Kuidas ebakindluse kõrvaldamiseks kasutada Google Analyticsi: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite, et teil oleks rohkem teavet turundusotsuste tegemiseks? Ei tea, kuidas Google Analytics aitab?

Uurimaks, kuidas kasutada Google Analyticsi ebakindluse kõrvaldamiseks, küsitlen Chris Mercerit veebisaidil Sotsiaalmeedia turunduse podcast.

Mercer, nagu talle meeldib, kui teda tuntakse, on Google Analyticsi juhtiv autoriteet maailmas ja selle asutaja MeasurementMarketing.io. Tal on ulatuslikud kursused Google Analyticsi, Sildihalduri ja palju muu kohta.

Mercer selgitab mõõtmisturunduse metoodikat ja seda, kuidas see saab teie turundusotsuseid teavitada. Samuti jagab ta oma A.C.E. Kliendi teekonna mõõtmise meetod ja kolm kasulikku Google Analyticsi aruannet mõõtmisturunduse alustamiseks.

Mis on mõõtmisturundus ja miks see oluline on?

Ebakindluse ajal muutub nähtavus uskumatult oluliseks. Inimesed ütlesid: "On teada tundmatuid ja siis on tundmatuid tundmatuid." Äriomanikena ei saa me seda juhuslikkust enam endale lubada. Praegu peame parve juhtima läbi sisuliselt kärestike ja püüdma oma meeskondi neist läbi saada, ilma et meid üle parda koputataks või kive põrutataks. Selleks vajame nähtavust. Põhimõtteliselt on mõõtmisturundus selle nähtavuse saavutamine.

Müügiprotsess on vestlus. Kui oleksite poes ja keegi üritaks teile müüa komplekti golfikeppe, oleks teil kahel vestlus. See juhtub praegu veebisaitidega - inimesed vestlevad sisuliselt veebisaidiga. Mõõtmine on selle vestluse kuulamise idee. Turundus on see, kui me reageerime ja hoiame vestlust üleval.

Sellised tööriistad nagu Google Analytics ja Sildihaldur aitavad teil kuulata kliendi poolt vestlust. Jälgides, kui kaugel nad lehte kerivad, millistel nuppudel nad klõpsavad ja milliseid lehti näevad, saate aimu nende huvist. Teie turundus võib siis hõlmata veebisaidi lehtede koopia muutmist, neile pakutavate pakkumiste muutmist või vaatajaskonna sihtimise muutmist. See on kogu mõõtmisturunduse protsess.

Kui olete mõõtmisturundaja, on see teie jaoks kõige suurem potentsiaalne nähtavus vestlust, et saaksite laeva juhtida ja läbi saada, olenemata sellest, mis praegu toimub saate kasvada.

Tollal olid tähtsad ainult tulemused. Niikaua kui teadsite saavutatavaid tulemusi, oskasite oma tulemusi tõestada ja oskasite tulemustest rääkida, oli kõik korras. Kuid nüüd ei piisa. Peate ikkagi teadma tulemusi, kuid peate ka teadma, kuidas need tulemused saavutate - mis töötab -, et saaksite pidevalt asju paremaks muuta.

Alustage mõõtmisturundusega: UTM-i struktuur

Parim viis võimalikult kiiresti välja selgitada, mis on ja mis ei tööta, on esitada kaks küsimust. Üks, kust teie liiklus tuleb? Ja kaks, milliseid tulemusi te sellest liiklusest saad?

Google Analyticsi abil on väga lihtne välja selgitada, kust kaudu liiklus tuleb UTM parameetrid, mille saate liiklusallikate jälgimiseks ja tuvastamiseks lisada URL-ide lõppu. Kui klõpsate oma postkastis erinevatel meilidel, näete, et enamiku klõpsatavate URL-ide lõpus on tõenäoliselt fraasid „utm_source =”, „utm_medium =” ja „utm_campaign =”. Need väikesed tunnused on UTM-id.

