Facebooki mobiilirakendused: juhend turundajatele: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas haldate oma Facebooki turundust liikvel olles?

Kas otsite enda abistamiseks mobiilirakendusi?

Facebooki mobiilirakendused muudavad turundajate jaoks oma lehtede haldamise ja klientidele reaalajas mobiilseadmest reageerimise lihtsamaks kui kunagi varem.

Selles artiklis saate avastage peamised asjad, mida turundajad peavad teadma Facebooki mobiilirakenduste kasutamise kohta.

Kuula seda artiklit:

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

# 1: oma lehe haldamine rakenduse Pages Manager abil

Selle asemel, et lehe haldamiseks kasutada kohalikku Facebooki mobiilirakendust, kasutage Facebooki lehtede halduri rakendus. Rakendus võimaldab teil hallata nutitelefonist või tahvelarvutist kuni 50 lehteja see on saadaval mõlemale iOS ja Android.

Halda administraatoreid

Facebook lubab

määrata viis erinevat tüüpi administraatorid: Toimetaja, moderaator, analüütik, reklaamija või mõni muu administraator (täielik juurdepääs).

Rakenduse kasutamiseks kellegi jaoks administraatori rolli määramiseks toksake Lehe sätted ja seejärel Muuda leherolle.

Järgmine puudutage ekraani ülaosas valikut Lisa inimene lehele ja sisestage inimese nimi. Siis valige sellele inimesele leheroll ja puudutage nuppu Lisa.

Kui sa tahad muuta kellegi rolli,koputage pliiatsiikooni tema nimest paremal (nagu eespool näidatud). Siis valige uus roll ja puudutage käsku Salvesta muudatuste salvestamiseks.

Loo postitusi, ajakava või mustandite salvestamine

Mõnikord on Facebooki ärikasutajad segaduses, kas nad postitavad ja kommenteerivad ennast või oma lehte. Pages Manageri kasutamisel pole segadust, sest peate seda tegema logige otse oma lehena sisse rakendusse. Isegi kui teie postituse omistus on vaikimisi profiilile seatud, on lehtede halduris teie vaikimisi leht.

Sarnaselt tavalisele Facebooki mobiilirakendusele saate seda ka teha looge ja avaldage igat tüüpi postitusi: oleku värskendus, foto, video, lingi jagamine või sündmuse loomine.

Lisaks sellele ei pruugi paljud lehe administraatorid Pages Manageri rakenduse kasutamisel aru saada ajastage postitused või salvestage mustandina, et need hiljem tagasi tulla ja lõpule viia. Lihtsalt Kui olete oma postituse loonud, puudutage paremas alanurgas kolme väikest punkti. Need samad funktsioonid on saadaval töölaual.

Lisage kommentaarid ja / või privaatne sõnum

Üks lahedamaid uusi funktsioone Facebooki lehtede jaoks on üldiselt see, et saate seda teha vastake oma lehe kommentaaridele, vastake otsesõnumiga või mõlemale. Varem pidite ootama, kuni keegi teie lehele sõnumeid saadab, enne kui saate otsesõnumiga vastata. Nüüd sa saadsõnum kasutaja otse vastuseks teie lehe kommentaarile.

Sõnum kuvatakse teie lehena, olenemata sellest, kas saadate sõnumi tavalise Facebooki mobiilirakenduse või Pages Manageri rakenduse kaudu.

See uus funktsioon on eriti kasulik lehtede jaoks, mis saavad kohati eriti tundlikke või negatiivseid kommentaare. Kommentaari teinud isikule saab privaatsõnumeid saata kiiresti olukorda kahjutuks teha ja võrguühenduseta. Soovitan ka teil jätke kommentaar, et igaüks, kes kommenteerimislõnga vaatab, näeksite, et olete privaatse aruteluga asjad selgelt võrguühenduseta võtnud.

Vasta sõnumitele

Lehe privaatsõnumite saatmise võimalus on valikuline. Soovitan siiski tungivalt see funktsioon lubada. Facebook tahab Messenger et äri oleks uus number 1–800. Tegelikult on funktsiooni Sõnum keelamine oma lehel nagu telefoninumbri avaldamine ja seejärel telefoni vooluvõrgust eemaldamine.

