Kuidas Boole'i ​​otsing teie sotsiaalse meedia jälgimist parandab: sotsiaalse meedia kontrollija

Kas otsite teavet sotsiaalmeediast?

Kas teadsite, et Boole'i ​​otsing ei ole mõeldud ainult otsingumootoritele?

Paljud peamised suhtlusvõrgustikud aktsepteerivad ka mõnda Boole'i ​​otsinguoperaatorit iseenda abil, et aidata kasutajatel tuvastada spetsiifilist teavet sisu, kaubamärgi mainimiste kohta kasutajatele.

Selles artiklis näitan teile, kuidas seda teha sotsiaalmeediast üksikasjalikuma teabe saamiseks kasutage Boole'i ​​otsingut Twitteris, Facebookis ja Google+.

Miks kasutada Boole'i ​​otsingut?

Loogiline otsing võib teid aidata saate parema ülevaate sellest, mida teie toodete ja teenuste kohta veebis öeldakse, eriti kindla niši sees, näiteks piirkonnas või teemas. Mida täpsem on otsing, seda täpsemat teavet see paljastab.

Lähme vaadake, kuidas Boole'i ​​otsing töötab Twitteris, Facebookis ja Google+.

# 1: Twitteri filtreerimine aktuaalsete säutsude jaoks

Twitteril on a jõuline otsinguosa mis kasutab traditsioonilisi Boole'i ​​otsinguoperaatoreid. See ekraanipilt Twitteri tugi näitab mitmeid neist.

Sel juhul on Boole'i ​​otsing suurepärane pakkumiste abil konkreetsete kaubamärkide otsimiseks. Täpsemat teavet saate kuupäevaotsingute, asukoha ja kaasatud räsimärkide kohta.

Potentsiaalsed kasutusalad
Näiteks saate otsige säutse geograafilises piirkonnas. Kui Texases Austinis oleks suur elektrikatkestus, saaks elektriettevõte aimu, kus katkestused on kõige levinumad, otsides:

“Vool välja” lähedal: Austin 15 miili kaugusel

Nad saaksid siis vastake neile säutsudele, et klientidele rohkem teavet anda umbes siis, kui toide uuesti sisse lülitatakse.

Oluline on märkida, et kui lisate otsingusse rohkem kui ühe sõna, on Twitter vaikimisi operaator AND. Niisiis, otsingus:

Austini “jäätise” kupong

Twitter otsib:

Austin JA “jäätis” JA kupong

Sa saad ka leida rahulolematud kliendid. Kui teie ettevõte valmistaks blenderit ja oleksite massiivselt tagasi kutsunud, võiksite seda teha aidata hädas kliente kes kaebasid selle otsinguga Twitteris tagasikutsumise kogemuse või nende segisti üle:

“BlenderMax5000” imeb VÕI tagasi

See jäädvustaks kõik säutsud, milles mainitakse segisti nime, koos sõnaga „imeb” VÕI sõna „tagasikutsumine”. Oma aluste katmiseks hõlmavad regulaarset valesti kirjutamist ja ettevõtte variatsioonidena mainimist ettevõtte Twitteris veendumaks, et näete suurimat enamust säutse:

“Blender 5000” läks katki

“Bender5000” @blendcorp tagasikutsumine

Twitter kasutab otsinguil automaatse täitmise funktsiooni, nii et pärast otsingutermini sisestamist vajutage sisestusklahvi Enter, kerige automaatse täitmise hüpikakna allservas jaotiseni „Otsi kõiki inimesi Twitteris”. Järgmisel ekraanil valige Kõik, et näha kõiki teie operaatoreid sisaldavaid säutse.

Nagu mis tahes tüüpi Boole'i ​​otsingus (kuid eriti Twitteris), on ka see oluline proovige mitut erinevat räsimärkide, õigekirja ja sentimentaalsõnade variatsiooni selleks, et jäädvustada võimalikult palju säutse.

