Kuidas kasutada sotsiaalpsühholoogiat oma turunduse parandamiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas plaanite sotsiaalmeediakampaaniat?

Kas mõtlete, miks mõned turunduskampaaniad on edukamad kui teised?

Viimane ALS Ice Bucket Challenge läks viirusesse, kuna kasutasid osalemise mõjutamiseks võimsaid psühholoogilisi mõisteid.

Selles artiklis jagage mõisteid ALS, mida kasutatakse valdava edu saavutamiseks, ja kuidas neid kasutada.

# 1: apellatsioon kaudse avaliku kohustuse võtmiseks

Tõenäoliselt tegutseme ja täidame ülesannet, kui lubame endale, et teeme selle ära. Kohustus suureneb, kui võtame avalikult kohustuse - avaldame endale veelgi suuremat survet selle järgimiseks, nii et me ei riskiks nii isikliku kui ka avaliku alt vedamisega.

ALS-i liit kasutas seda kontseptsiooni mõnevõrra erineval (kuid sama tõhusal) viisil: osalejad ei võtnud ise kohustust; nende nimetanud isik võttis nende eest avalikult kohustuse. Selline kaaslaste surve avaldab kandidaadil moraalset kohustust aktsepteerida (pühenduda) ja seda järgida.

Kuidas saate seda kasutada

Astuge samm tagasi ja Vaata oma kampaania et näha, kas on võimalusi paluge inimestel võtta avalik kohustus.

Näiteks kui olete tasuta ürituse korraldamine ja kardavad, et inimesed registreeruvad, kuid ei ilmu, lisage pärast registreerumist täiendav samm, paludes neil oma tegevust oma sotsiaalsetes võrgustikes jagada. Nende avalik pühendumus suurendab nende ilmumise tõenäosust.

# 2: isikliku identiteedi küsimus

Igal meist on omaduste kogum, mida kasutame üksikisikutena kirjeldamiseks. Neid omadusi nimetatakse ühiselt teie omadeks isiklik identiteet. Identiteet seisneb tajus - selles, kuidas sina ennast ja teised sind tajuvad.

Enamik inimesi hoiab neid omadusi osana oma identiteedist: lahke, andev ja heategevuslik. ALS ühing kutsus inimesi üles nende omadustega kooskõlas olema kui viis mõjutada nende tegevust.

Ice Bucket Challenge ütles sisuliselt: „Sa näed ennast heategevusena [eeldus] ja kui sa tegelikult oled heategevuslik, siis sa teed seda. Muidu olete näidanud, et te pole heategevus. " Sellistes olukordades otsustavad inimesed pigem osaleda kui vaidlustada oma identiteeti.

Kuidas saate seda kasutada

Heitke pilk oma kampaania publik. Jagage omadused, mis määravad rühma üldise isikliku identiteedija seejärel kasutage neid tegevuse mõjutamiseks. Hüüdke välja omadused, millega nad samastuvad ja siduge need oma toote või teenusega:

"Kui olete seda tüüpi inimene, kes hindab loovust, haruldust ja täiuslikkust [identiteediomadused], räägib meie uus Imperial Courti puidust diivan [teie toode / teenus]."

Neid, kes samastuvad loovuse, harulduse ja täiuslikkuse omadustega, tõmbab diivan, sest nad soovivad oma identiteeti tugevdada.

# 3: looge eksklusiivsus

Kuigi igaüks oleks võinud osaleda, lõi ALS Ice Bucket Challenge kaks rühma: need, kes olid kutsutud osalema, ja need, kes ei olnud. See ainult kutsetega tegelev taktika loob kutsutud inimeste tasemele ainuõiguse - justkui kuuluksid nad nüüd klubisse.

Kui miski on ainuõiguslik, piiratud või haruldane, on sellel suurem mõju meie tegevusele. ALS-i väljakutsel osalema kutsutud inimesed olid sunnitud tegutsema, sest nad tahtsid alateadlikult olla osa sellest eksklusiivsest klubist ja öelda: "Ma tegin Ice Bucket Challenge'i."

Kuidas saate seda kasutada

Lisaks ainult kutsetega üritustele turundajad tavaliselt tekitada kiiretunnet ja ainuõigus, piirates saadaolevate esemete arvu ja neile juurdepääsetava aja hulka.

Ainult kutsetega seotud taktikat on lihtne rakendada, kuid see on pikaajaline pühendumus, sest palli veeretamine võtab tavaliselt palju aega ja vaeva.

Looge ainult kutset pakkuv rühm suhtlusvõrgustikus kasutate teie ja teie publik kõige rohkem. Alustage kutsudes kokku valdkonna eksperte ja reklaamige seejärel gruppi avalikult. Samal ajal näita liikmetele grupi väärtust ja selgitage, mida teised peavad liitumiseks kutsumiseks tegema.

Ma soovitan teha nõuded mõnevõrra keeruliseks, et säilitada ainuõigus ja seeläbi üleskutse lisada.

Teine idee on pakuvad piiratud arvu esemeid, et kiirendada tegutsemise kiirust. Inimesed ei taha tunda, et neil jääb puudu, nii et piiratud koguse millegi omamine võib olla teie klientide lisatõuge tegutsemiseks.

Postitage midagi Facebooki, öeldes: "Esimesed X inimest, kes meile sõnumeid kirjutavad [või meeldivad või jagavad], saavad juurdepääsu Y-le. Jätkake selle sama postituse värskendamist jooksva vahekaardiga, kui palju üksusi on alles.

Samamoodi on toote või teenuse kättesaadavuse piiramine võimas viis käitumist mõjutada.

Oletame, et olete NFL-i e-kaubanduse pood. Töötate välja reklaam, mis kestab kogu jalgpallihooaja, kus kumb meeskond ees ootab, nende kaubad on mängu ajal 10% soodsamad. Kui mäng on läbi, edutamine lõpeb.

Twitter oleks hea kanal selline kampaania. Võite anda skoori ja mänguaja värskendusi loendurina, lisades survet ostude tegemiseks enne mängu lõppu.

Järeldus

Assotsiatsioon ALS kasutas psühholoogilisi põhikontseptsioone, et ajendada sadu tuhandeid inimesi tegutsema ja levitama teavet nende põhjuste kohta. Ükskõik, kas olete osaleja või skeptik, pole kahtlustki, et Ice Bucket Challenge oli turundusmurd ja ületas organisatsiooni ootusi.

Nüüd, kui sina mõistma neid mõisteid ja kuidas neid rakendada, on teie kord. Leidke loomingulisi viise küpseta neid oma järgmises kampaanias ja näete oma mõju teistele.

Mida sa arvad? Kas olete oma kampaaniates mõnda sellist sotsiaalpsühholoogia taktikat kasutanud? Millised neist sobivad teie jaoks kõige paremini? Kui teil on küsimusi või kommentaare, jätke need allpool!