6 Facebooki mõõdikute turundajat peaksid mõõtma: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas jälgite oma Facebooki turundust?

Kas tunnete end oma Facebooki lehe statistikat vaadates kadununa?

Noh, sa pole üksi. Facebooki mõõdikud võivad olla ülekaalukad ja kõige rohkem Facebook Insights terminoloogia on paljudele meist endiselt hägune.

Turundajana teate seda mida saab mõõta, saab hallata (ja parandada). Nii et isegi kui see tundub keeruline, peate mõõtma oma Facebooki lehe jõudlus.

Millist statistikat peaksite oma Facebooki lehel mõõtma?

Kõigepealt soovite keskenduge oma Facebooki postituste mõõdikutele. Need on ainsad asjakohased näitajad teie sisu toimivuse kohta. Muud Facebooki andmed võivad olla eksitavad või mängulised. Kuid üksikute postituste mõõdikuid on väga keeruline petta.

Siin on kuus peamist mõõdikut, mida peate jälgima, et mõista oma Facebooki lehe toimivust, miks neid vajate ja kust neid leida.

# 1: Fännide jõudmine

Ventilaatori käeulatus vastab lihtsalt teie lehe fännide arvule, kes on mõnda postitust näinud. See on „orgaaniline” katvus, mis tähendab, et see salvestab ainult vaated, mis ilmnesid otse, mitte fännisõbra tegevuse (näiteks meeldimise, jagamise või kommenteerimise) kaudu. Sõbra tegevusest tulenevad vaated salvestatakse viirusvaadetesse.

Kust leida oma fännide katvuse mõõdikud

The ventilaatori jõudmise mõõdik pole Facebooki statistikaliideses saadaval; see on saadaval ainult allalaadimiseks saadaval Exceli failis.

Selle leiate sildi alt „Teie lehele meeldivate inimeste elukutse katvus”. See pole nii kasutajasõbralik kui veebiliides, ma tean, kuid see on piisavalt oluline, et veeta aega selle otsimiseks teavet.

Miks on oluline teada teie fännide mõõdikuid?

Võimalik, et fännide katvus postituse kohta on kõige olulisem mõõdik. See on peamine näitaja. See aitab sind mõõta oma sisu atraktiivsust publikuleja hindavad oma publiku kvaliteeti.

Pilkupüüdvalt võistluselt värvatud publik (või mis veelgi hullem, ostetud tuhandete küsitavate saitide kaudu, kus müüakse fänne) varjab teie postitused uudisvoo eest kiiresti. Kui nad aktiivselt tellimust ei tühista, põhjustab nende vähene huvi (ja seega ka lahtiühendamine) nende postituste tegeliku tühistamise Facebooki funktsioon EdgeRank kulisside taga töötamine.

Fännide haare on teie Facebooki lehe tervise peamine näitaja. Mida kõrgem on teie vaatajaskonna kvaliteet ja mida huvitavam on teie sisu, seda rohkem fänne (ja potentsiaalseid fänne) jõuate.

# 2: orgaaniline katvus

Orgaaniline katvus vastab antud postitust näinud inimeste, fännide ja mittefännide arvule. Nagu fännide haarde puhul, registreeritakse orgaanilises katvuses ainult vaatamised, mis ei ole fänni sõbra tegevuse tagajärg (mida loetakse viiruse levialas).

Tegelik erinevus ventilaatori ulatuse (ülal) ja selle näitaja vahel on see, et orgaaniline katvus hõlmab nende inimeste vaateid, kes ei ole lehe fännid, kuid on teie lehele otse juurde pääsenud või selle sisu näinud vidinas (näiteks teie saidi või ajaveebi meeldimisboks).

Kust leida oma orgaanilise katvuse mõõdikud

Orgaanilist katvust on lihtsam leida, kuna see asub teie lehe Insight liideses.

Lihtsalt minge oma statistikasse, kerige postituste loendini, klõpsake iga postituse katvuse numbrit ja hõljutage hiirt ribal diagrammil „Orgaaniline” ja näete numbrit.

Seda statistikat näete ka iga postituse all, kui olete oma lehele sisse loginud.

