9 Facebooki turundusstrateegiat superfännide loomiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas otsite meelitada oma Facebooki lehele kvaliteetseid ja lojaalseid fänne? Kvaliteetsete fännideta võivad teie Facebooki turundustegevused kiiresti välja paisata.

Jätkake lugemist ja avastage üheksa viisi, kuidas luua lojaalseid fänne, kes armastavad teie äri.

Hiljuti avaldatud infograafikus Kuu toost illustreerib Facebooki fänni teekonda potentsiaalsest fännist kuni superfännini. Alloleval pildil on näha fänni arengut.

Moontoast ütleb, et superfännid on Facebooki kasutajad, kes on teile kinkinud Meeletu täispuhutav 5k juurdepääsu oma andmetele oma Facebooki profiili kaudu, ostetud teilt ja julgustanud üht teist fänni ka teilt ostma. Pole kahtlust, et me kõik soovime ohtralt superfänne!

Kuidas siis läheb viige potentsiaalne ventilaator lõpuni superfännini?

Alustuseks võtab see aega. Facebooki edu toimub harva üleöö ja kui te pole suur bränd nagu Zappos või Target, on eduka Facebooki lehe loomiseks vaja kannatlikkust, püsivust ja sagimist.

Superfännidest tulvil eduka Facebooki lehe loomiseks võite teha ka konkreetseid toiminguid.

Järgnev üheksa põhistrateegiat aitavad teil oma Facebooki tegevust sujuvamaks muuta ja muutke oma Facebooki leht edulooks.

# 1: andke oma lehele inimlik puudutus

Facebookis on edukamad ettevõtted, kes astuvad välja oma logo tagant ja lasevad brändi taga olevatel inimestel oma Facebooki lehte esindada. Eesmärk on suhelda oma fännidega nii, nagu räägiksite oma sõpradegaja lase oma isiksusel igas postituses läbi tulla.

Üks viis seda teha on astuda oma niššist mõne aja tagant eemale ja näidata oma isiklikku külge meelelahutuslike postituste ja fotode kaudu. Muutke asju natuke ja jagage üksikasju oma kogemuste ja igapäevaelu kohta.

Kas olete hiljuti lõbusalt reisinud? Postitage mõni pilt oma puhkusest aadressile lase oma fännidel näha teist külge. Või äkki näete väljas olles midagi naljakat - jagage seda! Jäädvustage sellest foto ja postitage see lõbusate pealdistega oma seinale.

Guy Kawasaki, autor Lumm, teeb seda regulaarselt ja tema fännid armastavad seda. Guy postitused on meid huvitanud seetõttu, et näeme tema tegelikku külge, mitte ainult Guy autori / eksperdi poolt.

Kiire näpunäide: Proovige 80/20 reeglit. Oma Facebooki lehele postitades keskendub 80% ajast teie ettevõttele ja 20% ajast segab asju ning näitab fännidele ja jälgijatele teist teist - isiklikku külge. Jagage nendega fotosid ja üksikasju sellest, kes te väljaspool tööd olete. Pidage meeles, et keegi ei taha kaubamärgiga äri teha; me kõik tahame äri teha päris inimestega!

# 2: Hakka sisumasinaks

Veenduge alati, et teie sisu õpetaks, lõbustaks ja annaks teie fännidele võimaluse neid rohkem huvitatuna hoida ja tagasi tulla. Eduka sisustrateegia võti on luua järjekindlalt uut sisu ja segada oma meediat sageli.

Näiteks võivad mõned teie fännid reageerida videole paremini kui tekstile, samas kui teised võivad teie postituste piltidele tõmmata. Veendumaks, et äratate oma mitmekesise fännigrupi tähelepanu, postitage oma sisu mitmel viisil.

Üks lihtne viis seda teha on segage oma ajaveebipostitusi, postitades kirjutatud ajaveebe, videoblogisid ja helipostitusi. Liigutage regulaarselt liiklust oma Facebooki lehelt blogisse, et tutvustada oma fännidele mitmesugust sisu.

