Kuidas mõõta oma sotsiaalse meedia investeeringutasuvust Google Analyticsi abil: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite mõista oma sotsiaalse meedia investeeringutasuvust (ROI)?

Kas jälgite klienditeekonda Google Analyticsis?

Selles artiklis leiate, kuidas koguda ja analüüsida andmeid, mida on vaja selleks, et korralikult arvutada, kuidas sotsiaalse meedia turundus teie ettevõtet mõjutab.

# 1: looge kohandatud segment

Hea uudis on see, et teil on juba andmeid, mida saate segmentida kontrollgruppidesse. Kui keegi külastab teie veebisaiti sotsiaalmeedia võrgustikust, on Google'il automatiseeritud viis selle kasutaja tuvastamiseks ja tema lisamiseks aruandlus jaotises Omandamine> Sotsiaalne.

Andmete seadistamise väljakutseks on see, et teil on piiratud arv aruandeid, mida saate vaadata, ja teil on väga vähe kontrolli andmete kuvamise üle.

Lahendus: Seadistage kohandatud segment, mis kajastab seda, kuidas Google Analytics jälgib automaatselt iga suhtlusvõrgustiku liiklust. Nii toimige järgmiselt.

Logige sisse Google Analyticsi.

• Valige jaotis Omandamine> Suhtlus> Võrgu suunamine
  . Hõljutage kursorit mõne aruandes oleva suhtlusvõrgustiku kohal, et näha, kuidas Google määrab selle võrgu liikluse.

• Lehe ülaosas klõpsake nuppu Lisa segment, seejärel klõpsake punast kasti Uus segment.

• Pange aruandele GA sotsiaalsete vaikekasutajate aruande pealkiri.
• Klõpsake nuppu Tingimused.
• Valige Allikas sisaldab ja tippige rippmenüüsse nähtav (nt Twitter.com). Twitterit näitena märkate, et trükkimisel ilmnevad muud tüüpi Twitteri liiklused. Pange tähele, mis ilmub, ja lisage ka need. Seda saate teha, klõpsates VÕI ja tippides uued kriteeriumid.
• Vaadake üle kõigi seansside numbrid, et näha, kas need vastavad sotsiaalsete kasutajate vaikenumbritele. Kui see pole nii, järgige lõigu muutmiseks 8. ja 9. toimingut.
• Klõpsake lehe ülaosas segmendi kõrval olevat noolt ja valige Muuda.
• Korrake seda protsessi iga suhtlusvõrgustiku jaoks kuni kõik numbrid ühtivad.
• Sisestage võrgu nimi ja vaadake, kas kuvatakse täiendavaid liiklusallikaid. Kui nad seda teevad, lisage need oma segmenti. Seejärel kontrollige uuesti, kas kõik seansside numbrid vastavad GA suhtluskasutajate vaikenumbrile.

Kui teil on palju sotsiaalset liiklust, võivad väljad otsa saada, kui jätkate iga kriteeriumi jaoks VÕI valimist. Kui see nii on, kaaluge Regexi kasutamist mitme kriteeriumi ühele väljale lisamiseks.

To kasutage Regexi, valige Allikas> Vastab regexile. VÕI tähistamiseks kasutage toru (vt ülaltoodud pilti) ilma tühikuteta enne ega pärast iga kriteeriumi. Toru saamiseks hoidke all klahvi Shift ja vajutage tagasilöögiklahvi.

# 2: eraldage andmekogumis sotsiaalmeedia kasutajad

Järgmine samm on andmete seadistamine, et saaksite liikluse eraldada kahte rühma: vaikesuhtlusega sotsiaalsed kasutajad ja sotsiaalse lingi klõpsajad.

Vaikekasutajad on need, kes tulid teie saidile sotsiaalmeediast ja Google Analytics jälgib neid automaatselt. Need kasutajad pole pärit teie loodud ja jagatud linkidest.

Sotsiaalsete linkide klõpsajad on kasutajad, kes klõpsasid teie sotsiaalmeedia atribuutidel levitatud linkidel ja teenitud liiklusel, mis tekkis nende linkide jagamise kaudu.

