6 jõulist sotsiaalmeedia veenmise tehnikat: sotsiaalmeedia eksamineerija

Olgem ausad, te ei soovi lihtsalt, et teie hääl vestlusele lisataks; soovite, et teie häält kuuletaks, korratakse ja hinnatakse - ja teie sõnum oleks mõjukas. Lõppkokkuvõttes olete pärast mõju.

Mis oleks parem viis sotsiaalmeedia mõistmiseks kui selle põhiprintsiipide vaatamine mõju, nagu õpetas Arizona osariigi psühholoogia ja turunduse professor dr Robert Cialdini Ülikool? Oma põhiraamatus Mõju, Cialdini kaaned kuus “mõjurelva”, Mis on meie sotsiaalsesse ja kognitiivsesse meeltesse kinnitatud. Teisisõnu, me ei saa jätta tegemata neid sotsiaalse suhtluse seadusi.

Kas see kõlab midagi kasulikku, mida peaksite oma sotsiaalmeedias osalemise ajal meeles pidama? Vaatame siis kuut võimsat veenmistehnikat:

1. Vastutasu

Cialdini sõnadega vastastikkuse reegel “ütleb, et me peaksime proovima maksta mitterahaliselt tagasi seda, mida teine ​​inimene on meile andnud. Kui naine teeb meile teene, peaksime tegema talle vastutasuks; kui mees saadab meile sünnipäevakingituse, peaksime tema sünnipäeva meenutama omaenda kingitusega; kui paar kutsub meid peole, peaksime kindlasti kutsuma nad ühele oma. ”

Ja nii on see ka sotsiaalmeedias: meil on tõenäolisem, et retweetime kedagi, kes on meid juba tweetinud. Lingime inimestega, kes on meiega linkinud. Ja me kipume äritegevust tunduvalt rohkem usaldama pärast seda, kui see on meile palju vaba väärtust pakkunud.

Manipuleerituna muutub see automaatse jälgimise robotiteks, mis aitavad teil hingematvalt lühikese aja jooksul koguda tuhandeid järgijaid - kellestki ei pruugi tegelikult öelda, mida te öelda peate. Doh!

Positiivsemalt ja konstruktiivsemalt kasutatuna, kui keskendute vastastikkuse algatamisele, pakkudes oma võrgus olevatele isikutele stringideta väärtust, on teil lõpuks palju rohkem mõju. Mitte sellepärast, et kingimajandus on turunduses uus moeröögatus, vaid sellepärast, et vastastikkuse seaduse järgimine on see, kuidas meid inimestena ühendatakse.

2. Pühendumus ja järjepidevus

„Kui oleme valiku teinud või seisukoha võtnud, kohtame isiklikku ja inimestevahelist survet, et käituda selle kohustusega järjekindlalt. Need surved panevad meid reageerima viisil, mis õigustab meie varasemat otsust, ”ütles Cialdini.

Võimalik, et jälgite Twitteris liiga palju inimesi. Ja olete registreerunud rohkemate RSS-kanalite ja infolehtede saamiseks, kui te tegelikult lugeda oskate. Objektiivselt kõrvaldaks jälgijate nimekirja puhastamine ja tellimusest loobumise segajad ning suurendaks teie sotsiaalmeedia signaali ja müra suhet.

Aga enamik inimesi ei tee seda puhastust kunagi ja vaevalt kunagi loobub. Osa sellest läheb tagasi vastastikkuse poole, kuid suurem osa tuleneb järjepidevusest: te ei taha tõdeda, et nende inimeste ja infolehtede jälgimine ja tellimine oli viga.

Positiivne on see, et kui palju tõenäolisemalt kommenteerite mõnda blogi, mida olete juba varem kommenteerinud? Eriti kui olete nüüd "sisse logitud", et tulevaste külastuste ajal blogi kommenteerida - ja kui teie kommentaaride kõrval kuvatakse teie Gravatari või Disquse peapilt?

Järjepidevuse põhimõtte kohaselt soovite inimestele meelde tuletada nende varasemat positiivset kohustused hüvede, avalike väljapanekute, hõõrdumise kõrvaldamise kaudu nende suurendamiseks pühendumus, jne. See töötab Amazon prime'i, Amazoni 1-klõpsamise tellimise ja Amazoni arvustussüsteemi jaoks ning töötab ka ajaveebikommentaaride ja ajaveebikogukonna edendamiseks.

3. Sotsiaalne tõend

Üks meetod, mida kasutame õige käitumise kindlakstegemiseks, on teada saada, mida teised inimesed õigeks peavad. Me peame käitumist antud olukorras õigemaks sel määral, et näeme teisi seda sooritamas.