# 3: arendage kaasamist kahepoolse dialoogi abil

Kujutage seda ette: te pole mõnda aega oma hea sõbraga rääkinud, nii et kutsute ta üles. Kui ta vastab telefonile, ütlete: „Tere! Kuidas sul läinud on?" Kuid enne, kui teie sõber saab vastata, panete toru ära. See oleks kummaline, eks?

Noh, sisuliselt seda teete iga kord, kui postitate Facebooki värskenduse ja liigute seejärel koheselt uue ülesande juurde, enne kui ootate mõne fänni vastust, et saaksite osalema vestluses.

Tõeline edu Facebookis toimub siis, kui peegeldate tegelikke olukordi. Ära "postita ja kraavi"; selle asemel viibige mõne minuti kaugusel vestlusesse kaasa lüüa. Tõeline kaasamine toimub "edasi-tagasi".

Kiire näpunäide: Inimesed armastavad endast rääkida, seega meisterdage oma postitused ja küsimused fännide ümber, et nad räägiksid. Küsige oma fännide tagasisidet, ettepanekuid ja lahendusi väljakutsetele. Fännide kohta saate palju teada, kui võtate aega kuulamiseks!

# 4: Looge järjekindlaid üleskutseid tegevusele

Facebook annab brändidele optimaalse võimaluse luua tõelised suhted oma väljavaadete ja klientidega. Kuid see on ka suurepärane platvorm oma fännide tegutsemiseks. Üks parimaid viise potentsiaalse fänni superfänni viimiseks on alustage lihtsate üleskutsetega.

Selleks postitage kõigepealt väärtuslikku sisu, näiteks huvitavaid artikleid ja videoid, mis on seotud teie nišiga, ja lisage sellele sisule lihtsad kutsed tegevusele, näiteks „klõpsake seda” või „vaadake seda”. Väärtuslik sisu näitab teie fännidele, et olete autoriteet ja postitate järjekindlalt häid asju.

Kaaluge ka allahindluste ja eripakkumiste pakkumist või paluge oma fännidel registreeruda teie uudiskirja saamiseks. Need kõik on väheste investeeringutega kutsed tegevusele, mis teid aitavad usalduse ja afiinsuse loomine aja jooksul.

Kiire näpunäide: Näidake teed tasuta väärtusliku sisuga ja pakkuge hiljem võimalusi, mis nõuavad rohkem a fännide pühendumus (näiteks nime ja e-posti aadressi andmine kingituse või ostu eest) toode). Eelnevalt koolitust pakkuvate tasuta veebiseminaride ja teleseminaride pakkumine on suurepärane viis oma programmide ja teenuste reklaamimiseks ilma, et peaksite oma Facebooki lehel liiga palju müüma.

# 5: hõlbustage suusõnalist propageerimist

Uuringud on näidanud, et sotsiaalmeedia kasutajad usaldavad oma sõpru ja eakaaslasi pigem kui kaubamärke. See on loogiline. Kui soovite proovida uut restorani, kas soovite pigem soovitada sõpra, kes oli just suurepärase söögikorra, või restorani, mis reklaamib selle viimast eripakkumist?

Suust suhu, eriti Facebookis. Et fännid sinust räägiksid, on peamine tee selle levitamine lihtsaks.

Hankige YouTube'i turunduskoolitus - võrgus!

Kas soovite parandada oma seotust ja müüki YouTube'is? Seejärel liituge YouTube'i turundusekspertide suurima ja parima kogunemisega, kui nad jagavad oma tõestatud strateegiaid. Teile antakse samm-sammult reaalajas juhendamine, millele keskendutakse YouTube'i strateegia, videote loomine ja YouTube'i reklaamid. Saage oma ettevõtte ja klientide jaoks YouTube'i turunduskangelaseks, kui rakendate tõestatud tulemusi saavutavaid strateegiaid. See on teie veebisaidi Social Media Examiner sõprade otseülekanne.

Täpsema teabe saamiseks klõpsake siin - müük lõpeb 22. septembril!

Üks suurepärane viis seda teha on luua võistlus või reklaam, mis premeerib fänne sõna levitamise eest. Kasutades sellist platvormi nagu Kulutuli, saate jälgida ja premeerida fänne, kes kutsuvad oma sõpru teie võistlusega liituma.

