3 Sotsiaalmeedia mõõdikud, mida teie ettevõte peaks jälgima: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kuidas mõõdate ja haldate oma sotsiaalmeedia turundust?

Enamik turundajaid ja veebisaitide omanikke tunneb klassikalist Peter Druckeri fraasi „Mida mõõdetakse, seda hallatakse“.

Niisiis, kuidas sa tead, mida mõõta saada oma võimalustest maksimumi sotsiaalmeedia turundus teie ettevõtte jaoks?

Siit saate mõõta, et teada saada, kui hästi teie sotsiaalkampaaniad toimivad.

Mõõdik nr 1: hääle jagamine

Võib-olla olete juba jälginud kaubamärgi mainib sotsiaalmeedia veebisaitidel, samuti seda, kas need mainimised on positiivsed, negatiivsed või neutraalsed. Ja see annab teile kasulikku tagasisidet oma sotsiaalse tegevuse kohta.

Kuid kuidas saaksite teada, kuidas teie ettevõttel võrreldes olemasoleva turuga läheb?

Saate viia asjad järgmisele tasemele, kui olete mõõta hääle osakaalu (SOV).

Teie veebisaidi SOV-mõõtmine aitab teid saate teada, kui suur osa teie tööstusharu mainimistest teie brändile läheb—Ja protsent läheb teie konkurentidele.

Õnneks on teie abistamiseks tasuta tööriist Social Mention mõõta ja võrrelda oma ettevõtte mainimist konkurentide omaga

. (Toimetaja märkus: sotsiaalne mainimine pole enam aktiivne veebitööriist.)

Siit saate teada, miks see mõõtmine on oluline. Kujutage ette, et jälgite ainult seda, mitu korda teie brändi Twitteris mainiti. Teie sotsiaalse meedia turundustegevuse tulemusena näete, et see arv tõuseb 10 mainimisest päevas 20-ni.

Pealtnäha võib see tunduda võiduna, kuid mis juhtub, kui kõigi teie konkurentide mainitud kaubamärkide koguarv on lähemal 1000-le päevas?

Nüüd mõistate, et saate oma nišis ainult tilga kaubamärgi mainimisest. See toob esile nii potentsiaalsete klientide arvu, kes pole veel teie kaubamärgiga kokku puutunud, kui ka seda, kui kaugele peate üldise turu hõlvamise osas jõudma.

SOV arvutamiseks tehke a otsige iga oma konkurenti ja jagage seejärel oma ettevõtte mainimiste arv teie turul nimetatud mainimiste koguarvuga.

Mõõdik nr 2: suunamisliiklus

Üks asi on eduka sotsiaalse kogukonna loomine sellistele saitidele nagu Twitter ja Facebook. Kuid teine ​​asi on nende külastajate meelitamine lahkuma oma sotsiaalsetest ruumidest ja pöörduma tagasi teie ettevõtte veebisaidile.

Heade sotsiaalmeedia turunduskampaaniate eesmärk on suurendada kohapealse veebisaidi tulemusi. Seega on täiesti loomulik, et suhtlussaitide saadetud suunamisliikluse hulga mõõtmisel peaks olema koht asjatundliku turundaja tööriistakastis.

Õnneks Google Analytics muudab selle protsessi lihtsaks. To vaadata suunamisliikluse hulka, mida teie veebisait saab suhtlusvõrgustike saitidelt, logige sisse oma kontole ja navigeerige menüü Liiklusallikad jaotisse Viited.

Sealt saate seda teha vaadata sotsiaalseid saite, mis saadavad teile kõige rohkem viiteliiklust, samuti suhtelise põrkemäära, keskmise saidil oldud aja ja iga sotsiaalse saidi külastajabaasi külastuse ajal vaadatud lehtede kohta.

Sa tahad pöörake erilist tähelepanu oma suhtlussaitide liiklusmõõdikutele. Need võivad näidata teile olulisi erinevusi ühe suhtlusvõrgustiku toimivuses võrreldes teise.

Näiteks kui näete, et teie Twitteri külastajatel on oluliselt suurem tagasilöögimäär kui teie lehele saabunud lugejatel saidilt Facebookist, võite otsustada eraldada rohkem oma turunduse ajast ja eelarvest järgijatega ühenduse võtmiseks Facebook.

Mõõdik nr 3: konversioonimäär

Lõpuks, siin on kõige olulisem sotsiaalmeedia mõõdik - konversioonimäärad!

See on mõõdik, mis ütleb teile, mis teie ettevõttele sobib.

See eeldab, et kasutate suhtlusvõrgustikke selleks, et luua oma ettevõtte veebisaidil teatud tüüpi mõõdetavat tegevust, olenemata sellest, kas need tegevused (või teisendused) toimuvad toodete müügi, uudiskirjade registreerumise, juhtiv põlvkond vormi täitmine või muu toiming.

Kui see nii on, on oluline veenduge, et te ei kulutaks aega sotsiaalmeediaturundusele, kui nendest allikatest saadav suunamisliiklus ei konverteeri teie koduleht lõppkokkuvõttes!

Konversioonide mõõtmiseks peate seda tegema seadistage Google Analyticsis kaks elementi: Eesmärgid ja täpsemad liiklussegmendid.

• Google Analyticsi eesmärgid võimaldada teil seda teha määrata, millal teie veebisaidil konkreetne toiming toimub. Google Analyticsis on saadaval neli vaiketüüpi eesmärke, kuigi neid saab kohandada kõigi eespool kirjeldatud konversioonitoimingute mõõtmiseks. Eesmärkide seadistamise kohta lisateabe saamiseks vaadake lehte Google'i abidokumentatsioon sellel teemal.

  

• Lisaks, Täpsemad liiklussegmendid lubada jaotage oma analüüsiandmed üksikute liiklusallikate järgi. Näiteks saate luua segmendi, mis vaatab teie Facebooki külastajate kohapealseid tegevusi jagage oma eesmärkide andmed, et teha kindlaks, millised sotsiaalse saidid saadavad teile kõige rohkem konversioone.

  

Võtke vähemalt kord kuus aega selleks mõõta konversioonide arvu, mis on teie saidil loodud erinevate sotsiaalmeedia veebisaitide külastajate poolt.

Siis saate kasutage seda teavet tulevaste turundusressursside eraldamiseks vastavalt sotsiaalsetele saitidele, mis avaldavad teie veebisaidi lõpptulemusele kõige suuremat mõju.

Neid mõõtmisi tehes ja oma sotsiaalse meedia kampaaniaid kohandades saate lõpuks veenduge, et teie sotsiaalse meedia investeering tooks teie ettevõttele rohkem väärtust.

Mida sa arvad? Milliseid tööriistu kasutate oma sotsiaalmeedia veebisaitide mõõtmiseks? Jätke oma küsimused ja kommentaarid allolevasse kasti.