UTMide abil saate saada väga konkreetseid üksikasju selle kohta, kust teie liiklus tuleb. Selle asemel, et lihtsalt minna oma Google Analyticsi ja näha, et liiklus pärineb Google'i orgaanilisest otsingumootorist või suunamissaitidelt või et see on otsene / puudub - see on põhimõtteliselt Analyticsi ütlus: "Ma ei tea" - UUT-id võimaldavad teil näha liiklust, mis pärineb konkreetsest taskuhäälingusaadetest, kõnelemisest või just välja saadetud.

Kui olete oma liikluse tuvastamisel väga hästi hakkama saanud, võite selle seostada tulemustega, et teada saada, millised liiklusallikad tegelikult teile mingeid tulemusi toovad.

UTM-ide kasutamine algab struktuurist.

Allikas

The allikas määratletakse tavaliselt liiklusallika brändinimena. Kui reklaamite Facebookis, saab sellest kaubamärgist Facebook.

utm_source = Facebook

Kui liikluse allikas pärineb YouTube'ist, saab sellest kaubamärgist YouTube.

utm_source = YouTube

Kui liikluse allikas pärineb e-postist, saab see kaubamärk teie kasutatava tarkvara nimeks; Merceri jaoks oleks see Infusionsoft. Seda on lihtne välja mõelda.

utm_source = Infusionsoft

Keskmine

Keskmine on liiklusallikast pärineva liikluse tüüp. Oletame, et Facebookist (allikast) tulev liiklus on tasuline liiklus. Teie keskmine võib olla CPC (kliki hind).

utm_source = Facebook & utm_medium = CPC

Kui soovite jälgida Facebooki orgaaniliste postituste liiklust, võib teie meedium olla sotsiaalne.

utm_source = Facebook & utm_medium = sotsiaalne

Kui liiklus tuleb siduslingilt, võib meedium olla partner.

utm_source = Infusionsoft & utm_medium = Partner

Kui saadate meilisõnumi isiklikust e-postist, nagu Mercer sageli teeb, võib allikaks olla teie perekonnanimi ja meediumiks on meil.

utm_source = Mercer & utm_medium = E-post

Kampaania

Sageli tulevad inimesed Mercerisse ja ütlevad näiteks: „Müüme vidinaid. Tegime just kevadise kampaania jaoks suure reklaami ja tahame teada, kui hästi Facebook ja e-post selle nimel töötasid. " Mercer näeb ja näeb, et Facebookis sildistasid nad oma kampaania Spring-Widgets.

utm_source = Facebook & utm_medium = CPC & utm_campaign = Spring-Widgets

Ja oma e-kirjades nimetasid nad seda lihtsalt kevadeks.

utm_source = Infusionsoft & utm_medium = E-post & utm_campaign = Kevad

Lingid on märgistatud eraldi ja sõltumatute kampaaniatega ning see murrab kõik, nii et te ei näe tegelikult kogu lugu.

Merceril on programm nimega W.I.N. Kuupass. Kogu Facebooki, e-posti ja taskuhäälingusaadete liiklus on märgistatud WIN-i kampaaniaga.

utm_source = Facebook & utm_medium = CPC & utm_campaign = WIN

utm_source = Infusionsoft & utm_medium = Partner & utm_campaign = WIN

utm_source = SocialMediaExaminer & utm_medium = Podcast & utm_campaign = WIN

Mercer võib minna Google Analyticsi, vaadata oma kampaaniate aruannet, klõpsata WIN-kampaanial ja näha korralikku väikest lugu see näeb selgelt välja kõik liiklusallikad, mis kampaania elluviimiseks töötavad, selle all kombineerituna kampaania.

Kui neid ei kombineerita - ja enamiku inimeste kampaaniad pole - summutatakse kõik need liiklusallikad eraldi kampaaniateks. Lugu oleks murtud ja palju raskemini nähtav. Iga eraldi osa ilmutamiseks ja kokku panemiseks peate kasutama Google Analyticsi otsingupäringut.

Illustreerimiseks otsiksite kõike, mis sisaldab sõnu „vidin” ja „kevad”. Google Analytics tõmbab üles kõik variatsioonid, kuid peate lugu kokku panema ja seda analüüsima ise.

