Kuidas uurida ostjaisikuid edukamate turunduskampaaniate jaoks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas te turustate mitme ostja personaga? Kas soovite teada, kuidas turundate igale vaatajaskonna segmendile õigesti?

Sellest artiklist saate teada, kuidas uurida ostjate isikuid, et paljastada eelistused ja käitumine, mis aitavad teil edukat ja sihipärast sotsiaalmeediakampaaniat korraldada.

Kuidas ostjaisikute uurimine turunduskampaaniaid parandab

Tarbijate vestlused sotsiaalmeedias ja selle ümbruses, uudised, ajaveebid, foorumid ja ülevaated pakuvad väärtuslikku teavet konkreetse vaatajaskonna läheduse kohta, näiteks mõjutajad nad järgivad, suhtuvad teatud teemadesse jne. Nende leidude abil saate teavitada oma kampaaniaid ja sisu planeerimine.

Peamine on oma vaatajaskonna mõistmine enne kampaaniate kavandamise alustamist. Vaatajaskonna intelligentsustööriistadest saadud teadmisi saab kasutada sihtasutusena, et õigel ajal oma vaatajaskonnaga ühendust võtta ning õigete visuaalide ja koopiatega.

Siit saate teada, kuidas käitumine, tajud ja hetked konkreetse vaatajaskonna segmendi kohta.

# 1: kirjeldage selgelt oma ostjaisikuid kitsama vaatajaskonna segmendi uurimiseks

Alustage ostjaisiku loomisega selle ümber, mida te juba teate vaatajaskonna käitumise kohta. Kasutage kaubamärgi jälgimise tööriistu aitama mõista oma tööstusega seotud asjakohasust, kasvu ja teemasid. Siis kasutage oma hüpoteese selle kohta, kuidas teie publik teabele reageerib.

Selged ostja isikupärad võimaldavad teil otsinguid kohe kitsendada ja säästavad teid iga kampaania ebaoluliste andmete uurimisest.

Oletame näiteks, et teie džinnibränd soovib turustada uut džinnitooteid: temaatiline, taskukohane, kuid trendikas kokteil, mida mängitakse viimasel televisiooni kaudu toimuval spordiüritusel. Olete teadlik, et džinnide üldine vaatajaskond on lai ning soovite oma vaatajaskonda eraldada ja segmenteerida, et saaksite oma turunduskampaaniaid vastavalt sellele kohandada.

Seda teavet silmas pidades loote järgmise hüpoteetilise ostjaisiku:

• Millennium, vanuses 21–28
• Töötab linnas
• Naudib meelelahutuslikku eluviisi
• Nädalavahetusel külastab sõprade ja töökaaslastega sageli kõige populaarsemaid, trendikamaid ja stiilsemaid kohalikke baare

Teie soovitud vaatajaskonna segmendi hüpotees tõstab esile vanust (24–28), asukohta (linn), aega (nädalavahetus), eelistusi ja käitumist (trendikad, stiilsed baarid sõprade ja töökaaslastega).

Nüüd saate suunake oma tähelepanu selle konkreetse vaatajaskonna segmendi sotsiaalse käitumise, hoiakute ja eelistuste uurimisele et kinnitada, kas uus džinni toode läheb nendega hästi kokku. Oma leidude põhjal kohandate kas nende isikute absoluutseid omadusi või loote täiendavaid isikuid.

# 2: avalikustage vaatajaskonna segmendi käitumine ja eelistused sotsiaalmeedia kaudu

Sotsiaalmeedia platvormide, eriti Twitteri ja Facebooki pakutavad analüüsid on muutunud palju võimsamaks. Samuti pakuvad nad korralikku teavet kanali kaasatava vaatajaskonna kohta.

Illustreerimiseks võite kasutada Twitteri analüüs avastada mis tahes vaatajaskonna segmentide demograafilisi andmeid, elustiili ja tarbijakäitumist, et aidata kontrollida oma džinnhüpoteesi.

Twitter Analyticsi avamiseks navigeerige otse https://analytics.twitter.com/või klõpsake oma profiilifotol ja valige rippmenüüst Twitter Analytics. Siis klõpsake vahekaarti Vaatajaskonnad lehe ülaosas ja valige Kõik Twitteri kasutajad menüüst Jälgijad.

Järgmisena soovite filtreerida vaatajaskonna andmed. Klõpsake väljal Lisa rohkem filtreid ja valige Millennials hüpikmenüüst.

Sirvige nüüd Millennialsi demograafilisi andmeid, elustiili ja tarbijakäitumist, et otsustada, kas sellel vaatajaskonnal on teie ostja isiku tunnused.

Klõpsake vahekaarti Elustiil kuni vaata teavet huvide ja eelistatud teleliikide kohta. Näete, et 91% sellest vaatajaskonna segmendist eelistab telesporti. See on hea uudis sporditeemalise džinnikokteili kohta.

Klõpsake vahekaarti Tarbija käitumine ja saate vaata, et see vaatajaskonna segment eelistab esmaklassilisi kaubamärke. Veel üks punkt oma džinnitoote kasuks.

Sa saad ka paljastada sarnaseid üksikasju vaatajaskonna segmentide kohta Facebooki vaatajaskonna ülevaade.

Kui olete kogutud sotsiaalandmetega rahul, on järgmine samm nende ühendamine muudest allikatest pärinevate andmetega.

# 3: teavitage kampaaniate kavandamist populaarsete otsinguandmetega

Kasutage selliseid tasuta tööriistu nagu Google Trends kuni analüüsida tegevust konkreetsete suundumuste ümber ja vaadake, kuidas teie sotsiaalse meedia leiud kogunevad.

Selle näite jaoks otsing džinn ja kokteil näitab Google Trendsis 7-päevase perioodi jooksul järjepidevat kasvu džinn kui algab nädalavahetus, siis reede ja laupäev näitavad suurimat helitugevust. Need andmed näitavad teile kellaaega, millal džinn ja kokteilid on populaarsed otsinguterminid, mis põhinevad veebiotsingu andmetel, ning need võivad reklaamide edastamise ja suhtluspostitusi teavitada.

Google Trends näitab ka teile, kuhu džinn on kõige rohkem otsitud. See teave annab täiendava ülevaate peamise sihtrühma asukohast.

Nüüd on aeg õpitut tööle panna.

# 4: Andmete hindamine ja rakendamine

Näitena toodud andmekatkeid vaadates näete, et teie ostja isik kehtib: Millenniaalid on teles spordi ja draama austajad ning nad eelistavad ka esmaklassilisi kaubamärke.

Veebiotsingu andmed näitavad seda džinn ja kokteile on populaarsed terminid reedeti ja nädalavahetustel ning näitavad alampiirkondi, milles džinn otsitakse kõige rohkem. Sa saad kasutage seda uuringut sotsiaalmeedia turunduskampaania otsuste teavitamiseks.

Nendele andmetele tuginedes võib teie džinnibränd olla kindel, et USA millenniumialased tegelevad teie sporditeemalise kokteiliga. Ehkki käitumise osas võite soovida tõsta midagi, mis on veidi kõrgem ja vähem taskukohane.

Klõpsake siin, et teada saada, kuidas luua Facebooki vaatajaskonna statistikaga ostjaisikuid.

Mida sa arvad? Kas kasutate mõnda neist taktikatest oma ettevõtte jaoks ostjate isikute uurimiseks? Mis on teie lemmikriistad, mida kasutada?Kas teil on näpunäiteid pakkuda? Palun jagage oma mõtteid allpool toodud kommentaarides.