Uus Facebooki turundusuuring näitab, mis töötab: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite teada, mis töötab Facebookiga ja mis on aja raiskamine?

Kas räsimärgid muudavad?

Aga sponsoreeritud lood?

Hiljuti on tehtud palju uuringuid, et mõista, kuidas Facebooki turundus aitab (või teeb haiget) ettevõtetele.

Siin on viis tähelepanuväärset Facebooki leidu, mille avastasime viimastest avaldatud uuringutest.

# 1: 78% USA Facebooki kasutajatest on mobiilsed

Facebook on märkimisväärse mobiilile ülemineku keskmes. Ainuüksi USA-s logis sisse 78% kõigist Facebooki kasutajatest (vaid häbelik 100 miljonist inimesest) Facebooki kontod mobiili kaudu sellel aastal (TechCrunch).

EMarketeri uuringud ennustavad, et see arv kasvab jätkuvalt ja 2017. aastaks 154,7 miljonit ameeriklast kasutavad Facebooki oma mobiilseadmetes.

Võtmed kaasa:

Mobiilne ja sotsiaalne käsikäes minema. Kui teie sihtrühm on USA-s, peaksite järgima Facebooki juhiseid ja kohanema a mobiil-esimene strateegia. Siin on mõned näpunäited optimeerida oma Facebooki leht mobiilikasutajatele:

• Heitke pilk oma mobiilseadmes oma Facebooki lehele
  et näha, mida teised näevad (avalik vaade, mitte administraatori vaade).
• Kuna mobiilikogemus ei näita teie täielikku ajaskaala, tõstke oma parim sisu esile a-ga kinnitatud postitus.
• Fotod on kõige paremini toimivad postituste tüübid Facebookis, nii et kindlasti lisage oma postitustele, pakkumistele ja reklaamidele värvilisi ja huvitavaid pilte.
• Kui teil on kohalik ettevõte, julgustage kliente registreeruma teie asukohas Facebookis (sellest lähemalt hiljem!). Mobiilsed otsijad teevad kohalikke ostuotsuseid (nt söögikoht, pood jne). Mobiilikasutajate sõprade soovitused ja registreerumised kuvatakse kõigepealt nende mobiilseadmetes, mis muudab selle suurepäraseks vahendiks suust suhu turundamiseks.

# 2: tasulised reklaamid parandavad katvust ja postituste toimivust

Vastavalt 2013. aasta sotsiaalse rikasmeedia võrdlusuuring (ShopIgniter), reklaamides oma Facebooki postitusi a tasuline kuulutus suurendab oluliselt orgaanilist ja viiruslikku katvust, kuid vähendab klikkide arvu.

See kehtib kõigi postitustüüpide (video, pakkumised, fotod, lingid ja küsimused) kohta, välja arvatud olekuvärskendused. Olekuvärskenduste korral on tasustamata postituste katvus palju suurem kui tasulistel postitustel.

Võtmed kaasa:

Tasulistel reklaamidel on Facebookis suur erinevus - vähemalt katvuse ja näitamiste osas. Kuid enne kui hakkate investeerima Facebooki reklaamidesse, mõtle oma sihtrühmale, keskendu oma turunduseesmärkidele ja mõista, kuidas erinevad postitüübid toimivad, kui neid reklaamidega reklaamitakse.

Selleks kasutatakse tasulisi reklaame reklaamsisu, mis tõmbab vaikimisi vähem seotust kui reklaamiväline sisu. Kui olete rohkem huvitatud bränditeadlikkuse suurendamisest või kliendibaasi suurendamisest, siis kindlasti kasutada tasulisi reklaame nende viirusliku olemuse tõttu.

Aga kui proovite koostage oma e-posti loend (teil on vaja inimesi sihtlehele klikkimiseks), siis võib uuringu kohaselt postituse reklaamimiseks maksta raha raiskamist. Ja ärge unustage, kui soovite, et inimesed klõpsaksid, andke neile palju pilte!

# 3: Negatiivne tagasiside kahjustab teisendamist

Facebookil pole nuppu Ei meeldi. Kuid kasutajad saavad näidata oma vastumeelsust teie sisu vastu, varjates seda oma sisu eest uudistevoog.

Rohkem uuringuid saidilt ShopIgniter näitab, et negatiivne tagasiside - mis hõlmab kasutajate järgmisi toiminguid: Peida postitus, Peida kõik Postitused, Teata rämpspostist, Erinevalt lehest - see suurendab (kahjustab teisendamist), seda rohkem lisate oma tasulist meediumit postitused.

Diagramm näitab tasuliste ja orgaaniliste Facebooki postituste negatiivse tagasiside määra. Pikemad ribad on halvad, kuna need näitavad suuremat negatiivset tagasisidet.

