3 põhjust, miks Facebook trumpab ettevõtet Twitter: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas olete loonud Twitteris lojaalse jälgija, kuid seada kahtluse alla Facebooki väärtus ettevõtte jaoks? Kas olete proovinud ja hüljanud oma Facebooki konto?

Kui jah, siis saan seostada. Ma olin seal. Minu esimene katse kasutada Facebooki äritegevuseks oli suur flopp. Kõige kauem keskendusin suurema osa oma sotsiaalmeedia turundustegevustest Twitterile.

Kuid nüüd on mu viis muutunud. Facebook pakub ettevõtetele palju rohkem võimalusi. Ennustan, et lähitulevikus hakkavad peagi tegutsema igasuguse triibuga ettevõtted kuulutada Facebook oma sotsiaalmeedia sihtmärgiks number üks.

Selles artiklis näitan, miks teie ettevõte seda vajab investeerige palju Facebooki.

Minu esimene Facebooki kogemus: minu aja raiskamine

Sain sotsiaalmeedia alguse Twitteris, mitte Facebookis. Twitter on hämmastav sotsiaalse meedia tööriist. Tegelikult investeerisin lugematuid tunde enda kasvatamisse ja kasvatamisse 24 000+ jälgijat. Olin üsna veendunud, et saan Twitterit lihtsalt äritegevuseks kasutada.

Siis tutvustas keegi, kellest lugu pidasin, mind Facebookis. Meenutan meili. Minu sõber

Ann Handley lehelt MarketingProfs küsis minult: "Kas olete Facebookis?"

Ma arvasin, et see on mõeldud ainult ülikoolilastele. Aga kuna Ann seal oli, panin end kiiresti kirja. Minu suureks üllatuseks olid seal paljud mu isiklikud sõbrad. Lahe oli suhelda vanade kolledžisõpradega ja nende ellu piiluda.

Kuid kohe tekkis mul probleem. Tahtsin kasutada Facebooki äritegevuseks ja minu isiklikud sõbrad ei tahtnud minu ettevõttega midagi peale hakata. Facebook oli isiklikel põhjustel lõbus, kuid ma võitlesin asjade ärilise poolega.

Seega ma loonud minu raamatu reklaamimiseks Facebooki fännilehe. Hakkasin oma isiklikul profiilil võõrastelt sõbrakutseid tagasi lükkama ja palusin neil oma Facebooki lehe fännideks saada.

Isikliku profiili ja fännilehe haldamine muutus kiiresti piinaks. Tegelikult on mõned üsna suure profiiliga inimesed (näiteks Darren Rowse) viskasid just selle konflikti tõttu oma Facebooki isiklikke kontosid maha.

Otsustasin oma Twitteri värskendused lihtsalt sisestada oma isiklikule Facebooki profiilile ja fännilehele. Pöördusin tagasi Twitteri kui oma peamise tööriista kasutamise juurde.

Olin kindlaks teinud, et:

• Facebook on enamasti mõeldud isiklikeks sidemeteks: Mu naine leidis tohutut väärtust, kui jagasime pilte meie lastest ja värskendasime oma sõpradega oma asukohta. Kuid ma ei saanud seda teha, sest mul oli sõpradena hulk ärikaaslasi (ja mõned võõrad).
• Facebook on aja imemine: Veetsin palju aega Facebookis ja ausalt öeldes vähe. Vähemalt Twitteris teadsin, et oskan rangelt äri ajada.
• Kõik, kes mulle korda läksid, keskendusid peamiselt Twitterile: Ma teadsin, et on mõistlik jätkata oma aja investeerimist Twitterisse. Minu jälgijate kasv oli ühtlane ja liiklus Twitterist suur.

Siis nägin valgust ‘Nimekiri’

Facebooki tugevuseks on hämmastav võimaluste ulatus. Facebooki nõrkus seisneb ka selle hämmastavas võimaluste laiuses. Valikuid ja seadeid on nii palju, et enamik inimesi ei saa aru, mida Facebook saab teha. Loe mind endiste abitute hulka.

Minu pöördepunkt saabus siis, kui Mari Smith tutvustas mulle kahte väikest omadust, mis mu maailma raputasid: sõbraloendid ja privaatsusseaded.

Facebook võimaldab teil luua piiramatu arvu loendeid. Aga paremaks läheb. Sa saad otsustage täpselt, mida loendites olevad inimesed mõne privaatsusseadega näevad ja mida mitte.