Facebook liigub integreerituma poodide ja klienditeeninduse poole Messenger ettevõtetele. Mida kiiremini ja põhjalikumalt vastate privaatsõnumitele, seda enam saate oma ettevõtet konkurentidest eristada. Facebook julgustab lehtede omanikke seda tegema vastata kõigile sõnumitele võimalikult kiiresti, tavaliselt viie minuti jooksul, mis võib kindlasti olla väljakutse hõivatud ettevõtete omanikele.

To oma lehe sõnumitele juurde pääseda lehehalduri kaudu, puudutage ekraani allosas olevat sõnumiikooni.

Sa saad oma lehena privaatsõnumeid vaadata ja neile vastata. Sa saad ka pääsete juurde funktsiooni Salvestatud vastused, kus saate valige varem kirjutatud mallide hulgast või looge uus mall. See aitab säästa teie aega ja vaeva ning salvestatud vastustele pääsevad juurde administraatorid, toimetajad ja moderaatorid.

Vaadake statistikat

Ettevõtete omanikud ja turundajad on tänapäeval lahti seotud. To kontrollige oma lehe statistikat lennult koos lehehalduriga, puudutage ekraani allosas asuvat statistikat.

See käepärane armatuurlaud võimaldab teil vaata pilti viimase seitsme päeva jooksul viiest statistikakomplektist:

• Jõudke: Nende inimeste koguarv, kuhu teie postitused jõudsid
• Kihlus: Kokku meeldimisi, kommentaare ja jagamisi (kuvab ka Facebook Reaktsioon loeb statistikas)
• Lehele meeldib
• Sõnum vastus määr ja keskmine reageerimisaeg
• Video vaatamised

Sisuliselt asub teie kontor kõikjal, kus teil on mobiilseade. Võtke statistika kaasa, et saaksite neid igal pool ja igal ajal vaadata.

# 2: käivitage ja hallake reklaamikampaaniaid rakendusega Facebook Ads Manager

Reklaame saate luua ja hallata tavalisest Facebooki mobiilirakendusest. Lihtsalt puudutage paremas alanurgas kolme horisontaalse joonega ikooni Veel, ja siis valige Reklaamihaldur menüüst. Sealt saate olemasolevate reklaamide vaatamiseks ja haldamiseks või valige ülaosas Loo reklaam. Sellest funktsionaalsusest võib piisata paljude väikeettevõtete omanike vajaduste rahuldamiseks.

Kui töötate kaugtööna, on see aga lihtsam kasutage reklaamikampaaniate käivitamiseks, haldamiseks ja jälgimiseks rakendust Facebook Ads Manager. Rakendus on saadaval mõlemale iOS ja Android.

Avalehel saate vaadake kõigi oma Facebooki praeguste ja varasemate reklaamikampaaniate loendit lehele.

Looge reklaam

Reklaami loomiseks puudutage ekraani allosas olevat ikooni + ja valige seejärel eesmärk.

Seejärel tutvustab Facebook teid reklaami seadistamiseks kogu ülejäänud protsessi. Sammud on üsna sirged ja intuitiivsed.

Kampaaniate muutmine

Võite soovida teha pooleliolevas reklaamikampaanias väiksemaid muudatusi. Kiire näpunäide Facebooki reklaamid, kuigi: Algoritmid eelistavad värskeid reklaame. Seega, kui teil on aktiivne reklaam, mis ei toimi nii, nagu soovite, on kõige parem luua uus reklaam mõningate muudatustega.

Kui soovite reklaami siiski muuta, on protsessi jällegi lihtne jälgida. Alustuseks valige kampaania, mida soovite muuta.

Pärast kampaania valimist puudutage käsku Muuda.

Nüüd saate oma kampaanias muudatusi teha. Valige jaotis, mida soovite muuta. Sa saad valige pilt, tekst ja lingid, vaatajaskond, eelarve ja ajakava ning paigutus.

Pange tähele, et saate enne muudatuste salvestamist reklaami eelvaade.

