5 olulist Facebook Analyticsi aruannet turundajatele: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas otsite oma klientide ja väljavaadete jälgimiseks ja analüüsimiseks inimkeskset turundusmõõdikut? Kas kasutate Facebook Analyticsi kaudu saadaolevaid aruandeid?

Selles artiklis leiate viis Facebook Analyticsi aruannet, mis aitavad teil teha andmetega toetatud äriotsuseid.

Miks peaks teie ettevõte kasutama Facebook Analyticsi aruandeid?

Igal ettevõttel on kasvumudel, mis sisaldab eesmärke selle õitsenguks; eesmärk määratleb kasvamise viisi. Selle visualiseerimiseks on veebipoe eesmärk ostud. Rakenduse puhul võib teie eesmärk olla seotud igapäevaste / nädalaste / kuu aktiivsete kasutajatega. Või võib teie ärieesmärk olla seotud sotsiaalmeedia jagamiste, postituste ja reaktsioonidega.

Analüütika üks väärtuslikumaid omadusi on ettevõtte kasvu eesmärkide saavutamise seadistamine ja mõõtmine. Veendumaks, et kõik on teie ettevõtte kasvu edendamiseks õigesti seadistatud, pidage meeles järgmisi punkte.

• Valige eesmärgid, mis toovad teile kasumit.
• Seadke oma analüüsisüsteemis õigesti eesmärgid.
• Mõõtke oma lähtejoon ja kontrollige, kuidas see aja jooksul muutub ja mis selle muutuse põhjustab.

Isegi kui olete installinud Google Analyticsi või mõne muu analüüsisüsteemi, pole teil täielikku ülevaadet oma kasutajate käitumisest. Facebook Analytics, mis põhineb inimkesksetel jälgimispõhimõtetel, võib teie olemasolevaid andmeid rikastada koondatud ja anonüümsed andmed Facebooki kasutajate kohta, paljastades väärtuslikke teadmisi, mis aitavad teie äri kasvab. Facebook Analytics muudab kõik teie eesmärgid standardseteks või kohandatud konversioonisündmusteks.

Pole tähtis, mida soovite analüüsida - veebisaiti, rakendust, oma Facebooki lehte, kanalite kombinatsiooni või isegi võrguühenduseta sündmusi - veenduge, et seadistate oma analüüsisüsteemi õigesti. Kui soovite hankida asjakohaseid andmeid ja saada täpseid tulemusi, seadistage oma Facebooki jälgimismärgend.

Kui soovite jälgida oma klientide tegevust Messengeri robotites, Facebooki lehtedel või Facebook Gameroomi mängudes, pole vaja spetsiaalset seadistamist, kui need teenused on teie Ärijuht konto või mõni muu Facebooki arendaja tööriistad.

Pro näpunäide: Siltide silumiseks kasutage Facebooki piksli abimees, mis on tasuta Chrome'i pistikprogramm pikslite juurutamise tõrkeotsinguks ja kinnitamiseks. Samuti saate kasutage kõigi oma siltide haldamiseks Google Tag Managerit, sealhulgas Facebook Analyticsi sildid.

Kohandage oma Facebooki analüüsi

Facebook Analyticsi isikupärastamine oma ettevõtte jaoks võib teie turundusanalüütikat veelgi väärtuslikumaks muuta.

Kohandatud konversioonid aitavad teil jälgida mittestandardseid sündmusi, mis tähistavad teie ettevõtte kasvu. Kuigi neid on keeruline seadistada neile, kes ei tea, kuidas analüütika seestpoolt töötab, on siiski võimalik neid luua nende parimate tavade abil.

Kohandatud konversiooni loomiseks avage sündmuste haldur ja valige vasakpoolsest navigeerimisribast kohandatud konversioonid. Seejärel klõpsake lehe paremas ülanurgas valikut Loo kohandatud konversioon.

Valige aknas Loo kohandatud konversioon oma veebisait või võrguühenduseta sündmus, tippige selle lehe URL, kus kohandatud sündmus käivitatakse, ja sisestage konversiooni nimi. Selle seadistusprotsessi kohta lisateabe saamiseks vaadake see artikkel.

Kohandatud juhtpaneelid on parim viis üksikasjade nägemiseks kõige olulisemates Facebook Analyticsi aruannetes. Uue juhtpaneeli loomiseks klõpsake vasakul navigeerimispaanil nuppu Loo juhtpaneel. Sisestage hüpikaknas oma uue juhtpaneeli nimi.

