Kuidas Best Buy haldab Twitteris 2100 töötajat (video): sotsiaalmeedia eksamineerija

Selles videos intervjueerin John Bernier, Sotsiaalmeedia juht aadressil Parim ost. John on kõige paremini tuntud kui üks aju taga Parima ostu Twelpforce, veebipõhine klienditeeninduse algatus Twitteris.

Vaadake seda videot aadressil uurige, kuidas Twelpforce haldab 2100 Best Buy'i töötajat, kui nad vastavad Twitteris tuhandetele klientide küsimustele.

Pärast video vaatamist lugege kindlasti allpool toodud takeameereid.

Johni sõnade kohaselt aitab Twelpforce Best Buy'i “ületada lõhe teadmiste vahel, mis klientidel on, teadmistele, mida klientidel on vaja oma toodetest rõõmu tunda, ja ideaalse unistuste seisundi või kogemuse saamiseks.”

Siin on mõned paljudest huvitavatest punktidest, mida John selles videos jagab:

Hankige YouTube'i turunduskoolitus - võrgus!

Kas soovite parandada oma seotust ja müüki YouTube'is? Seejärel liituge YouTube'i turundusekspertide suurima ja parima kogunemisega, kui nad jagavad oma tõestatud strateegiaid. Teile antakse samm-sammult reaalajas juhendamine, millele keskendutakse

YouTube'i strateegia, videote loomine ja YouTube'i reklaamid. Saage oma ettevõtte ja klientide jaoks YouTube'i turunduskangelaseks, kui rakendate tõestatud tulemusi saavutavaid strateegiaid. See on teie veebisaidi Social Media Examiner sõprade otseülekanne.

ÜKSIKASJADE KLÕPSAKE SIIN - MÜÜK LÕPETAB 22. SEPTEMBRI!

• Twelpforce alustas tegevust kell 80% valmis minema
• Parim ost sotsiaalmeedia poliitika võimaldas 2100 töötajal osaleda vaid mõne kuuga
• Eakaaslased aitavad eakaaslasi saada sotsiaalmeedia ekspertideks
• Nad kasutavad lihtsat süsteemi ConnectTweet ja hashtag “#twelpforce”, Et vastata säutsudele

Ja siin on Jaani näpunäide ettevõtetele, kes alles alustavad sotsiaalmeedias:

• Mõelge välja, kuidas olla sotsiaalne
• Muutke oma vara millekski sotsiaalseks
• Eeldage ebaõnnestumisi; need ebaõnnestumised on väikesed, kuid teie õnnestumised on suurepärased.

Lisaks kontrollimisele @Twelpforce Twitteris vaadake mõlemat Parima ostu fännileht Facebookis ja nende Ideax projekti, et saada ideid, kuidas seda teha muutunud sotsiaalsemaks. On lihtne mõista, miks John loodab, et Twelpforce areneb tulevikus, kui nad suhtlevad oma klientidega veelgi rohkem.

Mida arvate Twelpforce'i algatusest? Millega sa pärast selle video vaatamist tulid? Mida arvate Best Buy'i sotsiaalmeedia poliitikast? Kas teil on grupp töötajaid, kes kasutavad Twitterit oma ettevõtte esindamiseks? Kui jah, siis milliseid tööriistu te kasutate?

Nagu alati, jagage palun oma kommentaare allpool.