Seega, kui te pole Exceli faili alla laadinud, et saada oma fännide katvus, nagu eespool kirjeldatud, saate selle asemel kontrollida oma orgaanilise katvuse mõõdikuid. Kuid pidage meeles, et teie orgaanilise katvuse mõõdikud võivad teie fännide katvuse mõõdikutest üsna erinevad olla.

Allpool toodud näide näitab erinevusi, mille leidsime kahe lehe vahel nende kahe mõõdiku tulemuste võrdlemisel.

Nagu sa näed, teie orgaaniline haare ei pruugi peegeldada teie fännide haaret. Nii et enne, kui loodate fännide haarde asemel orgaanilisele katvusele, kontrollige, kas teie lehel on nende kahe vahel suur erinevus.

Miks on oluline teada teie orgaanilise katvuse mõõdikuid

Orgaaniline katvus võib asendada fännide katvust mõõdikus, mida soovite jälgida, kuid ainult siis, kui keskmine erinevus orgaanilise ja fänni katvuse vahel pole teie vaatajaskonna jaoks liiga suur.

Teie orgaanilise katvuse mõõdikud võivad teid aidata leida võimalusi oma sisu orgaanilise nähtavuse parandamiseks. Näiteks kui orgaaniline katvus on fännide käeulatusele väga lähedal, tähendab see tavaliselt seda, et inimesed ei saa teie sisuga kokku puutuda, kui nad pole veel fännid.

See võib olla tagajärg teie fännilehe puuduliku õige suhtlemise puudumisele teistes turunduskanalites. Kui teil on veebileht, ajaveeb ja uudiskiri ning teie orgaanilise toote vahel on väga väike erinevus ja fännideni jõudmise tulemused tähendavad see tõenäoliselt seda, et te ei meelita enda juurde uut mittefännide publikut sisu.

Kui see on teie juhtum, proovige oma lehte teistes kanalites paremini reklaamida ja peaksite nägema, et teie orgaaniline katvus suureneb.

# 3: kaasamine

Facebooki andmetel on postitaseme mõõdikute osas kaasamine on „nende inimeste arv, kes klõpsasid teie postitusel ükskõik kus”.

See hõlmab meeldimist, kommenteerimist ja jagamist ning inimesi, kes on teie videot vaadanud või klõpsanud teie linke ja fotosid. See hõlmab ka inimesi, kes on klõpsanud kommenteerija nimel, meeldinud kommentaarile, klõpsanud teie lehe nimel ja andnud teie postitusest teatades isegi negatiivset tagasisidet.

Kaasatud kasutajad on inimesed, kes on sellel sisul klõpsanud kõikjalt.

See on kõige olulisem mõõdik, mida peaksite teadma pärast katvuse mõõdikut. Reach ütleb teile, kui palju inimesi on teie sisu potentsiaalselt näinud; kaasamine on teie sisuga suhelnud inimeste arv.

Kust leida oma seotuse mõõdikud

Iga postituse seotuse mõõdiku nägemiseks minge oma statistikale samas kohas, kus vaatasite oma orgaanilist katvust. Teie sisuga tegelenud inimeste arv on seal veerus „Kaasatud kasutajad”.

Miks on teie kaasamismõõdikuid oluline teada

Kaasamine - kas tüüp, mis tähendab teie postituse „tegutsemist” kommenteerides, meeldides või jagades seda või "passiivsem" tüüp, näiteks video vaatamine, foto suumimine või lingil klõpsamine, on tõenäoliselt teine ​​kõige olulisem mõõdik, millele keskenduda, kui mõtlete tõsiselt oma lehe toimivuse mõõtmisele.

Sellest ei piisa, kui paljud inimesed saavad teie värskendusi vaadata. Sa pead veenduge, et teie publikule pakutav sisu tekitaks mingisugust huvi. Ja kaasamine on ainus mõõdetav huvi märk.

Seotuse mõõtmisel ärge keskenduge toorarvule, mida näete oma statistikas. Ainus viis sellest mõõdikust päriselt aru saada ja postitusi võrrelda on vaadake hõivatute arvu ja kõnesolevale ametikohale jõudnud inimeste arvu.