Mercer eelistab palju avada Google Analyticsi, hankida kiiresti aruande, vaadata toiminguid, mida ta peab tegema, ja minna seda tegema. Struktureeritud UTM-id aitavad selles. Niikaua kui järgite mingisugust järjepidevat struktuuri, võite sisestada mis tahes kasutatava UTM-i termini päringu ja andmed võetakse teie jaoks kokku.

Miks hoida allikas, meedium ja kampaania kõrgel tasemel?

Allikas, meedium ja kampaania peaksid kõik olema laiad ja kõrgel tasemel, et saaksite nii palju kui võimalik omavahel kokku sobitada.

Siin tehakse kõige rohkem vigu. Inimesed katsetavad erinevaid nimesid ja lõpetavad oma kampaaniad. Pidage meeles, et kõik on seotud siinse struktuuriga. Kui hästi teie Facebooki liiklusmärgendid teie e-posti liiklusmärgistega kooskõlastuvad?

Kui struktureerite oma UTM-id asjakohaselt, võite minna Google Analyticsi ja vaadata kiiresti lugu, mis ütleb: „60% teie Facebooki liiklusest oli tasuline liiklus, 30% oli jagatud liiklus ja 10% sellest oli suunamisliiklus. ” See annab teile teada, kust kogu teie Facebooki liiklus tuleb, ja saate need erinevad Facebooki liikluse tüübid siduda oma tulemustega saamine. See annab teile aimu, mida saate nende liiklusallikatega edasi teha

Google Analytics võib teile näidata ka teie meililiiklust jaotatuna - Infusionsoft vs. Mercer.

Kui soovite võrrelda oma orgaaniliste postituste liiklust sotsiaalmeedias vs. tasuline liiklus sotsiaalmeediast, trikk on püsida oma meediumiga kooskõlas.

utm_source = Facebook & utm_medium = CPC

utm_source = Facebook & utm_medium = sotsiaalne

utm_source = YouTube & utm_medium = CPC

utm_source = YouTube & utm_medium = sotsiaalne

utm_source = Twitter & utm_medium = CPC

utm_source = Twitter & utm_medium = Suhtlus

Seejärel saate vaadata kogu oma liiklust näiteks Facebookist ja vaadata, kuidas see jaotub CPC ja CPC vahel "Sotsiaalne." Või võite vaadata kogu oma suhtlusvõrgustiku liiklust ja näha, kuidas teie orgaaniline liiklus jaguneb sotsiaalmeedia järgi platvorm.

Termin ja sisu

Termini ja sisu UTM-id on kasulikud eristajate, näiteks e-posti teemarea lisamiseks.

utm_source = Mercer & utm_medium = E-post & utm_campaign = WIN & utm_term = WIN-kuu-passid-nüüd-saadaval

Kui teil on käimas kolm erinevat teemakatset; näete liiklustulemusi teemaridade kaupa.

utm_source = Mercer & utm_medium = E-post & utm_campaign = WIN & utm_term = WIN-kuu-passid-nüüd-saadaval

utm_source = Mercer & utm_medium = E-post & utm_campaign = WIN & utm_term = Hankige oma-WIN-kuu-pass juba täna

utm_source = Mercer & utm_medium = E-post & utm_campaign = WIN & utm_term = A-WIN-kuu-pass-ootab-teid

Jaotises Sisu saate paigutada diferentseerijad liikluse edasiseks segmentimiseks.

Näiteks kui teie automaatvastaja seerias on kolm erinevat loendit, saate grupid sisumärgendis segmenteerida. Või võite Facebooki reklaamis segmenteerida liikluse vastavalt sellele, millist pilti teie testitud reklaamis kasutati. Pealkirjad ja pakkumised on samad, kuid sisumärgend näitab, milline pilt toimis paremini.

utm_source = Facebook & utm_medium = CPC & utm_campaign = WIN & utm_term = Hankige oma-WIN-kuu-pass juba täna & utm_content = hobuse pilt

utm_source = Facebook & utm_medium = CPC & utm_campaign = WIN & utm_term = Hankige oma-WIN-kuu-pass-täna & utm_content = triikimislaud-pilt

