5 lihtsat mõõdikut sotsiaalse meedia püüdluste jälgimiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas otsite lihtsaid ja arusaadavaid mõõdikuid mõõta oma mõju sotsiaalmeedia jõupingutusi?

Sotsiaalsed võrgustikud ja ajaveebid domineerivad jätkuvalt ameeriklaste veebiajas (mis moodustab peaaegu veerandi kogu Internetis veedetud ajast) vastavalt hiljutisele Nielseni raport sotsiaalmeedias, .

Kuigi me kõik teame, kui oluline on turustada erinevate sotsiaalsete võrgustike kaudu, on see siiski oluline jälgi ja mõõda oma edu saavutamiseks tehtud jõupingutusi.

Siin on viis lihtsat mõõdikut, et teada saada, kas teie sotsiaalmeedias tehtud pingutused maksavad dividende.

# 1: uurige suunavat liiklust

Google Analytics on fantastiline viis mõõta, kui palju liiklust on viidatakse teie sotsiaalkanalite kaudu teie veebisaidile.

Klõpsake vahekaardil Liiklusallikad klõpsake linki Saitide suunamine ja tippige seejärel oma valitud sotsiaalne võrgustik, et näha, kui palju liiklus suunatakse. Seadistage eesmärgid põhineb toimingutel, mida soovite oma külastajatel lõpule viia.

Kiire näpunäide: Twitteri viidete jaoks otsige nii Twitterist kui ka t.co-st, mis on sisseehitatud Twitteri linkide lühistaja.

# 2: vaadake üle sisu kvaliteet ja asjakohasus

Sisu on teie sotsiaalmeedia mootori kütus, kuid kui see pole asjakohane ja kasulik, on see digitaalse ruumi raiskamine.

Õige viis hinnata sisu sisu ei kontrollita pidevalt iga viie minuti tagant, kas teie retweetide arv suureneb või keegi kommenteerib teie blogi. Need edevuse mõõdikud annavad vale lootuse, et teie sisu tekitab teie brändi või ettevõtte jaoks müügivihjeid.

Selle asemel, et sisu edukust kahekohalise jagamise nupu järgi hinnata, tõmmake kardin tagasi ja vaadake, mis tegelikult toimub.

Iga teie loodud sisu kohta jälgida unikaalseid lehevaatamisi, lehel aega ja vaadatud lehtede koguarvu. Kui unikaalsed lehevaatamised suurenevad, näitab see, et teie katvus kasvab, pikenenud lehel oldud aeg näitab, et teie sisu on külastajale huvitav ja suurenenud lehevaatamiste arv tähendab, et teie külastaja soovib teistel lehtedel klõpsates rohkem teada saada saidile.

Saate lihtsalt jälgige neid kolme mainimist Google Analyticsis klõpsates vahekaardil Sisu ja valides seejärel Ülevaade. See annab teile ülevaate oma peamistest sisutükkidest koos üksikasjalike mõõdikutega, sealhulgas lehevaatamised, kordumatud lehevaatamised ja lehel oldud aja. Google Analyticsi abil saate oma sisu põhjalikumalt uurida tehke kindlaks, milline sisu teie vaatajaskonda resoneerib.

# 3: vaadake jaotist Hääle jagamine

Sotsiaalmeedias hääleosa viitab arvule vestlused teie ettevõtte versus teie konkurendid / turg. Veebikliendi ja potentsiaalse suhtluse väärtuse saab siduda hääle osakaalu (SOV) mõõdikuga, mida mulle meeldib nimetada "Suureks pildinäituseks".

Segmendi kaubamärgi mainimine suhtluskanali järgi kuni paljastada võimalusi parandamiseks. Võib juhtuda, et teie jõupingutused ühe konkreetse kanali osas jäävad märkamatuks, kuid paistavad silma teises kanalis.

SOV-i arvutamise valem on lihtne: jagage oma kaubamärgi vestluste või mainimiste arv teiste teie turul olevate kaubamärkide kohta peetud vestluste või mainimiste koguarvuga.

Vestluste koguarvu saamiseks võite kasutada tasuta tööriista, näiteks SocialMention, või kui teil on eelarve, siis tugevamat tööriista, näiteks Radian6 on vidin, mis saab selle mõõdiku teie eest arvutada.

Hääle osatähtsus = teie mainitud sõnad / (konkurentsivõimeliste ettevõtete / kaubamärkide mainete koguarv)

# 4: jälgige kogukonna ja kaasamise kogu suurust

Kollektiivsete kogukondade suuruse mõõtmine ja jälgimine on oluline, et teha kindlaks, kas lisate oma sotsiaalse strateegia abil väärtust. Kasutades sotsiaalset CRM tööriist on suurepärane võimalus integreerida kliendiandmed sotsiaalsete profiilide ja suhtlemisega, jälgides samal ajal kasvu ja kaasatuse taset.

Sotsiaalsed CRM-i tööriistad nagu Idandage sotsiaalset koondage oma tegevus üheks hõlpsasti vaadatavaks juhtpaneeliks, kus saate seda kiiresti teha vaadake, kas teie strateegia liigub õiges suunas. Sprout pakub üsna head ülevaadet teie põhilistest mõõdikutest, sealhulgas seotusest ja kogu suurusest, ning annab isegi sammu edasi koos soovitustega mõjutajatele keskenduda.

# 5: mõõta sentimenti

Sentimentide analüüs on parimal juhul ebatäiuslik, ignoreerides sageli inimlikku sarkasmi või lihtsat konteksti. Et olla täiesti täpne, peate seda tegema seda käsitsi jälgida.

Tutvuge oma mainimistega ja märkige need positiivseks, neutraalseks või negatiivseks. Liida kokku ja mõõta ajas. Kas head mainimised kasvavad ja negatiivsed mained vähenevad?

Jälgige oma sotsiaalse meedia pingutuse tasuvust

Edu kindlakstegemiseks kasutatakse sotsiaalseid mõõdikuid, mis on teie ettevõtte jaoks mõistlikud ja mille saate siduda oma turunduse alumise reaga.

Lihtsa ehitamine armatuurlaud käsitsi või sotsiaalse CRM-i tööriista kasutamine, nagu eespool mainitud, on lihtne viis jälgige ja värskendage neid mõõdikuid nädala või kuu kaupa. Siis saate jälgida suundumusi ja seada kasvu eesmärke toimiva põhjal.

Kui teie mõõdikud ei liigu õiges suunas või näivad olevat seisma jäänud, proovige oma sõnumside kokku segada ja katsetada erinevate postitamise aegade ja sagedusega.

Mida sa arvad? Kas teie ettevõte mõõdab ROE-d? Millised mõõdikud on teie sotsiaalse strateegia jaoks kõige olulisemad? Liituge vestlusega ja jätke oma küsimused ja kommentaarid allpool.