# 2: tutvuge konkreetsete vastetega Facebookis

Facebooki otsing ei ole nii paindlik kui Twitteri oma, kuna selle otsinguväljad on rühmitatud. Lisaks ei aktsepteeri Facebook enamikku Boole'i ​​otsinguoperaatoritest, nagu Twitter.

Ava graafik võimaldab kasutajatel otsida loomuliku keelega, fraaside asemel, mille vahel on sõnad. Võite otsida Facebooki avatud graafikust tuvastage konkreetsed kasutajad, kellel on suhe ettevõttega, või kasutajad, kellel on konkreetses geograafilises piirkonnas teie valdkonna huve.

Tom Whitnahi sõnul, Facebooki insenerihaldur, aktsepteerib Facebooki graafikuotsing ainult operaatoreid JA ja EI.

See ei aktsepteeri Boole'i ​​otsinguid operaatoriga OR. Näide, mida Whitnah kasutab, on:

„Google'i töötajad, kes käisid Stanfordis või Berkeleys”

Kui proovite kasutada operaatorit OR, keskendub see asukohaoperaatorina teisele terminile.

Mis puudutab NOT-i kasutamist, siis see töötab ainult siis, kui otsite oma olemasolevast sõbravõrgust, näiteks:

"BuzzFeedi töötajad, kes pole minu sõbrad"

Otsingu täpsustamiseks soo, kodulinna, nime ja muu järgi saate kasutada teisi tavalisi operaatoreid. Kasulik funktsioon, mis võimaldab teil otsida oma töötajatelt, et näha, kes on teie ettevõtte Facebooki lisanud, või hankida potentsiaalseid võrgu-, müügi- või pressikontakte.

Potentsiaalsed kasutusalad
Näiteks kui soovite luua partnerlus BuzzFeediga ja tahtsin sihtige oma e-posti aadress õigele inimesele, võite kasutada Facebooki tõeväärtuse otsingut, et teada saada, kes on reklaamijuht.

Avatud graafikut saab kasutada ka f-i jaoksregistreerige veebikampaania konkreetsed kasutajad, kellel on teie toote või teenusega seotud huvisid. Kui California jogurtiettevõte soovib luua spetsiaalselt Californias bloggerkampaania, saates blogijatele ülevaadepostituse eest tasuta toote, võiksid nad otsida:

Blogijad, kes elavad Californias JA kellele meeldib jogurt

Graafikute otsing on teie jaoks ka suurepärane selgitada välja sihtturgude huvid kui mõtlete uute kampaaniate kallal. Näiteks kui kajakisõbrad armastavad ka telkimist, siis teate, et teie kajakisõidukompanii saab eksklusiivse paketi pakkumiseks edukalt võõrustada telgitagustust või partnerit matkamatkade ettevõttega.

Miljonid kasutajad on kogu maailmas Facebookis, võimaldavad Boole'i ​​otsing ja Open Graph otsing ettevõtetel rohkem teada saada kui sihtrühma kasutajaskond. Ärge lihtsalt muutke seda jube ega liiga pealetükkivaks, isegi kui kasutaja privaatsusseaded on kõik avalikuks seatud.

# 3: jälgige meelt ja mainet teenuses Google+

Kuna Google võimaldab automaatselt kogu teenuses Google+ otsida (nt Twitter), on see suurepärane koht kaubamärgi meeleolu, klienditeeninduse ja suhtluse analüüsimiseks.

Google+ kasutab Boole'i ​​põhilisi otsingutermineid nagu AND, fraaside täpsed jutumärgid ja OR või EI.