Kasutage A.C.E. Google Analyticsi eesmärkide määratlemise meetod

Aastaid õpetas Mercer inimestele, kuidas seada Google Analyticsis sihtmärke ja ürituse eesmärke. Kõik tundus hästi, kuni üks vapper hing temalt lõpuks küsis: „Olgu, saan aru. Kuid mul pole aimugi, mis eesmärk peaks olema. ” Mercer mõistis, et oli selle osa treenerina kajastamist igatsenud. Kuidas saate aru, mis eesmärk peaks olema?

Merceril on nüüd mudel, mida ta on mitu aastat õpetanud - A.C.E. süsteem:

• Teadlikkus: mõõtmine, kui keegi on teadlik protsessist / asjast, millest me tahame, et ta oleks teadlik.
• Lõpetamine: mõõtmine, kui keegi on protsessi / toimingu lõpule viinud, mida me tahame, et ta lõpule viiks.
• Kihlus: mõõtmine, kui keegi tegelikult meiega kaasa läks ja teekonnal tegutses.

Enamik inimesi mõõdab asjade lõpetamise külge, kuid eesmärkide kasutamine on kliendi teekonna suurema nähtavuse suurendamine. Sa ei taha teada ainult tulemusi; soovite teada, kuidas te neid tulemusi saavutate, sest kui teate kogu seda lugu, saate seda tegelikult paremaks muuta.

Kuidas see tegudes välja näeb?

• Teadlikkus: kui keegi vaatab Merceri kursuste kataloogi lehte oma W.I.N. muidugi, see käivitab eesmärgi. Nüüd teab ta, et see kasutaja on teadlik sellest, et pakub seda toodet, kuna need jõuavad lehele.

• Lõpetamine: kui kasutaja ostab, näeb ta tänulehte ja see paneb lõpule eesmärgi.
• Kihlus: kuidas keegi lehel viibib, kuidas ta sellega tegeleb? Kui kasutaja klõpsab ostmiseks nuppu Osta, laaditakse ostukorvi leht üles. Mercer seadis eesmärgi käivitada, kui käru laaditakse, nii et ta teab nüüd, et kasutaja on protsessist teadlik ja on kogu reisi jooksul ostuprotsessiga tegelenud.

Mercer kasutab sihtkoha eesmärke, kuna neid on lihtne püstitada. Võite valida ka sündmuse eesmärgid, mis nõuavad natuke rohkem pingutusi ja Google Tag Manageri kasutamist koos Google Analyticsiga. Sildihaldur mõõdab kasutaja käitumist teie määratletud toimingu põhjal.

Selle visualiseerimiseks võib teie pakkumislehel olla 30-minutiline video, pakkumisleht võib laadida üles ja see võib käivitada sündmuse eesmärgi, et sellest teadlik olla. Kui seda videot esitatakse 50% ulatuses, võib see vallandada sündmuse eesmärgi, mis annab märku seotusest.

Samuti saate seada sündmuse eesmärgid käivitamiseks, kui inimesed kerivad lehe teatud sügavusteni. Kui teate, et teil on pikk müügileht ja hinna üksikasjad on kolmveerandi võrra madalamal, võite käivitada sündmuse, mis toimub siis, kui need lehe seda osa tabavad.

Kasutatava eesmärgi tüüp pole oluline. Tähtis on see, kuidas te neid strateegiliselt kasutate. Mõõtmisturunduse kogu eesmärk on kuulata kasutajapoolset vestlust, et saaksite vestlust jätkata. Kui saate sellest vestlusest paremini aru, on teil lihtsam asjakohaselt reageerida, sest saate aru, kellega räägite.

Vaadake oma kliendi teekonda ja seadke eesmärgid selle kolme etapi kajastamiseks:

• Teadlikkus: kui keegi on teadlik asjast, millest tahad, et ta oleks teadlik.
• Lõpetamine: kui nad lõpetavad asja, mille soovite, et nad lõpetaksid.
• Kaasamine: nii saate mõõta, kuidas nad samme astusid.