Siit saate juhtpaneeli avalehelt lisada diagrammi või lehtrit. Või võite lihtsalt kleepida vajalikud graafikud ja valida graafiku tüüp, et teie visualiseeringud oleksid võimalikult kasulikud. See on eriti mugav, kui peate kohe pärast eksperimentaalse reklaami käivitamist koostama juhtpaneeli ja võrdlema tulemusi eelmise kampaania tulemustega.

Nüüd vaatame viit Facebook Analyticsi aruannet, mis aitavad teil teha andmetega toetatud turundus- ja äriotsuseid. Isegi kõige lihtsamates Facebook Analyticsi aruannetes leiate kõik tööriistad, mida vajate oma andmete uurimiseks ja nende seestpoolt analüüsimiseks.

# 1: Vaadake Facebook Analyticsi lehtriaruandeid eelarve ja reklaamikulude otsuste teavitamiseks

Kõiki turundustegevusi saab visualiseerida protsesside ja lehtritena. Need võivad olla lineaarsed või mittelineaarsed, kuid kõigil on teatud väärtus. Parim viis protsessi analüüsimiseks on jagada osadeks või etappideks, panna need loogiliseks tellimust ja koguda andmeid selle kohta, kuidas kliendid samm-sammult lehtrini jõuavad eesmärk.

Lehtrid aitavad teil katsetada oma kliendi teekonna sujuvust. Need võimaldavad teil näha, kas inimesed tunnevad end oma eesmärkide saavutamisel mugavalt või otsustavad lahkuda juba enne esimese sammu astumist.

Saate Facebook Analyticsi abil seadistada teid huvitavad lehtrid (need, mis on seotud teie kõige olulisemate turundusprotsessidega). Sündmuste lehtri loomiseks minge lehe aruande avamiseks jaotisse Tegevus> Lehtrid. Seejärel klõpsake nuppu Loo lehter.

Lehtriku ehitamise alustamiseks valige nüüd sündmus.

Illustreerimiseks on alloleva lehtri struktuur Otsing> Sisuvaade> Lisa ostukorvi> Ostud.

Kuid see pole veel kõik. Tänu Facebook Analyticsi inimkesksetele põhimõtetele on selles palju anonüümseks muudetud demograafilisi andmeid, mida saate selle aruande rikastamiseks kasutada.

Miks võib see turundajatele oluline olla? Sest mõnikord töötavad turundajad sisutunde või järelduse põhjal ilma tõeliste tõenditeta, näiteks „me oleme noorte kaubamärk, nii et publik, kes ostab ja armastab meie toode on kõige rohkem 17–24-aastased. ” Nad võivad isegi suunata oma reklaamid sellele vanusekategooriale ja kutsuda noori mõjutajaid toodet reklaamima Instagram.

Kuid lehtriaruannet kontrollides võivad nad oma toote kohta leida palju huvitavat. Ja vale hüpoteesi põhjal teevad nad kõik valesti.

Tänu allolevale Facebook Analyticsi lehtriaruandele näete, et kõrgeima konversioonimääraga vanuserühm on 25–34-aastased. Ja see on andmepõhine järeldus.

Seega on aeg oma reklaamieelarve ümber jaotada. Lõpeta reklaamimine neile, kes ei osta, ja hakake keskenduma jõupingutustele grupile, kes kõige rohkem pöördub. Oma eelarvest jäätmete vähendamine on suurepärane võimalus kasvamiseks. Nagu näete, saab teid selles aidata Facebook Analytics.

# 2: Hinnake Facebook Analyticsi kattuvaid aruandeid, et teavitada vaatajaskonna sihtimist

Mis siis, kui teie reklaam on mitmekanaliline ja te ei tea, kuidas sihtimisvalikuid iga kanali jaoks raha säästmiseks muuta? Heitke pilk kattumisaruandele Facebook Analyticsis.

Facebook Analyticsi põhiekraanil on lihtne näha ülevaadet kõigist oma andmeallikatest. See näitab iga allika nimesid, liiklusnumbreid ja säilitusmäärasid.

Turundajate ja analüütikute jaoks on huvitavam funktsioon visualiseerida, kuidas nende kanalite vaatajaskonnad kattuvad, võimalusega lisada filtreid ja valida kuvatavad parameetrid.

Näiteks võite näha, et Androidi kasutajad konverteerivad palju paremini kui iOS-i kasutajad, kuid Androidi kasutajate protsent on väga madal. Selle põhjal peaksite lõpetama raha raiskamise iOS-i kasutajatele reklaamimiseks, kuna nad ei muuda konversioone, ja alustama reklaamimist Androidi kasutajatele, kes teevad head konversiooni. See on üks viis, kuidas säästa oma reklaamieelarvet ja muuta sihtimine veelgi andmepõhisemaks.