# 3: eetrisse Facebook Live'i kaudu

The Facebook Live funktsioon on ainult mobiilseadmetele mõeldud otseülekande platvorm, mis on praegu saadaval (või on väljaandmisel) kõigile iOS-i ja Androidi omanikele. Kui olete avaliku elu tegelane või kinnitatud lehe omanik, saate ka seda teha pääsete otseülekandesse rakenduse Facebook Mentions või Pages Manager kaudu.

Facebook Live võimaldab teil seda teha pidage oma sõprade, fännide ja jälgijatega reaalajas näost vestlusi. Kui teie otseülekanne on lõpule jõudnud, postitatakse video teie seinale nagu tavaline kohalik video. Otsevideo on suurepärane võimalus oma vaatajaskonnaga intiimsemate suhete loomiseks. Mida tugevam on side teie ja teie ettevõttega, seda lojaalsem ja pühendunum on teie jälgimine.

To eetrisse Facebook Live'is oma profiililt, klõpsake üksuses jaotises „Mida teete?” valdkonnas.

Järgmine puudutage valikut Live Video.

Järgmisel ekraanil veenduge valige oma vaatajaskonna jaoks avalik, et saaksite videot hiljem oma ettevõtte lehele jagada. Samuti andke oma otseülekandele köitev pealkiri, et tähelepanu äratada teatistes ja uudistevoos.

Kuna Facebook tõstab jätkuvalt video olulisust, pole paremat aega osalemiseks. Isegi kui teete muud tüüpi video või heli, lisage veel üks mõõde / kiht, lisades Facebook Live'i video.

# 4: uurige teisi Facebooki omanduses olevaid mobiilirakendusi

Facebookil on mitu muud ainult mobiilseadmetele mõeldud vara, sealhulgas WhatsApp ja Instagram. Siit saate teada, kuidas need rakendused töötavad ja mida nad saavad teie ettevõtte heaks teha.

WhatsApp

WhatsApp on sõnumside rakendus, mis võimaldab teil seda teha vahetada tasuta tekstsõnumeid. Sa ei pea SMS-ide eest maksma, kuna saadad sõnumeid oma Interneti-andmesidepaketi abil.

Sa saad helistage rakenduse abil kellelegi üle maailma, mis teeb sellest suurepärase suhtlusvahendi, kui tegelete äritegevusega rahvusvaheliselt.

Mark Zuckerberg avalikustab tavaliselt monetiseerimise plaanid, kui rakendus või toode jõuab 1 miljard kasutajat, a verstapost WhatsApp jõudis 2016. aasta veebruaris. Seetõttu oleks ettevõtetel hea jälgida WhatsAppi (ja Messengeri) integreerimise ning reklaami- ja turundussõnumite abil nurga taga olevat. Hiina WeChat on valgusaastad ees selles piirkonnas.

Instagram

Instagramis on 400 miljonit kasutajat ja see on üks suurimaid mobiilireklaamide platvorme.

Kui sa tahad luua Instagrami reklaam, peate seda tegema Facebooki kaudu. Sa saad tee läbi Facebooki reklaamihaldur ja Toitetoimetajaja kasutage ka Facebooki reklaami sihtimise valikuid.

Sa saad luua ruudu-, portree- või maastikureklaame, karussellreklaame ja 60-sekundilised videoreklaamid. Kui soovite Instagramis müüa, on mitmeid tööriistad (nagu Soldsie), mis võib inimestel teie käest ostmist hõlbustada.

# 5: Suurendage oma vaatajaskonna mobiilset kasutuskogemust

ComScore Mobile Metrixi aruande kohaselt on USA digitaalse meedia tarbimine mobiilsetes veebibrauserites kasvas aastatel 2013–2015 53%.

Kuna suur osa teie vaatajaskonnast pärineb mobiilseadmetest, on oluline seda kindlasti teha turundage oma ettevõtet mobiilisõbralikult. Kasutage vajadusel selgeid, suuri pilte ja videoid ningotsesed üleskutsed tegevusele haarata ja kaasata oma lugejaid.