Kahe rühma eraldamiseks kasuta Google'i URL-i koostaja jälgitavate linkide loomiseks, mida saate oma suhtlusvõrgustikes jagada.

Esiteks soovitan teil looge Exceli arvutustabel, mis sisaldab kõiki teie allikaid ja meediumit, et saaksite need URL-i koostajasse kopeerida ja kleepida ning oma andmed puhtana hoida.

Enne sind täitke URL-i koostaja väljad, ole teadlik sellest, et suurtähed ja tühikud loevad! Olenemata sellest, kas kasutate suur- või väiketähti, olge järjekindel. Näiteks Ebook, ebook, E Book ja EBook kuvatakse Google Analyticsis eraldi andmekogumitena.

URL-i koostajas tippige URL, mida soovite jagada. See peab olema link teie veebisaidile.

URL-i koostaja 2. samm on teie asukoht lisage oma lingile metaandmeid, mida Google Analytics saab lugeda ja teie andmekomplekti kaasata.

Tippige väljale Kampaania allikas SLC + (suhtlusvõrgustik). SLC tähendab sotsiaalse lingi klõpsajat ja on nende kasutajate isoleerimise võti. Lisage see kindlasti!

Sisestage väljale Kampaania meedium sisutüüp (nt blogipostitus, infograafik, video jne).

Sisestage väljale Kampaania nimi sisu pealkiri (nt Kuidas luua Google Analyticsi sotsiaalmeedia juhtgruppe).

Kui olete valmis, klõpsake nuppu Esita. Sa saad saada pikk URL—kopeerige see ja lühendage seda oma sotsiaalse meedia haldustööriistaga. Järgmisena lisage oma olekuvärskendus ja postitage see.

Järgige jaotises nr 1 toodud juhiseid, et lisada allikas SLC-d sisaldav kohandatud segment, et saaksite aruandeid käivitada.

# 3: Analüüsige andmeid

Enne oma andmete analüüsimist koostage küsimuste loetelu soovite, et andmed vastaksid, ja siis loetlege mõõdikud, mida kasutate neile küsimustele vastamiseks.

Siin on mõned ideed vastuste saamiseks: kas sisu jagamine sotsiaalsetes kanalites mõjutab toodete ja teenuste arvestamist? Kas teie veebisaidil avaldatud sisu jagamine mõjutab suuremat või madalamat kalduvust kaalumiseks? Kas sisu kureerimine mõjutab suuremat või madalamat kalduvust kaalumiseks?

Analüüsi läbiviimiseks kasutage GA-i sotsiaalsete vaikekasutajate ja suhtluslinkide klõpsajate jaoks loodud kohandatud segmente.

Navigeerige aruannete juurde, kus on mõõdikud, mida soovite analüüsidasiis kopeerige ja kleepige mõõdikud Exceli arvutustabelisse või kasutage funktsiooni Eksport toorandmetega faili loomiseks, mille saate Excelis avada.

Arvutage protsentuaalsed muutused ühest rühmast teise, et näha, kus on kõrvalised näitajad, ja tõstke esile andmetest leitud statistika.

Pakkimine

Kas soovite oma Google Analyticsi kontol sellist analüüsi teha? Siin on ressursid koos eelnevalt koostatud segmentide ja kohandatud aruandega eesmärgi teisendamise andmete kohta.

Sotsiaalse meedia investeeringutasuvuse mõõtmise mõistmine on olnud number üks teema turundajad tahavad aru saada viimase nelja aasta jooksul.

Vaadake, kuidas sotsiaalmeedia mõjutab kliendi teadlikkust, kaasatust, arvestamist, omandamist, hoidmist, propageerimist ja lojaalsust.

Veebisaidi külastuste tuvastamiseks kasutage Google Analyticsi abil kontrollgruppide seadistamist.

Mida sa arvad? Kas olete Google Analyticsis kontrollrühmade analüüse teinud? Kas teil on nõuandeid või järeldusi, mida teistega jagada? Jätke allpool kommentaar ja liituge vestlusega.