Näiteks panin paika nimekirjad nimega kolledž, isiklik, kirik, äri, fännid ja nii edasi. Seejärel läksin privaatsusseadetesse ja veendusin, et fännide loendil pole juurdepääsu minu laste fotodele, minu isiklikele kontaktandmetele jne.

See toimib järgmiselt.

Võite minna oma alla privaatsusseaded (klõpsake 'kohandatud seaded') ja kuulutage, et konkreetseid isiklikke esemeid saavad vaadata ainult teatud loendid (vt allpool olevaid pilte).

Tulemuseks on see, et minu peret näevad nüüd ainult inimesed, kes on minu isiklikus nimekirjas.

Kui saan uusi sõbrakutseid, saan inimesi liigitada ühte või mitmesse loendisse (vt allpool).

See oli tohutu. Ma ei saanud mitte ainult piirata inimeste juurdepääsu, vaid ka jagada valikuliselt konkreetsete loenditega. Näiteks võisin oma sõpradele teada anda, et olen New Jersey lennukis ja meisterdasin just seda ajaveebipostitust (koos oma uue postitusega) iPad) ja tea kindlalt, et võõrastel pole aimugi, et ma olin linnast väljas.

Facebooki lehe Redux: selle paremaks saamine teist korda

Kogu aeg suhtusin oma Facebooki lehte nagu Twitterisse. Arvasin, et lihtsalt värskendusi postitades teen endale lojaalse jälgija.

Ma eksisin.

Kui me käivitasime Sotsiaalmeedia eksamineerija Facebooki leht, Olin otsustanud ümbriku lükata ja vaadata, mida Facebook saaks teha.

Seekord siis meie lõi minu kohandatud videoga kohandatud maandumisvahekaardi. Palusin inimestel videos fännideks saada ja julgustasin neid meie seina kommenteerima.

Seadsime sisse vahekaardi meie Facebooki meeskond. Jah, meil on meeskond, kes haldab meie Facebooki lehte.

Panime kokku toimetusjuhendi. See sisaldas mõningaid selgeid juhiseid, näiteks:

• KÕIK ühe seina kommentaarid saavad vastuse.
• Uudised või arutage vastuolulisi tööstuse muudatusi.
• Kustutage kõik isereklaamid.
• Postitage iga päev huvitav link kellegi teise artiklile.
• Pange pärast meie e-posti värskenduste väljaandmist kindlasti link meie igapäevastele artiklitele (et e-posti inimesed saaksid kõigepealt uudised kätte).
• Esitage regulaarselt huvitavaid (ja mõnikord ka lõbusaid) küsitlusküsimusi, et meie fännid kaasa lüüa.
• Ja PALJU veel.

Meie lugejate vastus oli kohene ja see oli uskumatu. Esimestel päevadel oli meil 1000 fänni. Mõne kuu pärast ületasime 9000 fänni.

Ja need inimesed on aktiivsed. Nad postitavad küsimusi, toetavad üksteist, vastavad meie küsimustele ja reklaamivad meie artikleid. Otse minu silme all oli elav kogukond.

Peaaegu üleöö, Facebook sai sotsiaalmeedia eksamineerija liikluseallikaks number üks.

Miks Facebook Twitteri kaudu?

# 1: Facebook on kogukondlik.

Erinevalt Twitterist teeb Facebook selle grupiarutelude jaoks väga lihtsaks. Twitter on peamiselt üks-ühele või üks-kõigile tööriist. Twitteri abil ei saa te hõlpsalt suhelda näiteks kahe või kolme inimesega korraga. Ja kindlasti ei saa te hõlpsasti aru, mida teised on postituse kohta öelnud.

Kuid Facebook on põhjusega kasvanud üle 500 miljoni aktiivse kasutajani. Need muudavad inimeste ühendamise inimeste tasandil tõesti lihtsaks. Ja Facebook teab, mis tema fänne huvitab.

Näiteks, kui külastate sageli fännilehte, teab Facebook, et hoolite sellest lehest, ja näitab teie fännilehelt populaarseid postitusi ja arutelusid teie otseülekandes. Kui seda õigesti teha, on see turunduskuld!

Kui teie Facebooki leht ilmub teie fännide otseülekandes, julgustab see kiiret arutelu ja ahelreaktsiooni. Kui teie fännid nendes aruteludes osalevad, ilmub see nende seintele. Nende sõbrad avastavad teie lehe ja teie jälgitavus kasvab.

Seoses sellega Facebook on nagu blogide kommentaarid steroidide kohta. Kui inimesed suhtlevad teie kaubamärgiga, loote te kogukonda. See viib inimesed passiivsetest vaatlejatest advokaatideni. Ja see on võimas turundusrelv.