Seejärel saate mõõta väljalangevust ja saate paremini aru, kuidas see kliendi teekond välja näeb. Mõnikord näete võimalusi, kus paljud inimesed on teadlikud, kuid keegi ei tegele sellega. See on hoopis teistsugune lahendus, kui lahendada, kui paljud inimesed on teadlikud ja tegelevad, kuid keegi ei osta. Lõpuks saavutate sama tulemuse, mis pole müük, kuid jõuate sinna kahest erinevast suunast.

Kasutades A.C.E. eesmärkide saavutamiseks näete mõlemat poolt ja saate paremaid toiminguid oma saidi optimeerimiseks kliendi teekonna parandamiseks.

Liikluse omistamise õigesti hindamine aruande Allikas / meedium abil

Allika / meediumi aruanne on Google Analyticsi jaotises Hankimine. Navigeerige jaotisse Omandamine> Kogu liiklus> Allikas / meedium.

Mercer nimetab seda aruannet „superaruandeks“, kuna see on Google Analyticsi kõige kasulikum. Allikas / keskmine aruanne näitab teie liiklusallikaid vasakul ja paremal näitab kõiki nende liiklusallikate tulemusi.

Tulemuste filtreerimiseks iga eesmärgi jaoks saate kasutada aruande paremas servas olevat rippmenüüd Konversioonid. Teil on lubatud ainult 20 eesmärki vaatamise kohta (lisaks e-kaubandus). Teil on 25 vaatamist, seega peate olema ettevaatlik nende 20 eesmärgi kasutamisel.

Saate luua ühe konkreetse toote jaoks ühe vaate ja seada selle toote röntgenkiirguse jaoks eesmärgid. Seejärel võite saada teise toote, millel on täiesti erinevad vaated või eesmärkide komplekt, mis on selle vaatega seotud.

Aruanne aitab liiklust tulemustega siduda. Näete mitte ainult seda, milline liikluse allikas põhjustas müüki, vaid ka selliseid asju nagu näiteks see, milline liikluseallikas pakkus teadlikkust või seotust või kutsus kedagi ostu lõpule viima.

Nüüd saate näiteks Facebooki teemal teisiti mõelda ja öelda: „Selle reklaamikomplekti puhul teen rohkem sisuturunduse mängu. Ma lihtsalt teen neile tootest teadlik. Kui mõni neist kogemata ostab, on see vinge. Kuid see reklaamikomplekt peab teadlikkust tekitama. "

Niipea kui teadlikkus juhtub, võite öelda: „Nüüd saadan uue reklaamikomplekti, et sihtida seda inimesed, kes on teadlikud ja ma kavatsen veenduda, et nad haaraksid, keriksid ja saaksid tõesti aru sõnum. Jällegi, kui nad ostavad, siis nad ostavad ja see on tore - aga see pole selleks mõeldud. "

Seejärel saate selle viimase rühma uuesti sihtida eraldi reklaamidega, mis reklaamivad erinevaid stiimuleid kohe ostmiseks - võib-olla on see teie pakutav kupongikood, boonus, garantii või midagi muud. See mõõdab lõpuni ja teil on võimalik kogu seda reisi Google Analyticsis mõõta ja kogu seda lugu vaadata.

Kuna kasutate õigeid UTM-e, saate omistamist paremini siduda ja saate palju parema loo. See pole mitte ainult "Facebook põhjustas tulemuse", vaid ka "Facebook töötab järgmiselt: see konkreetne reklaam lõi rohkem teadlikkust, see kaasas rohkem ja see viis lõpuks tehingu lõpule."

Kogu liiklus

Google Analyticsi avamisel peaksite otsima vastust küsimusele. Oletame, et teie allika / keskmise aruande segmendi Otsene / mitte ükski osa all kuvatakse palju liiklust ja soovite teada: "Kust see liiklus tuleb?"

Otsene / ükski pole märgistamata liiklus, nii et te ei tea, kust need inimesed tulid; nad lihtsalt ilmusid kohale. Mitu korda, kui te ei märgista oma e-kirjas näiteks linke, on see teie e-posti liiklus.

