5 nõuannet, kuidas oma Twitteri fännidega rohkem lojaalsust luua: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite luua oma Twitteri jälgijatega sügavamaid suhteid?

Kas otsite lihtsaid viise lojaalsete fännide loomiseks Twitteris?

Twitteri täieliku kasu saamiseks lähenege oma seotusele isikupärasel viisil.

Selles artiklis saate avastage viis viisi, kuidas muuta oma Twitteri jälgijad ustavateks fännideks.

# 1: asendage automaatika ausa kaasamisega

Kui vaatate sotsiaalmeedia platvorme, on levinud suundumus olla "tõelisem". Kuid palju Twitter äriprofiilid on täis automatiseeritud säutse, mis reklaamivad nende uusimat blogipostitused või teenused. Või veel hullem - plaanitud puhkuseteated, mis on kirjutatud kuid tagasi.

Automatiseerimisel on kindlasti oma koht sotsiaalses plaanis, kuid kui soovite lojaalseid fänne arendada, proovige seda teha ohjeldage automaatika ja asendage see tegelike sotsiaalsete kommentaaride, igapäevaste säutsude ja piltidega loote lennult.

Rääkige oma tööstuses asjakohasest automatiseerimata viisil millele inimesed saavad reaalselt vastata. See viib Twitteri tagasi sellesse, mis ta varem oli, ja tegelikult selle edukaks muutmise: reaalsed inimesed räägivad reaalajas toimuvast.

See on tõesti oluline, kui soovite arendada lojaalseid fänne, sest lojaalsus kaasneb sellega, et teie jälgijad teavad, kes te olete inimese või ettevõttena, ja teile meeldib. Lihtsalt automatiseeritud profiil on raske meeldida.

Siin on suurepärane näide Zappose õigeaegsusest. #NationalVideoGamesDay jaoks küsisid nad oma jälgijatelt, milline on nende esimene videomäng, tekitades vestlust.

Nende reaalajas säutsude loomine võimaldab inimestel teiega ühendust võtta. Blogi linkide ja hinnapakkumiste meres olla Twitteri voos inimene, kes tegelikult vestlusi alustab, mitte Twitteri abil lihtsalt müügisõnumite levitamiseks.

# 2: Olge see, kes vestluse algatab

Hea viis brändilojaalsuse loomiseks on alustada Twitteris suhtlemisega esimest sammu. Enne kui klõpsate vahekaardil Märguanded ja näete, mida inimesed teile ütlevad, hüpake koduvoo vahekaardile, et näha, mida teised inimesed räägivad. Esita endale väljakutse enne oma märguannete kontrollimist vastake vähemalt ühele inimesele.

Sõltuvalt sellest, kui palju inimesi te jälgite, võib teie kodune voog olla natuke segane, nii et segmenteerige inimesed, kellega soovite rääkida Twitteri loendid ja hakake enne märguannete ülevaatamist oma loendeid sirvima.

Sa saad koostada loendeid klientidele, potentsiaalsetele klientidele, headele suunajatele, mõjutajatele, ettevõtetele, kellelt olete ostnud, ja tegelikult Twitteris rääkivatele inimestele (mitte ainult selle levitamiseks) ja palju muud. Potentsiaalseid loendeid on lõputult!

Twitteri loendi seadistamiseks klõpsake oma profiilifotol ja valige Loendid.

Siis klõpsake nuppu Loo uus loend.

Järgmine anna oma nimekirjale nimi, määrake see reaks (kui te ei soovi, et keegi seda näeks) ja klõpsake nuppu Salvesta loend.

To keegi lisada oma nimekirja, klõpsake hammasrattaikoonil nende profiilil ja valige Lisa või eemalda loenditest.

Kontrollige kindlasti oma loendeid regulaarselt ja alustage ennetavalt vestlusi. Need vestlused aitavad teil luua suhteid ja brändilojaalsust. Väidetavalt kasutab Zappos seda taktikat, et luua oma klientidega üle 1200 vestluse kuus.

# 3: isikupärastage vastused Twitteri videovastusega

Twitteri videovastus on Twitteri massiliselt alakasutatud funktsioon, kuid hea kasutamise korral võib see olla üliefektiivne. Inimestele vastamise või tavapärase tweetimise asemel saate seda teha salvestama a video kuni 2 minutit ja 20 sekundit ja saatke see inimestele päriselt Twitteri mobiilirakenduse kaudu.