Kiire näpunäide: Enne spetsiaalse reklaamikampaania või kampaania loomist mõelge oma ideaalsele vaatajaskonnale. Mis innustaks neid sõna levitama? Kui teete oma lehel kogemusi pigem oma fännide kui oma kaubamärgi kohta, muutuvad teie fännid rohkem investeerituks ja kaasatuks ning soovivad omakorda innukamalt oma sõpradele sinust rääkida.

# 6: julgustage fännidevahelisi vestlusi

Suurendage oma fännide kogemusi, luues kogukonna, mis innustab teie fänne omavahel suhtlema. Üks kindel viis seda teha on tähelepanu oma fännidele. Kui loote selliseid võimalusi nagu "nädala fänn" või tunnustate tipptegijaid, annate oma fännidele võimaluse üksteist tundma õppida.

Sotsiaalmeedia eksamineerija tõstab oma Facebooki lehel regulaarselt esile nädala fänni ja teeb alati võimaluse linkida fännide veebisaitidele, et anda neile tasuta tutvustus.

Kiire näpunäide: Selle sammu edasi tegemiseks koostage lühike ja lihtne küsimustik, mille saadate eelnevalt oma "nädala fännile", et tema kohta veidi rohkem teada saada. Ventilaatori esiletõstmisel saate seejärel lisada konkreetseid üksikasju, mida teisedki huvitavad peavad.

# 7: keskenduge nutikale brändingule

Teie Facebooki lehe brändimiseks on teil mitu võimalust. Üks võimalus on muutke oma Facebooki leht oma veebisaidi laienduseks, et tekitada tuttavust kui teie praegused kliendid teie lehte külastavad. Teine võimalus on muutke see oma veebisaidist erinevaks, et teie fännid tunneksid ainuõigust kui neist saab teie Facebooki kogukonna fänn.

Pole tähtis, kas soovite luua tuttavust või ainuõiguse tunnet, on see oluline muutke oma leht dünaamiliseks ja huvitavaks, nii et see eristuks teistest. Üks võimalus seda teha on luua kohandatud vahelehti mis tutvustavad teie programme, tooteid ja teenuseid ning seovad teie brändi välimust ja tunnet. Peamine on teha selgeks, kes sa oled ja millega tegeled. Lühikesed videod, mis räägivad teie fännidele teie ettevõttest, missioonilausetest ning hõlpsasti tuvastatavatest logodest ja piltidest, on suurepärased täiendused kaubamärgiga kohandatud vahekaardile.

Kiire näpunäide: Oma Facebooki lehe loomisel jääge truuks oma brändile ning kasutage oma lehe ja veebisaidi vahelise sünergia loomiseks samu värve, fondistiili ja pilte, mida oma veebisaidil kasutate.

# 8: Ole läbimõeldud ja halda ootusi

Üks olulisemaid küsimusi, mida oma Facebooki turundusplaani koostamisel küsida, on: „Mida me tahame oma omadega saavutada Facebooki leht ja üldine turundus Facebookis? ” Sageli on teie Facebooki visioon teie ettevõtte omadega tihedalt kooskõlas nägemus.

Oletame näiteks, et teil on kohalik jooksujalatsite pood. Teie visioon teie jaekaupluse jaoks võib olla kõige kõrgtehnoloogilisemate tippklassi jooksujalatsite ja jooksuvarustuse müümine kõigile kohaliku kogukonna innukatele jooksjatele.

Teie ettevõtte visiooni laienduseks võib teie nägemus Facebookis olla luua mõttekaaslaste kogukond kes jagavad avalikult oma jooksulugusid ning annavad üksteisele tuge ja nõuandeid. Aja jooksul muutub teie Facebooki leht innukate jooksjate ülimaks sõlmpunktiks ja te hakkate sellest jooksjaid meelitama linnadest, mis asuvad väljaspool teie kohalikku kogukonda, ja hakkate müüma oma tippklassi jooksujalatseid kogu maailmas maailmas. Selge visiooni seadmine võib tuua tulusaid võimalusi.