Kuid kui kasutate UTM-e nii palju kui võimalik ja teil on endiselt palju otseseid / pole ühtegi, võiksite teada saada, milliseid lehti need inimesed kõigepealt näevad. Saate teha Acquisition> All Traffic> Source / Medium ja klõpsata tulemusel Direct / None. Seejärel kasutage sihtlehele lisamiseks sekundaarset dimensiooni. See näitab teile reisi esimest lehte inimestele, kes kuuluvad segmendi Otsene / Puudub.

Kui märkate, et sihtleht on blogipostitus, mida eile oma e-kirjas reklaamisite, on see vihje. Võib-olla jätsite kasutamata võimaluse selle lingi märkimiseks.

Seansi kestus

Sageli soovite teada, kas seansi kestus on kõrge või madal, kuna see on huvi näitaja. Kui teil on Facebookis reklaame ja ühel neist on sessiooni kestus tõesti lühike, võib see signaali anda et see on eksitav reklaam: kasutajad põrkavad väga kiiresti tagasi pikema seanssini viiva reklaamiga kestus.

Kui vaatate UTM-e ja allika / keskmise analüüsi ning näete neid liiklusallikate kaupa korraldatud seansi kestusi, siis nende liiklusallikate kestused ka on. Kui vaatate sihtlehe aruannet, oleks see mõeldud sihtlehtedele - sõltumata liiklusallikatest, kuna need on korraldatud maandumise järgi.

Tõeline trikk - ja jällegi, selle tehnilised aspektid pole nii olulised - on see, mida teha numbriga. Millised on head tagasilöögimäära või seansi kestuse võrdlusalused? Vastus on: see pole tegelikult oluline; tõde on trendis, jõud on mustris. Nii loete neid aruandeid.

Kui teie kogu saidi keskmine seansi kestus on 1 minut ja see konkreetne Facebooki liiklus on 10 sekundit, kuid teine ​​on 3 minutit, pole täpsed arvud sama olulised kui muster. See on palju rohkem kihlatud kui see teine. Seal saate sisse astuda ja tegutseda.

Facebooki reklaamide mõõdikud vs. Google Analyticsi mõõdikud

Facebooki reklaamimõõdikud räägivad sageli teist lugu kui Google Analytics. Miks nii? Igal platvormil on juurdepääs ainult teatud asjadele, nii et nad annavad teile oma versiooni tõest lähtuvalt sellest, millega nad peavad töötama.

Facebooki reklaamihalduri vaikeseade on a 28-päevane omistamisaken. Oletame, et keegi klõpsab reklaamil ja jõuab lehele, kuid ei osta. Kunagi hiljem vaatavad nad ajaveebipostitust ja saavad selle saidi juhtpositsiooniks, registreerudes e-posti aadresside nimekirja. Siis 3 päeva hiljem ostavad nad saadud e-posti aadressilt. Tavaliselt süttib piksel, et anda sellest muundamisest tagasi Facebook.

Facebook ütleb: „Ma näen, et toimus konversioon. Kellel mul on see rekord? Oh, see inimene klõpsas seda reklaami. See reklaam põhjustas selle müügi. " See ei tähenda, et see juhtus sel päeval; see tähendab lihtsalt, et müük toimus selles 28-päevases omistamisperioodis.

Vahepeal Google Analyticsi vaikeaken on pikem kui Facebookil- see on 6 kuud. Ja Google Analytics ütleb: "Ma näen, et Facebook saadab hulga liiklust, kuid nad ei tee midagi." See on veel üks põhjus, miks vajate ACE-eesmärke - näete selliseid asju nagu teadlikkus ja kaasatus. Google Analytics ütleb, et müük tuli ainult e-posti teel.

Noh, neil on mõlemal õigus.