Vaadake lihtsalt seda videot, et näha seda toimimas!

Ükskõik, kas me tunnistame seda või mitte, enamikule meist avaldab muljet, kui kellelgi on palju blogi tellijaid, Twitteri jälgijaid, YouTube'i vaatamisi, mitu eelseisva raamatu ajaveebiarvustust ja nii edasi.

Jah, inimesed saavad süsteemi mängida (automaatsed jälgimised ja muu selline), mis võib meie intellektuaalse reageeringu välja visata, kuid meie põhilised ja esialgsed emotsionaalsed reaktsioonid jäävad samaks.

Positiivne on see, et teiste jaoks palju väärtuse loomine võib aidata ettevõtetel ja üksikisikutel saada sotsiaalset tõestust vastutasu: külalispostituste jaoks köitva sisu kirjutamine, autorite ja teemaekspertide intervjuude pakkumine jne edasi. Need tegevused pakuvad mitte ainult iseenesest sotsiaalset tõestust, vaid võivad aidata teil hankida tugivõrgustiku, mis on võimeline teie blogi kommentaare, oma retweete jne soolama.

Ja mis puudutab sotsiaalset tõestamist, siis on hõimudel oluline. See ei ole tõend mitte ainult sellest, mida inimeste mass sotsiaalmeedias teeb, vaid ka sellega, mida teevad teised mõttekaaslased ja eakaaslased. Nii et vastavalt "sotsiaalse tõestuse" põhimõttele peaksite oma sotsiaalmeedias keskenduma jõupingutustele oma hõimus leiduvate sotsiaalsete tõendite leidmiseks ja ülesehitamiseks.

4. Meeldib

"Me eelistame kõige rohkem öelda jah inimestele, kes meile tuttavad ja meeldivad," ütleb Cialdini. Selle põhimõtte laiendused on:

1. Füüsiline atraktiivsus loob haloefekti ja tugineb tavaliselt meeldimise põhimõttele;
2. Meile meeldivad inimesed, kes on sarnased meiega;
3. Meile meeldivad inimesed, kes teevad meile komplimente;
4. Meile meeldivad meile tuttavad asjad;
5. Koostöö ühiste jõupingutuste jaoks tekitab meeldimist;
6. Süütu seos kas halbade või headega mõjutab inimeste meelt.

Kuidas see sotsiaalmeedias töötab? Noh, alustades füüsilise atraktiivsuse virtuaalsest ekvivalendist, anname lisatähtsust atraktiivselt kujundatud ajaveebidele, kõrgema toodangukvaliteediga videotes sisalduvatele sõnumiteleja ettevõtete sihtlehed, mis näitavad sotsiaalse meedia asjatundlikkust nende üldises kujunduses ja kujunduses.

Samamoodi üksikisikud, kes tegelevad ühiste ettevõtmiste koordineerimisega üldise heaolu nimel, on nende jõupingutustega seotud ja seetõttu "halo", kutsudes samal ajal koostööd ühiste jõupingutuste poole, mis suurendab veelgi meeldimist. Mõtlema Seth Godini jõupingutused tasuta ja läbimõeldud e-raamatute koostamiseks ning seejärel kogumiku kasutamiseks mittetulunduslike vahendite kogumiseks. Bryan Eisenbergi omaAasta tagused trikkide või piiksumiste jõupingutused meelde tulema.

Mis puutub teistele komplimentidesse, mis on veel retweet, trackback või positiivne ajaveebikommentaar kui sotsiaalne kompliment? Ja jah, need on kõik tegevused, milles peaksite osalema autentselt, siiralt ja heldelt, kui soovite kasutada eelise meeldimise põhimõtet.

5. Asutus

Cialdini räägib teemal "Täiskasvanute ülim tahe minna võimude käsul peaaegu igas pikkuses ..." Oma raamatus uurib ta, kuidas autoriteeti saab anda pealkirjade, rõivaste ja muu järgi (ja ka nende järgi) püünised.

Sotsiaalmeedias on autoriteet vähem seotud tiitlite ja riietega kui virtuaalsete püüdmistega. Oma (fantastilises) raportisAutoriõiguse reeglid, ”Räägib Brian Clark sellest, kuidas tajutav asjatundlikkus võib tegelikust asjatundlikkusest sageli erineda. See tähendab, et poisil, kes on tuntud selle teema kohta blogimise ja arukate kommentaaride pakkumise pärast, tõenäoliselt on palju tajutavam asjatundlikkus (ja seega autoriteedina mõjutamine) kui ehtne, kuid tundmatu ajaveebiväline ajaveeb ekspert.