Võtmed kaasa:

• Enamiku postitustüüpide puhul, välja arvatud lingid, suureneb negatiivne tagasiside tasuliste reklaamide kasutamisel.
• Mis puutub tasulistesse postitustesse, siis märkused on kõige vähem meeldivad (vaevalt keegi neid niikuinii kasutab), millele järgneb video.
• Kuigi fotod on Facebookis populaarsed, pole kõik fotod võrdsed. Turundajana peaksite seda tegema tead täpselt, mis on sinu vaatajaskonna eelistused postitades fotosid, mis neile meeldivad, meeldivad ja jagavad. Kui te pole kindel, teha mõned A / B split testid erinevate piltidega teada saama.
• ‘Küsimus’ on kuningas - Facebookis küsimuste esitamisega ei saa valesti minna. Parimal juhul saate palju vastuseid ja halvimal juhul vähe või üldse mitte negatiivset tagasisidet.
• Üllataval kombel Facebooki pakkumised looge vähem negatiivset tagasisidet kui lingid! Seda seetõttu, et kõigile meeldib palju, isegi kui see reklaami kaudu teie uudisvoo ‘katkestab’.
• Parim asi, mida teha, on segada oma postitusi. Proovige nii tasulisi kui ka tasustamata versioone samast postitüübist. Päeva lõpuks ainult teie Lehekülje ülevaade saab öelda, mis teile sobib ja mis mitte.

# 4: Facebooki hashtagid EI tööta

Vastavalt EdgeRanki kontrollija, Facebooki hashtagid teinud mitte midagi teie brändi täiendava eksponeerimise jaoks. Tegelikult on vastupidi.

Uuring näitab, et postitused kasutajaga räsimärgid mitte ainult ei levi viiruslikult, vaid muudavad ka inimesi vähem tõenäolisemaks sisuga.

Võtmed kaasa:

EdgeRank ei ütle meile, miks Facebooki räsimärgid ebaõnnestuvad. Me teame ainult, et inimesed neid ei klõpsa. Siin on mõned võimalused:

Esiteks tunnevad räsimärgid paljude inimeste jaoks Facebookis kohatuks. Seal on isegi Facebooki leht nimega “See pole Twitter. Räsimärgid siin ei tööta”, Kus 15 000 fänni on sellega kindlalt nõus see, mis töötab ühel platvormil, ei pruugi tingimata töötada ka teisel. Nad väidavad, et hashtagid Facebookis “katkestada suhtlusvoog ja inimesed kipuvad neid kuritarvitama.”

Teine on taju. Enne ametnikku hashtagide käivitamine juunis sellest aastast peeti inimesi või kaubamärke, kes Facebookis räsimärke kasutasid, abituks. Teised kasutajad arvasid, et nad ei mõista Facebooki kasutamist. Samuti on kurdetud, et räsimärkidega olekuvärskendused pole midagi muud kui laisate turundajate Twitteris loodud automatiseeritud postitused.

Nii et kui soovite, et teie fännid ja nende sõbrad jagaksid teid uuringute põhjal, Facebooki postitused, võiksite vältida räsimärkide kasutamist või vähemalt tehke palju ise katsetusi, et näha, kas need aitavad teie kaubamärki või kahjustavad seda.

# 5: Ja kõrgeim läbiklõpsamissagedus läheb… Sponsorite registreerimislugudele!

Sponsorite registreerimislood, kus kasutajatele näidatakse nende uudistevoos reklaami kohast, kus nad varem viibisid registreerunud, saanud kõigi reklaamitüüpide hulgas ja sponsoreeritud ülekaalukalt kõrgeima klikkimise määra (CTR) lugusid.

Facebooki reklaamide võrdlusuuringute aruanne (Salesforce) näitab, et 3,2% juures on see CTR isegi suurem kui sponsoreeritud nagu lood, mis on turundajate seas väga populaarsed.

Võtmed kaasa:

Sponsorite registreerimislugusid kasutatakse selleks, et jõuda teie fännide sõpradeni nende uudisvoos. Kõrge CTR võib viidata kaaslaste mõjule. Kui Facebooki kasutaja näeb (oma uudisvoos), et tema sõber on konkreetsesse poodi sisse loginud, ta on uudishimulik selle asukoha kohta lisateabe saamiseks ja tõenäoliselt klõpsab selle saamiseks rohkem teavet.

Selle ettevõtte omanikuna soovite julgustada rohkem inimesi samale toimingule, nii ka teete makske sisse registreerimise algse toimingu esiletõstmiseks.

Nii et kui mõtlete kohaliku fännibaasi loomise, klientide kaasamise ja premeerimise või klientide sõpradeni jõudmise peale, siis miks mitte kujundage oma klientide loodud registreerumisjuttude ümber kampaania? Õiglane hoiatus - sponsoreeritud registreerumislood on väga kallid (näitamise hinna või CPM-i osas), kuid investeering võiks olla seda väärt, kui teie poodi tuleb rohkem kliente ja teie tooteid ostetakse. Selle üle on vaja mõelda!

Sinu kord

Mida sa arvad? Milliste järgmiste suundumuste või teadmistega olete nõus või mitte? Palun jagage oma mõtteid allpool olevas kommentaarikastis.