Facebook aitas müüki kaasa, kuid viimane tegevus - Google'i sõnul - oli see meil. Seal peate tõe väljaselgitamiseks kasutama erksust. Facebooki reklaamihalduril on juurdepääs ainult Facebooki teabele, nii et see saab töötada ainult sellega, mis tal on. Google Analytics on pisut avatum teistele platvormidele ja muudele liiklusallikatele, seega on sellel suurem nähtavus ja see võib teile tõe erineva versiooni anda.

Kumbki pole õige ega vale; need on vaid kaks erinevat loo versiooni.

Lisateavet Windowsi omistamise kohta

Mercerile meeldib omistamisakende karmistamine. Talle meeldib vaadata, kui kiiresti peaks Facebooki reklaam tegema seda, mida ta vajab, siis kui kiiresti peaks e-kiri tegema seda, mida ta vajab. Google Analyticsis teeb ta tavaliselt 7-päevase akna, kuna tema tehingud on digitaalsed ja seega kiiremad. Inimesed ostavad kursust või ei osta seda.

Oletame, et teil on väga tugev nimekiri inimestest, kellele meeldib teilt osta. Teie Facebooki reklaamide müüja kulutab hulga raha kaasamisreklaamidele, mis sihivad teie vaatajaskonda, et klõpsata teie blogipostitustel. Kaks päeva hiljem saadate nendele samadele inimestele meili. Saate palju müüki, mis omistatakse Facebookile - kuid kas selle põhjustas tõesti Facebook või on see e-post?

Facebook ütleks, et nad põhjustasid selle, sest seda neile öeldakse. Google Analytics ütleks, et e-post tegi seda, sest see oleks see, mida ta näeks.

Kui jätkate sellisel viisil mõõtmist, on teil mõnikord hägune lugu, nii et kaaluge erinevalt mõõtmist. Võib-olla, kui see tuleb e-postist, ei ütle te Facebookile, et konversioon toimus. Võite püstitada põhieesmärgid ja öelda, et Facebooki kampaania eesmärk ei ole panna inimesi ostma, vaid panna inimesed ajaveebipostitustega suhtlema. Või võite lihtsalt otsustada, et Google Analytics on teie ainus tõeallikas ja see on kõik, mis teid huvitab. Google'il on juurdepääs kõigile liiklusallikatele, nii et saate kõige täieliku loo.

Seetõttu meeldivad Mercerile ACE eesmärgid. Keegi võib lõpetada toote ostmise teie Facebooki kampaanias, kuid see pole see, mida proovite teha. Püüate neid ajaveebipostituse juurde meelitada, et saaksite neid praktiliselt käe tõstma ja ütlema, et nad on seda tüüpi sõnumite vastu huvitatud. Siis võite minna rääkima teisele Facebooki reklaamikampaaniale, et pidada järgmisel tasandil vestlust nende inimestega, kes on huvi üles näidanud.

See teine ​​reklaam teeb paremat tööd, kui nad keskenduvad müügilehele ja nüüd saate mõõta seotust müügilehel.

Inimeste jaoks, kes ei osalenud, võite proovida neid uuesti paigutada kolmanda reklaamikomplektiga, millel on tugevamad lõppsõnumid, rohkem kiireloomulisust ja rohkem nappust. Tehke kõik vajalik, et nad saaksid paari päeva jooksul joone ületada. Kui nad ei osta, siis nad lihtsalt jälgivad kampaaniat. Vastasel juhul saate seda kõike Analyticsis mõõta ja siis näete, et see töötab.

See pole mitte ainult "Facebook põhjustas müüki", vaid ka "Facebook põhjustas nii paljude inimeste teadvustamist, nii paljude inimeste kaasamist kui ka nende ostmist."

Tulemuste tõlgendamine

Mercer õpetab mõõtmisturunduse viit alustala: planeerimist, ehitamist, aruandlust, prognoosimist ja optimeerimist.

Planeerimine hõlmab väljamõtlemist, millistele küsimustele on oluline vastata, millist teavet nende vastuste saamiseks vajate ja milliseid toiminguid saate saadud vastuste põhjal teha. Ehitamine hõlmab Sildihalduri ja Analyticsi seadistamist. Aruandlus hõlmab aruande Allikas / meedium vaatamist või Data Stuudio juhtpaneeli koostamist.

