9 parimat Facebooki turundusküsimust: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teil on Facebooki turundusküsimusi?

Kas soovite teada, millised on kõige levinumad Facebooki turundusküsimused?

Facebooki lehtedega ettevõtetel on sageli samad küsimused.

Selles artiklis sukelduge Facebookis ettevõtetele korduma kippuvatesse küsimustesse.

Kuula seda artiklit:

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

# 1: Kas ma saan oma lehe nime muuta?

Kui teil on vähem kui 200 fänni, on lehe nime muutmine lihtne protsess. Lihtsalt järgige neid samme:

1. Klõpsake vahekaarti Teave oma lehe kaanefoto all.
2. Klõpsake nuppu Lehe teave vasakpoolses veerus (seda võidakse kuvada automaatselt).
3. Hõljutage kursorit jaotise Nimi kohal ja klõpsake paremal küljel nuppu Muuda.
4. Sisestage uus nimi ja klõpsake nuppu Salvesta muudatused.

Kui teil on rohkem kui 200 fänni, on paar võimalust. Kui te pole kunagi varem oma lehe nime muutnud, peaksite saama seda üks kord muuta. Kuid olge selle muudatusega väga tahtlik - te ei saa seda pärast seda lihtsalt muuta.

Ja kahjuks pole mõnel inimesel võimalust oma lehenime muuta, isegi kui ta pole seda varem muutnud.

Kui teil on võimalik oma lehel muudatust taotleda, näete vahekaardil Teave linki Muudatuse taotlemine.

Kui klõpsate nupul Muuda taotle, täitke kuvatav vorm. Seda protsessi saate kiirendada, kui teil on oma kaubamärgi ametlik dokumentatsioon.

Kui teil seda võimalust pole, on protsess keerulisem. Peate läbima Facebooki jaotise Abi ja vastuse saamiseks võib kuluda aega. Siin on Abi jaotis lehtede probleemist teatamise eest.

# 2: Kas ma saan oma URL-i muuta?

Teie lehe URL või veebisaidi aadress on tuntud ka kui teie kasutajanimi. See on täpne aadress, mille keegi saab teie lehele pääsemiseks sisestada; näiteks www.facebook.com/smexaminer. Sa saad muutke seda aadressi ainult üks kord.

Oma lehe esmakordsel loomisel on teil väga pikk ja kohmakas URL. Muutes selle lühemaks nimeks, saate inimesi hõlpsamini oma Facebooki lehele suunata.

URL-i ühekordseks muutmiseks minge aadressile www.facebook.com/[username]. Kindlasti määrake oma lehe veebisaidi aadress ja mitte kogemata oma isiklikku veebisaidi aadressi.

Pange tähele, et aadressi sõnad võidakse suurtähtedega kirjutada, kuid suurtähtede kasutamine lehele jõudmisel ei ole faktor. Keegi saab kirjutada väikeste või suurte tähtedega. Samuti võib aadress sisaldada ainult tähtnumbrilisi märke - tühikuid ei tohi olla. Ja kasutajanime määramiseks peate olema lehe administraator.

Kui olete oma kasutajanime üks kord muutnud ja ei saa seda uuesti muuta, peate selle muutmiseks läbima Facebooki abiprotsessi. Ja siis peaks see tõenäoliselt olema ettevõtte kaubamärgi muutus.

Vaadake lisateavet oma Facebooki kasutajanimi siin.

# 3: Kuidas lehti ühendada?

Kui teil on kaks lehte, mis käsitlevad sama asja ja millel on samad nimed (või peaaegu sama - Facebook nõuab, et need oleksid väga sarnased), on hea lehed ühendada. Duplikaatide lehtede ühendamine ühendab mõlema lehe fännid, hinnangud ja registreerumised. Teiseselt lehelt kustutatakse aga postitused, fotod ja kasutajanimi.

Siin on mõned hoiatused, millest peate enne lehtede ühendamist teadlik olema:

• Saate säilitada kogu postituse ajaloo ainult ühel lehel. Saate valida, millist lehte soovite säilitada.
• Lehti ei saa tühistada.
• Nende ühendamiseks peate olema mõlema lehe administraator.

Sa saad ühendamise alale pääsete oma Facebooki lehe üldseadetest või võite sinna minna aadressil http://www.facebook.com/pages/merge/.

Pärast klõpsamist Hoidke lehte klõpsamisel saate veel ühe kinnitusteate ja seejärel vaadatakse lehed võimaliku ühendamise üle.

Facebook teavitab teid, kui lehed on ühendatud, või annab teile põhjuse, miks neid pole ühendatud. Abi on lehtede nimede, asukohtade ja muu teabe samast, nii et Facebookile on selge, et need esindavad sama ettevõtet.

Pidage meeles, et kustutatakse ka selle lehe URL, mida te ei hoia. Kui leiate lehe, mis pole teie administraatori kontrolli all (kuid esindab teie ettevõtet) ja soovite selle ühendada, vaadake selle artikli 9. küsimust hiljem.

# 4: Kas ma näen, kes on minu fännid?

Ainult lehe administraatorid, toimetajad ja moderaatorid näevad Facebooki lehe fänne. Näete ainult fänne, kes on oma meeldivaks seadnud avaliku. Nii et te ei näe kõiki inimesi, kellele teie leht meeldib.