Ainus viis postituse seotuse mõõdiku võrdlemiseks teiste postitustega on protsendi loomine. See annab teile numbri, mida saate kasutada iga postituse toimivuse võrdlemiseks.

See valem aitab teil oma tulemusi mõista. Kui loodate ainult kaasatud kasutajate arvule, ei saa te kunagi teada, kas konkreetse postituse hea seotus tuleneb teie sisu kvaliteedist või näidati seda lihtsalt rohkematele inimestele.

See annab teile protsendi, mis võtab arvesse postituse ekspositsiooni ja võimaldab postituste vahel võrrelda.

# 4: Inimesed, kes sellest räägivad (või jutuvestjad)

Facebooki teadmiste andmeid „Inimesed räägivad sellest” nimetatakse mõnikord ka jutuvestjateks. See on üks Facebooki mõõdikutest, millest vähesed inimesed aru saavad.

Siin on, mida peate teadma. See mõõdik on osa seotuse mõõdikust. Niisiis postitusest rääkivate inimeste arv lisatakse selle postitusega „tegelenud“ inimeste hulka.

Mõõdik "Inimesed, kes sellest räägivad" mõõdab ainult kolme tüüpi toiminguid: meeldimised, kommentaarid või jagamised.

See, mis muudab "inimesed, kes sellest räägivad", erineb ülaltoodud kaasamismõõdikust see tõstab esile teie fännide arvu, kes tegid midagi, et näidata oma sõpradele kihutust.

Kust leida oma mõõdikud "inimesed räägivad sellest"

Jällegi minge oma statistika liidesesse, kust leiate oma orgaanilise katvuse ja seotuse statistikaja vaadake veergu „Sellest rääkimine“. Lihtne.

Miks on teie mõõdikud "inimesed räägivad sellest", on oluline teada

See on "viiruslik" mõõdik. Üks teie motivatsioon Facebooki lehe loomisel oli tõenäoliselt suhelda oma olemasolevate fännide sõpradega tasuta! Mõõdik “Inimesed, kes sellest räägivad” on parim selleks, et mõõta, kui palju inimesi on nõus teie kohta sõna oma sõpradele levitama.

Pidage meeles, et kui kasutajale meeldib, kommenteerib või jagab postitust teie lehel, Facebookis mai otsustage see selle kasutaja sõpradele avaldada, et näidata, et see kasutaja meeldis teie lehe sisule, kommenteeris seda või jagas seda. Rõhutan “võib”, sest Facebook piirab nende lugude haaret.

Nii et ärge oodake sellest mõõdikust liiga palju. Kuigi Facebook on endiselt parim koht selliste viiruslike lugude ärakasutamiseks, pole see varem. Te nägite oma uudisvoos sageli, et mõni sõber oli lehe sisu meeldinud, kommenteerinud või seda jaganud. Võimalik, et näete seda täna vähem.

# 5: klikkimise määr

Siit tuleb mõõdik, mida olete kindlasti kursis! CTR ehk klikkimise määr on veebis juba aastaid kasutusel olnud. Seda kasutatakse e-turunduse, ribareklaamide, otsingumootorireklaamide, näiteks AdWordsi kampaaniate või sihtlehe kvaliteedi mõõtmiseks.

Hea uudis on see, et see tähendab sama asja ka Facebookis. Klikkimise määr näitab teile nende inimeste arvu, kes on teie sisul lingil klikkinud, teie videot vaadanud või teie fotot suuremas versioonis vaadanud.

Kust leida oma klikkimise mõõdikud

Mine oma Lehekülje ülevaade liidesel klõpsake kaasatud kasutajate numbril ja leiate nende kasutajate arvu, kes on teie sisul klõpsanud.

Kui sisu on link, nimetatakse selle nimeks „Lingiklõpsud”; kui tegemist on videoga, on sellel silt „Video Play;” kui see on foto, loeb see teksti „Fotovaated”. Päris otsekohene.

Miks on oluline teada teie klikkimise mõõdikuid?