Aga võib-olla kõige otsesem autoriteedi näitaja on inimeste arv, kes ostavad või laadivad alla soovitatud ressurssi, tuginedes vaid ametiasutuse kinnitusele. Kui palju inimesi oleks osta copywriting raamat lihtsalt seetõttu, et Brian Clark ütles, et see on kohustuslik lugemine? Kui palju inimesi laadib tasuta PDF-i alla ainult Seth Godini hinnangul, et see sisaldab olulisi teadmisi?

Kuid üks asi, mida sotsiaalmeedia on paistnud tekitavat, on koidav arusaam sellest autoriteet on (või peaks vähemalt olema) piiratud seaduspärase teadmusvaldkonnaga. Nii et kui suhteliselt kuulus tegelane nagu Robert Scoble oma veebisaidil teatab Scobleizer, et otsingumootori optimeerimine pole väikeettevõtete jaoks oluline, ta onülesandeks võetud ”sellel üsna karmilt.

6. Nappus

Peale vastastikkuse see on ehk sotsiaalmeedias kõige enam kasutatav tööriist. Kui blogijad avavad klassi- või siseringi liikmelisuse või tellimisteenuse, pole see kunagi mõeldud piiramatule arvule klientidele ega alati avatud / piiramatuks ajaks. SMarti blogijad loovad olemasoleva nappuse või kasutavad seda täielikult, piirates saadaolevaid kohti ja ostmise aega, jne.

Laura Roeder on nappusest teinud kuulsalt allkirjatehnika keskpunkti, kus blogijad korraldavad võistlusi, mille auhinnaks on tasuta teenused. Kui võistlejad ei võida, hindavad nad auhinda kõrgemini just äsja tajutud nappuse tõttu. See muudab nad tõenäolisemaks, et võtavad vastu lohutusauhinna, kui nad saavad teenuseid väikese soodustusega.

Lahkumissoovitused

Ehkki kuus veenmispõhimõtet algasid kui mõjukusrelvasid, mida kasutasid meie vastu nõuete järgimise spetsialistid, julgustaksin mina koos Cialdiniga harjutada mõjuvõimu positiivset külge. Paljude postituse soovituste kokkuvõtteks on siin mõned väga positiivsed viisid, kuidas oma sotsiaalse meedia edukuse suurendamiseks mõjutada printsiipe:

• Keskendu väärtuse loomisele ja algatada vastastikkuse printsiip, kingitades oma sotsiaalmeediakontaktidele väärtuslikku sisu, teadmisi, aruandeid jne.
• Siiralt meelitage oma abonente, sõpru ja kommentaare neile vastates ja oma kasvava kogukonna kasvatamine. Pöörduge aktiivselt sotsiaalmeedia abil inimeste poole, keda imetlete, ja tehke neile kompliment oma blogide kommenteerimise, nende säutsu jälgimise, sisule linkimise jms eest.
• Pühenduge järjepidevale suhtlemisele sotsiaalmeedia platvormidel, mille valisite, kuni hoiate eemale uutest sotsiaalmeedia platvormidest, milles teil pole ressursse aktiivseks osalemiseks.
• Vajaduse korral kasutage usaldusväärsuse märkidena sotsiaalset tõestust. Näidake nupu Telli kõrval oma tellijate arvu. Võimalik, et kasutate kolleege oluliste postituste kommentaaride soolamiseks, võrgu loomiseks külaliste postitamise, kommenteerimise ja retweetimise kaudu.
• Koordineerige oma kogukonnas suurematel pingutustel suurema hea nimel. Tõenäoliselt tunnete end psühholoogiliselt selle üle, mida loote või saavutate, teete selles head ja tunnete end hästi ning tõenäoliselt seostatakse teid selle pingutusega.
• Pingutage professionaalse ja inspireeriva disaini saavutamiseks. Kleit edu saavutamiseks oma ajaveebis, veebisaidil ja sotsiaalmeedia sihtlehtedel.
• Võistluse loomisel või viivitamatuks tegevuseks ärakasutamiseks kasutage nappuse põhimõtet positiivseks tulemuseks. Kuid olge selles osas aus - ei tohi muuta kuupäevi "viimane päev", ei mingil imekombel varusid jne

Aga hei, ma oleksin PÕNEVAD loendisse lisamiseks, kui tunnete mõnda oma proovile pandud tehnikat langevana jooksul- või täiesti langeb väljaspool- need mõjukusrelvad.

Millised on teie salarelvad? Olgem seotud. Palun kommenteerige nüüd allpool.