Paljud inimesed jätavad prognoosimise vahele, kuna see nõuab turundamist. Enamik inimesi uurib lihtsalt andmeid ja püüab välja selgitada, kus on müstilised teadmised, mis muudavad nad paremaks turundajaks. Kuid see on põhimõtteliselt häkkimine läbi selle andm džungli, püüdes leida ühe asja, mis muudaks asjad ümber, kui te ainult tunneksite selle ära. Selle asemel, et seda usaldada, võite minna sellesse tundega: „Siin oleks pidanud juhtuma. Kas see juhtus? "

Kui te seda teete, süttib see arusaam. Neid pole enam peidus ja te ei pea mõtlema, mida otsida.

Kui prognoosite ACE eesmärkide kasutamist - eeldades, et teil on numbrid ja mõõtmised maas - võite öelda: „See Facebooki kampaania on kulutanud 100 dollarit. Mul peaks olema tootest teadlik vähemalt 50 inimest. ” Siis saaksite seda mõõta ja öelda: „Kas see viis 50 inimest teadlikuks? Jah, sai. Suurepärane.

Selle teise kampaania ajal kulutasin 50 dollarit ja mul peaks olema 25 inimest. Kas 25 inimest tegeles sellega? Jah; suurepärane. Siis kulutasin selle teise kampaania, kulutasin 25 dollarit ja sellel peaks olema vähemalt viis inimest. Kas nad tegid? Ei. Keegi ei sulgenud. See ei toiminud ootuspäraselt. Lähme tagasi ja saame aru, miks. "

Merceril on midagi sellist, mida nimetatakse aruandeks „Mina olen teekonnal” ja mille ta kohandab lehel toimuva vestluse mõistmiseks. Oma pakkumiste lehel on tal mulje, mis tähendab lehe esmakordset laadimist; Tutvustasime, kui nad on seal veel 10 sekundit hiljem; Huvitatud, kui nad on 30 sekundi jooksul poolenisti alla kerinud; Uurinud, kui nad on brauseriaknas pakkumist vaadanud vähemalt 3 sekundit; ja siis algatatud, kui nad klõpsasid edasiliikumiseks.

Kõik inimesed, kes lehel ilmuvad, ei kavatse kogu seda teekonda ette võtta, kuid Merceril on arusaam sellest, milline „hea” väljalendu välja näeb. Ta saab vaadata oma müügilehte ja teada saada, kas asjad toimivad nii, nagu peaks.

Kui ta näeb ülaosas sellist, mis on omamoodi paks - kus paljudele inimestele avaldatakse muljet ja tutvustatakse, kuid keegi pole sellest huvitatud ega uurinud -, saab ta aru, et tal on topeltkoopiaga, pliidiga seotud probleeme. Kui ta näeb inimesi, kes on huvitatud, kuid keegi tegelikult asja ei uuri - see tähendab, et nad ei vaata pakkumist kolme eest minutit või 3 sekundit - siis ta teab, et peab pakkumist, kaasahaaravat või põhikoopiat muutma, kuna kaotab need keskel.

Kuna ta kõike seda näeb, saab ta seejärel koos oma reklaamikirjutajate meeskonnaga sõnumite kohandamiseks koostööd teha.

Selle osa põhilised väljavõtmised:

• Lisateavet Merceri kohta leiate aadressilt MeasurementMarketing.io.
• Liitu Merceriga Tööriistakasti liikmelisus iganädalaste tasuta treeningvideote jaoks.
• Registreeru Sotsiaalse meedia turunduse selts.
• Laadige alla Sotsiaalmeedia turundussektori aruanne.
• Vaadake sotsiaalmeedia eksamineerija eksklusiivset sisu ja originaalvideoid Youtube.
• Vaadake meie iganädalast sotsiaalmeediaturunduse vestlussaadet reedeti kell 10.00 Vaikse ookeani ajal Youtube.

Mida sa arvad? Millised on teie mõtted Google Analyticsi kasutamise kohta turundusotsuste tegemisel? Palun jagage oma kommentaare allpool.