# 2: Facebook tõmbab inimesi oma saidile OFTEN.

Osa Facebooki särast on see, kuidas see kasutab ära mõned meie loomupärased ihad. Iga kord, kui keegi teie seinale midagi postitab, teid pildile märgib või teie seina märgib, teavitatakse teid mingil viisil. Enamiku inimeste jaoks on see e-kiri, mille teema on „Joe Smith kommenteeris teie pilti.“ Või on see väike punane number ekraani vasakus ülanurgas, kui olete Facebookis.

Need väikesed mehhanismid on tahtlikud viisid, kuidas teid Facebooki ja suhtlemisse viia. Neid vihjeid on peaaegu võimatu ignoreerida. Kui olete minusugune, on teil olnud võimalus kontrollida Facebooki peaaegu sama sageli kui e-posti.

Twitteril pole inimeste tagasitõmbamiseks samu süsteeme.

See on Facebooki suur eelis ja peamine põhjus, miks peate seal olema. Mida rohkem inimesi Facebookis teistega ühendust võtab, seda rohkem see kasvab. Tagurpidi on tohutu. See on põhjus, miks Alexa on Facebooki seas maailmas kõige sagedamini külastatavaks sihtkohaks, otse Google'i taga.

Teie kliendid, potentsiaalsed kliendid ja fännid on juba PALJU kohal. Ja kui nad saabuvad, näevad nad tõenäoliselt teie lehe värskendusi, kui olete välja mõelnud viisi, kuidas panna neid oma Facebooki lehe värskendustega suhtlema.

# 3: Facebook paljastab võimsa sotsiaalse tõestuse.

See on geniaalne käik. Kui klõpsate artiklil nuppu Meeldib (Facebookis või väljaspool seda), juhtub midagi hämmastavat. Järgmine kord, kui üks teie sõpradest sellele lehele läheb, kuvatakse teie nimi lehena meeldiva inimesena.

See on võimas. "Kui John Doe (kellest ma lugu pean) meeldib see leht, siis peaksin võib-olla uuesti vaatama?" on mõte, mis võib lugeja peas läbi käia.

Aga oota, see läheb paremaks.

Kui kasutate oma veebisaidil funktsiooni „Like Box”, Facebook kuvab tuttavate nägude pilte, kes on ka lehe fännid. Näiteks kui mõned teie Facebooki sõbrad on Social Media Examineri fännid, näete nende pilte, kui kerite ülespoole ja vaatate sellest lehest paremal.

See on hämmastav sotsiaalne tõestus, sest see näitab ainult tuttavaid inimesi. See suurendab tõenäosust, et ka sinust saab fänn.

Mis on siis ettevõtte eelis?

Lubage mul nüüd punktid ühendada. Kuna Facebookis on 500 miljonit inimest, on tõenäoline, et rohkem teie kliente on Facebookis aktiivsed kui ükski teine ​​võrk.

Kas mäletate eeliseid, mis varajastel liikujatel Twitteriga olid? Mõelge Comcastile, Fordile ja Zapposele ning nende varajase liikumise eelistele.

Mõelge nüüd Facebookile. Ettevõtted alles nuputavad, kuidas Facebooki kasutada. See on teie võimalus suhelda oma klientide ja väljavaadetega täiesti uuel viisil ning luua võimsaid advokaate.

Nüüd on Facebooki investeerimine samaväärne kinnisvara ostmisega New Yorgi kesklinnas vahetult enne kõigi teiste ettevõtete linna kolimist.

Facebook investeerib ka ettevõtetele edu saavutamiseks. Lisaks võimsale ja üksikasjalikule reklaamile laiendavad nad oma saidilt Facebooki kasutuskogemust selliste funktsioonidega nagu Nagu Box ja Nagu Button. See on alles algus Facebookist tulevale.

Mida sa siis ootad?

Teie tegevuskava

Siin on mõned lihtsad asjad, mida peaksite kohe tegema ...

• Kohandage oma Facebooki lehte kasutades Staatiline FBML.
• Kasutage loomingulisi viise kasvatage oma Facebooki fännibaasi.
• Millegi kallal töötama oma fännide kaasamine.

Kas Facebookist on saanud teie uus lemmik sotsiaalmeedia sait? Kas kasutate seda äritegevuseks? Kas teil on jagamiseks näpunäiteid? Kas te ei nõustu? Räägime. Jätke oma kommentaar allolevasse kasti.