Ülekate aruanne on üks lihtsamaid ja võimsamaid tööriistu, mida saate kasutada reklaami ja vaatajaskondade loomiseks. See võimaldab teil näha kasutajaid, kes tegutsevad kanalite kaudu. Alloleval pildil on näha, kuidas veebi-, Instagrami- ja Facebooki lehe kanalid kattuvad.

Lisateabe nägemiseks kerige lehte alla.

Ülekatte aruanne aitab teil tõeliselt mõista seadmeüleseid ja platvormidevahelisi klientide käitumist, nii et leiate teavet sihtimise kitsendamise või laiendamise kohta.

# 3: Eduka sisu, vormingu ja postituste avaldamiseks kasutage Facebook Analyticsi tulemuste aruandeid

Vaatame nüüd, kuidas valida Facebookis reklaamimiseks parim sisu.

Kujutage ette tööriista, mis rääkis teile, kui palju kasumit iga teie Facebooki postitus toob. See võib tunduda hullumeelsena, kuid Facebook Analyticsiga töötavad turundajad saavad katsetada uut funktsiooni nimega Tulemused. Nendele andmetele juurdepääsemiseks minge jaotisse Tegevus> Väljundid.

Allpool kuvatud tulemuste aruandes (beeta) võetakse arvesse Facebooki vorminguid ja selliste põhisündmuste konversioonimäärasid nagu rakenduste allalaadimised, ostud jne.

Tulemused on sotsiaalmeedia turundajate jaoks oluline vahend, kellel on sisetunne, millised sisutükid on head. Nüüd pole vaja arvata. Avage lihtsalt aruanne ja vaadake seda läbi, et leida oma järgmise reklaamikampaania jaoks kõige paremini toimiv formaat vastavalt teie eesmärgile.

# 4: Vaadake Facebook Analyticsi demograafilisi aruandeid võimalike äripartnerluste paljastamiseks

Uudishimu ja loovus, mida saate analüüsivahenditega vallandada, aitavad teil leida teadmisi seal, kus te neid kunagi oodanud ei ole, ja rakendada neid teadmisi kõige kasumlikumal viisil. Vaatame, kuidas olla Facebook Analyticsi abil loov.

Kui palju andmeid jagavad inimesed meelsasti sotsiaalmeedia kaudu? Facebooki kasutajad jagavad iga päev tohutult palju andmeid. Ja kõik need koondatud ja anonüümsed aarded on saadaval Facebook Analyticsi demograafiaaruandes.

Sellele aruandele juurdepääsemiseks valige vasakpoolsest navigeerimisribast Inimesed> Demograafiline teave.

Lisaks klassikalistele demograafilistele andmetele võivad turundajad kasutada leibkonna teavet, sealhulgas järgmist:

• Haridustase
• Suhtestaatus
• Töö nimetus

Üks põnevamaid Facebook Analyticsi aruandeid on huvide leht (inimesed> huvid), kust turundajad saavad leida oma toote vaatajaskonna jaoks populaarseimaid lehekategooriaid.

Huvide aruandes kuvatud lehtede lingid võivad aidata teil leida brände, kellega koostööd teha. Selle aruande analüüsimine on suurepärane võimalus koostada loetelu potentsiaalsetest partneritest, mis aitavad teie ettevõttel kasvada.

Tasub mainida, et kõiki neid andmeid jagavad inimesed ise ja need on avalikud. Delikaatsete isikuandmete turvalisus on Facebooki jaoks esmatähtis; järelikult ei saa turundajad Facebooki kasutada üksikisikute kohta andmete leidmiseks. Aga kui soovite andmeid teatud omaduste järgi määratletud inimeste rühma kohta, siis töötavad Facebooki aruanded teie jaoks suurepäraselt.

# 5: Uurige Facebook Analyticsi kasutajate hoidmisaruandeid, et jälgida kohordi tarbijate seotust

Kohortid segmenteerige kasutajad rühmadesse ajavahemiku põhjal, mis on möödunud nende toote esmakordsest kokkupuutest. Ja mida rohkem kasutajaid on igas kohordis, seda parem. Kuid kasutajate kaotamine kiiremini kui omandate, on ettevõtetele tõeline probleem. Sellepärast peate keskenduma säilitamise määra hoidmisele.

Facebook Analytics aitab teil jälgida andmete säilitamise määra, tükeldades ja tükeldades oma andmeid, arvestades kümneid võimalikke kriteeriume, nii et näete positiivseid või negatiivseid suundumusi.