Tore on teada, kui palju inimesi on teie sisu (katvuse mõõdikut) näinud ja isegi toredam teada, kui paljud neist olid piisavalt huvitatud, et selle nimel tegutseda (kasutajad kaasatud), nagu kirjeldatud ülal.

Aga põhiline on tea, kui palju inimesi oli piisavalt huvitatud, et su sisule tähelepanu pöörata. Ja see tähendab teie video vaatamist, foto vaatamist või lingi kontrollimist.

Klikkimise mõõdik on teie sisukvaliteedi lehtriku alaosa. Hoidke sellel silma peal.

# 6: negatiivne tagasiside

Negatiivne tagasiside on „negatiivne” tegevus, mille fänn teeb teie sisukorra kohta. See võib olla konkreetse postituse peitmine, kõigi tulevaste postituste peitmine teie lehelt, lehele mittemeeldivaks märkimine või veelgi hullem, teatamine sellest rämpspostina.

Lihtsamalt öeldes, negatiivse tagasiside mõõdik loeb nende kasutajate arvu, kellele teie sisu tõesti ei meeldinud või asjaolu, et see ilmus nende uudisvoos.

Kust leida oma negatiivse tagasiside mõõdikud

Minge oma lehe Insights liidesele, klõpsake kaasatud kasutajate numbril ja selle akna allservast leiate negatiivse tagasiside andnud kasutajate arvu.

Negatiivse tagasiside numbri jaotust ei kuvata siin statistikas. Kui soovite teada, milliseid negatiivseid toiminguid tegelikult tehti, peate seda tegema laadige alla Exceli eksport nagu eespool mainitud ventilaatori käigu osas.

Miks on oluline teada teie negatiivse tagasiside mõõdikuid?

Alates 2012. aasta septembrist on Facebook andnud negatiivse tagasiside mõõdikule rohkem kaalu. Suure negatiivse tagasiside numbriga postitustel on EdgeRanki kaudu palju vähem eksponeeritud ja Pages keskmise negatiivne tagasiside, mis püsib kõrgel, jõuab aja jooksul üha vähem kätte.

Ütlematagi selge, et kui soovite oma kasu saada Facebooki turundus, peate oma negatiivse tagasiside numbrid hoidma võimalikult madalal.

Nagu kõigi muude seotuse mõõdikute puhul (kaasatud kasutajad, inimesed, kes räägivad teie lehest, klikkidest jne), ärge keskenduge negatiivse tagasiside mõõtmisel arvule, mida näete oma statistika juhtpaneelil.

Ainus viis oma negatiivse tagasiside mõõdikust päriselt aru saada ja erinevate postituste kohta saadud andmeid võrrelda on looge protsendiskoor negatiivse tagasiside andnud inimeste arvu ja konkreetse postituse jaoks saavutatud arvuga.

Lõpuks on mõistlik protsent, kuna see võtab arvesse postituse nähtavust ja võimaldab teil võrrelda erinevate postituste tulemusi.

Vaadates negatiivset tagasisidet protsentides, olen leidnud, et keskmine negatiivne tagasiside on 0,1%, kuid mõnel lehel on koguni 0,7%!

Kasutage neid kuut mõõdikut oma Facebooki turunduse parandamiseks

Facebooki lehe jõudluse mõõtmine võib tunduda hirmutav ülesanne, kui peate seda käsitsi tegema Facebook Insights'i liidese või Exceli allalaadimise kaudu. Ja teil võib olla kasulik seda hakata tegema, et mõista, kust andmed pärinevad ja mida need tähendavad.

Kui aga mõõdikud on teile tuttavad, saate seda teha kasutage aja kokkuhoiuks kolmandate osapoolte tööriistu. Kuigi on ka teisi, on need tasuta tööriistad suurepärane koht alustamiseks: Lehe analüsaator ja Lihtsalt mõõdetud (tasuta versioon).

Võite ka investeerida tasulistesse tööriistadesse, näiteks Täpselt, Pagelever, PostAcumen ja Wisemetrics.

Sinu kord! Millistele mõõdikutele tähelepanu pöörate ja miks? Kas vaatate oma andmeid otse Facebookis või kasutate mõnda tööriista? Palun jätke oma küsimused ja kommentaarid allolevasse kasti.