See funktsioon võimaldab teil luua personaalsema ühenduse kiiremini, samamoodi nagu platvormidel nagu Snapchati. Lisate oma säutsudele näo ja hääle. Vaevalt keegi seda Twitteris järjekindlalt teeb, nii et kui te nüüd alustate, paistate tõesti silma.

Kujutage ette, kui esitasite Twitteris küsimuse mõne kaubamärgi või toote kohta ja ettevõte vastas teile teie probleemi lahendava videoga. Tunduksite, et teid koheldakse kui hinnatud klienti ja see omakorda loob brändilojaalsuse. See toimib täpselt samamoodi suhete loomisel potentsiaalsete mõjutajate või potentsiaalsete klientidega. Veelgi parem... see võib olla sama kiire kui säutsu saatmine.

Twitteri rakendusest säutsudes koputage kaameranuppu ja valige Video.

Sarnaselt Snapchati, Salvestamise alustamiseks puudutage ja hoidke salvestusnuppu ning lõpetamiseks vabastage. Saate luua mitu kaadrit kuni 30 sekundit.

Järgmine tabas Valmis, kirjuta säuts video juurde minna ja saada see.

# 4: sõpru, mitte järgijaid

Hoone brändilojaalsus võtab aega ja ainus viis, kuidas seda Twitteris tegelikult teha, on lõpetada oma jälgijate nägemine numbritena ja hakata neid kohtlema kui sõpru.

Oleme kõik kuulnud lugusid, nagu Starbucks saatis inimestele üllatuskohve, kes on tweetinud, mida nad vajavad üks või Taylor Swift, kes uurib oma fänne suhtlusvõrgustikes ja saadab mõned valitud jõulud kingitused.

Mis sa arvad, miks need kaubamärgid ja kuulsused selliseid asju teevad? Sellepärast, et nad saavad aru, et sotsiaalmeedia ei ole reklaam. Suur osa teie säutsud peaks suhtlema ja saate seda teha ainult siis, kui hakkate oma jälgijatesse suhtuma nagu oma sõpradesse. Sõbrad ostavad üksteisele kohvi ja jõulukinke, eks?

Iga jälgija jaoks ei pea tingimata kätt taskusse pistma. Sõprust ei saa osta, aga kui mõtle oma jälgijatele kui sõpradele ja ole tõeliselt sõbralik, see on kindel viis brändilojaalsuse loomiseks.

Teised inimesed näevad teie lahkust ja sõprust ning see kasvatab ka brändilojaalsust. Keegi ei eelda, et Taylor Swift ostab kõigile oma 81 miljonist jälgijast jõulukingi, kuid tõsiasi, et ta hoolib piisavalt, et mõne eest kingitusi osta, hõõrub paljusid.

# 5: Ole vastuvõtlik otsesõnumite suhtes

Viimane punkt on tegelikult kuvamine Twitteri otsesõnumites. Kasutage seda funktsiooni pidage oma jälgijatega üks-ühele vestlusi, samuti Klienditugi.

Twitter teeb seda nüüd lubage kõigil kasutajatel saata teile otsesõnumeid kui olete funktsiooni oma seadetes sisse lülitanud. Selle lubamiseks kontrollige klõpsake oma profiilil ja klõpsake nuppu Seaded.

Valige Turvalisus ja privaatsus.

Kerige alla jaotiseni Otsesõnumidja veenduge, et ruudud oleksid märgitud. Klõpsake nuppu Salvesta muudatused.

Kui inimestel on mõni probleem või soovite lihtsalt teiega otse Twitteris rääkida, saate privaatselt vestelda ilma neid oma valitud platvormilt teisaldamata.

Tõsi, Twitteri DM-des on palju rämpsposti, kuid näidates, et olete avatud privaatsetele aruteludele ja Neil osalemine võimaluse korral näitab teie jälgijatele, et te pole Twitteris lihtsalt selleks saade. Olete vastutulelik ja huvitatud vestlustest.

Järeldus

Nende viie taktika läbiv peamine niit on lihtsalt olla Twitteris natuke inimlikum. Arendate lojaalseid fänne, ilmudes reaalajas, pidades tõelisi arutelusid ja tõestades, et olete Twitteris, et teeksite seda, milleks Twitter oli mõeldud: vestlustega liitumiseks.

Mida sa arvad? Milliseid näpunäiteid saate lojaalsete fännide arendamiseks Twitteris jagada? Andke oma mõtetest teada allpool toodud kommentaarides ja vastan kindlasti.