Kasutaja säilitamise aruande abil näete nende inimeste protsenti, kes aja jooksul teie toote või sisu vastu huvi tunnevad. Sellele aruandele juurdepääsemiseks minge vasakpoolses navigeerimisruumis jaotisse Tegevus> Säilitamine.

Oletame, et teie rakenduse uusim versioon (4.1910.2, roheline alloleval ekraanipildil) sisaldab uut funktsioon (tõukemärguanded), mis võib teie rakenduse kasutajad uuesti aktiveerida ja panna nad teie rakendust avama ja kasutama uuesti. Graafikult näete, et see versioon töötab kindlasti paremini kui versioon 3.21.0 (tumesinine), kuna rohkem inimesi tunneb rakenduse vastu huvi ja avab selle aja jooksul uuesti.

Teine viis selle Facebook Analyticsi aruande kasutamiseks on paljastada nende inimeste protsent, kes jätkavad ostukorvi lisamist (nagu allpool näidatud) või ostavad teilt. Alloleval pildil on näidatud, kuidas nende aktiivsete ja ostukorvi lisatud veebisaidi klientide säilitusmäär muutus nädala kaupa viimase 90 päeva jooksul.

Selles aruandes saate otsustada, millist sündmuste täpset mõõdet soovite kajastada. Teie kohordid võivad olla koostatud ka erinevate lähenemisviiside abil - alustades põhilisest jaotusest perioodide kaupa, lõpetades seadme / brauseri / OS-i valikutega.

Sellest aruandest veelgi suurema ülevaate saamiseks kerige alla aruandega Säilitamine samal lehel kuvatud rida-rea kohordianalüüsi tabelini.

• Iga kohordi aruande rida tähistab nädalat (või tundi või kuud), kui uued kliendid hakkavad teie toodet kasutama.
• Kohordi aruande igas veerus kuvatakse nende kasutajate protsent, kes naasevad teie toote juurde vähemalt üks kord ajavahemikus.

Teie esimese nädala säilivusmäär on alati 100%, sest see on nädal, mil kõik toodet kasutavad. Kuid pärast seda hakkab kõik muutuma huvitavamaks. Aja möödudes näete, et mõned lahtrid muutuvad kahvatuks, kui tagasipöörduvate kasutajate arv väheneb. See tendents näitab nii teie kasvupiirkondi kui ka arenguruumi ja võimalusi vetrumiskiiruse vähendamiseks. Tumedad rakud viitavad edukale säilitamisstrateegiale.

Kohortanalüüs Facebook Analyticsis on parim viis kontrollida, kas teie jõupingutused aitavad teil kliente hoida. Kuid kohordid võivad nende turundajate jaoks tunduda liiga lihtsad, kes soovivad minna kaugemale tavapärasest analüüsist ja näha seoseid ostude või muude sündmuste andmetega. Selleks sisaldab Facebook Analytics võimalust filtreerida keeruliste loogiliste ahelate järgi.

Allpool olev aruanne näitab, mis juhtus Androidi kasutajatega, kes ostsid rakendusesisese ostu, mille väärtus oli suurem kui 75% teistest rakendusesisestest ostudest.

Märkus. Kohortide aruandes (minge jaotisse Tegevus> Kohordid) saate turunduskatsete jaoks koostada mis tahes kohordi (valides endale meelepärased dimensioonid ja parameetrid) ja seda igal ajal kasutada.

Järeldus

Facebook Analyticsil pole maksimaalset jälgitavate kasutajate arvu, jälgitavate sündmuste arv pole piiratud, see on tasuta kasutamiseks ja see ei nõua, et kasutaksite Facebooki sisselogimist. See kõik teeb analüütikutele ja turundajatele rõõmu. Kolmanda laine analüüsisüsteemina pakub Facebook Analytics piisavalt funktsioone, et olla tootlikkusele suunatud iseseisev tööriist. See annab turundajatele ülevaate otsuste tegemisest ja analüütikutel on juurdepääs andmetele, millest nad võiksid ainult unistada - ja seda kõigis kanalites.

Mida sa arvad? Milliseid järgmistest Facebook Analyticsi aruannetest kasutate? Milline on nende mõju teie turundusotsustele? Jagage oma mõtteid allpool toodud kommentaarides.

Veel artikleid Facebook Analyticsis:

• Avastage, kuidas Facebook Analytics aitab teil lehtrit ja kliendi eluea väärtust analüüsida.
• Siit saate teada, kuidas seadistada Facebook Analyticsi ja Facebooki omistamist.
• Siit saate teada, kuidas Facebooki ja Google Analyticsi koos kasutada, et paljastada, kuidas teie Facebooki kliendid teie ostulehel teie lehtriga suhtlevad.