3 strateegiat klientide leidmiseks sotsiaalmeedias: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas vajate strateegiat oma ideaalsete väljavaadete saavutamiseks sotsiaalmeedia abil?

Kas teid on kõik sotsiaalmeedia võimalused rabanud?

Kui jah, siis pole te üksi. Sotsiaalmeedia on ülekaalus üks suuremaid väljakutseid, millega ettevõtted silmitsi seisavad.

Selles artiklis näitan teile kolme sotsiaalmeedia strateegiat, et saaksite seda teha suunake oma jõupingutused kanalitele, mis sobivad kõige paremini teie ettevõtte eesmärgiga ja sihtgrupp.

Lihtne lahendus

Õnneks on sellele lihtne lahendus: ainult keskenduge oma klientide asukohale.

Kui olete sotsiaalmeedias teada saanud, kus teie kliendid asuvad, on seda lihtsam teha tulla välja strateegia, mis aitab teil oma tulevasi kliente leida.

Siin on kolm strateegiat, mida peaksite kaaluma:

Strateegia nr 1: küsige oma klientidelt

Küsimine on madalalt rippuv vili, millest väikeettevõtte omanikel on lihtne mööda vaadata. See on nii lihtne toiming ja võimaldab veelgi tugevdada isiklikku sidet oma klientidega.

Kui teil on tavaline äri, küsige, kui teie kliendid teie asukohta külastavad, kas nad kasutavad sotsiaalmeediat. Kui teil on teist tüüpi ettevõte, selgitage välja parim aeg ja koht, et küsida oma klientidelt, kas nad kasutavad sotsiaalmeediat.

Kui nad kasutavad sotsiaalmeediat, küsige neilt, millistele kanalitele nad oma aega kulutavad. Kas see on Facebook? Pinterest? Võib-olla ongi LinkedIn.

Võib-olla nad isegi ei kasuta sotsiaalmeediat. Küsides teaksite.

Kui teie kliendid kasutavad sotsiaalmeediat, tehke see samm edasi ja küsige neilt, kuidas neile meeldib nendes kanalites osaleda. See annab teile hindamatu ülevaate sellest, kuidas saaksite kõige paremini lisaväärtust leida neile kasulikuks.

Sama lähenemist võite kasutada ka siis, kui teie ettevõte on võrgus.

Enamikul veebiettevõtetel on meililoend. Saatke oma kliendikontaktidele e-kiri ja küsige samu küsimusi. See ei pea tingimata olema terve e-posti teema; lihtsalt lihtne “P.S.” iganädalase infolehe lõpus või väljasaadetava kvartaliuuringu lõpus peaks imesid tegema.

Selle strateegia rakendamine võib teid ja teie ettevõtet konkurentidest eraldada, sest nii vähesed ettevõtted pingutavad küsimise nimel. Küsimine eemaldab kõik teie oletused selle kohta, kus teie kliendid võrgus veedavad, ja näitab neile, kui palju te hoolite.

See on lihtne viis saada vajalikku olulist teavet luua oma ettevõttele edukas sotsiaalmeedia strateegia.

Strateegia nr 2: kasutage Google Alertsit

Olen kindel, et olete kuulnud Google Alerts, aga kas te kasutate neid?

Kui ei, siis on teil puudu lihtne ja tasuta viis jälgige oma valdkonnas toimuvat ja leida, kus teie kliendid on võrgus.

Google Alerts on värskendused, mille saate Google'is seadistada ja mis võimaldavad teil jälgida konkreetset teemat igal ajal, kui seda veebis mainitakse.

Näiteks saate jälgige, kas teid või teie ettevõtet mainitakse kogu veebis või jälgige tööstuse uudiseid. Kui teie teemat mainitakse, saate meili, milles on link sellele otsingutulemile.

Kuidas see aitab teil sotsiaalmeedias oma kliente leida?

Oletame, et olete väike mänguasjaettevõte, mis on spetsialiseerunud kohapeal valmistatud puidust mänguasjadele. Teil on online-kohalolek, kuid soovite seda laiendada ja arvate, et sotsiaalmeedia võib olla tõhus strateegia. Kuid te pole kindel, milliseid kanaleid teie sihtrühm kasutab.

Selle avastamiseks võite kasutada Google Alertsi.

