaugele ulatus katvus ja kui palju inimesi osales.

Sa saad kiiresti ja hõlpsalt jälgige müüki, arveid, sotsiaalse meedia mainimisi, saidi külastusi ja kulusid.

Cyfe on vabalt käivitatav, lisatasu pakett maksab ainult 19 dollarit kuus (või 14 dollarit kuus, kui makstakse aastas). Märkus: premium pakub piiramatult kõike, sealhulgas armatuurlaudu, vidinaid ja kohandamist.

# 5: Google Analytics

Google Analytics võimaldab teil näha, kust teie liiklus tuleb ja kuidas külastajad teie saidiga suhtlevad, sealhulgas sotsiaalmeediast pärit külastajad.

Sa saad jälgida reageerimist erinevatele sotsiaalkampaaniatele ja vaadake, millised on edukamad kasutajate suunamisel teie saidile ja kogu teie saidil ning jälgides konkreetseid konversioone.

Peaaegu kõik suuremad sotsiaalmeedia saidid pakuvad platvormil analüüsi, mis annab teile teada, mitu kasutajat teie saidil klõpsab või mitu konversiooni teie reklaamid genereerivad. Siiski peaksite ikkagi Google Analyticsiga saate jälgida sotsiaalse meedia aktiivsust, sealhulgas reklaamikampaaniaid.

Sotsiaalse investeeringutasuvuse kohta täieliku ja täpse ülevaate saamiseks saate seda teha kasutage jaotist Sotsiaalanalüüs, et seada eesmärgid, et mõõta sotsiaalsete suuniste väärtust mis tulevad teie saidile.

Lisaks võimaldab Google Analytics teil jälgige konversioone, võttes arvesse kogu ostutsüklit, nii et näete, millised lehed aitasid konversioone käivitada või millised kampaaniad toimivad ja miks.

Google Analytics pakub väärtuslikku teavet selle kohta, millised sotsiaalse meedia kanalid (ja reklaamiplatvormid) saadavad teile kõige rohkem (ja kõige asjakohasemat) liiklust. Lisaboonusena on seda teie saidil lihtne ja hõlpsasti seadistada.

Järeldus

Investeeringutasuvuse mõõtmine ja järjepidev hindamine oleks tohutu peavalu, kui poleks olnud ülalnimetatud viit tööriista ja teisi sarnaseid. Kõige täpsema investeeringutasuvuse arvutamisel soovite siiski lisada kõik vajalikud tegurid ja kulud.

Need võivad hõlmata summat, mille maksate kampaaniate eest sotsiaalmeedia tööriistades (sh võistlus, analüütika ja ajakavade tarkvara) ning sotsiaalmeedia spetsialistid, kelle loomise eest maksate sisu.

Võtke kindlasti arvesse neid kulusid ja võtke need vajaduse korral arvesse. Eespool loetletud tarkvara ja tööriistad võivad aidata teil ülejäänuid teha ja anda teile täpse hinnangu teie tegelikule investeeringutasuvusele.

Mida sa arvad? Kuidas ROI-d mõõdate? Milliseid kulusid arvestate? Milliseid tööriistu olete kasutanud? Palun jagage oma mõtteid, teadmisi ja kogemusi allpool toodud kommentaarides!