Kui loote visiooni oma Facebooki jõupingutustest, on teie tegevused läbimõeldumad ja otstarbekamad ning teie fännid mõistavad selgelt, mida teie leht pakub.

Kui alustate oma Facebooki missiooni väljatöötamist, on üks hea koht alustamiseks teie fännide ootustega. Mida võivad teie fännid teie lehe fänniks saades oodata? Üks optimaalne koht ootuste kuvamiseks on kohandatud vahekaardil, nii et kõik teie uued fännid teavad, mida oodata, enne kui nad teie seina külge hakkavad. Järgmine näide pärineb Pam Hendrickson Consulting.

Kiire näpunäide: On oluline, et kogu teie meeskond pääseks teie Facebooki visiooniga pardale. Üks viis selle tagamiseks on korraldada ajurünnak, kus kõik saavad anda ideid teie lehe suurema visiooni jaoks. Nendest ideedest looge sisemine Facebooki missioon - selline, mida näete ainult teie ja teie meeskond - ning viidake sellele sageli, veendumaks, et kõik töötavad suurema eesmärgi nimel.

# 9: jälgige, mõõtke ja jälgige

Sotsiaalmeedia kasvades on teie kliendid nüüd kõik sotsiaalsed kliendid. Neile meeldib jagada, vestelda, postitada, meeldida ja kommenteerida ning kui neil on midagi olulist öelda (head, halba või halvemat), siis jagavad nad seda kiiresti ka oma sotsiaalsetes võrgustikes. Nende kommentaarid ulatuvad parimatest reostustest kuni kõige hullemate räuskamisteni. Seetõttu on jälgimine sotsiaalmeedia turunduse jaoks nii hädavajalik.

Lisaks oma fännide kuulamisele peaksite tegema ka reaalsuskontrolli, et teada saada, kas kõik teie sotsiaalmeedia tegevused on teie aja ja vaeva väärt. Kõigepealt veenduge, et olete õigel teel määrake oma peamised tulemusnäitajad.

Nende välja selgitamiseks esitage need kolm küsimust:

1. Mida ma tahan saavutada?
2. Kuidas edu välja näeb? Millised on minu edu näitajad?
3. Kui tihti ma oma edusammude hindamiseks registreerun?

Kui olete neile küsimustele vastanud, veenduge, et teil on olemas kindlad meetodid, mis võimaldavad teil seda teha jälgige pidevalt oma Facebooki turunduse arengut. Teie valitud tööriistad sõltuvad suuresti teie ettevõtte vajaduste mõõtmise ja jälgimise tasemest. Tõenäoliselt soovite kasutada mõnda erinevad vahendid et saada ülevaade üldisest tegevusest oma Facebooki lehel.

Kui olete sotsiaalmeediaanalüütikas alles uus või otsite oma jälgimisarsenali lisamiseks paar uut ideed, kaaluge neid valdkondi jälgimiseks ja jälgimiseks.

Siin on mõned valdkonnad, mida võiksite jälgida:

• Teie ettevõtte võtmeisikute nimed
• Teie ettevõtte nimi
• Kõik teie ettevõttega seotud kaubamärgid
• Toote ja teenuse nimed
• Võistlejate nimed
• Valdkonna- või nišispetsiifilised märksõnad

Siin on mõned piirkonnad, mida võiksite kaaluda ja jälgida:

• Kihlus
• Bränditeadlikkus
• Mõju
• Tunne
• Uued meeldimised / tellimuste tühistamine
• Klõpsake tegevust
• Rahaline tootlus
• Konversioonimäärad

Kiire näpunäide: Peamine on siin varakult otsustada, mida soovite jälgida, mõõta ja jälgida. Saate neid näpistama hakata, kui hakkate hoogu saama, kuid peate kuskilt alustama, et veenduda, et püsite õigel rajal.

Nüüd on teie kord! Nende üheksa strateegia rakendamine aitab teil Facebooki turunduse paljusid kihte sorteerida. Kui olete mõnda neist strateegiatest juba katsetanud või kavatsete seda lähitulevikus teha, jätke kommentaar allolevasse kasti ja andke meile sellest teada.