Kasutajad saavad oma otsingut kohandada, et vaadata kõike või kitsendada tulemusi allapoole, et näidata ainult inimesi, kogukondi, lehti, fotosid jne. Kui ettevõte soovib näha kõike head, mida inimesed oma toodete kohta räägivad, saab ta otsida kõnealust toodet koos positiivsete kaubamärgisõnadega nagu armastus, nagu nii:

„Samsungi tahvelarvuti JA armastus”

Lisaks sellele, et Google võimaldab kasutajatel postitustele oma räsimärke lisada, lisab Google need automaatselt ka mõnele postitusele. Ülaloleval pildil lisati #samsung.

Oma ettevõtte nime või valdkonna märksõna otsimine räsimärgiga aitab teil näha veelgi rohkem postitusi oma toodete või sihtmärksõnade kohta. Pidage lihtsalt meeles, et kasutaja pole võib-olla räsimärki lisanud, seega lähenege vastavalt oma suhtlemisele nendega.

Lisaks postituste sisu otsimisele klõpsate otsingutulemite ülaosas vahekaardil Rohkem Google+ võimaldab teil täpsemalt uurida ka oma Google+ konto + mainimisi, samuti sündmusi ja hangoutid.

Potentsiaalsed kasutusalad

Boole'i ​​otsing teenuses Google+ võimaldab teil jälgige klientide kaubamärgi meelt ja negatiivseid postitusi. Sa saad ka otsige brändide nimesid ja populaarseid räsimärke, et näha, kus ja kuidas kliendid teie tooteid või teenuseid kasutavad. See on suurepärane viis turundussisu või kampaaniaideede saamiseks.

Näiteks kui Ritz Carlton soovib näha puhkepilte, mida inimesed teevad oma kuurortides, saavad nad otsida näiteks järgmist:

Ritz Carlton JA #puhkus

#RitzCarlton JA #puhkus

Tulemused annavad ettevõttele isikliku ülevaate sellest, kuidas inimesed puhkuse ajal oma kuurortitesse suhtuvad, ning pakuvad ka järgmist arvukalt fotosid ja kasutajate loodud sisu, mida nad saavad oma Google+ lehtedel jagada (eriti kui neil on kummalegi mitu lehte) vara).

# 4: Otsige mujalt

Kui ettevõte soovib saada head ülevaadet sellest, mida inimesed veebis räägivad, on ka Boole'i ​​terminite kasutamine koondotsingu saitidel hea valik.

SocialMention on tasuta otsingutööriist, mis võimaldab Boole'i ​​põhiotsinguoperaatoreid või välja sisestamist selle laiendatud otsingu väljale, kui te ei mäleta õigeid toiminguid. (Toimetaja märkus: SocialMention ei ole enam aktiivne veebitööriist.)

SocialMention teeb otsige kogu veebis või saate otsingutulemusi filtreerida allika järgi, nagu nähtub ülaltoodud ekraanipildi rippmenüüst.

Iga brändi otsingutulemuse juurde kuulub SocialMentionis ka neli mõõdikut, mis pakuvad kõrgetasemelist ülevaadet sellest, kuidas brändi veebis nähakse. See on teie jaoks äärmiselt kasulik funktsioon kontrollige täpse kaubamärgi või toote nime järgi kontrollimiseks või maine haldamiseks eesmärkidel.

Iga mõõdiku kohal hõljutades kuvatakse selgitav hüpikaken. Need otsingutulemid näitavad brändiga seotud sisu kõikjalt, kus kasutajad on võrgus aktiivsed: ajaveebid, kommentaarid, Twitter jne.

Lõigus Sulge

Sotsiaalmeedia on suurepärane vahend kohese tagasiside saamiseks või oma ettevõttele sisu leidmiseks. Kasutage Boole'i ​​otsingu täpsemate otsinguoperaatorite eeliseid võimalikult spetsiifiliste tulemuste saamiseks.

Sa saad teenida inimesi paremini kui sa teadke rohkem oma klientide meeldimiste ja mittemeeldimiste kohta.

Mida sa arvad? Kas ma igatsesin mõnda suurepärast otsingutööriista või teenust? Andke mulle kommentaarides teada!