Teie lehele meeldinud inimeste nägemiseks on kaks võimalust. Üks võimalus on logige lehena sisse ja seejärel klõpsake lehe ülaosas olevate inimeste kontuuril. Sina siis vaadake oma lehe viimaseid meeldimisi. Pikema meeldimiste loendi kuvamiseks valige Vaata kõiki.

Teine võimalus on minge oma lehe paremale küljeribale, hõljutage kursorit ala Lehekülje meeldimine kohal ja klõpsake hüpikaknas nuppu Kuva kõik. Selle meetodi puhul pole vahet, kas olete sisse logitud oma profiili või lehena.

# 5: kas ma näen, kes on minu asukohta sisse loginud?

Kahjuks ei. Seda funktsiooni soovib palju inimesi, kuid Facebook pole seda funktsiooni veel lisanud.

# 6: Kuidas reitinguid ja arvustusi lubada?

The Hinnangute ja arvustuste funktsioon (kus näete tärnihinnangut Facebooki põhilehel) on saadaval siis, kui teie leht on klassifitseeritud kohaliku ettevõtte kategooriasse ja sellel on füüsiline aadress. Vaikimisi kuvatakse arvustused ja tärnide hinnangud. Kuid saate seda seadet muuta, kui kuulute kategooriasse Kohalik ettevõte ja ei soovi oma hinnanguid ja arvustusi näidata.

Selle funktsiooni lubamise veendumiseks minge vahekaardile Teave, leidke jaotis Aadress ja klõpsake aadressi kõrval nuppu Muuda. Näete oma aadressiga kaarti. Märkige ruut lehel Kuva kaardi, registreerumiste ja tärnihinnangute kõrval.

# 7: Kas ma saan fännidele privaatsõnumit saata?

Fännidele saate privaatsõnumi saata ainult siis, kui te seda teete lubage nupp Sõnum ja nad saadavad teile kõigepealt sõnumi. See võib olla keeruline, kui korraldate ajaskaala võistluse ja soovite saada sõnumi võitnud inimesele.

Kui lubate oma nupu Sõnum, kontrollige kindlasti oma lehe teateid regulaarselt.

Ainus lahendus on saata kellelegi privaatsõnum isikliku profiili kaudu, kuid ka siis peab inimene oma isiklikul ajaskaalal lubama nupu Sõnum. Ja on väga tõenäoline, et kui te pole sõbrad, läheb privaatne kiri kausta Muu.

# 8: Kuidas näidata jaotises Teave videot?

Teie lehe peamise ajaskaala vasakul külgribal kuvatavat videot nimetatakse esiletõstetud videoks. Kui sa määrake esiletõstetud video, kuvatakse see silmatorkavamalt teie peamisel ajaskaalal ja suurem video-lehel.

Selle funktsiooni lubamiseks lihtsalt klõpsake vahekaarti Videod, klõpsake nuppu Lisa esiletõstetud video ja valige seejärel video, mida soovite esile tõsta.

# 9: Kuidas taastada või nõuda oma lehte, mis pole minu administraatori kontrolli all?

Mõnikord loob inimene ettevõtte jaoks lehe, kuid lahkub siis administraatori kontrolli kellelegi teisele ettevõttes üle andmata. Või on võimalik, et leiate lehe, mille on loonud keegi teine ​​- võib-olla teie kohale registreerunud inimesed - mis esindab selgelt teie ettevõtet.

Sa saad nõuda nõuetekohase dokumentatsiooni või telefonikõnega lehte. Minge lehele, klõpsake kolme punkti nuppu ja valige suvand Kas see on teie ettevõte.

Kui olete protsessi alustanud, kinnitab Facebook teid telefonikõnega loetletud ettevõtte telefoninumbrile, e-kirjaga või nõuetekohase dokumentatsiooniga, näiteks telefoniarvega.

Kui olete veendunud, et olete ettevõttega seotud, vaatab Facebook teie nõude üle ja otsustab, kas saate olla lehe administraator.

See protsess on mõeldud ainult taotlemata lehtedele. Kui administraator on olemas, kuid see inimene on ettevõttest lahkunud või te ei tea, kes on admin, võite proovida mõnda järgmist.

• Kui leht Sõnum on lehel avatud, saatke leht omanikule ühenduse võtmiseks.
• Kui nupp Sõnum pole avatud, postitage lehele sõnum.
• Kui te ei saa vastust, teata lehest.

Lehest teatamiseks klõpsake lehel kolme kaanenuppu (kaanefoto all) ja valige Teata lehest. Siis on teil võimalus väita, et leht kasutab teie intellektuaalset omandit.

Facebook vaatab need juhtumid üle, kuid see võib võtta aega.

Järeldus

Loodan, et olen Facebookis lahendanud mõned probleemid, mis võivad teie ettevõttes esile kerkida. Samuti on Facebook parandanud (minu arvates) nende abi jaotist ja Aita kogukonda võib olla hea koht ka vastuste leidmiseks.

Kuidas sinuga on? Kas teil on mõni põletav Facebooki küsimus, mille üle olete mõelnud? Jagage oma küsimusi allpool toodud kommentaarides!