Otsustate sisestada Google Alertsisse otsingupäringuks „sünnipäevakingituste ideed lastele”. Ja tulemused näitavad Pinterest tahvlid ja artiklid teie emaga seotud ajaveebides, mis on teie ettevõtte jaoks asjakohased.

Pinteresti pardal vaadates leiate ka mitu muud tahvlit, mis on teie nišiga sarnased. Bingo! Pinterest võib olla üks sotsiaalne kanal, millele soovite keskenduda.

Nii saate teha seadistage oma Google Alerts:

• Minema Google Alerts.
• Sisestage termin või fraas, mida soovite jälgida väljal Otsingupäring.
• Valige tulemuste tüüp, mida soovite saada väljal Tulemuse tüüp. (Soovitan alustada sõnaga „Kõik”. Saate seda alati muuta, kui näete, millist tüüpi tulemusi saate.)
• Siis valige, kui sageli soovite tulemusi saada, kui palju tulemusi soovite (soovitan "Ainult parimad tulemused") ja e-posti aadressi, kuhu soovite neid saada.

  

Google Alerts nõuab väikest turu-uuringut, kuid võib teile pakkuda väärtuslikku teavet, mis on vajalik teie ettevõttele kõige paremini sobiva sotsiaalmeedia strateegia leidmiseks.

Strateegia nr 3: kasutage otsingufunktsiooni sotsiaalsetes kanalites

Vahel võib tekkida soov süvenege oma klientide uurimisse konkreetsel sotsiaalmeedia platvormil. Või võite armastada teatud sotsiaalse platvormi kasutamist ja soovite teada, kas ka teie kliendid on seal. Sa saad kasutage platvormi otsingufunktsiooni, et kiiresti teada saada, kas teie kliendid kasutavad sama.

Igal suhtluskanalil on otsingufunktsioon, mis annab teile võimaluse koheselt kindlaks teha, kas teie kliendid seda kasutavad. Ja see võib olla nii lihtne, kui sisestate mõne oma kliendi nimed sotsiaalse platvormi otsingukasti.

Sa saad ka otsige selliseid asju nagu oma nišiteema, asjakohased valdkonnajuhid, oma nišis olevad kaubamärgid ja kõikvõimalikud konkurendid.

Otsingufunktsiooni kasutamine on veel üks lihtne ja tõhus strateegia, mida sageli ignoreeritakse, kuid see annab teile suurepärase ülevaate sellest, kas teie kliendid kasutavad seda platvormi aktiivselt.

Kui teil on suur kliendibaas, kaaluge lühikese nimekirja valikut tüüpilistest klientidest, kelleni soovite jõuda sotsiaalmeedias ja siis otsige neid sotsiaalmeedia platvormilt. See annaks teile teavet, millega töötada.

Kasuta Google+ kogukondade otsing:

Või kasutage LinkedIn Search:

Twitteri täpsem otsing on eriti tõhus, kuna saate otsida mitte ainult kõigi ülalnimetatud atribuutide järgi, vaid ka otsida kindlas geograafilises piirkonnas.

Pea meeles hoidke end oma lemmik sotsiaalse platvormi muudatustega kursis. Näiteks viimasel ajal on toimunud arenguid Facebooki graafikuotsing.

Sotsiaalsete platvormide otsingufunktsioonide abil oma klientide kohta väikeste uuringute tegemine võib teid aidata otsustage, kuhu peaksite oma sotsiaalse meedia turunduse investeerima.

Klientide leidmine ei pea olema keeruline

Kasutage neid lihtsaid, tõhusaid (ja tasuta!) Ideid leidke, milliseid sotsiaalseid kanaleid teie kliendid kasutavad.

Ettevõttena, kui te seda ei ole oma klientidega suhtlemine nende tingimustel kaotate tohutu võimaluse lisaväärtust luua ja lõpuks oma äri kasvatada.

Keskenduge oma jõupingutustele vähestele klientidele sobivatele kanalitele ja ärieesmärgid ja laske oma konkurentidel olla üle jõu mõeldes, et nad peavad olema igal sotsiaalmeedia platvormil.

Mida sa arvad? Kas olete kasutanud mõnda neist lihtsatest strateegiatest, et teada saada, milliseid sotsiaalseid kanaleid teie kliendid kasutavad? Milliseid muid strateegiaid olete kasutanud oma klientide veebis leidmiseks? Andke mulle teada allpool toodud kommentaarides.