Lisaks veenduge, et kõik teie kampaaniate sihtlehed vastaksid mobiilseadmetele. Kui inimesed klikivad Facebookist teie veebisaidile, tahavad nad, et oleks võimalik seda võimalikult kasutajasõbralikumalt uurida.

Mõlemad Facebooki lõuend ja Kiirartiklid on loodud välkkiire (10x kiiremini) laadimiseks mobiiltelefoni, ilma et kasutajad Facebooki rakendusest lahkuksid. Turundajad peavad mobiilikasutajate kaasamise huvides kasutama neid uusi kaasahaaravaid viise sisu jagamiseks Facebookis.

Siin on veel mõned viisid, kuidas mobiilseadmes oma vaatajaskonna tähelepanu köita, et saada müügivihjeid ja müüki.

Plii reklaamid

Kasutage viivad reklaamid et panna inimesi tegutsema ja klõpsama mobiilseadmes. (Need on saadaval ka töölaua kaudu.)

Potentsiaalsete reklaamide abil on kasutajatel lihtsam reklaamitava ettevõttega kohe ühendust võtta. Boonusnäpuna kasutage reklaamiaruandeid, et näha, millised seadmed saavad kõige rohkem vastuseid, et saaksite tulevikus oma kampaaniaid muuta.

Osta nupp ja osta kohe CTA

Facebooki oma Osta nupuga Shopify integreerimine muudab kasutajate jaoks otse uudisvoost ostmise lihtsaks. Tutvustage oma tooteid oma Facebooki ärilehel ja suunake kliente klõpsama nuppu Osta, et välja logida ilma Facebookist lahkumata.

Ostuprotsess on turvaline ja kasutajad saavad oma makseteabe tulevaste ostude jaoks salvestada. See muudab mobiiltelefonist ostmise lihtsamaks kui kunagi varem.

Teine (sarnane) võimalus on looge või muutke oma Facebooki ärilehe päises tegevusele kutsumise nuppu. Lihtsalt klõpsake päises nuppu Loo tegevusele kutsumine või valige praeguse nupu kõrval olev nool selle muutmiseks ja valige Pood kohe. Siis suunata tarbijad mobiilile optimeeritud sihtlehele kust nad saavad teie tooteid või teenuseid osta.

Mida lihtsam on teil teha Facebooki kaudu ostmine, seda tõenäolisemalt inimesed teilt ostavad.

Poesektsioon

Eelmisel sügisel alustas Facebook selle testimist lisage täisfunktsionaalne jaemüük pood toodete müümiseks otse oma lehelt lauaarvutis või mobiilseadmes. Kasutajad saavad valida üksusi ja vaadata otse Facebooki mobiilirakenduses.

Või saate lisage oma professionaalsete teenuste loend väljavaadete ostmiseks otse oma lehelt.

Need kaks uut funktsiooni on suur samm täielikult integreeritud f-kaubanduse suunas.

Kiirartiklid

Facebook teatas, et 12. aprillil Kiirartiklid on saadaval kõigile kirjastajatele. Need artiklid, mida valitud meediaettevõtted juba kasutavad, on interaktiivne multimeedia sisu, mis on otse Facebooki laaditud.

Tagurpidi on see, et kiirartiklid laadige 10x kiiremini ja hoidke kasutajaid Facebooki rakenduses. Kiirartiklite negatiivne külg on see, et need ei suuna inimesi teie veebisaidile. Kuid nende dünaamiline olemus suurendab nähtavust ja seotust, võimalikke tellijaid ja potentsiaalset müüki.

Kokkuvõtteks

Pole kahtlustki, et mobiil on suur ja selle tähtsus Facebooki jaoks kasvab pidevalt. Heitke pilk, millised mobiilsed Facebooki elemendid muudavad teie turundustöö lihtsamaks, ja leidke viis, kuidas mobiilset kasutuskogemust oma publikule paremaks muuta.

Mida sa arvad? Milliseid Facebooki mobiilirakendusi kasutate? Kas optimeerite oma sisu mobiilikasutajate jaoks? Palun jagage oma mõtteid kommentaarides.